.tb-button{color:#f1f1f1}.tb-button--left{text-align:left}.tb-button--center{text-align:center}.tb-button--right{text-align:right}.tb-button__link{color:inherit;cursor:pointer;display:inline-block;line-height:100%;text-decoration:none !important;text-align:center;transition:all 0.3s ease}.tb-button__link:hover,.tb-button__link:focus,.tb-button__link:visited{color:inherit}.tb-button__link:hover .tb-button__content,.tb-button__link:focus .tb-button__content,.tb-button__link:visited .tb-button__content{font-family:inherit;font-style:inherit;font-weight:inherit;letter-spacing:inherit;text-decoration:inherit;text-shadow:inherit;text-transform:inherit}.tb-button__content{vertical-align:middle;transition:all 0.3s ease}.tb-button__icon{transition:all 0.3s ease;display:inline-block;vertical-align:middle;font-style:normal !important}.tb-button__icon::before{content:attr(data-font-code);font-weight:normal !important}.tb-button__link{background-color:#444;border-radius:0.3em;font-size:1.3em;margin-bottom:0.76em;padding:0.55em 1.5em 0.55em}..tb-button{color:#f1f1f1}.tb-button--left{text-align:left}.tb-button--center{text-align:center}.tb-button--right{text-align:right}.tb-button__link{color:inherit;cursor:pointer;display:inline-block;line-height:100%;text-decoration:none !important;text-align:center;transition:all 0.3s ease}.tb-button__link:hover,.tb-button__link:focus,.tb-button__link:visited{color:inherit}.tb-button__link:hover .tb-button__content,.tb-button__link:focus .tb-button__content,.tb-button__link:visited .tb-button__content{font-family:inherit;font-style:inherit;font-weight:inherit;letter-spacing:inherit;text-decoration:inherit;text-shadow:inherit;text-transform:inherit}.tb-button__content{vertical-align:middle;transition:all 0.3s ease}.tb-button__icon{transition:all 0.3s ease;display:inline-block;vertical-align:middle;font-style:normal !important}.tb-button__icon::before{content:attr(data-font-code);font-weight:normal !important}.tb-button__link{background-color:#444;border-radius:0.3em;font-size:1.3em;margin-bottom:0.76em;padding:0.55em 1.5em 0.55em}..tb-button{color:#f1f1f1}.tb-button--left{text-align:left}.tb-button--center{text-align:center}.tb-button--right{text-align:right}.tb-button__link{color:inherit;cursor:pointer;display:inline-block;line-height:100%;text-decoration:none !important;text-align:center;transition:all 0.3s ease}.tb-button__link:hover,.tb-button__link:focus,.tb-button__link:visited{color:inherit}.tb-button__link:hover .tb-button__content,.tb-button__link:focus .tb-button__content,.tb-button__link:visited .tb-button__content{font-family:inherit;font-style:inherit;font-weight:inherit;letter-spacing:inherit;text-decoration:inherit;text-shadow:inherit;text-transform:inherit}.tb-button__content{vertical-align:middle;transition:all 0.3s ease}.tb-button__icon{transition:all 0.3s ease;display:inline-block;vertical-align:middle;font-style:normal !important}.tb-button__icon::before{content:attr(data-font-code);font-weight:normal !important}.tb-button__link{background-color:#444;border-radius:0.3em;font-size:1.3em;margin-bottom:0.76em;padding:0.55em 1.5em 0.55em} {color:#f1f1f1}.tb-button--left{text-align:left}.tb-button--center{text-align:center}.tb-button--right{text-align:right}.tb-button__link{color:inherit;cursor:pointer;display:inline-block;line-height:100%;text-decoration:none !important;text-align:center;transition:all 0.3s ease}.tb-button__link:hover,.tb-button__link:focus,.tb-button__link:visited{color:inherit}.tb-button__link:hover .tb-button__content,.tb-button__link:focus .tb-button__content,.tb-button__link:visited .tb-button__content{font-family:inherit;font-style:inherit;font-weight:inherit;letter-spacing:inherit;text-decoration:inherit;text-shadow:inherit;text-transform:inherit}.tb-button__content{vertical-align:middle;transition:all 0.3s ease}.tb-button__icon{transition:all 0.3s ease;display:inline-block;vertical-align:middle;font-style:normal !important}.tb-button__icon::before{content:attr(data-font-code);font-weight:normal !important}.tb-button__link{background-color:#444;border-radius:0.3em;font-size:1.3em;margin-bottom:0.76em;padding:0.55em 1.5em 0.55em}.tb-button{color:#f1f1f1}.tb-button--left{text-align:left}.tb-button--center{text-align:center}.tb-button--right{text-align:right}.tb-button__link{color:inherit;cursor:pointer;display:inline-block;line-height:100%;text-decoration:none !important;text-align:center;transition:all 0.3s ease}.tb-button__link:hover,.tb-button__link:focus,.tb-button__link:visited{color:inherit}.tb-button__link:hover .tb-button__content,.tb-button__link:focus .tb-button__content,.tb-button__link:visited .tb-button__content{font-family:inherit;font-style:inherit;font-weight:inherit;letter-spacing:inherit;text-decoration:inherit;text-shadow:inherit;text-transform:inherit}.tb-button__content{vertical-align:middle;transition:all 0.3s ease}.tb-button__icon{transition:all 0.3s ease;display:inline-block;vertical-align:middle;font-style:normal !important}.tb-button__icon::before{content:attr(data-font-code);font-weight:normal !important}.tb-button__link{background-color:#444;border-radius:0.3em;font-size:1.3em;margin-bottom:0.76em;padding:0.55em 1.5em 0.55em} .tb-button[data-toolset-blocks-button="0655edec1471a7913348fdaf1be5f458"] { text-align: center; } .tb-button[data-toolset-blocks-button="0655edec1471a7913348fdaf1be5f458"] .tb-button__link { background-color: rgba( 255, 74, 50, 1 );color: rgba( 255, 255, 255, 1 );box-shadow: 0 3px 3px 1px rgba( 0, 0, 0, 0.38 );color: rgba( 255, 255, 255, 1 ); } .tb-button[data-toolset-blocks-button="0655edec1471a7913348fdaf1be5f458"] .tb-button__link:hover { background-color: rgba( 0, 0, 0, 1 );color: rgba( 255, 255, 255, 1 );color: rgba( 255, 255, 255, 1 ); } .tb-button[data-toolset-blocks-button="0655edec1471a7913348fdaf1be5f458"] .tb-button__icon { font-family: FontAwesome;margin-right: 9px; } .tb-button[data-toolset-blocks-button="0655edec1471a7913348fdaf1be5f458"] .tb-button__icon::before { content: '\f08e'; } @media only screen and (max-width: 781px) { .tb-button{color:#f1f1f1}.tb-button--left{text-align:left}.tb-button--center{text-align:center}.tb-button--right{text-align:right}.tb-button__link{color:inherit;cursor:pointer;display:inline-block;line-height:100%;text-decoration:none !important;text-align:center;transition:all 0.3s ease}.tb-button__link:hover,.tb-button__link:focus,.tb-button__link:visited{color:inherit}.tb-button__link:hover .tb-button__content,.tb-button__link:focus .tb-button__content,.tb-button__link:visited .tb-button__content{font-family:inherit;font-style:inherit;font-weight:inherit;letter-spacing:inherit;text-decoration:inherit;text-shadow:inherit;text-transform:inherit}.tb-button__content{vertical-align:middle;transition:all 0.3s ease}.tb-button__icon{transition:all 0.3s ease;display:inline-block;vertical-align:middle;font-style:normal !important}.tb-button__icon::before{content:attr(data-font-code);font-weight:normal !important}.tb-button__link{background-color:#444;border-radius:0.3em;font-size:1.3em;margin-bottom:0.76em;padding:0.55em 1.5em 0.55em} } 
9.3专家评分
Gorgias 是一个客户支持帮助台平台,可以整合来自各种渠道的客户询问,使企业能够提供高效和个性化的支持。
优点
- 它将来自多个渠道的客户询问整合到一个单一的仪表盘中。
- 通过自动化重复性任务和提供快速响应来节省时间,非常有用。
- 允许与主要电子商务平台集成,以提供个性化支持。
- 它提供个性化和丰富上下文的帮助。
- 适合各种规模的企业,从小型企业到企业级组织。
缺点
- 一些用户可能需要时间来全面理解和利用所有功能。
- 较高的价格计划适合支持量较大的大型企业。
- 系统和集成的设置需要技术专业知识。
- 一些用户可能会发现自定义选项有限。
对于全球所有企业而言,客户满意度才是最重要的。这被视为最重要的事情,因为只有当客户对您的服务或产品感到满意时,他们才会对其进行积极评价并与他人讨论。
这就是为什么成功的品牌尽力让他们的客户满意。为了做到这一点,每个企业都有一个适当的客户支持部分。
但满足顾客并不是一件容易的事情,您需要专业人员在出现任何问题时与顾客沟通并让他们满意。
因此,如果您正在经营一家企业并且面临客户支持部门的困难,您就不必担心了,因为Gorgias是一个提供卓越客户支持服务的平台。您可以为您的业务使用他们的服务,保持无忧无虑。
如果您想准确查看我们将在本文其余部分讨论的内容,请点击“打开”。
Gorgias 是一个将客户支持提升到新水平的平台。它提供了许多强大的功能和集成,帮助简化和提升您的客户服务操作,使您能够为客户提供卓越的支持体验。
它有一个统一的客服桌面,将来自多个渠道的所有客户咨询汇总到一个仪表板中。因此,您无需在不同的平台之间切换。Gorgias 将一切整合在一起,使管理和回应客户查询变得更加轻松。
因此,它以其提高效率到新的高度 自动化 它的功能可以帮助自动化重复性任务,从而使您在一天中拥有更多的高效时间。
这些智能工作流和自动化帮助您简化支持流程,并为您的客户提供快速响应。Gorgias 还允许与领先的电子商务平台集成,如 Shopify,Magento 和 BigCommerce。
此集成帮助您连接商店,并直接从Gorgias仪表板访问订单信息、客户详情和订单历史。
它还使您的支持团队能够提供个性化和丰富背景的帮助,从而使客户更加快乐和满意。
因此,Gorgias 在客户支持方面对小型企业或企业级组织来说是一个游戏规则的改变。它使您能够建立强大的客户关系并提高效率。
Gorgias 规格
特点 | 自动化 / 协作工具 / 集成 / 宏和代码片段 / 全渠道支持 / 报告和分析 / 共享收件箱 |
最适合于 | 小型企业,中型企业,大型企业 |
网站语言 | 英文 |
网站网址 | 访问官方网站 |
支持链接 | 支持页面 |
在线聊天 | 是的 |
公司地址 | 旧金山,加利福尼亚州 |
成立年份 | 2015 |
定价
Gorgias 定价:Gorgias 的费用是多少?
它提供五种不同类型的定价计划,面向不同类型的客户。
首先,它有一个入门计划。这个计划非常适合寻求基本客户支持解决方案的小型企业或初创公司。它包括一个共享收件箱、基本的自动化规则和电子邮件支持。
然后是基础计划。它在入门计划的基础上,增加了高级自动化规则、实时聊天支持以及与Shopify的集成。它适合需要更多功能和能力的成长型企业。
然后是专业计划。它提供高级报告和分析、可定制的电子邮件模板、宏和快速响应的代码片段以及全渠道支持。旨在满足需要增强客户支持功能的企业。
接下来是高级计划。它提供访问性能分析和关键绩效指标,支持与Salesforce和Magento等平台的高级集成,可自定义角色和权限,API访问以及优先支持。非常适合拥有复杂客户支持需求的大型组织。
最后一个计划是企业计划。它是专为大型企业设计的最全面的计划。它包括高级计划的所有功能,以及专门的客户成功管理、服务水平协议和正常运行时间保证、企业级安全和合规性,以及定制的入职和培训。
因此,我们可以说 Gorgias 提供了适合不同规模和需求企业的定价方案,确保每个方案都提供必要的工具和支持,以优化和增强其客户支持操作。
定价范围 | 从$10到每月$900 |
定价类型 | 月订阅 |
免费计划 | 是的 |
免费试用 | 是的,7天 |
退款保证 | 不 |
定价页面链接 | 查看计划 |
Gorgias 定价计划
入门计划($10/ 月)
它包括:
- 共享收件箱
- 基本自动化规则
- 电子邮件支持
- 分配了3个用户席位
- Shopify / Shopify Plus 集成
- 集成库包含94个应用程序
- 访问Gorgias Academy
基础计划 ($60/ 月)
它包含了入门计划的所有功能,此外还有:
- 高级自动化规则
- 分配500个用户席位
- BigCommerce 集成
- 添加了团队管理功能
- 用户权限已授予
- 支持渠道包括电子邮件和实时聊天。
- 客服办公时间
专业版($360/ 月)
它包括基础计划的所有功能,以及:
- 高级报告和分析
- 可自定义的电子邮件模板
- 宏和代码片段
- 全渠道支持(例如,社交媒体、短信)
- Magento 集成
- 提供了收入统计数据
高级计划 ($900/ 月)
它包含Pro计划中的所有功能,并且:
- 提供性能分析
- 授予可自定义的角色和权限
- 已授权 API 访问
- 提供优先支持
- 专门的客户成功经理可用
企业计划(可协商)
它包含高级计划的功能,以及:
- 专门的客户成功经理可用。
- SLA 和正常运行时间保证
- 企业级安全与合规性
- 自定义入职和培训
- 提供定制服务
共享收件箱
Gorgias 提供一个共享收件箱,将来自不同渠道的所有客户咨询集中到一个方便的位置。
这意味着您的团队可以高效协作,消除在不同平台或应用程序之间切换的需要。
您可以轻松管理客户对话、分配工单,并提供及时的响应,从而提高客户满意度。
自动化
Gorgias 通过自动化重复任务简化您的支持工作流程。您可以设置触发器和动作,自动处理常见任务。
自动化使您的团队摆脱了标记工单、发送跟进消息或根据预定义条件将工单分配给特定代理的工作,使他们能够专注于更复杂的客户咨询。
集成
Gorgias 与流行的系统集成。 电子商务 像Shopify、Magento和WooCommerce这样的 платформ。
此集成功能使您能够直接在客服中心访问相关的客户信息、订单详情和订单历史。因此,您可以为客户提供个性化和上下文相关的支持。
全渠道支持
Gorgias 使企业能够在多个渠道提供卓越的支持。您可以通过电子邮件与客户互动, 在线聊天,电话,社交媒体,或他们更喜欢的任何方式。
这种方法确保了一致性 客户体验 并使您的团队能够提供及时的回复和解决方案。
宏和代码片段
Gorgias 使得处理重复查询变得轻而易举,通过宏和代码片段来实现。宏允许您为常见问题或事务创建预定义的回复,从而使您的团队能够快速且一致地回应。
另一方面,Snippets 让您只需击键几下即可插入常用短语或段落,节省时间并确保您与客户互动时的准确性。
报告和分析
Gorgias 提供报告和分析功能,帮助您获得有关您的支持操作的宝贵见解。
跟踪关键指标,如票务量、响应时间、解决率和客户满意度分数。
这些见解帮助您识别趋势,优化支持流程,并依据数据做出决策,以不断改善您的客户支持。
协作工具
Gorgias 通过内部备注、工单分配和提及等功能促进您的支持团队之间的协作。
您可以留下内部注释以共享重要信息或指示,将工单分配给特定的代理或团队,并提及团队成员以寻求他们的意见或帮助。
这些协作工具促进团队合作并简化您支持团队的沟通。
Gorgias 是一个强大的帮助台解决方案。 旨在满足使用 BigCommerce、Magento 和 Shopify 等平台的小型和中型在线商店的需求。
它与各种应用程序的兼容性以及可靠的功能集,使其成为优化客户服务和提升销售的理想选择。
Gorgias的自动化功能帮助您高效处理常见问题,并确保及时响应客户咨询。
但您应该记住,Gorgias 仅在电子商务领域表现出色,如果您需要超出电子商务平台的功能,它可能并不是最佳选择。
Gorgias为希望提升客户支持的小型企业提供了经济实惠的定价方案。因此,您应抓住这个机会进行测试,并选择适合您特定需求的方案。