Frill

Frill

一个简洁、统一的客户反馈、路线图和公告工具。

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1 阅读时间 · 更新时间 10/5/2025
Frill首页截图

At a glance

Quick overview for Frill: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp 评论

4.4
简洁的设计,统一的反馈循环

我们发现 Frill 在简洁性方面表现出色,提供了一个干净的平台,可以有效地在一个地方统一客户反馈、路线图和公告。总的来说,我们强烈推荐 Frill 给那些优先考虑易用性和卓越设计的团队,而不是复杂、定制的集成功能。

优点

  • Pro:优秀、优雅、简洁的 UI/UX 设计。
  • Pro:快速设置和直观易用。
  • Pro:集反馈、路线图和公告于一体的统一工具。
  • Pro:客户支持响应迅速且有帮助。

缺点

  • Con:Jira 集成目前仅支持单向同步。
  • Con:部分用户反馈产品开发速度较慢。
  • Con:“公告”功能有待改进。
免费试用
— 14 天
范围: 25–349+ 美元/月
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.

Frill评论、价格、功能、优缺点

您是否厌倦了猜测接下来要构建哪些功能?浪费时间和金钱在猜测上会损害产品增长。Frill 提供了一种更清晰、更简单的方式,让您的客户确切地告诉您他们需要什么。它能成功地组织反馈,以便您可以在一个地方捕获、规划和宣布产品变更。✨

Frill 是什么?

Frill 是一款专为致力于更快交付更优质产品的团队而设计的统一工具。它将客户反馈看板、公开路线图和公告整合到一个优雅的平台中。您可以将其快速安装为 Web App 或将 Widget 直接集成到您的网站上。这个精心设计的平台专注于简洁性,在没有复杂设置的情况下提供了强大的可定制性。它能迅速成为您与客户反馈循环中的关键部分。✅

Frill 主要功能

✨ 捕获想法的统一循环

Frill 在一个优雅的平台中整合了三个关键的产品开发需求。您可以停止在不相关的工具之间来回切换,停止浪费时间进行有根据的猜测。这种统一的方法可以让您的客户确切地告诉您他们需要哪些功能。

我们成功地组织反馈,以便您可以捕获客户请求、规划未来开发并在一个地方宣布变更。这个简化的流程会立即成为您反馈循环中的关键部分,帮助您更快地交付更优质的产品。您可以快速地将 Frill 作为简单的 Web App 部署,或将 Widget 直接集成到您当前的网站上。

✨ 智能优先级排序,打造有价值的产品

停止猜测接下来要构建哪些功能。Frill 通过鼓励投票和评论,使客户反馈成为您产品的生命线。这确保了最受请求的想法能迅速浮出水面供您审查。

收集想法后,您可以使用优先级排序矩阵功能完全自定义优先级。您可以根据您的特定业务需求定义“收益”和“成本”得分。此功能使您的规划基于数据且高效。

有了清晰的评分可见,很容易区分重要的“快速赢利”和必要的较大“主要项目”,从而实现高效规划。这种专注的规划为您的团队节省了大量时间和金钱。

✅ 通过路线图和更新日志实现无缝沟通

在迭代和发布的过程中,让客户了解最新情况很容易。您可以将收集到的客户想法转化为清晰美观的公开路线图(Public Roadmap)。几乎所有客户都会立即知道接下来会推出哪些功能。

功能发布后,使用“公告”(Announcements)——Frill 复杂的更新日志版本——来即时分享新闻。您可以设置自动状态更新,以触发自动电子邮件。这样,客户就能随时了解所请求功能的进度和发布情况。

✨ 无与伦比的品牌和定制化

Frill 以其卓越的体验、简单的设置和惊艳的 UI/UX 而闻名。我们提供优质的构建,确保您花在学习工具上的时间更少,花在战略上的时间更多。您可以完美地调整设计以匹配您现有的品牌,为客户提供无缝的体验。

使用“主题”(Themes)用您的品牌颜色更新平台。为了支持您的全球受众,Frill 提供“完整翻译”(Full Translations),允许将工具中的每个单词翻译成您的语言。

✨ 与关键团队工具深度集成

Frill 与您的团队每天使用的关键工具无缝集成。这种连接可以自动化您的工作流程,并确保反馈数据顺畅地流入您的开发周期,无论您的团队在哪里工作。您无需复杂设置即可连接 Frill,以将想法移动到您的管道中。例如,Frill 与许多生产力和支持工具集成:

  • 将新想法直接发送到 Jira、Trello 或 Monday.com。
  • 创建新想法时立即向 Slack 发送消息。
  • 直接在 Zendesk、Intercom 或 Help Scout 中管理想法。

✨ 强大的团队管理和安全性

Frill 专为产品经理和开发人员而精心设计。该系统提供高效的“内联管理”(Inline Admin),允许您在同一视图中管理整个反馈看板,为您节省点击和时间。该平台支持以团队为中心的工作流程,包括 SSO 身份验证,以实现安全统一的用户体验。

为了灵活性,您可以在所有计划中创建和使用无限的 Widget。这种灵活性确保您可以从应用程序或网站上的多个接触点捕获想法。

使用案例

💡 简化功能优先级排序

您是否浪费时间争论接下来要构建哪个功能?Frill 帮助您超越有根据的猜测。产品经理可以根据特定的业务优先级完全自定义“收益”和“成本”得分。该平台随后可轻松识别高价值的举措。

这个强大的系统可帮助您快速区分易于实施的“快速赢利”与复杂的“主要项目”。您停止猜测,并将开发资源集中在能最大化客户价值的任务上。

🔄 闭合客户反馈循环

让客户了解最新情况对维持信任至关重要。Frill 将用户提交过程转变为一个完整的沟通周期。

以下是如何将想法移动到发布并立即让每个人都了解最新情况:

  1. 在反馈看板上捕获客户想法并收集投票。
  2. 将优先排序的想法添加到您精美的公开路线图(Public Roadmap)中。
  3. 发布功能并更改想法的状态。
  4. 自动状态更新会通知所有投票的用户,“公告”功能充当您现代化的更新日志。

🔗 将反馈集成到开发工作流程中

将客户请求移至工程队列应该是毫不费力的。Frill 直接与关键的开发和支持工具集成。您可以将投票最多的客户想法直接发送到您的项目管理系统。

这种无缝的连接使您的反馈数据顺畅地流入开发周期,无论您的团队在哪里工作。想象一下一个重要的想法出现在您的 Frill 看板上,同时,Jira、Trello 或 Monday.com 中创建了一个新任务。这一步自动化了您的工作流程,并防止了手动数据输入错误。

🚀 快速启动反馈收集

如果您需要对新产品进行即时客户反馈,漫长的设置过程可能会破坏势头。Frill 专为快速部署和卓越的可用性而设计。您可以在几分钟而不是几小时内将 Widget 直接安装到您的网站上。

从一个简单、优雅的工具开始,意味着您花在学习界面上的时间更少,花在战略上的时间更多。您从第一天就开始收集可操作的反馈,而无需复杂的自定义配置。

🏢 管理大型团队和组织

企业团队需要在管理和安全方面拥有强大的控制力。Frill 在设计时就考虑到了复杂产品组织的扩展性。您可以使用 SSO 身份验证将访问权限无缝集成到您的平台中。

管理员通过内联管理功能获得完全控制权,允许他们从统一的视图管理整个看板。对于需要高级基础设施的组织,可提供专用托管和 SOC2 合规性选项,以满足严格的监管要求。

🎨 定制品牌体验

反馈工具的外观和感觉应该像您应用程序的本地部分。Frill 提供强大的可定制性,以便您可以保持统一的品牌形象。您可以使用主题来更新平台,确保它与您公司的颜色相匹配。

对于成熟的团队来说,Growth 计划包含白标功能(White Labeling)。此功能完全移除了 Frill 品牌。您向客户提供完全定制的专业体验,使反馈工具真正感觉像是您自己的。

Frill 价格概览

价格范围
25–349+ 美元/月

Frill 提供四种简单、透明的订阅计划,起价为每月 25 美元。您可以选择按月支付,也可以选择年度选项来省钱,后者相当于免费一个月。

计划和定价

Startup

月度$25
年度$275
限制 50 个活跃想法和 1 个调查。
  • 50 个想法
  • 1 个调查
  • 无限团队成员/管理员
  • 无限追踪用户

Business

月度$49
年度$539
限制 3 个调查。
  • 无限想法
  • 3 个调查
  • 包含所有 Startup 功能

Growth

月度$149
年度$1639
没有明确说明的限制。
  • 无限想法
  • 包含隐私功能
  • 包含调查(无限)
  • 包含白标功能
  • 包含所有 Business 功能

Enterprise

月度$349
年度未明确说明
价格从 349 美元起;需要联系获取最终报价。
  • 专属支持
  • SOC2 合规性
  • 审计日志
  • IP 白名单
  • 专用托管

Frill 的费用在每月 25 美元到 349 美元以上之间,共有四个计划:Startup 25 美元,Business 49 美元,Growth 149 美元,Enterprise 349 美元起。

下面是每个订阅级别提供的服务及其目标用户群的详细分解。

Startup

价格:每月 25 美元 支持的网站:未明确说明 最适合:开始基本的反馈收集。 退款政策:未明确说明 其他功能:

  • 包含 50 个想法
  • 包含 1 个调查
  • 无限团队成员和追踪用户
  • 可选附加功能(隐私 25 美元/月,白标 100 美元/月)

此计划非常适合刚起步并需要基本系统来管理初步客户反馈的用户。这是在不进行大额投入的情况下测试 Frill 功能的绝佳方式。

Business

价格:每月 49 美元 支持的网站:未明确说明 最适合:需要更大反馈和调查容量的成长型企业。 退款政策:未明确说明 其他功能:

  • 无限想法
  • 包含 3 个调查
  • 内联管理和批量导入
  • 包含所有 Startup 核心功能

如果您拥有活跃用户群,Business 计划为您提供无限的想法空间和三倍的调查容量。随着产品日趋成熟,此计划有助于简化您的反馈管理。

Growth

价格:每月 149 美元 支持的网站:未明确说明 最适合:已成熟并需要全面运营功能和品牌控制的公司。 退款政策:未明确说明 其他功能:

  • 包含隐私附加功能
  • 包含调查附加功能(无限)
  • 包含白标附加功能
  • 优先级矩阵和自定义电子邮件地址

Growth 计划是第一个月费中包含所有主要附加功能的套餐。这对于专注于品牌和广泛功能利用的团队来说非常理想。您可以完全控制反馈流程。🎉

Enterprise

价格:349 美元起 支持的网站:未明确说明 最适合:需要高级安全、合规性和自定义基础设施的大型组织。 退款政策:未明确说明 其他功能:

  • 专属支持和专用托管
  • 高级安全(SOC2 合规性、审计日志、IP 白名单)
  • 可选的独立托管实例和自定义条款

此套餐面向具有特定安全和监管要求的组织,如 SOC2。请直接联系销售团队配置定制计划,其中包括专业的基础设施和个性化支持。

所有计划均提供 14 天免费试用,开始试用无需预先支付信用卡。如果您选择按年支付而不是按月支付,Frill 会提供相当于免费一个月的使用时间折扣。

用户评论

用户一致称赞 Frill 的简洁性和卓越的 UI/UX。评论者经常用“精美”、“简洁”和“优雅”来形容该平台,避免了竞争工具中常见的复杂性。易用性是一个主要亮点;设置反馈看板、路线图和公告被描述为“小菜一碟”。Frill 因将这些基本的产品管理功能统一在一起而受到重视,帮助团队感觉与客户的联系更紧密。此外,客户支持的评价也很高。用户提到响应迅速的服务,甚至在解决复杂的设置问题时也得到了专门的协助,这表明了很高的支持响应率和出色的入职支持。然而,反馈也有平衡之处,存在一些功能上的小问题。一些用户指出了集成方面的限制,特别是提到 Jira 同步目前仅为单向。其他人建议“公告”功能有待改进,并指出产品开发速度感觉较慢。尽管有这些小小的批评,总体基调是 Frill 提供了巨大的价值,是比那些更复杂、更陈旧的反馈系统的绝佳替代品。👍

其他地方的用户评价

Sarah K.
· Trustpilot
5.0 / 5

Frill 是一款非常简单的反馈、路线图和公告工具。UI/UX 精美且直观,与我见过的其他工具不同。它让我想起 Notion,这对开发人员来说是极高的赞誉。

Andrew M.
· Trustpilot
5.0 / 5

由于我们产品的特殊性,我们的嵌入式 Widget 出现了一些问题。Mike 和他的团队确实付出了额外的努力,检查了我们的代码并发布了两个版本来帮助我们解决问题。我不能要求更好的服务了。

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为什么要使用 Frill?

为什么选择 Frill?节省时间,打造有价值的产品。

改用 Frill 的团队通常会强调其优于竞争对手的体验。该平台可以快速设置并提供精美的设计,为您节省大量麻烦。选择 Frill 意味着确保客户反馈成为您产品的生命线。💡

以下是 Frill 改善您的生产周期的主要原因:

  • 惊艳的 UI/UX: 用户一致称赞其简单、优雅和极简的设计。这种优质的构建意味着您花在学习工具上的时间更少,花在战略上的时间更多。
  • 强大的优先级排序: 您可以根据业务需求完全自定义“收益”和“成本”评分。此功能可轻松识别重要的“快速赢利”与“主要项目”,从而实现高效规划。
  • 让客户了解最新动态: 将用户想法转化为精美的公开路线图(Public Roadmap),让每个人都知道接下来会发生什么。使用“公告”(Announcements)功能(您的新更新日志)以及自动状态更新,即可即时分享新功能。
  • 无缝集成: Frill 直接与 Slack、Jira、Trello 和 Zendesk 等关键团队工具集成。这种连接可以自动化您的工作流程,并确保反馈数据顺畅流动。
  • 专为团队打造: 内联管理(Inline Admin)、主题的完全自定义以及 SSO 身份验证等功能为您的整个组织提供了无缝的用户体验。

准备好使用Frill转变您的工作流程了吗?

Frill 替代工具

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常见问题

免费试用期是多久?开始试用需要信用卡吗?

Frill 为所有订阅计划提供为期 14 天的免费试用。您无需提供任何信用卡信息即可开始测试该平台。

Frill 是按用户收费还是根据使用限制收费的?

定价主要基于功能访问权限以及想法和调查的数量限制。所有计划,包括基础的 Startup 套餐,都包含无限的团队成员和无限的追踪用户。

Frill 与哪些主要的第三方工具有集成?

Frill 可与许多流行工具连接,包括 Slack、Trello 以及 Zendesk、Intercom 和 Help Scout 等有用的平台。您还可以使用 Zapier 自动化完整的流程。

Jira 集成支持双向同步信息吗?

该平台允许您直接将新的想法从 Frill 发送到 Jira。外部反馈显示,同步目前仅为单向。

入门级的 Startup 计划有哪些核心容量限制?

Startup 计划限制您收集 50 个活跃的想法,并且只包含一个调查。如果您需要更高的容量,Business 计划提供无限的想法。

隐私功能在哪个订阅计划中开始自动包含?

隐私附加功能从 Growth 计划(每月 149 美元)开始包含在内。对于较低的套餐,您可以单独购买隐私功能,每月额外支付 25 美元。

对于需要合规性的组织,有哪些增强的安全功能?

Enterprise 计划提供高级安全控制,例如 SOC2 合规认证、审计日志、IP 白名单以及专用的托管选项。

如果我选择按年支付 Frill 费用,可以获得折扣吗?

是的,Frill 通过提供相当于免费一个月的使用时间来奖励年度承诺。与按月付费相比,这有助于降低您的年度总成本。

Frill 是否支持导入现有的反馈或想法?

是的,该平台支持常规的批量导入功能。对于更换服务商的客户,Frill 特别列出了对 Canny 导入的支持。

Frill 关于退款或退款保证的政策是什么?

官方网站没有明确说明正式的退款、退款保证或取消政策。在订阅前最好联系他们的支持团队以获得明确答复。

我如何从我的看板中删除“Powered by Frill”的标语?

通过白标附加功能(White Labeling add-on)可以实现删除标语。此功能自动包含在 Growth 计划及以上版本中,或者您可以单独购买,每月 100 美元。

对于立即需要无限反馈收集的公司,推荐哪个计划?

Business 计划(每月 49 美元)是提供无限想法收集的入门级套餐。它专为需要更大反馈容量的成长型企业设计。

Frill 除了信用卡外,还接受发票付款吗?

是的,可以选择通过发票付款。请直接联系 Frill 为您的订阅设置此付款方式。

Frill 除了英语外还支持其他语言吗?

是的。Frill 提供完整翻译(Full Translations),允许将平台中的每个短语和单词翻译成您首选的语言。

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