集中管理产品反馈，打造更优质的产品。
我们发现 Canny 提供强大的工具来集中反馈并利用人工智能进行有效排序，并提供简洁的用户界面。然而，我们必须强烈提醒用户注意文档中记录的问题，即价格突然大幅上涨以及为制造阻力而设置的过度繁琐的订阅取消流程。总的来说，强大的功能因糟糕的计费透明度和可疑的客户保留策略而受到严重影响。
我们发现 Canny 提供强大的工具来集中反馈并利用人工智能进行有效排序，并提供简洁的用户界面。然而，我们必须强烈提醒用户注意文档中记录的问题，即价格突然大幅上涨以及为制造阻力而设置的过度繁琐的订阅取消流程。总的来说，强大的功能因糟糕的计费透明度和可疑的客户保留策略而受到严重影响。
您是否厌倦了因为优秀的功能创意分散在各种工具中而错失良机？许多团队都在努力有效地收集和整理客户反馈。
Canny 通过提供一个集中平台来捕获、分析和整理所有内容来解决这个问题。这能帮助您发掘重要的见解，并做出更明智、更可靠的产品决策。✨
Canny 是您完整的客户反馈平台，旨在赋能产品团队。它旨在收集所有传入的请求，并帮助您确定接下来的构建优先级。您可以使用它在一个地方收集、分析和整理反馈。此外，您可以创建公开或私有的路线图，让每个人都及时了解您的进展。
该系统深受行业领导者和初创公司的信赖。Canny 具有可扩展性，无论您是小型团队还是大型企业，它都非常适合。它注重可用性，设置快速，用户界面现代直观。💡
别再让绝妙的功能创意从裂缝中溜走了。Canny 在一个专门的工具中收集、分析和组织所有功能请求。这种集中化确保了所有产品输入信息的单一可靠来源。
您可以设置一个反馈门户，以便用户可以直接从您的网站分享请求。您的团队还可以通过集成的客户支持工具代表用户捕获反馈。这使得高效管理所有产品输入变得简单。
您可以使用强大的 AI 功能将反馈管理置于自动驾驶模式。Autopilot 处理许多手动任务，帮助您的团队节省宝贵的时间。例如，反馈发现会自动从对话中捕获客户反馈并合并重复的请求。这样您就可以在无需人工干预的情况下快速量化热门想法。
Canny 提供其他智能工具来加深您的见解。智能回复会用澄清性问题来回应反馈，帮助您发掘更深层次的细节。如果讨论串很长，评论摘要会立即总结对话，让您快速了解核心用例。
Canny 帮助您专注于将为您的业务带来最大影响的功能。您可以构建一个自定义公式来自动对反馈和功能请求进行评分。该公式允许您自定义因子权重，例如影响和所需工作量。
通过将客户数据直接连接到请求，您可以获得清晰的认识。将来自 Hubspot 或 Salesforce 等工具的属性同步到公式中，即可考虑潜在的机会收入。您还可以创建用户细分，从而专门分析您关心的客户群体的反馈，确保您构建最重要内容。
通过轻松分享您的产品方向，让每个人保持一致。您可以创建公开或私有的路线图，从而控制谁可以看到您的计划。您只需单击一下即可将最重要的功能请求添加到路线图中，从而简化规划流程。
Canny 与您已用于管理开发的工具无缝集成。当您将想法从反馈转移到执行时，这些集成可确保工作流程顺畅。
维护客户参与度需要让他们了解您的进展。Canny 让您轻松地完成客户反馈闭环。您可以构建一个与您的功能请求直接关联的公开变更日志。您可以发布详细的更新日志，说明已发货的功能。
当功能发布后，Canny 会自动通知所有曾投票给该请求的用户。这种强大的能力可以提高客户留存率、参与度和功能采用率。此外，您还可以围绕产品培养讨论，帮助您了解用户的动机。
Canny 的设计旨在支持您的团队，无论您是精简的初创公司还是大型企业。该平台具有可扩展性，可以与您一同成长。您可以放心，我们优先考虑一流的安全性和合规性措施。
我们通过屡获殊荣的客户服务提供支持。您可以完全控制隐私设置，从而决定您的反馈和路线图是保持公开还是私密。
Canny 在设计时就考虑到了可用性。您可以在几分钟内安装并开始收集反馈，实现快速设置。如果您有现有反馈，可以使用简单的上传过程轻松导入。
团队喜欢使用现代、直观的用户界面进行日常操作。您还可以定制 Canny 以匹配您的品牌和网站形象，确保为用户和产品团队提供一致的体验。
产品经理需要知道哪些功能将带来最高的业务影响。Canny 依靠的不仅仅是简单的投票计数，它允许您构建清晰的优先级排序公式。这些详细的公式会根据您定义的标准自动对反馈请求进行评分。
您可以自定义因子权重（例如影响与工作量），以适应您的策略。此外，将来自 Salesforce 或 Hubspot 等工具的属性直接链接到您的公式中。这使得您可以根据潜在的机会收入来权衡功能请求，确保您专注于带来最大回报的工作。
您功能创意目前是否分散在 Slack 消息和支持工单中？Canny 的 Autopilot AI 功能会自动从客户对话中捕获反馈。它会代表您检测并合并重复的请求，立即减少手动工作量。
该系统可确保所有有价值的想法都收集并量化在一个地方。您的团队可以节省大量时间，因为他们依赖 Canny 作为唯一可靠的信息来源，而不是在各种工具中搜索。这种效率使产品团队能够专注于实施而不是组织。
让用户随时了解情况对功能采用至关重要。Canny 允许您构建一个与您的功能请求直接关联的公开变更日志。当您的开发团队发布更新时，您可以立即发布详细的更新日志。
更重要的是，Canny 会自动通知所有先前投票给该特定功能请求的用户。这种直接的沟通确认了您听取了他们的意见。以这种方式完成闭环可以提高客户留存率和参与度。
销售团队在销售过程中经常会听到来自潜在客户的特定功能请求。Canny 帮助销售代表快速记录这些请求，并代表潜在客户对现有请求进行投票。这向产品团队发出了优先级的信号，特别是当与关键交易相关时。
这个简单的流程有助于销售团队通过验证潜在客户的需求来赢得交易。一旦请求的功能发布，销售团队可以立即跟进，表明他们对客户的成功非常重视。
产品团队需要有效的方法将已确定优先级的请求投入开发。Canny 与 Jira、ClickUp 和 Asana 等流行项目管理工具无缝集成。这确保了从功能发现到执行之间有平稳的连续性。
预期结果：在 Canny 中收集和评分的反馈会立即成为您开发工作流程中有组织的待办事项。
提示：使用与这些 PM 工具连接的私有路线图，向内部利益相关者通报最新情况，而无需向外部公开您的完整计划。
当反馈集中且路线图可见时，客户通常会停止在支持渠道询问“你们是否在开发 X？”。使用 Canny 的团队报告了显著的收益，包括支持收件箱中的查询减少了 20%。这解放了客户成功人员，让他们可以进行更有价值的互动。
如果用户提交了包含功能想法的支持工单，支持人员可以轻松捕获该反馈。然后他们可以将用户引导回公开的反馈门户。这使得互动从一对一的查询转移到集中的社区讨论。
Canny 提供四个定价层级，起步是免费套餐。付费套餐起步价为每年 19 美元，根据被追踪的用户数量以及 SSO 和 CRM 集成等所需的企业功能进行扩展。所有套餐都包含新的 Autopilot AI 功能，用于自动捕获反馈。
Canny 每月费用在 0 美元到自定义费率之间，提供四个套餐：Free（免费）套餐每月 0 美元，Core（核心）套餐每年起步价 19 美元，Pro（专业）套餐每年起步价 79 美元，以及 Business（商业）套餐（自定义定价）。
以下是每个套餐的详细信息，旨在帮助您集中管理反馈并做出更优质的产品决策。
价格：每月 $0 支持的网站数量：未明确说明 最适合：免费启动您的反馈平台 退款政策：未明确说明 其他功能：
这是新团队、副业项目或小型用户群的理想起点。您可以在达到 25 个被追踪用户的初始限制后，立即发掘有影响力的反馈，然后再升级。
价格：每年 $19/月起 支持的网站数量：未明确说明 最适合：扩展您的反馈平台以识别客户需求 退款政策：未明确说明 其他功能：
如果您需要扩展用户追踪并添加品牌控制，Core 套餐是一个不错的选择。它在被追踪用户数量上提供了显著增加，这对于识别更广泛的客户需求和发展您的社区至关重要。
价格：每年 $79/月起 支持的网站数量：未明确说明 最适合：利用高级报告和工作流程将反馈转化为行动 退款政策：未明确说明 其他功能：
Pro 是 Canny 最受欢迎的选择，它为您提供了先进的工具，可以将反馈管理与您的产品开发工作流程统一起来。您将受益于关键的项目管理集成和增强的隐私设置，以及总共 10 个管理员。
价格：自定义 支持的网站数量：未明确说明 最适合：需要为自己独特的组织进行更多控制和定制的组织 退款政策：未明确说明 其他功能：
需要广泛控制、集成功能和卓越可扩展性的大型组织应为 Business 级别请求演示。此套餐旨在满足企业合规性和安全需求，提供最大规模的被追踪用户数量。
所有付费套餐（Core 和 Pro）都提供免费试用，让您在承诺之前可以测试高级功能。此外，所有套餐都包含 Autopilot AI 功能和无限的帖子。希望省钱的团队应选择年度付费，这可以提供直接的 20% 折扣。
根据有限的评论来看，Canny 的外部反馈非常侧重于操作问题，掩盖了核心产品功能。最严重和反复出现的抱怨主要集中在定价和取消实践上。用户报告称，他们经历了突然且大幅的价格上涨，月费从 200 美元翻了一番，达到 400 美元，称该服务“价格过高”，并称赞了“糟糕的定价变更”。在承认界面直接且对创建公开路线图有用时，客户对产品缺少他们所需的一些重要功能表示失望。取消流程受到强烈批评，认为它故意设置了限制：用户必须联系支持人员，这导致了与被认为是“人工智能机器人”的令人沮丧的互动，甚至在尝试取消后仍被错误收费。强烈建议谨慎对待价格升级的重大财务风险和繁琐的退出策略。Canny 必须改进其计费透明度和支持结构，以符合最佳行业实践。💰
该产品简单实用，但价格最近从每月 200 美元翻了一番，达到 400 美元，对于此类软件来说太贵了。即使我们通过客户支持安排了取消，我们仍然被再次收费。
他们拒绝让你轻易取消。当你点击取消时，它会强迫你联系支持人员，但回复通常只是一个 AI 机器人。这种做法感觉是故意做作，旨在阻止订阅降级或取消。
为什么要为自己处理多个电子表格和效率低下的工具而烦恼，而不是简化整个反馈生命周期呢？团队依赖 Canny 来为他们的产品思考带来清晰度和效率。它能帮助您专注于最具潜力影响力的功能。
以下是数千个团队信赖 Canny 的有力原因：
被追踪的用户是指那些提供过反馈的用户。这包括创建帖子、发表评论或对帖子进行投票的用户。免费套餐允许 25 个被追踪用户，付费套餐的起步是 100+ 或商业版的 5,000+。
Canny 支持按月或按年付费。年度承诺的费用比按月支付便宜 20%。列出的套餐价格反映了这种年度节省。
是的，您可以在账户中设置可选的月度支出限额。一旦达到此限额，Canny 将停止追踪任何新用户的反馈。这有助于您控制成本并防止意外收费。
如果您没有设置月度支出限额，Canny 会自动为您升级到下一个必需的套餐。然后，您需要为当前计费周期的剩余时间支付按比例分摊的费用。
Canny 支持产品团队使用的许多工具。项目管理集成包括 Jira、ClickUp 和 Asana。核心通信和支持工具是 Intercom、Zendesk 和 Slack。
是的，您可以为 Core（核心）和 Pro（专业）付费套餐开始免费试用。这使您可以在购买完整订阅之前测试所有高级功能。
管理员人数限制由套餐级别决定。免费版和 Core 套餐包含 5 个管理员，Pro 套餐包含 10 个管理员。Business（商业）套餐提供自定义数量的管理员。
Canny 符合 SOC 2 标准，并支持 CCPA 和 GDPR 等数据隐私规定。Business 套餐还包括专门的安全审查和专业的单点登录 (SSO) 选项。
是的，Autopilot AI 套件包含在所有 Canny 套餐中，即使是免费套餐。这些强大的功能包括反馈发现、自动去重、智能回复和评论摘要。
是的，该平台专为快速安装和易用性而设计。您可以使用简单的上传流程立即导入现有的反馈数据。
Canny 客户可以信赖“屡获殊荣的客户支持”，这表明服务体验是有保障的。关于保证响应时间或服务水平协议 (SLA) 的具体细节并未在官方网站上明确说明。
是的。Core 套餐及所有更高版本都包含“内容翻译”功能。这使您的团队可以轻松管理以不同语言提交的反馈。
是的，Canny 为高流量、面向消费者的产品提供定制化套餐。他们还为合格的非营利组织提供折扣；如需了解资格详情，请联系他们的团队。