Canny vs Sleekplan
Canny 和 Sleekplan 都能集中管理产品反馈，但它们针对的预算和优先级不同。Canny 专注于为大型企业提供先进的 AI 功能和复杂的优先级排序公式。Sleekplan 则以集成 NPS 和 CSAT 工具的一体化套件形式提供卓越的价值。
强大的反馈工具，存在问题的计费惯例。
我们发现 Canny 提供强大的工具来集中反馈并利用人工智能进行有效排序，并提供简洁的用户界面。然而，我们必须强烈提醒用户注意文档中记录的问题，即价格突然大幅上涨以及为制造阻力而设置的过度繁琐的订阅取消流程。总的来说，强大的功能因糟糕的计费透明度和可疑的客户保留策略而受到严重影响。
优点
- 有效集中反馈的捕获和组织。
- 包含 AI 工具 (Autopilot)，用于快速去重和更智能的分析。
- 用户反映界面干净、简单、易于使用。
- 可以轻松创建公开路线图和变更日志。
缺点
- 用户报告称，价格在没有通知的情况下突然大幅上涨。
- 取消流程被故意设置得很困难，需要联系支持团队。
- 对取消争议的支持响应被认为是不充分的。
- 一些用户认为该平台缺少关键的、预期的功能。
功能丰富的反馈管理，超值之选。
我们认为 Sleekplan 是一款功能强大、集成化的工具，用于管理整个产品反馈循环。它以极具竞争力的价格提供了强大的功能（包括匿名投票和详细分析），这使其脱颖而出。总的来说，这个全面的平台是重视价值和超快响应支持的团队的绝佳选择。
优点
- 与类似的企业级工具相比，定价具有极高的性价比和灵活性。
- 一体化解决方案，涵盖投票板、路线图、更新日志和满意度调查（NPS/CSAT）。
- 客户支持响应速度快；产品改进通常能非常迅速地付诸实施。
- 匿名投票和管理员适度等功能相结合，可有效防止垃圾信息并鼓励快速收集反馈。
缺点
- 自定义域名和移除 Sleekplan 水印的功能都限制在 Business 计划（每年 38 美元）及以上。
- 较低的计划团队席位数有限，可能会很快限制成长中的团队（Indie 计划 1 个席位，Starter 计划 3 个席位）。
关于Canny
Canny 是您完整的客户反馈平台，旨在赋能产品团队。它旨在收集所有传入的请求，并帮助您确定接下来的构建优先级。您可以使用它在一个地方收集、分析和整理反馈。此外，您可以创建公开或私有的路线图，让每个人都及时了解您的进展。
该系统深受行业领导者和初创公司的信赖。Canny 具有可扩展性，无论您是小型团队还是大型企业，它都非常适合。它注重可用性，设置快速，用户界面现代直观。💡
关于Sleekplan
Sleekplan 是一款易于使用的一体化反馈管理解决方案。它能整理用户请求，并将功能投票板、路线图、更新日志和满意度调查直接集成到您的网站中。它不仅仅是一个功能投票工具；它涵盖了从初始想法到最终交付功能的整个流程。这种全面的方法可确保您将原始用户输入转化为成功的结果。产品、支持和开发团队都可以使用它在一处集中整理反馈。✅
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
定价模式与扩展性
Sleekplan 基于团队规模进行可预测的扩展，而不是用户数量。Canny 基于已追踪的用户进行不可预测的扩展。
Canny 的成本严格与“已追踪用户”挂钩，这些用户被定义为任何提交反馈的人。这种模式可能会给 Canny 的客户带来令人困惑且急剧增加的月度账单。Sleekplan 的定价则基于您公司所需的协作团队席位数。Sleekplan 在所有付费套餐中都提供无限的最终用户和订阅者，确保了成本的确定性。Sleekplan 最昂贵的套餐 Business 仅为每月 38 美元，而 Canny 的 Pro 套餐为每月 79 美元。对于价格敏感的团队来说，Sleekplan 提供了明显更优的价值和透明度。
AI 自动化能力
Canny 包含强大的 AI 用于自动化反馈管理。Sleekplan 没有原生的 AI 工具。
Canny 的亮点在于其强大的 Autopilot AI 套件，即使在免费套餐中也包含在内。该 Autopilot 可以自动捕获反馈并快速合并重复的请求。这项强大的功能为产品团队节省了大量的重复性手动工作和时间。Sleekplan 侧重于审核工具和用户细分，但缺乏原生的 AI 处理功能。如果您需要处理大量重叠的反馈，Canny 的 AI 提供了强大的竞争优势。Canny 可帮助您更快地量化想法并减轻团队负担。
满意度跟踪
Sleekplan 集成了原生的 NPS 和 CSAT 调查。Canny 缺少集成的满意度指标。
Sleekplan 被设计为从想法提交到量化用户满意度的完整管理套件。它在所有套餐中都内置了 CSAT 和 NPS® 跟踪功能。这使您可以毫不费力地持续衡量产品健康状况。Canny 专注于反馈收集、优先级排序和路线图工具。Canny 用户必须集成单独的第三方调查工具来收集 NPS 或 CSAT 数据。如果您需要一个用于反馈和满意度监控的经济实惠的单一系统，请选择 Sleekplan。
优先级排序的深度
Canny 提供更深层次的可自定义的优先级排序公式。Sleekplan 依赖用户细分来进行决策。
Canny 允许您定义复杂的自定义公式来自动对功能请求进行评分。您可以将客户属性从 HubSpot 或 Salesforce 同步到 Canny 的公式中。这使得可以根据潜在机会收入进行优先级排序。Sleekplan 使用用户属性和自定义细分来关注高价值用户的输入。尽管有效，但 Sleekplan 的优先级排序缺乏 Canny 提供的数学深度和外部数据集成能力。对于依赖可量化业务指标的战略性优先级排序，Canny 更胜一筹。
品牌和水印
Canny 以更低的价格提供自定义域名。Sleekplan 要求 Business 套餐才能移除品牌标志。
Canny 从 Core 套餐（每月 19 美元，按年计费）开始支持自定义域名。而更高级别的隐私保护（移除品牌水印）则从 Pro 套餐（每月 79 美元）开始提供。Sleekplan 要求 Business 套餐（每月 38 美元）才能获得自定义域名支持。至关重要的是，Sleekplan 用户必须达到 Business 套餐才能移除小的推广水印。如果品牌一致性至关重要但预算紧张，Sleekplan 比其非常经济实惠的 Starter 套餐需要更大的投入。Canny 更早地允许自定义域名，这有助于保持品牌一致性。
计费透明度
Sleekplan 提供清晰、可预测的定价。Canny 存在有关有问题的计费行为的经常性用户评论。
Sleekplan 用户称赞其定价直接透明且自助取消流程轻松。您可以立即在工作区设置中降级或取消订阅。Canny 收到了多条严重评论，抱怨未经通知就突然大幅涨价。Canny 还强制用户联系支持部门来取消订阅，这通常会导致令人沮丧的延迟或持续计费。在财务互动方面，Sleekplan 在可靠性和用户信任方面胜出。
项目集成
Canny 列出了更多直接的项目管理工具，如 ClickUp 和 Asana。Sleekplan 集成了 Jira 和 GitHub 等核心工具。
Canny 从 Pro 套餐开始提供强大的工作流集成，包括 Jira、ClickUp 和 Asana。这确保了从优先请求到开发任务的顺畅交接。Sleekplan 与 Jira 集成以支持开发团队，并支持 GitHub 集成。Sleekplan 还提供 JavaScript SDK、API 和 Webhooks 用于自定义连接。两个工具都可以很好地集成，但 Canny 在各种项目管理系统上提供了更广泛的原生支持。
团队容量
Canny 在较低的付费套餐中支持更多管理员。Sleekplan 受限的席位数对发展中的团队限制更严格。
Canny 的 Core 套餐从 5 个管理员开始，Pro 套餐包括 10 个管理员。这使得更大的产品团队可以轻松协作。Sleekplan 的 Starter 套餐仅包括 3 个团队席位，之后您必须升级到 Business 套餐才能获得 10 个席位。如果您有一个小型、预算有限的团队，Sleekplan 会立即提供无限的最终用户支持。然而，在内部扩展产品经理和协作员工方面，Canny 更胜一筹。
我们的判断
在 Canny 和 Sleekplan 之间做出选择，取决于您如何在先进功能与成本和商业惯例之间取得平衡。对于大多数团队来说，Sleekplan 提供了功能、透明定价和可信赖的客户支持的最佳组合。 Canny 的超能力是其卓越的 Autopilot AI 套件，它可以自动捕获和去重大量反馈。如果您的团队是一家大型企业，需要与 HubSpot 或 Salesforce 链接的复杂优先级排序公式，Canny 在这种顶级结构方面表现出色。 Sleekplan 则作为真正的全能价值冠军脱颖而出，它捆绑了您需要的一切，包括原生的 NPS/CSAT 跟踪。Sleekplan 显著更低的价格和无限的用户跟踪确保了预算的确定性，并能快速扩展而不会有成本意外。 决定性因素在于可预测性和信任。Sleekplan 提供清晰的定价和响应迅速的支持，而 Canny 则因价格上涨和不诚实的取消流程而面临用户严厉且反复的抱怨。 如果您优先考虑可预测的预算并需要内置的满意度指标，请立即选择 Sleekplan。如果您优先考虑最大的复杂 AI 自动化而预算是次要考虑因素，Canny 可能值得冒这个风险。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。