Gist İncelemesi – Hepsi Bir Arada E-posta Pazarlama Otomasyonu, Canlı Sohbet ve Bilgi Bankası

Çevrimiçi bir iş için gerekli olan her şeyi mi arıyorsunuz? Canlı sohbet, sohbet botları, e-posta, pazarlama otomasyonu, formlar gibi her şeyi bir arada sunan müşteri hizmetleri yazılımı, a bilgi tabanıve daha fazlası. Gist'in tek platformu için birçok aboneliğe ihtiyacınız yok. Ekibiniz, eksiksiz bir müşteri görüntüsü elde etmek için kaynakları dengelemek zorunda kalmayacak.

Chatbot'lar, formlar ve 7/24 otomatik toplantı planlama, daha fazla potansiyel müşteriyi otomatik olarak nitelendirebilir ve kapatabilir. Büyük ölçekli e-posta pazarlama çabaları, trafiği, dönüşüm oranlarını ve müşteri bağlılığını artırabilir. Paylaşılan bir posta kutusu, otomasyon ve kendinize hizmet ile tüketicilere hemen destek olabilirsiniz. İşleri, içerikleri, müşterileri, e-posta abonelerini ve verileri yönetmek için onlarca araç kullanmaya gerek yok.

Gist, işinizi satmanın harika bir yoludur. Çok kanallı. Uygun fiyatlı veya ücretsiz bir alternatiftir. Crisp ve LiveChat'e benzer, ancak daha fazla pazarlama aracı sunar. Intercom gibi rakipleri kadar ileri teknolojide değildir, çünkü daha fazla kaynağa sahiptirler.

Daha fazla bilgi edinmek için Storyblocks hakkında okumaya devam edin, incelememizde özelliklerini, artılarını ve eksilerini derecelendirmemizle birlikte ayrıntılı olarak belirteceğiz ve neden kullanmanız gerektiği hakkında bir sonuç sunacağız.

"Bu makalenin geri kalanında tam olarak neyi tartışacağımızı görmek istiyorsanız "aç" butonuna tıklayın."

Getgist Pazarlama, satış ve müşteri katılımı için organizasyonlar tarafından uygulanır. Amaçları, pazarlama departmanlarına müşterilerinin ihtiyaçlarını yerine getirmelerinde her zaman ve her koşulda olağanüstü hizmet sunarak yardımcı olmaktır. The Gist, pazarlama ve destek sağlayan kapsamlı bir platformdur.

Seçim yapabileceğiniz birçok farklı destek seçeneği var, bunlar arasında canlı sohbet, sohbet tetikleyicileri, sohbet botları ve ajan performans raporları bulunuyor. Pazarlama araçları ise e-posta pazarlama, iletişim yönetimi ve web sitesi açılır pencereleri olmak üzere üç ayrı bileşen içeriyor.

GetGist, satış ekipleri için faydalı bir araçtır çünkü zaman içinde etkileşimleri takip ederek potansiyel müşteriler hakkında bilgi edinmeyi kolaylaştırır. Bu, GetGist'i satış organizasyonları için yararlı bir araç haline getirir. Bu, hangi potansiyel müşterilerin şirkete hâlâ aktif bir şekilde katıldığını ancak geride kaldığını gösterir. Gist sayesinde hem potansiyel hem de mevcut müşterilerle olan iletişiminiz kolaylaşmıştır.

Artık e-posta gibi çeşitli kanallara güvenmek yerine, sosyal medyave sohbet programları ile pazarlamacılar, sektör genelindeki trendleri takip edebilecekleri merkezi bir alana erişim sağlıyor. Bu, Gist’i sıkça kullananlar (örneğin, vardiya boyunca erişime ihtiyaç duyan satış personeli veya ihtiyaç duyduklarında bilgiye gereksinim duyan hizmet personeli) için hayatı basit hale getirmekle kalmıyor, aynı zamanda katılan diğer herkes için de süreci kolaylaştırıyor.

Gist, genel olarak iletişim ve pazarlama için etkili bir araçtır çünkü çeşitli platformlarda sunulabilir. Eğer size çok az, hatta hiç para maliyeti olmayacak bir çözüm arıyorsanız, bu seçeneğe en yüksek önceliği vermelisiniz.

Diğer şirketler gibi Crisp ve LiveChat gibi bu hizmetleri sağlayan firmalardan daha düşük maliyetle daha fazla pazarlama fırsatı sunar; ancak bu hizmeti sunan tek ürün değildir. Daha büyük firmaların Intercom gibi daha gelişmiş alternatifler arayacakları olasıdır, ancak onlara bu tür seçenekler sağlamayacaktır.

Gist özellikleri

Gist için fiyatlar, Destek planı için ayda $19'dan, Her Şey Dahil planı için ayda $548'a kadar değişmektedir. Üç plan türü için de sınırlı ücretsiz seçenekler bulunmaktadır.

Gist fiyatlandırma planları

Ücretsiz ($0):

• İki destek koltuğu
• Temel canlı sohbet özellikleri

Profesyonel ($29/ay):

• Beş destek koltuğu
• Bilgi Tabanı

Premium ($499/ay) (şu anda $99/ay indirimli):

• Sınırsız koltuklar
• Özel sohbet botları

Pazarlama Planı:

Ücretsiz ($0):

• Temel e-posta şablonları
• 200 kişi

Profesyonel ($19/ay):

• 1.000 iletişim kişisi
• Otomatik e-postalar

Premium ($49/ay) (şu anda $29/ay indirimli): 

• Otomatik etkinlik takibi
• 1.000 iletişim kişisi

Hepsi Bir Arada Paket:

Ücretsiz ($0):

• Pazarlama için Sonsuz abonelik
• Destek planlarının sonsuz aboneliği

Profesyonel ($48/ay):

• Hem Profesyonel Destek hem de Profesyonel Pazarlama planları

Premium ($548/ay) (şu anda $128/ay indirimli): 

• Premium Pazarlama planları

Canlı Sohbet

Müşteri hizmetleri temsilcisi (veya “sohbet temsilcisi”) ile canlı etkileşim, web sitesi ziyaretçilerinin sorularına hızlı bir şekilde yanıt almasının pratik bir yoludur. Bir şirket ile müşterileri arasında anlık etkileşimi kolaylaştırmak için, bir sohbet penceresi veya widget'ı web sitesine entegre edilebilir.

Web sitesi ziyaretçilerine hemen yardımcı olmak isteyen işletmeler, canlı sohbet uygulaması kullanmaktan fayda sağlayabilir. Yapılan dikkatli testler sonrasında, canlı sohbet özelliğinin tatmin edici bir şekilde çalıştığını söyleyebiliriz. Bireysel sohbetleri aramak, sohbet geçmişinin açık, kapalı ve uyku modundaki konuşmalara ayrılmış olması nedeniyle biraz zorlayıcıdır.

Sohbetbotları

Chatbotlar, web sitesi ziyaretçileriyle iletişim kurmada insan müşteri hizmetleri çalışanlarını değiştirebilir. Bir bot, bir kullanıcının adını ve e-posta adresini istemek gibi en basit görevlerden, tüm bir tartışmayı sürdürmek gibi en karmaşık görevleri yerine getirebilir. Gist’in sohbet botu iş akışı oluşturucu, kullanıcıların çeşitli gelişmiş özelliklere sahip karmaşık botlar oluşturmalarına olanak tanır.

E-postalar ve Mesajlar Gelen Kutusu

Pazarlama amaçları için, Gist yalnızca sohbet değil, aynı zamanda e-posta ve bir sohbet widget'ı da sunar. Bu bildirimler, çeşitli kullanıcı gruplarına farklı amaçlarla gönderilebilir. Sohbet, site kullanıcılarını yeni bir özellik hakkında bilgilendirmek için kullanılabilir veya en sadık müşterilerinize aylık bir e-posta bülteni gönderilebilir.

Bu Gist özelliğinin sezgisel tasarımı, tüm çıkış mesajlarınızın aynı yapıyı paylaşmasından kaynaklanmaktadır. Bir sohbet ve bir e-posta oluşturma yöntemi aynıdır. Gist kullanıcıları, mesajlarını istedikleri gibi yazıp formatlayabilir, hemen gönderebilir veya daha sonraki bir zamanda gönderilmek üzere ayarlayabilir. Mesajlar herkese açık hale geldiğinde, açılma sayısı, tıklama sayısı ve yanıtlar gibi belirli bilgiler erişilebilir hale gelir.

Müşterinin dış iletişimlerinin sonuçları daha sonra değerlendirilebilir. Gelen kutunuz tüm etkileşimleri saklar. Canlı sohbet temsilcilerinin gruplara ek olarak kendi gelen kutuları vardır. Temsilciler, ziyaretçilerin yanıt bekledikleri süreye veya en son ne zaman güncellendiklerine göre sohbetleri önceliklendirebilirler.

Ajanlar, yanıtlamadan önce kullanıcıların ne yazdığını görebilir, takvim eki ile toplantılar ayarlayabilir, dosya, resim ve GIF gönderebilir ve alabilir, sohbetleri önceliklendirebilir, etiketler ve segmentler uygulayabilir, her sohbetin içinde özel mesajlar kapatabilir, erteleyebilir, silebilir ve gönderebilir ve kullanıcılarla sohbet transkriptlerini e-posta ile paylaşabilir, tüm bunları gelen kutusunu terk etmeden yapabilirler.

Ziyaretçiler İçin Sohbet Penceresini Göster

Ziyaretçilerin sorunları hakkında anında canlı bir temsilciyle konuşabilmesi için şirketinizin web sitesine bir Gist sohbet penceresi kuracaklar. Pencerenin renk düzenini değiştirin, şirketinizin logosunu ekleyin ve sayfanın istediğiniz bir yerine yerleştirin.

Pencerenin modern görünümü ve geniş kişiselleştirme seçenekleri, onu sitenizin tasarımına uygun hale getirmeyi kolaylaştırıyor. Bu pencere için olası birçok değişiklik arasında veri işleme için bir onay formu eklemek, bu pencerenin kurulumunu yalnızca belirli sayfalarla sınırlamak ve ziyaretçilere tipik bir yanıt süresi sunmak bulunmaktadır.

Olay Takipçisi

Etkinlik izleme, ziyaretçilerin bir işletmenin web sitesini nasıl kullandığını gösterebilir. Gist müşterileri, web sitelerinin hangi alanlarının popüler olduğunu görmek için bu fonksiyonu kullanabilir. Belirli izleme etkinlikleri kolayca yapılandırılabilir. Gist'in etkinlik izleme aracı Basit Mod ve Etkinlik Görselleştirici içerir. Basit Mod, sitenizin her sayfasına gelen ziyaretçi sayısını gösterir. Etkinliğe bir isim verecek ve izleme URL'sini sağlayacaksınız.

Gist, bir etkinlik tanımlandığında veya kamuya açıldığında sayfa görüntülemelerini izlemeye başlar. Etkinlik Görselleştirici, düğme ve bağlantı tıklamalarını izleyen güçlü bir etkinlik izleme aracıdır. Gist'in müşterileri, web sitelerinin en çok ziyaretçi çeken alanlarını daha iyi anlamalarına yardımcı olan bu araca erişim sağlar. Gist’in görsel editörü, sayfa olaylarını izlemeyi kolaylaştırır.

Üyelik Formları ve Uyarı Pencereleri

Çekici ve ilgi çekici olsalar da, pop-up'lar ve formlar, web sitelerinin ziyaretçileri hakkında veri edinmenin bir yoludur. Örneğin, sitede 20 saniye kaldıktan sonra, araç bir pop-up penceresi açarak e-posta adreslerini isteyebilir. Genel olarak, bu özellik lider oluşturma için çok faydalıdır ve diğer canlı sohbet rakiplerinin tekliflerinden bir nebze farklıdır.

Örnekleri ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebilirsiniz. Çıkan mesajlar, formlar ve popup'lar, metin yazarak, görüntüleme kriterlerini belirleyerek ve bir yayın tarihi ayarlayarak oluşturulur. Gist'te birçok farklı türde popup mevcuttur ve her birinin kendine ait uygulamaları vardır.

Özet pazarlama ve destek çözümleri ile kapsamlı bir müşteri etkileşim platformudur. Program, rakip ürünlerin sunduğundan daha üstün reklam araçları ve ayrıntılı müşteri hizmetleri sağlar.

Gist, ziyaretçi etkinliğinin kapsamlı bir görünümünü sunan ve ek potansiyel müşteriler oluşturmayı kolaylaştıran güçlü bir platformdur. Tümleşik Paket, canlı müşteri desteği sağlamak ve pazarlama hedeflerine ulaşmak isteyen her büyüklükteki işletmeler için idealdir. Premium plan genellikle biraz pahalı olsa da, bu teklif harika bir fırsattır.

Gist'e abone olmadan önce, rakipleri kontrol etmek ve bulmak her zaman iyi bir fikirdir. En İyi E-posta Pazarlama Yazılımı ihtiyaçlarınız için. Bulabilirsiniz Gist alternatifleri burada.

Gist'i rakipleriyle karşılaştırmak için bazı karşılaştırmalar burada:

Qwary vs Gist

DirectIQ vs Gist

Constant Contact vs Gist

Groundhogg vs Özeti

FunnelKit vs Özet

FluentCRM vs Özeti

AfterShip E-posta vs Gist

Jotform vs Özeti

Sonraki göster

Gist İncelemesi – Hepsi Bir Arada E-posta Pazarlama Otomasyonu, Canlı Sohbet ve Bilgi Bankası

• 1Genel Bakış
• 2Fiyatlandırma
• 3Özellikler
• 4Sonuç
• 5Alternatifler
• 6SSS

Gist'i Ziyaret Et