Если я добавляю новых участников в платный план в середине цикла, как рассчитываются сборы?
Когда вы добавляете нового участника, дополнительная стоимость немедленно рассчитывается пропорционально оставшемуся времени в текущем платежном цикле. Счет за эти пропорционально рассчитанные сборы будет выставлен на выбранный вами способ оплаты в тот же день.
Что произойдет, если я удалю платного участника из своего рабочего пространства до продления платежного цикла?
Вы не получите кредит за удаленного участника в этом цикле. Вместо этого вы сохраняете оплаченное место до следующего продления, что позволяет вам заменить другого пользователя без дополнительной платы.
Какова официальная политика возврата средств за подписки Notion?
Вы можете запросить полный возврат средств в течение трех дней после оформления месячной подписки или в течение 30 дней после оформления годовой подписки. Клиенты в таких регионах, как ЕС или Великобритания, могут иметь обязательные политики возврата, продлевающие этот срок до 14 дней для месячных планов.
Гости оплачивают ту же стоимость за место, что и полные участники?
Нет. Гости, приглашенные на определенные страницы в вашем рабочем пространстве, всегда бесплатны. Однако они не смогут просматривать все командные страницы или общие ресурсы рабочего пространства.
Как категории интеграций распределены по разным уровням планов?
Бесплатный план включает «Базовые интеграции», такие как Slack и Google Drive. План Plus добавляет «Премиум-интеграции». План Enterprise предлагает «Расширенные интеграции» для всесторонней связи.
Как Notion AI защищает мои данные, и используются ли мои материалы для обучения модели?
Notion использует стандартные методы защиты данных, обеспечивая шифрование и конфиденциальность ваших данных. Ваши данные не используются для обучения моделей Notion AI, если вы явно не согласились ими делиться.
Какой план предоставляет самые надежные функции безопасности и соответствия требованиям, такие как SCIM или Журналы аудита?
План Business включает комплексные функции безопасности, такие как Журнал аудита и Расширенные элементы управления безопасностью. План Enterprise добавляет подготовку пользователей SCIM, интеграции DLP/SIEM и отсутствие хранения данных для использования Notion AI.
Каковы основные ограничения Бесплатного плана в отношении загрузки файлов и совместной работы?
Загрузка файлов ограничена 5 МБ на файл, в отличие от платных планов, которые предлагают неограниченную загрузку до 5 ГБ на каждый файл. Кроме того, команды, использующие Бесплатный план, имеют ограниченное количество совместных блоков, прежде чем потребуется обновление.
Предлагает ли Notion специальную бесплатную пробную версию для бизнес-команд или только бесплатный индивидуальный план?
Физические лица могут пользоваться надежным бесплатным планом неограниченное время, но Notion также предлагает «ограниченную пробную версию для команд», чтобы протестировать функции совместной работы перед оформлением платной подписки.
Что произойдет с доступом к моему аккаунту, если оплата не проходит повторно?
Notion уведомит вас после каждого неудачного платежа и будет повторять попытки до восьми раз в течение месяца. Если оплата по-прежнему не пройдет, ваше рабочее пространство в конечном итоге будет ограничено или полностью переведено на Бесплатный план.
Как отменить ежемесячную или годовую подписку?
Подписки продлеваются автоматически, пока вы их не отмените. Отменить подписку можно, перейдя в Настройки в настольном приложении, выбрав Оплата, а затем Изменить план. Вы сохраняете доступ к платным функциям до конца текущего платежного цикла.
Какие планы включают выделенного Менеджера по работе с клиентами для поддержки?
Ресурс Менеджер по работе с клиентами предоставляется исключительно в качестве функции, начиная с тарифа Enterprise. Этот план также получает «Премиум-поддержку», адаптированную для специализированных потребностей.
Доступна ли специальная академическая скидка для студентов и преподавателей?
Да, Notion предлагает план Plus бесплатно для студентов и преподавателей. Регистрация с действительным школьным адресом электронной почты предоставляет доступ к таким функциям, как неограниченная загрузка файлов и расширенная история страниц.
В чем разница между базовой аналитикой и аналитикой рабочего пространства?
Базовая аналитика (Бесплатный/Plus) показывает, кто просматривал страницы, и количество просмотров с течением времени. Аналитика рабочего пространства (только Enterprise) включает данные на уровне пользователей, аналитику по всему контенту рабочего пространства и отображение поведения поиска по всей организации.