주요 차이점은 노션 및 젠데스크 그것이 맞습니까? 노션 사용자가 노트, 문서 및 데이터베이스를 생성하고 조직할 수 있도록 하는 생산성 플랫폼입니다. 젠데스크 고객 지원 티켓과 대화를 관리할 수 있는 고객 서비스 솔루션입니다. Notion은 주로 내부 협업에 사용되며, Zendesk는 고객 서비스에 사용됩니다. Notion은 무료 요금제를 제공하지만 Zendesk는 모든 유료 요금제에 대해 무료 체험을 제공합니다.
이번 비교에서는 노션 vs 젠데스크 자세히 알아보시려면, 우리의 것을 읽어보시기를 권장합니다. Notion 리뷰 및 젠데스크 리뷰.
하지만, 직접 찾을 수도 있습니다. 최고의 지식 베이스 소프트웨어우리는 리뷰 평점을 기준으로 이들을 순위로 나열하며, 우리가 만든 모든 비교를 찾을 수 있고, 당신이 적절한 소프트웨어를 선택하는 방법을 설명합니다.
이 기사에서 우리가 다룰 내용은 다음과 같습니다:
간단 개요
노션 vs 젠데스크 한눈에 보기
빠르고 효율적인 선택을 돕기 위해 Wrike vs Ora 비교에 대한 간단한 요약을 제공합니다. 그들의 평가, 기능, 가격을 확인한 후 대결의 승자를 알아보세요.
장단점 비교
노션 리뷰 – 노트, 문서, 프로젝트 관리, 그리고 위키를 통합한 작업공간
사양 비교
| 세부정보 | 노션 | 젠데스크 |
|---|---|---|
| 기능 | 보드 데이터베이스 블록 / 공용 페이지 / 북마크 저장 및 표시 / 테이블 데이터베이스 블록 / 텍스트 편집기 / 할 일 목록 블록 | 분석 / 지식 베이스 / 실시간 채팅 |
| 가장 적합한 대상 | 개인, 프리랜서, 소규모 기업, 중소기업, 대기업 | 소규모 기업, 중규모 기업, 대기업 |
| 웹사이트 언어 | 영어 / 프랑스어 / 일본어 / 한국어 | 영어 |
| 웹사이트 URL | 공식 웹사이트 방문하기 | 공식 웹사이트 방문하기 |
| 지원 링크 | 지원 페이지 | 지원 페이지 |
| 지원 이메일 | support@getnotion.com | contact@zendesk.com |
| 실시간 채팅 | 네 | 아니요 |
| 회사 주소 | 뉴욕, NY, 미국 | 샌프란시스코, 캘리포니아 |
| 설립 연도 | 2016 | 2007 |
가격 비교
Notion과 Zendesk 간의 가격 비교.
어떤 소프트웨어가 가장 가치 있는 가격을 제공하는지, 어떤 소프트웨어가 무료 체험과 환불 보장을 제공하는지 확인하세요.
| 가격 비교 | 노션 | 젠데스크 |
|---|---|---|
| 가격 범위 | $5에서 $25까지 월 단위로 | $19개월에서 $215개월로 |
| 가격 유형 | 연간 구독 / 월간 구독 | 연간 구독 / 월간 구독 |
| 무료 요금제 | 네 | 아니요 |
| 무료 체험 | 아니요 | 네, 14일입니다. |
| 환불 보장 | 아니요 | 아니요 |
| 가격 페이지 링크 | 계획 보기 | 계획 보기 |
Notion 요금 세부정보
Notion에서는 4가지 다른 구독 계획 중에서 선택할 수 있습니다: 개인(무료), 개인 Pro ($5/월), 팀 ($10/월/사용자), 그리고 엔터프라이즈 ($25/월/사용자). 이 모든 패키지는 연간 서비스를 한 번에 구매할 경우 큰 절약 혜택을 제공하지 않습니다.
개인용 (무료)
- 페이지와 블록은 무제한입니다.
- 다섯 사람과 공유하기
- 장치 간 동기화
- API
개인 프로 ($5/월)
- 파일 업로드는 무제한입니다.
- 손님 수에 제한이 없습니다.
- 30일 동안의 버전 역사
팀 ($10/월/사용자)
- 팀원 수는 무제한입니다.
- 협업 사무공간
- 공유할 수 있는 권한
- 관리자를 위한 리소스
엔터프라이즈 ($25/월/사용자)
- SAML 단일 로그인
- 사용자 프로비저닝 (SCIM)
- 감사 로그
- 더 나은 보호 및 관리 시스템
- 버전 역사에 제한이 없습니다.
- 전담 성공 관리자 (100개 이상의 좌석)
- 주문에 따른 계약
Zendesk 가격 세부정보
Zendesk에는 두 가지 가격 옵션이 있습니다:
- Zendesk for service: 이에는 모든 사용자와 기업을 위한 플랜이 포함됩니다.
- Zendesk for sales: 이에는 포함됩니다. Zendesk Sell 팀, Zendesk Sell Growth, Zendesk Sell Professional 및 젠데스크 셀 엔터프라이즈
상세한 가격 계획은 다음과 같습니다.
모두를 위한 Zendesk 서비스 요금제:
1. Suite Team – 미국 $49 에이전트당 월, 연간 청구
- 업계 최고의 티켓팅 시스템
- 웹, 모바일 및 소셜을 통한 메시징
- 이메일, 음성, SMS 및 라이브 채팅 지원
- 헬프 센터 – SINGLE
- 설정이 간편한 자동화 및 워크플로우
- AI 기반 자동 응답 – 최대 50
- 통합 에이전트 작업 공간
- 보고 및 분석 – 미리 구성됨
- 데이터 및 파일 저장 – 표준
- 1,000개 이상의 앱 및 통합 – 미리 구성됨
- 강력한 API - 표준 요금 제한
- Zendesk 팀의 온라인 지원
- 온보딩 및 채택 가이드
2. Suite Growth – 에이전트당 월 $79 USD, 연간 청구
- 업계 최고의 티켓팅 시스템
- 웹, 모바일 및 소셜을 통한 메시징
- 이메일, 음성, SMS 및 라이브 채팅 지원
- 헬프 센터 – 다수
- 추가 옵션을 갖춘 간편한 자동화 및 워크플로우 설정
- AI 기반 자동 답변 – 최대 100
- 통합 에이전트 작업 공간
- 보고 및 분석 – 미리 구성됨
- 데이터 및 파일 저장 – 중급
- 1,000개 이상의 앱과 통합 - 미리 구성된 & 맞춤형
- 강력한 API – 고급 속도 제한
- Zendesk 팀의 온라인 지원
- 온보딩 및 채택 가이드
- 셀프 서비스 고객 포털
- AI 기반 지식 관리
- 사용자 정의 가능한 티켓 레이아웃
- 라이트 액세스 라이센스 – 최대 50
- 서비스 수준 계약 (SLA) 관리
- 다국어 지원 및 콘텐츠
3. Suite Professional – US $99 에이전트당 월, 연간 청구
- 업계 최고의 티켓팅 시스템
- 웹, 모바일 및 소셜을 통한 메시징
- 이메일, 음성, SMS 및 라이브 채팅 지원
- 헬프 센터 – 다수
- 추가 옵션을 갖춘 간편한 자동화 및 워크플로우 설정
- AI 기반 자동 답변 - 최대 500
- 통합 에이전트 작업 공간
- 보고 및 분석 – 기본 제공 및 맞춤형
- 데이터 및 파일 저장 – 중급
- 1,000개 이상의 앱과 통합 - 미리 구성된 & 맞춤형
- 강력한 API – 고급 속도 제한
- Zendesk 팀의 온라인 지원
- 온보딩 및 채택 가이드
- 셀프 서비스 고객 포털
- AI 기반 지식 관리
- 사용자 정의 가능한 티켓 레이아웃
- 라이트 액세스 라이선스 - 최대 100
- 서비스 수준 계약 (SLA) 관리
- 다국어 지원 및 콘텐츠
- 대리인 기술에 따른 대화 라우팅
- 통합 커뮤니티 포럼
- 비공식 대화 스레드
- 사용자 정의 가능하고 공유 가능한 대시보드
- 고급 음성 기능
- 데이터 위치 옵션
- HIPAA 준수
- 아마존 웹 서비스용 이벤트 커넥터
기업을 위한 Zendesk 서비스 플랜
Suite Enterprise – 미국 $150
- 고급 지식 관리
- 사용자 정의 팀 역할 및 권한
- 사용자 정의 가능한 에이전트 작업 공간
- 웹 대화를 위한 맞춤형 브랜딩
- 경량 액세스 라이센스 – 최대 1000개
- 실시간 데이터 및 외부 대시보드 공유
- 변경 관리를 위한 샌드박스 환경
- 강력한 API – 기업 요금 제한
Zendesk 세일즈 가격 책정
- 젠데스크 셀 팀
- 맞춤형 영업 파이프라인
- 추적 기능이 있는 이메일 통합
- 캘린더 통합
- 작업 및 약속 설정
- 문서 저장소—사용자당 2GB
- 콜 추적 및 녹음 및 문자 메시지
- 오프라인 모바일 액세스
- 사전 구성된 판매 대시보드
- 공식 애플리케이션 및 통합
- 강력한 API—핵심
- 온보딩 및 수용 자원
- Zendesk Sell Growth
- 맞춤형 영업 파이프라인
- 추적 기능이 있는 이메일 통합 + 대량 이메일 발송 및 무제한 템플릿
- 캘린더 통합
- 작업 및 약속 설정
- 문서 저장—5GB 사용자
- 콜 추적 및 녹음 및 문자 메시지
- 오프라인 모바일 액세스
- 사전 구성된 판매 대시보드
- 공공 + 개인 앱 및 통합
- 강력한 API - 기본 + 프리미엄
- 온보딩 및 수용 자원
- 맞춤형 판매 보고서 및 대시보드
- 판매 예측 및 목표 추적
- 고급 활동 보고서
- 제품 및 가격 책자
- 사용자당 월 1000개의 보강 크레딧
- 사용자당 월 25개의 프로스펙팅 크레딧
- Zendesk Sell Professional
- 맞춤형 영업 파이프라인
- 추적 기능이 있는 이메일 통합 + 대량 이메일 발송 및 무제한 템플릿
- 캘린더 통합
- 작업 및 약속 설정
- 문서 저장—사용자당 10GB
- 콜 추적 및 녹음 및 문자 메시지
- 오프라인 모바일 액세스
- 사전 구성된 판매 대시보드
- 공공 + 개인 앱 및 통합
- 강력한 API - 기본 + 프리미엄
- 온보딩 및 수용 자원
- 맞춤형 판매 보고서 및 대시보드
- 판매 예측 및 목표 추적
- 고급 활동 보고서
- 제품 및 가격 책자
- 사용자당 월 3500 강화 크레딧
- 사용자당 월 150개의 잠재 고객 발굴 크레딧
- 리드 및 거래 점수 매기기
- 작업 자동화
- 고급 역할 및 권한
- 회사 계층 구조
- 젠데스크 셀 엔터프라이즈
- 계정 관리
- 판매 추적
- 자동화 및 활동 추적
- 판매 참여 도구
- 커뮤니케이션
- 모바일
- 협업
- API, 앱 및 통합
- 보고 및 분석
- 데이터
- 지원
Notion은 제한된 수의 기능을 제공하는 무료 요금제를 제공하는 반면, Zendesk는 유료 요금제에 대한 무료 체험판을 제공합니다. Notion은 환불 정책을 제공하지 않지만, Zendesk는 유료 요금제에 대해 30일 환불 보장 프로그램을 제공합니다. Notion의 무료 요금제는 고객 서비스나 지원에 대한 접근을 포함하지 않는 반면, Zendesk의 무료 체험판은 고객 서비스 및 지원에 대한 접근을 포함합니다.
🏆 수상자: 노션
아래 섹션에서 Notion vs Zendesk의 다양한 기능 비교를 통해 더 많은 정보를 알아보세요.
기능 비교
우리는 Notion과 Zendesk 간의 주요 차이점을 강조합니다.
Notion vs와 Zendesk에서 제공하는 기능 및 서비스의 차이에 대한 간략한 요약입니다:
기능 개요
이 섹션에서는 Notion과 Zendesk 간의 큰 차이점만 비교하고 각 기능 또는 서비스에 대해 승자를 결정하겠습니다.
그래서 먼저 비교해보겠습니다:
- 프로젝트 관리
- 조직 포럼
- 통합
- 내장 템플릿
- 고객 지원
프로젝트 관리
Notion은 작업 추적, 프로젝트 관리, 달력 보기 및 사용자 정의 가능한 작업 공간과 같은 기능을 포함하고 있는 반면, Zendesk는 주로 고객 서비스 자동화, 티켓팅 및 고객 관계 관리에 중점을 두고 있으므로 Zendesk는 프로젝트 관리 기능을 제공하지 않습니다. 따라서, Notion은 프로젝트 관리 측면에서 더 적합합니다. 따라서 Notion이 승리자로 선정됩니다.
🏆 수상자: 노션
조직 포럼
Notion은 사용자가 빠르게 콘텐츠를 생성하고 편집할 수 있는 블록 스타일 편집기를 제공하는 조직 포럼을 제공합니다. 또한 사용자가 노트, 문서 및 데이터베이스를 생성하고 정리할 수 있게 해줍니다. 반면, Zendesk는 주로 고객 서비스 자동화에 중점을 두고 있어 조직 포럼을 제공하지 않습니다. 따라서 Notion이 승리합니다.
🏆 수상자: 노션
통합
노션은 Dropbox, Google Drive, Evernote, Slack, Zoom과 같은 다른 애플리케이션과 통합된 내장 템플릿을 제공하는 반면, 젠데스크는 Salesforce, Freshdesk, Help Scout와 같은 다양한 서드파티 애플리케이션과 통합됩니다. 노션은 사용자가 Notion API를 사용하여 사용자 정의 통합을 만들 수 있도록 허용하며, 젠데스크는 인기 있는 앱과의 사전 구축된 통합을 제공합니다. 따라서 노션이 승리합니다.
🏆 수상자: 노션
내장 템플릿
노션은 Dropbox, Google Drive, Evernote, Slack, Zoom과 같은 다른 애플리케이션과 통합된 내장 템플릿을 제공하는 반면, 젠데스크는 Salesforce, Freshdesk, Help Scout와 같은 다양한 서드파티 애플리케이션과 통합됩니다. 노션은 사용자가 Notion API를 사용하여 사용자 정의 통합을 만들 수 있도록 허용하며, 젠데스크는 인기 있는 앱과의 사전 구축된 통합을 제공합니다. 따라서 노션이 승리합니다.
🏆 수상자: 노션
고객 지원
Notion은 고객 지원을 제공하지 않지만, Zendesk는 유료 요금제에 따라 고객 서비스와 지원을 제공합니다. Notion은 내부 협업에 중점을 두고 있습니다. 따라서 Zendesk가 이곳에서 우위를 점하고 승리 타이틀을 차지합니다.
🏆 수상자: 젠데스크
사용자 리뷰
현재 사용자들이 Notion과 Zendesk에 대해 어떻게 생각하는지 알아보세요.
Ciroapp에 대한 외부 리뷰가 필요하다면 사용자들이 작성한 리뷰를 읽어볼 수 있습니다. Notion이나 Trello의 경험이 쌓인 후에는 이러한 플랫폼에 자신의 리뷰를 추가하여 우리 커뮤니티가 선택하는 데 도움을 주시기 바랍니다.
노션 리뷰
노션 리뷰 – 노트, 문서, 프로젝트 관리, 그리고 위키를 통합한 작업공간
젠데스크 리뷰
이제 모든 것을 읽고 Notion과 Trello의 모든 차이점을 아셨다면, 승자를 정의할 시간입니다! 다음에서 이 대결의 승자가 누군지 확인해 보세요 ⚡.
승자
Notion vs Zendesk: 누가 승자인가?
노션이 승자입니다.Notion과 Zendesk는 각각 다양한 기능과 서비스를 제공하여 다양한 유형의 사용자에게 유익할 수 있습니다. 그러나 Notion은 협업하고 노트 및 문서를 정리할 수 있는 유연한 플랫폼을 찾고 있는 사람들에게 훌륭한 선택입니다. 사용자에게는 맞춤형 통합, 프로젝트 관리 기능 및 문서 유지 관리 측면에서 다재다능한 옵션을 제공합니다.
하는 동안 젠데스크 전반적인 고객 서비스 솔루션을 찾고 있는 이들에게 이상적입니다.
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