주요 차이점은 젠데스크 및 Archbee 그것이 맞습니까? Archbee 모바일 장치와 호환되지 않습니다. 그러나, 젠데스크 안드로이드, 아이패드 및 아이폰과 같은 모바일 장치를 지원합니다. Archbee는 무료 스타터 플랜을 제공합니다. 그러나 Zendesk는 무료 플랜을 제공하지 않습니다.
이번 비교에서는 젠데스크 vs Archbee 자세히 알아보시려면, 우리의 것을 읽어보시기를 권장합니다. 젠데스크 리뷰 및 Archbee 리뷰.
하지만, 직접 찾을 수도 있습니다. 최고의 지식 베이스 소프트웨어우리는 리뷰 평점을 기준으로 이들을 순위로 나열하며, 우리가 만든 모든 비교를 찾을 수 있고, 당신이 적절한 소프트웨어를 선택하는 방법을 설명합니다.
이 기사에서 우리가 다룰 내용은 다음과 같습니다:
간단 개요
Zendesk vs Archbee 한눈에 보기
귀하의 선택을 빠르고 효율적으로 하기 위해, Gist vs와 BombBomb 비교에 대한 간략한 요약을 제공드립니다. 그들의 평가, 기능, 가격을 알아보고 그 후 대결의 승자를 확인하세요.
장단점 비교
Archbee 리뷰 – 문서화가 쉬워졌습니다
사양 비교
| 세부정보 | 젠데스크 | Archbee |
|---|---|---|
| 기능 | 분석 / 지식 베이스 / 실시간 채팅 | API / 문서 설정 |
| 가장 적합한 대상 | 소규모 기업, 중규모 기업, 대기업 | 프리랜서, 소기업, 중간 규모 기업 |
| 웹사이트 언어 | 영어 | 영어 |
| 웹사이트 URL | 공식 웹사이트 방문하기 | 공식 웹사이트 방문하기 |
| 지원 링크 | 지원 페이지 | 지원 페이지 |
| 지원 이메일 | contact@zendesk.com | contact@archbee.com |
| 실시간 채팅 | 아니요 | 네 |
| 회사 주소 | 샌프란시스코, 캘리포니아 | 델라웨어주 뉴어크, 미국 |
| 설립 연도 | 2007 | 2019 |
가격 비교
Zendesk와 Archbee의 가격을 비교하십시오.
어떤 소프트웨어가 가장 가치 있는 가격을 제공하는지, 어떤 소프트웨어가 무료 체험과 환불 보장을 제공하는지 확인하세요.
| 가격 비교 | 젠데스크 | Archbee |
|---|---|---|
| 가격 범위 | $19개월에서 $215개월로 | $38/월에서 $500/월까지 |
| 가격 유형 | 연간 구독 / 월간 구독 | 연간 구독 / 월간 구독 |
| 무료 요금제 | 아니요 | 아니요 |
| 무료 체험 | 네, 14일입니다. | 네, 21일입니다. |
| 환불 보장 | 아니요 | 아니요 |
| 가격 페이지 링크 | 계획 보기 | 계획 보기 |
Zendesk 가격 세부정보
Zendesk에는 두 가지 가격 옵션이 있습니다:
- Zendesk for service: 이에는 모든 사용자와 기업을 위한 플랜이 포함됩니다.
- Zendesk for sales: 이에는 포함됩니다. Zendesk Sell 팀, Zendesk Sell Growth, Zendesk Sell Professional 및 젠데스크 셀 엔터프라이즈
상세한 가격 계획은 다음과 같습니다.
모두를 위한 Zendesk 서비스 요금제:
1. Suite Team – 미국 $49 에이전트당 월, 연간 청구
- 업계 최고의 티켓팅 시스템
- 웹, 모바일 및 소셜을 통한 메시징
- 이메일, 음성, SMS 및 라이브 채팅 지원
- 헬프 센터 – SINGLE
- 설정이 간편한 자동화 및 워크플로우
- AI 기반 자동 응답 – 최대 50
- 통합 에이전트 작업 공간
- 보고 및 분석 – 미리 구성됨
- 데이터 및 파일 저장 – 표준
- 1,000개 이상의 앱 및 통합 – 미리 구성됨
- 강력한 API - 표준 요금 제한
- Zendesk 팀의 온라인 지원
- 온보딩 및 채택 가이드
2. Suite Growth – 에이전트당 월 $79 USD, 연간 청구
- 업계 최고의 티켓팅 시스템
- 웹, 모바일 및 소셜을 통한 메시징
- 이메일, 음성, SMS 및 라이브 채팅 지원
- 헬프 센터 – 다수
- 추가 옵션을 갖춘 간편한 자동화 및 워크플로우 설정
- AI 기반 자동 답변 – 최대 100
- 통합 에이전트 작업 공간
- 보고 및 분석 – 미리 구성됨
- 데이터 및 파일 저장 – 중급
- 1,000개 이상의 앱과 통합 - 미리 구성된 & 맞춤형
- 강력한 API – 고급 속도 제한
- Zendesk 팀의 온라인 지원
- 온보딩 및 채택 가이드
- 셀프 서비스 고객 포털
- AI 기반 지식 관리
- 사용자 정의 가능한 티켓 레이아웃
- 라이트 액세스 라이센스 – 최대 50
- 서비스 수준 계약 (SLA) 관리
- 다국어 지원 및 콘텐츠
3. Suite Professional – US $99 에이전트당 월, 연간 청구
- 업계 최고의 티켓팅 시스템
- 웹, 모바일 및 소셜을 통한 메시징
- 이메일, 음성, SMS 및 라이브 채팅 지원
- 헬프 센터 – 다수
- 추가 옵션을 갖춘 간편한 자동화 및 워크플로우 설정
- AI 기반 자동 답변 - 최대 500
- 통합 에이전트 작업 공간
- 보고 및 분석 – 기본 제공 및 맞춤형
- 데이터 및 파일 저장 – 중급
- 1,000개 이상의 앱과 통합 - 미리 구성된 & 맞춤형
- 강력한 API – 고급 속도 제한
- Zendesk 팀의 온라인 지원
- 온보딩 및 채택 가이드
- 셀프 서비스 고객 포털
- AI 기반 지식 관리
- 사용자 정의 가능한 티켓 레이아웃
- 라이트 액세스 라이선스 - 최대 100
- 서비스 수준 계약 (SLA) 관리
- 다국어 지원 및 콘텐츠
- 대리인 기술에 따른 대화 라우팅
- 통합 커뮤니티 포럼
- 비공식 대화 스레드
- 사용자 정의 가능하고 공유 가능한 대시보드
- 고급 음성 기능
- 데이터 위치 옵션
- HIPAA 준수
- 아마존 웹 서비스용 이벤트 커넥터
기업을 위한 Zendesk 서비스 플랜
Suite Enterprise – 미국 $150
- 고급 지식 관리
- 사용자 정의 팀 역할 및 권한
- 사용자 정의 가능한 에이전트 작업 공간
- 웹 대화를 위한 맞춤형 브랜딩
- 경량 액세스 라이센스 – 최대 1000개
- 실시간 데이터 및 외부 대시보드 공유
- 변경 관리를 위한 샌드박스 환경
- 강력한 API – 기업 요금 제한
Zendesk 세일즈 가격 책정
- 젠데스크 셀 팀
- 맞춤형 영업 파이프라인
- 추적 기능이 있는 이메일 통합
- 캘린더 통합
- 작업 및 약속 설정
- 문서 저장소—사용자당 2GB
- 콜 추적 및 녹음 및 문자 메시지
- 오프라인 모바일 액세스
- 사전 구성된 판매 대시보드
- 공식 애플리케이션 및 통합
- 강력한 API—핵심
- 온보딩 및 수용 자원
- Zendesk Sell Growth
- 맞춤형 영업 파이프라인
- 추적 기능이 있는 이메일 통합 + 대량 이메일 발송 및 무제한 템플릿
- 캘린더 통합
- 작업 및 약속 설정
- 문서 저장—5GB 사용자
- 콜 추적 및 녹음 및 문자 메시지
- 오프라인 모바일 액세스
- 사전 구성된 판매 대시보드
- 공공 + 개인 앱 및 통합
- 강력한 API - 기본 + 프리미엄
- 온보딩 및 수용 자원
- 맞춤형 판매 보고서 및 대시보드
- 판매 예측 및 목표 추적
- 고급 활동 보고서
- 제품 및 가격 책자
- 사용자당 월 1000개의 보강 크레딧
- 사용자당 월 25개의 프로스펙팅 크레딧
- Zendesk Sell Professional
- 맞춤형 영업 파이프라인
- 추적 기능이 있는 이메일 통합 + 대량 이메일 발송 및 무제한 템플릿
- 캘린더 통합
- 작업 및 약속 설정
- 문서 저장—사용자당 10GB
- 콜 추적 및 녹음 및 문자 메시지
- 오프라인 모바일 액세스
- 사전 구성된 판매 대시보드
- 공공 + 개인 앱 및 통합
- 강력한 API - 기본 + 프리미엄
- 온보딩 및 수용 자원
- 맞춤형 판매 보고서 및 대시보드
- 판매 예측 및 목표 추적
- 고급 활동 보고서
- 제품 및 가격 책자
- 사용자당 월 3500 강화 크레딧
- 사용자당 월 150개의 잠재 고객 발굴 크레딧
- 리드 및 거래 점수 매기기
- 작업 자동화
- 고급 역할 및 권한
- 회사 계층 구조
- 젠데스크 셀 엔터프라이즈
- 계정 관리
- 판매 추적
- 자동화 및 활동 추적
- 판매 참여 도구
- 커뮤니케이션
- 모바일
- 협업
- API, 앱 및 통합
- 보고 및 분석
- 데이터
- 지원
Archbee 가격 세부 사항
Archbee 가격은 제공되는 서비스와 대상 고객 유형에 따라 세 가지 등급으로 나뉘어 있습니다. 요금제는 월간 및 연간으로 청구될 수 있습니다. 또한, 모든 요금제는 무료 체험으로 시작한 후 구매로 이어집니다.
성장하는
연간 청구:
이 비용은 $30/개월입니다. 이 요금제는 5개의 팀 계정으로 제한되어 있으며, 추가로 생성된 계정마다 $4/개월의 추가 비용이 발생합니다.
월별 청구:
이 비용은 $38/월입니다. 이 요금제는 5개의 팀 계정으로 제한되어 있으며, 추가 계정을 생성할 때마다 $5/월의 추가 비용이 발생합니다.
확장성
연간 청구:
이것은 $100/월입니다. 이 요금제는 10개의 팀 계정으로 제한되어 있어, 추가 계정이 생성될 때마다 $8/월의 추가 비용이 포함됩니다.
월별 청구:
이 비용은 $125/월입니다. 이 요금제는 10개의 팀 계정으로 제한되어 있으며, 생성된 추가 계정마다 $10/월의 추가 비용이 포함됩니다.
기업
연간 청구:
이 요금제는 $400/월입니다. 이 요금제는 20개 팀 계정으로 제한되어 있으며, 추가 계정을 만들 때마다 $12/월의 추가 비용이 포함됩니다.
월별 청구:
이 비용은 $500/개월입니다. 이 요금제는 20개의 팀 계정으로 제한되어 있으며, 추가 계정을 생성할 때마다 $15/개월의 추가 비용이 발생합니다.
Archbee와 Zendesk는 모두 구독 요금제에 대한 무료 체험을 제공합니다. Archbee의 기본 요금제는 월 $49부터 시작하며, 10명의 팀원이 포함됩니다. 반면, Zendesk는 연간 청구되는 월 $19의 기본 요금제를 1인에게 제공합니다. 무료 요금제와 더 많은 인원이 포함된 기본 요금제를 고려할 때, Archbee가 우승입니다.
🏆 수상자: Archbee
아래 섹션에서 Zendesk vs Archbee의 다양한 기능 비교를 통해 자세히 알아보세요.
기능 비교
우리는 Zendesk와 Archbee의 주요 차이점을 강조합니다.
Zendesk vs Archbee의 기능과 서비스에서 제공되는 차이점에 대한 간략한 요약입니다.
기능 개요
이번 섹션에서는 Zendesk와 Archbee 간의 큰 차이점만 비교하고 각 기능이나 서비스에 대한 승자를 선정하겠습니다.
그래서 먼저 비교해보겠습니다:
- 사용 용이성
- 장치 호환성
- 고객 지원
- 언어 지원
- 통합
사용 용이성
Archbee는 Zendesk에 비해 더 사용자 친화적인 인터페이스를 가지고 있습니다. Zendesk는 더 많은 기능을 제공하지만, 이러한 기능은 이해하기 복잡하고 탐색하는 데 많은 노력이 필요할 수 있습니다. 많은 팀워크 도구는 복잡하고 이해하는 데 도움이 필요합니다. 하지만 Archbee는 간단하고 쉬운 사용자 인터페이스를 가지고 있습니다.
🏆 수상자: Archbee
장치 호환성
Zendesk와 Archbee는 Cloud, SaaS, Web, Desktop – Mac, Windows, 및 Linux와 호환됩니다. Zendesk는 Mobile Android 및 Mobile iPhone 애플리케이션을 제공하지만, Archbee는 모바일 앱을 제공하지 않습니다. 따라서 기기 호환성 측면에서 Zendesk가 우승입니다.
🏆 수상자: 젠데스크
고객 지원
Zendesk는 24/7 라이브 상담원 고객 지원을 제공하는 반면, Archbee는 24/7 고객 지원을 제공하지 않습니다. 또한, Zendesk는 지식 기반 및 전화 지원으로도 지원됩니다. 따라서 고객 지원의 승자는 Zendesk입니다.
🏆 수상자: 젠데스크
언어 지원
언어 지원과 대조적으로, Zendesk는 총 17개 언어를 지원합니다. 그러나 Archbee는 확장 및 엔터프라이즈 계획에서 언어 현지화 옵션을 제공합니다. 따라서 더 많은 언어 지원으로 Zendesk가 승자입니다.
🏆 수상자: 젠데스크
통합
Archbee와 Zendesk는 통합 기능을 제공합니다. Zendesk는 1000개 이상의 앱이 포함된 사전 구축된 앱 통합 기능을 제공합니다. Zendesk는 또한 통합을 위한 맞춤형 옵션을 제공합니다. 반면 Archbee는 내장 앱 통합을 제공하지 않으며 20개의 통합만 제공합니다.
🏆 수상자: 젠데스크
사용자 리뷰
현재 사용자들이 Zendesk와 Archbee에 대해 어떻게 생각하는지 알아보세요.
Ciroapp에 대한 외부 리뷰가 필요하다면 사용자들이 작성한 리뷰를 읽어볼 수 있습니다. Notion이나 Trello의 경험이 쌓인 후에는 이러한 플랫폼에 자신의 리뷰를 추가하여 우리 커뮤니티가 선택하는 데 도움을 주시기 바랍니다.
젠데스크 리뷰
Archbee 리뷰
Archbee 리뷰 – 문서화가 쉬워졌습니다
이제 모든 것을 읽고 Notion과 Trello의 모든 차이점을 아셨다면, 승자를 정의할 시간입니다! 다음에서 이 대결의 승자가 누군지 확인해 보세요 ⚡.
승자
Zendesk vs Archbee: 누가 승자인가?
대결의 승자는 Zendesk입니다.Zendesk는 소규모에서 대규모 그룹이나 팀까지 모든 고객에게 이상적입니다. Zendesk는 고객 관리 및 지원을 위한 필수 도구도 제공합니다.
반면에, Archbee 직관적이고 안전한 비밀번호 보호를 제공합니다. 사용자는 결정을 내리기 전에 어떤 플랫폼이 실용적인 요구를 가장 잘 충족하는지 결정해야 합니다.
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