顧客との会話のための強力なAI。
たくさんのツールをまたいでチケットを処理し、文脈を見失っていませんか？😩 Typewiseは、お客様のシステム全体の上に乗る新しいAIレイヤーです。チャネルとシステムを接続し、サポート、営業、コマースのワークフローを自動化するのを助けます。これにより、お客様満足度を高め、コストを削減できます。
✨ Typewiseは、お客様対応チーム向けのAIオーケストレーションプラットフォームです。サポート、営業、コマース部門が、業務全体でAIを活用できるように設計されています。このプラットフォームは、インテリジェントなスーパーバイザーとして機能し、CRM、請求、ナレッジベースなどで連携し、複雑なワークフローを処理します。
Typewiseは、既存のシステムの上に新しいAIレイヤーを追加します。チャネル、ポリシー、ツールを単一のスマートなワークフローに接続します。サポート、営業、コマースのタスクのために専門エージェントを調整するAIスーパーバイザーを手に入れることができます。
このプラットフォームは、CRM、ERP、請求、ITSM、コマース、ナレッジシステムなど、スタック全体を読み取り、書き込みを行います。自動化、承認、監査証跡のための定義されたルールに従うため、管理下におくことができます。
平易な英語を使ってワークフローを定義し、更新できます。ビジネスチームは、既存のドキュメントをライブの自動化に変換できます。ITを待ったり、コーディングしたりする必要がありません。
これにより、新しい製品やポリシー、顧客のニーズに素早く適応できます。指示がAIエージェントの生きたロジックとなり、ビジネスとの整合性を保てます。
AIエージェントは、実際のデータに基づいて回答を根拠付けます。ハブは、ドキュメント、ヘルプセンター、ERPフィールド、注文データへのアクセスを一元化します。単に読むだけでなく、組み込みのコントロールでアクションを実行することもできます。
200以上の標準的な統合を備えたディープなネイティブコネクタが機能します。アーキテクチャはMCPネイティブでもあり、将来にわたってツールに迅速に接続するために6,000以上のコネクタをサポートします。
一般的なスケジュールは迅速です。最初のライブエージェントを約15分で実行できます。その後、数週間でチャネルやチーム全体にスケールアップできます。
お客様は、あるチャネルで始まった質問を、別のチャネルで継続できます。Typewiseは、メール、ウェブチャット、WhatsApp、SMS、ソーシャルメッセージングチャネルをサポートします。
AIは、すべてのやり取りを通じて完全な履歴を維持します。これにより、お客様にとってエンドツーエンドでシームレスな解決体験が生まれます。
プラットフォームは、真に重要なことを測定するのに役立ちます。解決率、顧客満足度（CSAT）、人間のサポートにエスカレーションが必要な箇所を正確に確認できます。また、主要なユーザーの意図と応答品質に関するインサイトも提供します。
これにより、AIのパフォーマンスとビジネスへの影響を明確に把握できます。顧客体験を継続的に改善するために、データに基づいた意思決定を行うことができます。
カスタマーサービスチームは、メール、チャット、WhatsAppで毎日何百ものチケットを処理しています。彼らはTypewiseを使用して、請求の問い合わせに対応する専門エージェントを平易な英語で作成します。エージェントはERPから注文データを読み取り、サブスクリプション状況を確認し、簡単な返金を自動的に処理できます。複雑な案件の場合、完全な文脈付きで人間に引き渡すため、顧客が立ち往生する事態を防ぎます。
期待される成果：ルーティンな問題は即座に解決され、エージェントはより価値の高い会話に集中できます。
AIの自動化を始めたいが、長い導入プロジェクトは避けたい。Typewiseを使えば、最初のエージェントを素早く立ち上げられます。ナレッジベースを接続し、「製品に関する質問に答える」という明確な目標を定義し、シミュレーションで検証します。最初の1日以内に、ライブエージェントがパイロットキューを処理できるようになる可能性があります。
ヒント：明確に定義された単一のインテントから始めてください。範囲を広げる前に価値を証明しましょう。
これにより、よりスムーズな体験と迅速な解決につながります。
AIを導入しましたが、それが機能しているかどうかわかりません。インサイトハブは重要な成果を追跡します。AIが自律的に解決したチケット数と、人間の支援が必要だったチケット数を正確に確認できます。このデータは、ナレッジ記事の改善や自動化ルールの調整を行う場所を判断するのに役立ちます。
これにより、AIのパフォーマンスとビジネスへの影響を明確に把握できます。
最安$1/月≈ ￥159*
2026年10月8日に提供元のページを確認済み。最新の価格は次のページで確認してください： Typewiseの料金ページ
料金ページのスクリーンショットを見る| プラン | 月払い | 年払い | 含まれる機能 |
|---|---|---|---|
成果ベースの価格設定 | $1/月 ≈ ￥159* | — | 成果（解決件数）に対して支払い
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2026年10月12日のECB参照レートで換算しています。ベンダーの現地価格は異なる場合があります。
2026年10月1日から価格を追跡中。まだ価格変更はありません。
Typewiseの料金は、解決数1件あたり1ドルからで、プランは1つ：成果ベースの価格設定（解決数1件あたり1ドル）。
ここから料金体系の内訳をご紹介します。
価格：解決数1件あたり$1から サポート対象のウェブサイト：明示されていません 最適：解決の自動化を責任をもって行いたいカスタマーサポートおよび営業チーム。 返金ポリシー：明示されていません その他の機能：マルチエージェントオーケストレーション、ナレッジ＆アクションハブ、ハイブリッドインテリジェンス、自動評価、成果のパフォーマンス追跡
このプランは、技術コストを実際のビジネス成果と連動させたいチームに最適です。座席数だけでなく成果に基づいて支払うため、チケットの量が増減しても、簡単にスケールできます。固定費が高くなるリスクなしで、解決率の向上を目指す場合に適しています。
チームでTypewiseを使う場合の費用を試算します。
成果ベースの価格設定はユーザー数の上限を明記していないため、アカウント全体で1つの価格として表示しています。5ユーザーでの料金はベンダーにご確認ください。 公開されている定価に基づく概算です（税・アドオン・割引は含みません）。
2026年10月12日のECB参照レートで換算しています。ベンダーの現地価格は異なる場合があります。
Typewiseの価格が変わったらメールで通知
ベンダーの料金ページで価格の変更を検出したときに1通のメールを送ります。ニュースレターやセール情報はありません。ワンクリックで解除できます。
🚀 Typewiseを選ぶ理由
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Typewiseの最も安い有料プラン「成果ベースの価格設定」は月額$1 (≈ ￥159)です。
いいえ。Typewiseに無料プランの記載はなく、最も安い有料プランは月額$1 (≈ ￥159)からです。
Typewiseには無料トライアルがあります。
いいえ。2026年10月1日に追跡を始めて以来、価格の変更は検出されていません。
はい、200以上の深い標準統合を提供しています。これには、Salesforce、Zendeskなどの主要プラットフォームや、さまざまなERPが含まれます。また、カスタム接続のためにWebhookやREST APIもサポートしています。
コアの上限は使用量に連動しており、成功した解決件数に対して支払いが発生します。明示的な月間上限やユーザーごとの制限は記載されていません。コストはAIが処理する解決件数に直接比例してスケールします。
オンボーディングは迅速に行えるように設計されており、通常15分で最初の担当者が対応可能になります。ツールを接続し、ナレッジソースをインポートします。プラットフォームは既存システムからのデータ移行をサポートします。
外部レビューでは、一般的にサポート対応は迅速であると言われています。ただし、公式ウェブサイトには詳細なサポート時間、応答時間のSLA、階層化されたサポートプランについては記載されていません。
ウェブサイトには「すべての言語で入出力可能」と記載されています。特定の地域データレジデンシーオプションが機能として言及されています。正確な言語対応範囲や現地サーバーの場所については、営業に問い合わせる必要があります。
解約プロセスは公開ウェブサイトには明示されていません。解約またはサービスの停止に関する指示については、契約書を確認するか、カスタマーサポートに直接連絡する必要があります。
カスタマーサポート、営業、コマースチーム向けに設計されています。人間の監視と制御を維持しながら、技術スタック全体でワークフローを自動化したい組織に最適です。