Keap vs Salesforce

Keap è costruito specificamente per piccole imprese e piccoli team che cercano lead e vendite prevedibili. Aiuta a massimizzare la produttività con il team che già impieghi all'interno di un'unica piattaforma. L'obiettivo di Keap è automatizzare la crescita e aumentare il fatturato complessivo per le entità più piccole. Le soluzioni Salesforce sono progettate per grandi organizzazioni che necessitano di strumenti specifici per settore e di una scalabilità enorme. Offrono Cloud specializzati per settori come Servizi Finanziari, Sanità e Manifattura. Salesforce gestisce le esigenze di migliaia di utenti e vaste quantità di dati complessi. La differenza di scala è drastica e definisce l'approccio di entrambe le piattaforme a funzionalità e prezzi. Se hai meno di 50 utenti, Keap sarà probabilmente un punto di partenza migliore rispetto a Salesforce. Salesforce richiede una configurazione complessa ma offre una flessibilità impareggiabile per le enormi aziende di tutto il mondo. Keap offre un percorso più semplice verso il successo dell'automazione per le aziende in crescita.

Keap fornisce un potente motore di automazione per i flussi di lavoro di vendita e marketing. Questo fa risparmiare tempo settimanale e dà fiducia sulla provenienza della prossima vendita. Keap aiuta i piccoli team a gestire le cose in modo fluido ed efficiente. Salesforce incorpora potenti agenti AI come Agentforce per aumentare la produttività dei dipendenti e supportare i clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questa IA fidata aiuta ad automatizzare compiti noiosi e guida risultati più sani. Salesforce utilizza l'AI per modernizzare le operazioni aziendali. Keap è essenziale per automatizzare la fidelizzazione dei lead e i follow-up costanti per le PMI. Salesforce è fondamentale per l'automazione di flussi di lavoro complessi e il supporto interno guidato dall'AI su larga scala. L'automazione di Keap significa libertà dal lavoro amministrativo ripetitivo, accelerando il fatturato. L'AI di Salesforce significa esperienze cliente proattive e un ROI più rapido su grandi progetti.

Keap fornisce guida strategica e coaching insieme a una comunità di utenti attiva. Questo sistema di supporto aiuta le piccole imprese a sfruttare le potenti funzionalità della piattaforma. Keap enfatizza la crescita insieme all'apprendimento strutturato. Salesforce vanta il massiccio ecosistema AppExchange di partner di terze parti, app e integrazioni. Gli utenti possono partecipare a Dreamforce, descritto come l'evento tecnologico più grande e più fidato del mondo. Questa vibrante comunità guida l'innovazione per gli utenti Salesforce. L'immenso AppExchange consente a Salesforce di gestire praticamente qualsiasi nicchia di integrazione o caso d'uso. La comunità di Keap si concentra maggiormente sul supporto peer-to-peer e sull'utilizzo delle funzionalità principali del prodotto. Per la massima estensibilità e strumenti specializzati, Salesforce vince facilmente questa categoria. Se hai bisogno di integrazioni semplici, l'offerta di Keap potrebbe essere sufficiente per un piccolo team.

Gli utenti di Keap segnalano frequentemente aumenti di prezzo, addebiti poco chiari e percezione di sovrapprezzo. Il linguaggio di fatturazione e le procedure di cancellazione poco chiare sono comuni punti dolenti per i clienti. I range di prezzo esatti per Keap non sono esplicitamente pubblici. Salesforce determina tutti i prezzi tramite preventivi personalizzati in base alla combinazione scelta di prodotti Cloud specializzati. La maggior parte degli abbonamenti richiede contratti annuali, fatturati annualmente in anticipo. Solo il prodotto Salesforce Starter offre un pagamento mensile flessibile e opzionale. Entrambe le piattaforme mancano di trasparenza sui prezzi, rendendo difficile la pianificazione del budget senza doversi impegnare in una chiamata di vendita. Devi chiarire tutti i termini di rimborso e cancellazione prima di avviare il pagamento con uno dei due fornitori. Se la stabilità del budget è di massima importanza, i problemi di fatturazione riportati sia per Keap che per Salesforce rappresentano un rischio. Le piccole imprese potrebbero trovare stressanti gli addebiti percepiti come eccessivi di Keap.

Keap è posizionato come uno strumento che aiuta i piccoli team a fare di più con il team che già possiedono. L'obiettivo è gestire le cose in modo più fluido e risparmiare tempo ogni settimana. Keap è generalmente considerato più facile da implementare per i tipici casi d'uso delle piccole imprese. Molti utenti Salesforce segnalano che il software è macchinoso, richiede tempo e necessita di troppi click al giorno. Il personale di vendita in prima linea trova l'interfaccia utente poco intuitiva e difficile da gestire. Questa complessità deriva dalla sua profondità e dalle sue vaste capacità aziendali. Se l'adozione rapida e il numero minimo di click sono necessari per il tuo team di vendita, Keap è l'opzione superiore. Salesforce richiede una formazione significativa e una gestione continua per evitare la frustrazione dell'utente. Le difficoltà riportate nell'uso quotidiano di Salesforce possono ridurre gravemente la produttività dei dipendenti. Keap si concentra sulla rapida acquisizione di lead e sulla facile configurazione dell'automazione.