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Trafft

Trafft

La Piattaforma di Pianificazione Completa che Automatizza la Tua Attività di Servizi.

#2 dans Appointment Scheduling
2 min di lettura · Aggiornato 11/17/2025
Screenshot della homepage di Trafft

At a glance

Quick overview for Trafft: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

4.1
Pianificazione Ricca di Funzionalità con Supporto di Classe Mondiale

We find Trafft is a highly capable scheduling software that offers phenomenal feature depth, especially considering its value proposition compared to competitors. Overall, we recommend Trafft, particularly for businesses seeking extensive customization and responsive support, provided they can overlook some current mobile interface limitations.

Pro

  • Pro:Team di supporto tecnico fenomenale e reattivo.
  • Pro:Piattaforma di appuntamenti altamente personalizzabile e strumenti di branding.
  • Pro:Funzionalità complete incluse a un ottimo rapporto valore/prezzo.
  • Pro:Offre un piano gratuito robusto e sempre attivo per piccoli team.

Contro

  • Con:L'interfaccia utente del calendario mobile è inefficiente e richiede uno scorrimento eccessivo.
  • Con:L'impostazione di funzioni complesse può risultare confusa e poco intuitiva.
  • Con:Il controllo dello stile per le pagine di prenotazione è percepito come limitato.
  • Con:Alcune funzionalità molto attese sulla roadmap sono state lente nel lancio.
Prova gratuita
Sì — 14 giorni
Soddisfatti o rimborsati
Sì — 30 giorni
Gamma: Non dichiarato esplicitamenteYearly subscription
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Leggi la recensione completa

Recensione di Trafft, prezzi, funzionalità, pro e contro

Sei stanco delle continue email avanti e indietro, della ricerca di pagamenti e delle frustranti mancate presentazioni? La pianificazione manuale è un serio spreco di tempo. Trafft elimina questi problemi automatizzando l'intero processo di prenotazione e organizzazione aziendale.

La piattaforma offre ai clienti l'accesso alle prenotazioni 24/7, gestisce in modo efficiente il tuo personale e invia promemoria proattivi per ridurre seriamente le mancate presentazioni. ✨

Cos’è Trafft?

Trafft è una piattaforma robusta, "tutto in uno" creata per semplificare la gestione degli appuntamenti per le aziende basate sui servizi a livello globale. È molto più di una semplice app di programmazione, offrendo una soluzione completa per organizzare il personale, gestire le relazioni con i clienti e gestire le finanze. La piattaforma è apprezzata da oltre 15.500 clienti globali.

È progettata per essere intuitiva, assicurando che sia tu che i tuoi clienti la troviate incredibilmente facile da usare e che non richieda nessuna formazione speciale. 💡

Trafft Funzionalità chiave

✨ Prenotazione Online Senza Interruzioni 24/7

La tua attività rimane aperta alle prenotazioni 24 ore su 24, aumentando la comodità per i clienti. Trafft fornisce ai clienti l'accesso per programmare appuntamenti in qualsiasi momento. Questa eccezionale accessibilità aiuta a massimizzare le vendite e ad acquisire clienti più fedeli.

Hai diverse opzioni semplici per accettare prenotazioni da parte dei clienti istantaneamente. Se non hai un sito web, Trafft genera una pagina di prenotazione bella e completamente funzionante per te. Se hai un sito, usa il plugin WordPress gratuito o incorpora facilmente un modulo di prenotazione direttamente in qualsiasi pagina.

Trafft garantisce la massima portata dei clienti attraverso diversi canali:

  • Prenota appuntamenti utilizzando un codice QR personalizzato.
  • Condividi i link di prenotazione direttamente sui social media (Instagram, Facebook).
  • Usa Reserve with Google per mostrare la disponibilità nei risultati di ricerca.

✨ Organizzazione Intelligente del Personale e del Calendario

Gestire il tempo di tutto il tuo team è semplice e centrale. Puoi stabilire rapidamente orari flessibili e specifici per tutti i tuoi dipendenti. Trafft ti dà la possibilità di gestire tutti i calendari del personale da un'unica dashboard centrale.

Questa visione unificata della disponibilità previene istantaneamente doppie prenotazioni che causano problemi. Ai dipendenti può anche essere consentito di auto-programmare il proprio tempo. Se gestisci più filiali, la piattaforma gestisce facilmente tutte le tue sedi all'interno di questo unico sistema.

✨ Elimina le Mancate Presentazioni con Promemoria Automatici

Smetti di perdere tempo prezioso inviando promemoria manuali a ogni cliente. Trafft automatizza per te la comunicazione cruciale con i clienti. I promemoria proattivi e automatizzati riducono significativamente gli appuntamenti mancati costosi e mantengono produttiva la tua giornata.

Puoi inviare questi promemoria essenziali ai clienti tramite email, SMS o WhatsApp. Il sistema invia anche aggiornamenti e promemoria al tuo personale, assicurando che tutti rimangano informati sulle modifiche alla programmazione.

✨ Controllo Finanziario e Pagamenti Automatizzati

Fatti pagare senza problemi e in sicurezza per ogni servizio. Trafft gestisce in modo sicuro il lato finanziario della tua attività. Puoi accettare pagamenti online in modo sicuro utilizzando i principali gateway di pagamento come Stripe, PayPal, Authorize.net e Mollie.

Il nostro sistema efficiente genera e invia automaticamente fatture dettagliate complete di calcolo delle imposte. Mantiene una cronologia di fatturazione accurata per le transazioni effettuate sia online che in sede. Ciò consente di risparmiare sforzo organizzativo e di tenere traccia delle entrate con precisione.

✨ Gestione Clienti (CRM) Senza Sforzo

Costruisci relazioni più forti e offri una migliore esperienza cliente. Il CRM integrato di Trafft ti aiuta a mantenere elenchi di clienti e dati dettagliati affidabili. Puoi visualizzare rapidamente la cronologia di un cliente e i servizi preferiti.

Usa questi dati per personalizzare le tue interazioni e costruire fedeltà. Il sistema ti consente di inviare promozioni come coupon fedeltà o auguri di compleanno personalizzati. Una soluzione CRM eccellente migliora la tua attività di gestione o qualsiasi altro servizio.

✨ Ottieni Chiarezza con le Analisi delle Prestazioni

Comprendi la salute della tua attività e monitora le statistiche chiave a colpo d'occhio. La dashboard centrale di Trafft ti fornisce costantemente report e dashboard importanti. Ti aiuta a monitorare le prestazioni attraverso indicatori chiave di prestazione (KPI) vitali.

Puoi monitorare facilmente statistiche cruciali come l'occupazione dell'attività e le entrate complessive. I dati rivelano anche quali sono i tuoi servizi più richiesti e i dipendenti con le migliori prestazioni. Questa visione ti consente di prendere decisioni intelligenti e basate sui dati rapidamente.

Casi d’uso

📲 Offrire Accesso alle Prenotazioni 24/7 ai Clienti

Immagina che sia tarda notte e un potenziale cliente decida di aver bisogno del tuo servizio. Può visitare istantaneamente la tua pagina di prenotazione Trafft dedicata, che rimane attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Scorre i tuoi servizi disponibili, sceglie uno slot orario libero e conferma immediatamente il suo appuntamento.

Trafft gestisce la conferma della prenotazione e aggiorna automaticamente il tuo calendario centrale. Questo processo senza interruzioni ti assicura di catturare entrate mentre dormi, rendendo la prenotazione conveniente per tutti. Se non hai un sito web, Trafft fornisce persino una pagina di prenotazione completamente funzionante per iniziare immediatamente.

🔔 Automatizzare i Promemoria per Eliminare le Mancate Presentazioni

Perdere tempo a rincorrere manualmente i clienti per gli appuntamenti imminenti è frustrante e costoso. Trafft sposta facilmente questo onere sull'automazione. Una volta che un cliente prenota, il sistema invia immediatamente una conferma via email o SMS.

Man mano che l'appuntamento si avvicina, Trafft attiva follow-up proattivi tramite email, SMS o WhatsApp. Questo sistema automatizzato riduce significativamente le mancate presentazioni, permettendoti di concentrarti sull'erogazione del servizio, non sui compiti amministrativi.

🗓️ Ottimizzare la Gestione del Personale e degli Orari su Più Sedi

Se gestisci un'attività con più membri del personale o più sedi, tenere traccia della disponibilità può essere difficile. Trafft centralizza tutti i programmi del personale in un'unica dashboard calendario unificata. Puoi creare programmi di lavoro flessibili per il tuo team e persino consentire ai dipendenti di gestire la propria disponibilità specifica.

Il sistema gestisce più sedi aziendali senza la necessità di strumenti separati per ciascuna. Sincronizzando con i calendari Google o Outlook dei dipendenti, elimini le dolorose doppie prenotazioni e previeni i conflitti di programmazione senza sforzo.

💳 Semplificare Pagamenti e Tracciamento Finanziario

Inseguire le fatture e gestire i pagamenti rallenta il tuo flusso di cassa. Trafft ti consente di accettare pagamenti online sicuri tramite vari gateway integrati, spesso durante il processo di prenotazione stesso.

Sia che la transazione venga completata online o in sede, Trafft genera automaticamente fatture professionali per te. Tutte le informazioni sui ricavi vengono archiviate in modo efficiente, fornendoti una cronologia di fatturazione dettagliata e una semplice organizzazione per i tuoi registri finanziari.

⭐ Utilizzare i Dati CRM per la Fedeltà del Cliente (Mini Caso Studio)

Problema: Un piccolo studio di coaching trovava difficile costruire relazioni solide con i clienti e incoraggiare le prenotazioni ripetute dopo le sessioni iniziali. I loro dati erano sparsi.

Approccio: Hanno iniziato a utilizzare il CRM integrato di Trafft per creare elenchi clienti completi. Hanno monitorato i servizi preferiti e gli anniversari dei clienti, consentendo loro di segmentare e indirizzare i clienti.

Risultato: Lo studio ha inviato coupon fedeltà e auguri di compleanno personalizzati basati sui dati archiviati. Questo approccio personalizzato ha fornito un'esperienza cliente eccezionale, favorendo una maggiore fedeltà e portando a tassi di ritorno dei clienti più elevati.

📊 Ottenere Informazioni Immediate sulle Prestazioni Aziendali

La dashboard aziendale funge da unica fonte di verità per le prestazioni aziendali. A colpo d'occhio, puoi monitorare diverse statistiche vitali e indicatori chiave di prestazione. Questo elimina la necessità di fare affidamento su fogli di calcolo complicati o supposizioni.

Puoi monitorare facilmente l'occupazione dell'attività, controllare il tasso di clienti abituali e vedere quali dipendenti o servizi sono i più popolari. L'accesso a questi report vitali ti aiuta a prendere rapidamente decisioni intelligenti basate sui dati per aumentare le entrate.

Panoramica prezzi di Trafft

Pricing range
Non dichiarato esplicitamente
Tipi di prezzo
Yearly subscription
Soddisfatti o rimborsati
Sì

Trafft offre quattro piani, incluso un piano gratuito per sempre robusto per piccoli team fino a 5 utenti. I piani a pagamento—Starter, Scaling ed Enterprise—offrono funzionalità migliorate come il supporto per più sedi, più integrazioni e la rimozione del branding, disponibili con fatturazione mensile o annuale.

Piani e prezzi

Free

MonthlyNon dichiarato esplicitamente
YearlyNon dichiarato esplicitamente
5 utenti, 1 sede
  • Appuntamenti illimitati
  • 5 funzionalità personalizzate
  • Sito web di prenotazione
  • App Android e iOS
  • Gestione clienti
Inizia Ora

Starter

MonthlyNon dichiarato esplicitamente
YearlyNon dichiarato esplicitamente
10 utenti
  • Sedi illimitate
  • 10 funzionalità personalizzate
  • 5 crediti SMS / mese
  • Commissioni dipendenti
  • Integrazioni Stripe, PayPal, Square, Authorize.net, Mollie

Scaling

MonthlyNon dichiarato esplicitamente
YearlyNon dichiarato esplicitamente
15 utenti
  • Funzionalità personalizzate illimitate
  • 10 crediti SMS / mese
  • Integrazione Whatsapp
  • Dominio personalizzato
  • Rimozione del branding Trafft

Enterprise

MonthlyNon dichiarato esplicitamente
YearlyNon dichiarato esplicitamente
50+ utenti (personalizzato)
  • Responsabile account dedicato
  • Assistenza per onboarding, migrazione ed educazione
  • Prezzo per utente aggiuntivo in base al numero totale
Contattaci

Trafft costa tra Non dichiarato esplicitamente (Starter) e Non dichiarato esplicitamente (Enterprise) all'anno con 4 piani: Free (Gratuito), Starter (Non dichiarato esplicitamente), Scaling (Non dichiarato esplicitamente) e Enterprise (Contattaci).

Analizziamo più da vicino cosa offre ogni piano per le tue esigenze di prenotazione e gestione aziendale.

Free

Prezzo: Gratuito Siti Web Supportati: Non dichiarato esplicitamente Ideale per: Professionisti singoli o piccoli team che necessitano di funzionalità di base. Politica di Rimborso: Non applicabile (Gratuito) Altre Funzionalità:

  • Appuntamenti illimitati e sito web di prenotazione
  • Supporta integrazione Android, iOS e WordPress.org
  • Notifiche via email e SMS
  • Gestione clienti e pagamenti Square
  • Sincronizzazione con calendari Google, Outlook e Apple

Questo ottimo piano introduttivo è gratuito per sempre e supporta fino a 5 utenti e una sede. È perfetto se stai appena iniziando e hai bisogno di un sistema affidabile per gestire la programmazione e la comunicazione con i clienti.

Starter

Prezzo: Non dichiarato esplicitamente Siti Web Supportati: Sito di prenotazione in oltre 40 lingue Ideale per: Aziende in crescita che richiedono supporto per più sedi e diverse opzioni di pagamento. Politica di Rimborso: Garanzia di rimborso di 30 giorni Altre Funzionalità:

  • Sedi illimitate
  • 5 crediti SMS al mese
  • Integrazioni con Stripe, PayPal, Authorize.net e Mollie
  • Integrazione riunioni Zoom e funzionalità di commissioni per i dipendenti
  • Fornisce fatture con marchio e sconti sui rimborsi

Il piano Starter è progettato per le aziende che necessitano di maggiore flessibilità operativa, poiché consente sedi illimitate e supporta 10 utenti. Se hai bisogno di funzionalità potenti come moduli di inserimento personalizzati e capacità di elaborazione dei pagamenti più approfondite, questo piano è un passo avanti robusto.

Scaling

Prezzo: Non dichiarato esplicitamente Siti Web Supportati: Non dichiarato esplicitamente Ideale per: Aziende affermate focalizzate su integrazioni API, branding personalizzato e automazione del flusso di lavoro. Politica di Rimborso: Garanzia di rimborso di 30 giorni Altre Funzionalità:

  • Funzionalità personalizzate illimitate
  • Rimozione del branding Trafft
  • Supporto per dominio personalizzato
  • Integrazione Whatsapp e appuntamenti ricorrenti
  • Connettività avanzata tramite Webhooks, Zapier e API SMTP

Supportando fino a 15 utenti, il piano Scaling offre il massimo livello di personalizzazione e automazione. Scegli questo piano se eliminare il branding Trafft è essenziale per l'esperienza del tuo cliente e se richiedi una perfetta integrazione con altri strumenti di terze parti.

Enterprise

Prezzo: Contattaci Siti Web Supportati: Non dichiarato esplicitamente Ideale per: Grandi organizzazioni o quelle che necessitano di pool di utenti personalizzati e supporto dedicato. Politica di Rimborso: Non dichiarato esplicitamente Altre Funzionalità:

  • Responsabile account dedicato
  • Assistenza per onboarding, migrazione ed educazione
  • Prezzo per utente aggiuntivo adeguato in base alle dimensioni totali

Se la tua organizzazione ha una scala o una complessità significative, a partire da 50+ utenti, il piano Enterprise fornisce un servizio e un prezzo personalizzati. Questo piano è ideale se apprezzi l'onboarding personalizzato e il supporto di alto livello dal team Trafft.

Trafft rende facile provare il software prima di impegnarsi. È disponibile un piano gratuito per sempre per un massimo di cinque utenti, e le FAQ menzionano una prova senza rischi di 14 giorni per le funzionalità a pagamento. Inoltre, ogni piano a pagamento è supportato da una fiduciosa garanzia di rimborso di 30 giorni, che assicura la tua soddisfazione.

Recensioni utenti

L'accoglienza esterna di Trafft, principalmente dagli utenti di Trustpilot (4,3 stelle), è incentrata sul forte valore e sulla straordinaria personalizzazione. Molti recensori hanno trovato che supera alternative come Calendly grazie alle sue funzionalità robuste e al prezzo aggressivo.

Gli utenti elogiano costantemente la qualità del supporto tecnico, descrivendo il team come reattivo e capace di fare "di tutto" per risolvere rapidamente i problemi. La piattaforma è apprezzata per la sua flessibilità, supportando funzionalità come operazioni multilingue, commissioni per i dipendenti e le necessarie integrazioni di terze parti.

Tuttavia, il feedback evidenzia critiche significative all'usabilità. L'interfaccia del calendario mobile è segnalata come inefficiente e frustrante, richiedendo spesso uno scorrimento eccessivo per una semplice panoramica.

Inoltre, l'impostazione di funzionalità complesse può sembrare un "caos disconnesso" e la consegna delle funzionalità molto attese sulla roadmap è stata notevolmente lenta. Nonostante questi problemi di UI/UX, gli utenti concordano sul fatto che Trafft offre un sistema di pianificazione funzionale e ricco di funzionalità adatto alle aziende in crescita.

⚙️

Cosa si dice altrove

J. P.
· Trustpilot
5.0 / 5

Ho spesso cambiato programmi di pianificazione prima di trovare Trafft. Spendevo molto per pacchetti completi diversi per cose di cui non avevo bisogno. Con Trafft, ho trovato le opzioni migliori per il prezzo dato che posso personalizzare le funzionalità di cui ho più bisogno.

Mark T.
· Trustpilot
5.0 / 5

La piattaforma è incredibilmente intuitiva, con un'interfaccia amministrativa pulita e moderna. La configurazione mi ha richiesto solo circa un'ora. Il loro supporto tecnico è fenomenale; sono reattivi e fanno di tutto per risolvere i problemi rapidamente.

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Perché usare Trafft?

Scegliere Trafft significa ottenere la massima efficienza operativa e un controllo migliore su ogni aspetto della tua attività. Questo potente software automatizza i flussi di lavoro che solitamente ti fanno perdere tempo, permettendoti di concentrarti completamente sul servizio ai tuoi clienti.

  • ✅ Ottimizza Tempo e Entrate: Trafft mantiene la tua attività aperta alle prenotazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7, aumentando le vendite e la comodità per i clienti. Puoi risparmiare ore ogni giorno eliminando la seccatura della pianificazione manuale.
  • ✅ Riduci al Minimo le Mancate Presentazioni: Smetti di perdere tempo a inviare messaggi ai clienti manualmente. Invia promemoria automatici via email, SMS o WhatsApp per ridurre significativamente i costosi appuntamenti mancati.
  • ✅ Gestione del Personale con Vista Unica: Gestisci rapidamente tutti i programmi del personale su un unico calendario unificato, anche se gestisci più sedi. La sincronizzazione del calendario previene le doppie prenotazioni dolorose.
  • ✅ Gestione Finanziaria Professionale: Accetta pagamenti online in modo sicuro e genera automaticamente fatture dettagliate. Questo sistema efficiente gestisce una cronologia di fatturazione accurata per le transazioni sia online che in sede.
  • ✅ Conosci le Tue Prestazioni: Accedi istantaneamente ai report vitali dalla tua dashboard. Monitora facilmente statistiche chiave come l'occupazione dell'attività, i servizi più richiesti e i guadagni effettivi.
  • ✅ Massima Accessibilità per i Clienti: I clienti possono prenotare facilmente utilizzando pagine di prenotazione personalizzate, incorporare moduli sul tuo sito web o persino accedere tramite codici QR e integrazione Reserve with Google. Implementa un sistema intuitivo che i tuoi clienti adoreranno. 🥳

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Domande frequenti

Cosa succede dopo la scadenza della mia prova di 14 giorni delle funzionalità a pagamento?

Non ti verrà addebitato alcun costo automaticamente alla scadenza del periodo di prova. Puoi scegliere un piano di abbonamento a pagamento o continuare a utilizzare il piano gratuito, potente e sempre attivo. Aggiungi i dettagli di pagamento solo quando decidi di passare a un piano superiore.

Trafft applica commissioni o costi aggiuntivi per ogni prenotazione?

No, Trafft non applica alcuna commissione aggiuntiva o costo nascosto in base alle tue prenotazioni. Paghi solo la quota di abbonamento mensile o annuale per il piano a pagamento che scegli.

Se acquisto un piano a pagamento, posso ottenere un rimborso se decido di annullare?

Sì, Trafft offre una garanzia di rimborso di 30 giorni per tutti i piani a pagamento. Inoltre, hai la flessibilità di cambiare piano o annullare l'abbonamento in qualsiasi momento.

Quanti utenti e sedi sono supportati dai piani iniziali?

Il piano Free supporta una sede e fino a 5 utenti unici. Il piano Starter espande significativamente questo, supportando fino a 10 utenti su sedi aziendali illimitate.

Quali piani supportano strumenti di connettività avanzati come Zapier o webhooks?

Strumenti di automazione avanzati come Webhooks, Zapier e API SMTP vengono sbloccati a partire dal piano Scaling. Questo piano è progettato per le aziende che necessitano di elevati livelli di personalizzazione e integrazione approfondita.

Come gestisce Trafft la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e i dati?

Trafft include una funzionalità CRM per aiutarti a creare e mantenere elenchi di clienti. Puoi archiviare i dati dei clienti, monitorare la cronologia dei servizi e inviare comunicazioni personalizzate come offerte fedeltà o auguri.

I promemoria tramite SMS sono inclusi e cosa succede se esaurisco la mia quota mensile?

I piani a pagamento includono una piccola quota di crediti SMS mensili: 5 per Starter e 10 per Scaling. Se hai bisogno di più messaggi, puoi acquistare crediti aggiuntivi tramite una ricarica una tantum o un piano SMS ricorrente.

È disponibile un aiuto specializzato per l'onboarding e la migrazione dei miei dati esistenti?

Sì, le organizzazioni con il piano Enterprise ricevono assistenza dedicata per l'onboarding, la migrazione dei dati e la formazione del team. Il supporto generale è disponibile per i clienti su tutti gli altri piani.

Quante lingue sono disponibili per la dashboard amministrativa e la pagina di prenotazione?

La dashboard amministrativa principale supporta oltre 10 lingue. Il piano Starter e quelli superiori consentono alla tua pagina di prenotazione rivolta ai clienti di essere visualizzata in oltre 40 lingue.

Trafft soddisfa determinati standard di sicurezza dei dati o di conformità alla privacy?

Trafft pone l'accento su gateway di pagamento sicuri e sulla gestione dei dati dei clienti. Tuttavia, standard di conformità specifici, come GDPR o HIPAA, non sono esplicitamente indicati sul sito ufficiale.

La struttura dei prezzi di Trafft è calcolata per licenza utente?

Il prezzo si basa sul numero massimo di utenti per piano, non su un calcolo per posto per i livelli inferiori. Il piano Enterprise è un'eccezione, dove il prezzo per gli utenti aggiuntivi si adatta in base al numero totale di personale necessario.

Quali gateway di pagamento sono supportati dal piano Starter?

Il piano Starter si integra con i principali fornitori di pagamento. Questi includono Stripe, PayPal, Authorize.net, Mollie e Square.

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