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SimplyBook.me

SimplyBook.me

Il sistema di prenotazione online personalizzabile creato per i settori dei servizi.

#1 dans Appointment Scheduling
2 min di lettura · Aggiornato 10/6/2025
Screenshot della homepage di SimplyBook.me

At a glance

Quick overview for SimplyBook.me: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

4.6
Soluzione altamente personalizzabile con supporto eccezionale.

Consideriamo SimplyBook.me uno dei sistemi di prenotazione più ricchi di funzionalità disponibili, che offre una profonda personalizzazione attraverso la sua unica struttura di 'Funzionalità Personalizzate' e solide opzioni di conformità come HIPAA. Sebbene la configurazione iniziale possa essere complessa a causa dell'ampia funzionalità, il supporto dal vivo lodatissimo per 21 ore agevola la ripida curva di apprendimento. Nel complesso, questa robusta piattaforma offre una professionalizzazione e un valore eccellenti, giustificando pienamente la sua struttura di prezzi segmentata.

Pro

  • Pro:Servizio clienti eccezionale e reattivo disponibile tramite chat dal vivo 21 ore su 24.
  • Pro:Estremamente flessibile e personalizzabile utilizzando numerose 'Funzionalità Personalizzate'.
  • Pro:Solida conformità di sicurezza, inclusi HIPAA e ISO27001.
  • Pro:Supporta l'elaborazione dei pagamenti integrata e il punto vendita (POS).

Contro

  • Con:La configurazione iniziale può risultare opprimente a causa della vasta gamma di opzioni.
  • Con:Il prezzo per funzionalità può essere restrittivo o 'aggressivamente segmentato' tra i piani.
  • Con:Alcuni utenti hanno bisogno di utilizzare soluzioni di fortuna (workaround) per tipi specifici di pianificazione (es. servizio per l'intera giornata).
Prova gratuita
Sì — 14 giorni
Gamma: 0-49,9 $/meseYearly subscription
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Leggi la recensione completa

Recensione di SimplyBook.me, prezzi, funzionalità, pro e contro

Stanchi del costante sforzo manuale richiesto per gestire appuntamenti e calendari? Gestire le prenotazioni via telefono o email può impedirvi di crescere. SimplyBook.me vi semplifica la vita permettendo ai clienti di prenotare servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Questo riduce drasticamente il vostro lavoro amministrativo. Potete definire senza sforzo servizi e visualizzare la disponibilità, garantendo un'esperienza senza interruzioni per tutti. ✨

Cos’è SimplyBook.me?

SimplyBook.me è un sistema di prenotazione online molto robusto, progettato specificamente per tutti i settori basati sui servizi. Vi aiuta a gestire il vostro personale, i servizi e le sedi tutto in un unico posto. Ottenete immediatamente un sito web di prenotazione proprietario e ottimizzato per dispositivi mobili.

In alternativa, potete integrare facilmente il sistema nel vostro sito esistente. Importante: il sistema è certificato 27001 e ospitato all'interno dell'UE, il che vi dà tranquillità riguardo alla sicurezza e alla conformità. È un modo efficace per automatizzare la vostra pianificazione.

💡

SimplyBook.me Funzionalità chiave

✨ Accettate Prenotazioni su Più Canali 🌐

Smettete di limitare dove i potenziali clienti possono fissare appuntamenti. SimplyBook.me assicura che i vostri servizi siano prenotabili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, attraverso molteplici canali digitali. Riceverete istantaneamente un sito web di prenotazione proprietario e ottimizzato per dispositivi mobili. Questo sito funge da hub principale per i clienti.

In alternativa, potete integrare facilmente un widget di prenotazione nel vostro sito web esistente, come Wordpress. Il sistema si collega anche perfettamente ai vostri profili Facebook e Instagram, nonché a Google My Business. Questa ampia integrazione massimizza la visibilità e semplifica il processo di prenotazione per tutti i vostri clienti.

✨ Semplificate i Pagamenti e Aumentate i Ricavi

I pagamenti sicuri sono essenziali per ridurre il lavoro manuale e catturare le entrate istantaneamente. SimplyBook.me vi permette di accettare facilmente pagamenti online e depositi. Il sistema collabora con processori fidati come PayPal e Stripe per transazioni sicure, rendendo il flusso di pagamento semplice e veloce.

Per le transazioni di persona, utilizzate il sistema Punto Vendita (POS) integrato che accetta contanti o pagamenti con carta in sede. Potete anche aumentare ulteriormente le entrate vendendo servizi, prodotti, carte regalo e abbonamenti direttamente durante il processo di prenotazione. Il sistema rende anche facile incoraggiare le mance durante il pagamento e supporta transazioni mobili rapide tramite Apple Pay e Google Pay.

✨ Rimanete Connessi tramite Promemoria Automatici

Riducete gli appuntamenti dimenticati e migliorate la soddisfazione del cliente con comunicazioni automatiche e tempestive. Il sistema gestisce l'invio automatico di conferme, promemoria e aggiornamenti sia ai clienti che al personale. Questa potente funzionalità di comunicazione riduce al minimo le mancate presentazioni, proteggendo il vostro prezioso tempo e le vostre entrate.

Potete inviare notifiche essenziali tramite Email, SMS, WhatsApp e Telegram. I promemoria vengono attivati quando gli appuntamenti vengono prenotati, annullati o riprogrammati. Anche il personale riceve notifiche push direttamente nell'App Admin quando si verifica una nuova attività di prenotazione, assicurando che tutti rimangano pienamente informati.

✨ Controllo Completo dell'Attività su Mobile

Gestite le vostre operazioni aziendali in modo efficiente sia che siate alla scrivania sia che siate costantemente in movimento. SimplyBook.me fornisce applicazioni mobili robuste sia per gli amministratori di servizi che per i clienti. L'App Admin mobile vi offre un'interfaccia semplificata per accedere alle prenotazioni, controllare le analisi e gestire le schede dei clienti durante i viaggi.

Anche i clienti beneficiano di avere la propria app cliente personalizzata. Qui possono facilmente prenotare, modificare o annullare servizi, controllare la cronologia degli appuntamenti e visualizzare le informazioni sull'azienda. Questa app dedicata rende la prenotazione dei vostri servizi un'esperienza snella e professionale per i vostri clienti.

✨ Personalizzate il Vostro Servizio con Funzionalità Personalizzate

SimplyBook.me è costruito per scalare, offrendo una libreria completa di funzionalità personalizzate per adattare il sistema precisamente alle vostre esigenze specifiche. Questi componenti aggiuntivi vi consentono di controllare tutto, dall'acquisizione del cliente alla conformità normativa. Potete selezionare le funzionalità più rilevanti per il vostro settore, assicurando che la piattaforma cresca parallelamente alla vostra attività.

Queste sono solo alcune delle funzionalità specializzate disponibili:

  • Moduli di Acquisizione e Caricamento File: Ottenete informazioni cruciali dal cliente prima del suo appuntamento.
  • HIPAA e SOAP: Assicurate la sicurezza e la conformità di settore, necessaria per i servizi sanitari.
  • Sistema Fedeltà e Coupon: Incoraggiate le visite ripetute e offrite promozioni tempestive in modo proattivo.

✨ Gestione del Personale e Sincronizzazione del Calendario

Mantenete il vostro calendario organizzato ed eliminate istantaneamente le frustranti doppie prenotazioni. Il sistema sincronizza automaticamente le prenotazioni dei clienti con il vostro calendario personale Google o Outlook. Questa sincronizzazione in tempo reale assicura che la vostra disponibilità sia sempre accurata su tutte le piattaforme.

Se gestite più sedi o un team, il sistema vi permette di assegnare il personale a diverse sedi di servizio. Ciò garantisce che i clienti prenotino i membri del personale presso la sede corretta, rispettivamente. È inoltre possibile monitorare i dati cruciali utilizzando Business Analytics, tracciando la popolarità delle prenotazioni e le prestazioni del personale sempre e ovunque.

Casi d’uso

🚀 Avviare una Piccola Attività di Servizi

Iniziare significa che avete bisogno di strumenti potenti ma convenienti. SimplyBook.me vi permette di definire i vostri servizi e visualizzare immediatamente la disponibilità. Ottenete immediatamente un sito web di prenotazione proprietario e ottimizzato per dispositivi mobili. Questo consente ai clienti di iniziare a prenotare i vostri servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza ritardi.

Anche con il piano Gratuito, si accede a strumenti essenziali come l'App Admin e il sito web di prenotazione principale. Una volta che il sistema gestisce le prenotazioni, dedicate meno tempo a telefonate ed email. Ecco come i singoli professionisti e le piccole imprese professionalizzano rapidamente le proprie operazioni.

Consiglio: Sincronizzate la vostra pagina di prenotazione con il vostro calendario Google o Outlook per evitare facilmente le doppie prenotazioni.

🏥 Gestione degli Appuntamenti Medici e Sanitari

I servizi medici e sanitari richiedono una rigorosa sicurezza dei dati. SimplyBook.me fornisce le necessarie funzionalità di sicurezza, incluso il supporto HIPAA e SOAP per la conformità. È possibile utilizzare anche i Moduli di Acquisizione per raccogliere in modo sicuro la documentazione medica importante del paziente.

I promemoria automatici tramite email o SMS riducono drasticamente gli appuntamenti dimenticati. Il sistema invia notifiche di conferma automatiche quando gli appuntamenti vengono prenotati o riprogrammati. Ciò garantisce una comunicazione chiara per i servizi critici.

Risultato atteso: i dati del paziente rimangono sicuri mentre lo sforzo amministrativo è minimizzato.

📅 Gestione di Corsi ed Eventi ad Alto Volume

Se insegnate yoga, ospitate workshop o gestite corsi educativi, spesso dovete pianificare gruppi. La funzionalità Prenotazioni di Gruppo vi consente di gestire le prenotazioni per molti partecipanti contemporaneamente. Potete richiedere il pagamento completo in anticipo per garantire il loro posto.

Utilizzate la funzione Prenotazione Ricorrente per corsi di lunga durata o sessioni settimanali. Potete anche vendere biglietti e pacchetti direttamente tramite la piattaforma. Questo semplifica la gestione della logistica di grandi gruppi e la rende redditizia.

💰 Massimizzare i Ricavi tramite Promozioni e Vendite

Le vostre prenotazioni sono più lente del solito? SimplyBook.me vi aiuta ad aumentare i ricavi utilizzando funzionalità di vendita integrate. Potete offrire sconti, carte regalo o promozioni tempestive quando la domanda diminuisce.

Aumentate ulteriormente i profitti vendendo prodotti o abbonamenti direttamente durante il processo di prenotazione. Il sistema POS integrato consente anche di accettare pagamenti in contanti o con carta in sede. Questo approccio assicura che i ricavi continuino a fluire anche durante i periodi di bassa affluenza.

🗺️ Scalare le Operazioni su Più Sedi

Le imprese in crescita spesso si espandono in nuove sedi fisiche. SimplyBook.me supporta l'uso di più sedi di servizio. Potete facilmente assegnare diversi membri del personale, o fornitori, alle loro sedi di lavoro specifiche.

Il sistema gestisce automaticamente la disponibilità del personale in ogni sede. È possibile monitorare le prestazioni complessive dell'attività tramite la dashboard Business Analytics. Questo semplifica la complessità gestionale man mano che la vostra azienda si espande a livello regionale.

Panoramica prezzi di SimplyBook.me

Pricing range
0-49,9 $/mese
Tipi di prezzo
Yearly subscription

SimplyBook.me offre quattro livelli, incluso un robusto piano Gratuito, progettato per scalare in base alle esigenze della vostra attività. I piani a pagamento partono da 11,90 $ al mese se fatturati annualmente, basandosi principalmente sul numero di prenotazioni mensili e sulle funzionalità personalizzate richieste.

Piani e prezzi

Free

Monthly$0
Yearly$0
Non è possibile utilizzare le funzionalità Pagamenti, POS, Coupon o HIPAA.
  • 50 prenotazioni incluse/mese
  • 1 Funzionalità Personalizzata
  • 1 Fornitore
  • Sito Web e Widget di Prenotazione
  • App Admin
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Basic

Monthly$13.9
Yearly$11.9
Limitato a 100 prenotazioni e 3 Funzionalità Personalizzate. Non include Payments PRO o HIPAA.
  • 100 prenotazioni incluse/mese
  • 3 Funzionalità Personalizzate
  • 5 Fornitori
  • App Clienti
  • Pagamenti, Depositi e Mance
  • Vendite (POS)
  • Elenco Directory
  • Coupon e Carte Regalo
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Standard

Monthly$29.9
Yearly$24.9
Limitato a 500 prenotazioni e 15 Fornitori. Non include Payments PRO, HIPAA o White Label.
  • 500 prenotazioni incluse/mese
  • 8 Funzionalità Personalizzate
  • 15 Fornitori
  • App Clienti con Marchio
  • Elenco Directory

Premium

Monthly$59.9
Yearly$49.9
2000 prenotazioni incluse/mese (prenotazioni extra costano 14 $ per 200).
  • 2000 prenotazioni incluse/mese
  • Funzionalità Personalizzate Illimitate
  • 30 Fornitori
  • Payments PRO
  • HIPAA
  • White label (rimozione piè di pagina)
  • SAML/SSO
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SimplyBook.me costa da 0 $ a 49,9 $ al mese con quattro piani: Free a 0 $/mese, Basic a 11,9 $/mese, Standard a 24,9 $/mese e Premium a 49,9 $/mese.

Ecco uno sguardo dettagliato a ciò che offre ogni livello di abbonamento.

Free

Prezzo: 0 $/mese Siti Web Supportati: Non specificato esplicitamente Ideale per: Liberi professionisti e piccole attività che iniziano da poco. Politica di Rimborso: Non specificata esplicitamente Altre Funzionalità:

  • 50 prenotazioni incluse al mese
  • Una funzionalità personalizzata
  • Sito Web e Widget di Prenotazione
  • App Admin

Questa opzione gratuita è ottima per le persone che necessitano solo delle basi. Si ottiene uno slot per fornitore e una funzionalità personalizzata per ottimizzare la configurazione. È un modo eccellente per testare il sistema senza alcun impegno finanziario.

Basic

Prezzo: 11,9 $/mese (Fatturato annualmente; 13,9 $/mese mensilmente) Siti Web Supportati: Non specificato esplicitamente Ideale per: Piccole imprese pronte ad accettare pagamenti online. Politica di Rimborso: Non specificata esplicitamente Altre Funzionalità:

  • 100 prenotazioni incluse al mese
  • Tre funzionalità personalizzate
  • Supporto per 5 fornitori
  • Pagamenti, Depositi e Mance
  • Vendite (POS)

Se avete bisogno di andare oltre la semplice pianificazione, questo piano copre l'elaborazione dei pagamenti di base e fornisce più disponibilità. Potete gestire più prenotazioni e gestire la pianificazione per un massimo di cinque membri del personale.

Standard

Prezzo: 24,9 $/mese (Fatturato annualmente; 29,9 $/mese mensilmente) Siti Web Supportati: Non specificato esplicitamente Ideale per: Imprese in crescita che necessitano di maggiore capacità e branding cliente migliorato. Politica di Rimborso: Non specificata esplicitamente Altre Funzionalità:

  • 500 prenotazioni incluse al mese
  • Otto funzionalità personalizzate
  • Supporto per 15 fornitori
  • App Cliente con Marchio
  • Elenco Directory

Il piano Standard offre un notevole aumento del volume di prenotazioni e della capacità dei fornitori. L'aggiornamento chiave qui per migliorare l'esperienza del cliente è l'accesso a un'app cliente con marchio, che rende la vostra attività più professionale.

Premium

Prezzo: 49,9 $/mese (Fatturato annualmente; 59,9 $/mese mensilmente) Siti Web Supportati: Non specificato esplicitamente Ideale per: Grandi operazioni che necessitano di funzionalità aziendali e massima personalizzazione. Politica di Rimborso: Non specificata esplicitamente Altre Funzionalità:

  • 2000 prenotazioni incluse al mese
  • Funzionalità Personalizzate Illimitate
  • Payments PRO
  • Conformità HIPAA
  • White label (rimozione piè di pagina)

Questo piano di livello superiore è costruito per la massima scalabilità e controllo, supportando fino a 30 fornitori. Se avete bisogno di opzioni potenti come Payments PRO o di una rigorosa conformità normativa (HIPAA), il piano Premium offre un servizio completo.

Potete iniziare a utilizzare SimplyBook.me subito con il piano Gratuito, che include 50 prenotazioni per iniziare. Se scegliete un piano a pagamento, potete iniziare con una utile prova gratuita di 14 giorni.

Recensioni utenti

SimplyBook.me riceve feedback eccellenti; gli utenti sottolineano costantemente l'adattabilità della piattaforma e il solido set di funzionalità. I recensori apprezzano che il sistema si adatti efficacemente ad attività di tutte le dimensioni, consentendo spesso agli utenti di personalizzare l'esperienza utilizzando numerose funzionalità personalizzate.

L'inserimento può inizialmente sembrare opprimente a causa dell'abbondanza di opzioni, ma gli utenti trovano presto l'interfaccia intuitiva e facile da navigare una volta acquisita familiarità. Un punto di forza importante è l'eccezionale supporto clienti, in particolare gli agenti di chat dal vivo reattivi e competenti, costantemente lodati per la loro velocità ed efficacia nel risolvere problemi di configurazione e fornire assistenza dettagliata.

Gli utenti trovano molto utili le funzionalità integrate di elaborazione dei pagamenti e di integrazione dei social media. Sebbene alcuni recensori abbiano notato che le funzionalità sono segmentate in modo aggressivo tra i piani, molti concludono che il valore complessivo è superiore ai concorrenti, rendendo SimplyBook.me una soluzione affidabile e professionale per la gestione degli appuntamenti.

🚀

Cosa si dice altrove

Sarah M.
· Trustpilot
4.0 / 5

All'inizio, la mole di opzioni mi è sembrata un po' scoraggiante. Ma una volta ottenuta una panoramica, SimplyBook è sorprendentemente semplice e potente per le esigenze della mia attività. Richiede solo un po' di pazienza durante la configurazione.

Alex D.
· Trustpilot
5.0 / 5

Alex è semplicemente il miglior agente di supporto. La sua pazienza, la capacità di risolvere i problemi e le sue abilità comunicative lo distinguono dagli altri. Il servizio clienti qui è davvero di prim'ordine e rispondono velocemente.

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Perché usare SimplyBook.me?

Scegliere il software di pianificazione giusto professionalizza le vostre operazioni e aumenta significativamente la soddisfazione dei clienti. Optare per SimplyBook.me significa investire in una piattaforma flessibile costruita per la crescita. Potete iniziare in piccolo, sapendo che la piattaforma crescerà con voi man mano che la vostra attività si espande, aggiungendo funzionalità personalizzate quando necessario. ✅

Massimizzate la Vostra Efficienza e i Vostri Ricavi

  • Accettate Prenotazioni Ovunque: Accettate facilmente appuntamenti tramite più canali aziendali popolari. I clienti possono prenotare direttamente tramite il vostro sito web, Facebook, Instagram, Google o la vostra app clienti dedicata.
  • Semplificate i Pagamenti: Elaborate pagamenti online e depositi utilizzando processori fidati come PayPal e Stripe. Potete anche accettare contanti o carte in sede con il sistema POS integrato.
  • Riducete le Mancate Presentazioni (No-Show): Utilizzate promemoria automatici inviati tramite Email, SMS e WhatsApp. Questo potente sistema aiuta i clienti a presentarsi in orario e riduce le cancellazioni non necessarie.
  • Rimanete Organizzati e Mobili: Sincronizzate automaticamente le prenotazioni dei clienti con il vostro calendario Google o Outlook per prevenire conflitti di pianificazione. Usate l'App Admin mobile per gestire le prenotazioni e controllare le analisi mentre siete in viaggio.
  • Garantite la Sicurezza dei Dati: Siate sicuri sapendo che i vostri dati sono al sicuro. Il sistema offre funzionalità di sicurezza come il supporto HIPAA e SOAP, è conforme ISO27001 e ospita i dati all'interno dell'UE.
  • Aumentate i Ricavi: Aumentate i profitti vendendo prodotti, carte regalo e abbonamenti direttamente durante il processo di prenotazione. Offrite promozioni tempestive quando le prenotazioni sono lente per mantenere il flusso di entrate.

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Domande frequenti

Con quali sistemi finanziari e aziendali si integra nativamente SimplyBook.me?

SimplyBook.me offre integrazioni native predefinite per piattaforme aziendali chiave come Quickbooks e FreshBooks. È possibile anche gestire la riconciliazione finanziaria esportando file di dati specifici per Xero. Per esigenze personalizzate, sono disponibili sia un'API che un'integrazione Zapier.

Il prezzo è determinato dal numero di membri del personale o dal totale delle prenotazioni ricevute?

Il prezzo dipende principalmente dall'utilizzo, in particolare dal numero di prenotazioni mensili e dalla quantità di Funzionalità Personalizzate che si attivano. Sebbene i piani superiori supportino più personale (Fornitori), il fattore di costo principale è il volume delle prenotazioni dei clienti.

Dove sono ospitati i miei dati e quali standard di conformità sono soddisfatti?

Il sistema ospita tutti i dati all'interno dell'Unione Europea (UE) ed è certificato ISO27001 per la gestione della sicurezza. Per gli utenti che necessitano di elevati controlli sulla privacy, il piano Premium include funzionalità di conformità HIPAA.

Quali sono gli orari di disponibilità del vostro supporto clienti?

SimplyBook.me offre un ottimo supporto tramite agenti di Live Chat disponibili 24 ore su 24 durante la settimana lavorativa. Ciò garantisce un supporto efficace e immediato per risolvere problemi di configurazione o operativi.

Quali sono i limiti della prova gratuita di 14 giorni?

La prova gratuita offre 50 prenotazioni e l'accesso alla maggior parte delle Funzionalità Personalizzate. Le funzionalità escluse dalla prova includono Coupon e Carte Regalo, HIPAA, la funzionalità di Importazione Clienti e l'accesso al Punto Vendita (POS).

Cosa succede se ricevo più prenotazioni di quelle consentite dal mio piano?

Se si supera la quota inclusa nel proprio piano, è possibile acquistare facilmente pacchetti di prenotazioni supplementari. Ad esempio, i clienti possono acquistare 200 prenotazioni aggiuntive per 14 $ anziché dover aggiornare l'intera sottoscrizione in anticipo.

Cosa offre in particolare la funzionalità Payments PRO, inclusa nel piano Premium?

Payments PRO estende le funzionalità di pagamento standard per includere strumenti essenziali di alto livello per le aziende più grandi. Questi strumenti consentono di elaborare rimborsi, archiviare in modo sicuro le carte di credito dei clienti (carte salvate) e impostare pagamenti ricorrenti.

La piattaforma supporta più lingue per le interfacce lato cliente e le notifiche?

Sì, SimplyBook.me supporta un'ampia gamma di lingue sia per l'interfaccia di amministrazione che per le notifiche ai clienti. Questo vi permette di servire i vostri clienti senza problemi, indipendentemente dalla loro lingua madre.

È possibile rimuovere il branding di SimplyBook.me dalle pagine di prenotazione rivolte ai clienti?

La rimozione del branding è disponibile solo tramite l'abbonamento Premium, che include la funzionalità White Label (piè di pagina). Questa opzione consente di rimuovere i link "Powered by" e il branding dalle pagine pubbliche.

Esiste una politica di rimborso dichiarata se decido di annullare un abbonamento a pagamento?

Il sito ufficiale non dichiara esplicitamente una politica dettagliata di rimborso o garanzia di rimborso per gli abbonamenti ricorrenti. È consigliabile contattare il team di supporto Live Chat dedicato per dettagli specifici sui termini di cancellazione.

SimplyBook.me offre assistenza se ho bisogno di aiuto per configurare il sistema?

Sì, offrono un servizio di Configurazione Completa per una tariffa una tantum di 499 $. Questo pacchetto include formazione personalizzata, assistenza per il design personalizzato e supporto esperto per configurare professionalmente il vostro sistema.

I promemoria SMS sono inclusi nei costi di abbonamento del piano?

Le notifiche SMS non sono incluse nel canone di abbonamento mensile e devono essere pagate separatamente. Si acquistano crediti SMS in pacchetti, come 50 crediti per 5 $, per inviare promemoria automatici.

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