Docsie vs Zendesk - Ki a győztes?

A fő különbség a között Docsie és Zendesk A Docsie ingyenes csomagot kínál, de a Zendesk nem kínál ingyenes csomagot.

Ebben a versenyben összehasonlítjuk Docsie vs Zendesk részletes elemzés, hogy segítsen kiválasztani közülük az egyiket. Ha további részletekre kíváncsi, javasoljuk, hogy olvassa el a mi Docsie értékelés és Zendesk értékelés.

Azonban közvetlenül is megtalálhatja a A legjobb tudásbázis szoftverek, rangsoroljuk őket (az értékelésünk alapján), megtalálhatod az összes összehasonlítást, amelyet készítettünk, és elmagyarázzuk, hogyan válaszd ki a megfelelőt.

Itt van, amiről a cikk további részében beszélni fogunk:

Tartalomjegyzék nyitott

Gyors áttekintés

Docsie vs Zendesk egy pillantásra

Ahhoz, hogy a választásod gyors és hatékony legyen, itt egy rövid összefoglaló a Gist vs Archbee összehasonlításáról. Ismerd meg értékelésüket, funkcióikat, áraikat, majd fedezd fel a győztest az összevetésben.

Előnyök és hátrányok összehasonlítása

8.8

Docsie Vélemény – Dokumentáció Hatékonyan Készíteni

A Docsie véleményében további információkat talál a szolgáltatásairól, árazásáról, előnyeiről és hátrányairól, valamint arról, hogy miért érdemes...

Látogasd meg a Docsie-t.

Olvasd el a teljes értékelést

Átlagos pontszám 8.8

Ügyfélszolgálat

8.5

Ár-érték arány

8.9

Használhatóság

8.7

Jellemzők

9.2

ELŐNYÖK:

A Docsie kiváló forrás a tudásbázisod bővítéséhez, és a legjobb az egészben, hogy megfizethető áron érhető el.
Amikor segítségre van szüksége, a Docsie fantasztikus ügyfélszolgálattal rendelkezik, és meglehetősen egyszerűen használható.
A Docsie.io a dokumentáció élvonalában áll, és a csapat mindig kreatív és praktikus fejlesztéseken dolgozik, amelyek számos módon növelik a platformjukat.
Képesség könnyedén kezelni bármilyen dokumentációs vagy migrációs projektet, függetlenül attól, hogy mekkora vagy kicsi.
Dokumentumokat összeállítani több webhelyről. Szerkeszteni a webhely dokumentációját, ahogyan egy Word dokumentumot tennél.

HÁTRÁNYOK:

A mobilalkalmazás nem érhető el.
Van egy kis tanulási görbéje.

Látogasd meg a Docsie-t.

9.4

Zendesk Vélemény – Egy Nagyszerű Ügyfélszolgálati Eszköz

Ebben a Zendesk értékelésben további információkat talál a funkcióiról, áráról, előnyeiről és hátrányairól, valamint arról, miért érdemes…

Látogass el a Zendesk-re

Olvasd el a teljes értékelést

Átlagos pontszám 9.4

Ügyfélszolgálat

9.4

Ár-érték arány

9.2

Használhatóság

9.5

Jellemzők

9.6

ELŐNYÖK:

Különféle vásárlók számára alkalmas.
Támogatás sok márka és csatlakoztatott fiók számára.
Közösségi fórumok és tudásbázis portál áll rendelkezésre.
Skálázható árak a vállalatok növekedésével.
Erőteljes integráció a vállalati rendszerekkel és harmadik féltől származó alkalmazásokkal. Több mint 100 automatikus integráció külső alkalmazásokkal.
Nagy információs bázis és beszélgetőszoba a kérdésekhez.
A help desk szoftver mellett CRM szoftverként is működik.
Egyszerűen használható és beállítható.
Átfogó elemzések és jelentéskészítés.
A "Light agents" korlátlan és ingyenes.
Az nyílt API-k lehetővé teszik a könnyű integrációt a cégén belül.

HÁTRÁNYOK:

A Zendesk-et használó felhasználók adatexportálási és feltöltési problémákkal szembesülhetnek. Még rosszabb, hogy előfordul, hogy az adatok látszólag ok nélkül elvesznek vagy törlődnek.
Van egy kis tanulási görbe, amire szükség van. A Zendesk bonyolult, fárasztó és zavaros. Értékesítési képviselő segítsége nélkül a navigálás rendkívül nehéz lehet.
Kicsi és közepes méretű vállalkozások számára kicsit drága.
Kihívást jelent együtt dolgozni a munkatársaiddal a Zendesk használata során. Alapvető csapatmunkára szolgáló eszközöket kínálnak. Azonban nem könnyítik meg az egyszerű beszélgetést.

Látogass el a Zendesk-re

Specifikációk összehasonlítása

Részletek	Docsie	Zendesk
Jellemzők	Dokumentum beállítása / Tudásbázis	Elemzések / Tudásbázis / Élő chat
Legjobban megfelel a következőnek	Magánszemélyek, Szabadúszók, Kisvállalkozások, Közepes méretű vállalkozások, Nagyvállalatok	Kisvállalkozások, Középvállalkozások, Nagyvállalatok
Weboldal nyelvek	Angol	Angol
Weboldal URL	Látogasson el a hivatalos weboldalra	Látogasson el a hivatalos weboldalra
Támogatási link	Támogatási oldal	Támogatási oldal
Támogatási email	szia@docsie.io	kapcsolat@zendesk.com
Élő csevegés	Nem	Nem
Cég cím	Toronto, Ontario	San Francisco, Kalifornia
Alapítás éve	2016	2007

Ár-összehasonlítás

Hasonlítsa össze az árakat a Docsie vs és a Zendesk között.

Derítsd ki, melyik szoftver kínálja a legjobb értékű árazást, melyik kínál ingyenes próbaverziót és pénzvisszafizetési garanciát.

Ár-összehasonlítás	Docsie	Zendesk
Árkategória	$39/hónapról $315/hónapra	$19/hótól $215/hóig
Árazási típusok	Éves előfizetés / Havi előfizetés	Éves előfizetés / Havi előfizetés
Ingyenes terv	Igen	Nem
Ingyenes próba	Nem	Igen, 14 nap.
Pénzvisszafizetési garancia	Nem	Nem
Árazási oldal link	Nézd meg a terveket	Nézd meg a terveket

Docsie Árakkal kapcsolatos információk

A Docsie árazási tervei öt kategóriába vannak sorolva:

Kezdő vállalkozás
Startup Plus
Kis Csapat
Üzlet
Szervezet

Startup – Jól használható hobbiprojektekhez egyszerű dokumentációs igényekkel.

1 Nyilvános és Magán Tudásbázis
1 Testreszabott domain SSL-lel
Korlátlan Cikkek és Verziók
5 Könyv tartalom
Korlátlan Nyelvek
Használj meglévő sablonokat.
Képek, GIF-ek feltöltése
Tudásbázis közzététele a Docsie Portálon
Tegye a Tudásbázist a weboldalába.
Importálás Word-ből
HTML-ból való importálás
15 MB maximális fájl feltöltési méret
1 GB feltöltési korlát

2. Startup Plus – ($39 havi és $49 éves) Kiváló induló vállalkozások számára, akiknek egyszerűen több tartalmat kell hozzáadniuk a Docs-hez. A startup plus összes funkciója:

10 könyv tartalma
Sablonok létrehozása és használata
30 MB maximális fájlméret feltöltéshez
30 GB feltöltési korlát
Fájlkezelő
Videók feltöltése
Jelszóval védett dokumentumok
Használja a Google Analytics-t

3. Kis Csapat – ($79 és $99 évente) Csodálatos a cégek számára, akik komolyan veszik a dokumentumaikat.

A Startup Plus összes funkciója
Legfeljebb 3 tudásbázis közzététele
3 egyedi domain
3 Tartalom Polc
Hozzon létre terméktúrákat
Korlátlan tartalom polconként
Automatizált fordítások
Tudásbázis testreszabása és márkázás
Fejlett JWT Token Hitelesítés
Migrációs támogatás
Használj egyedi JavaScriptet
Hozzáférés a Docsie API-hoz
50 MB maximális fájlméret feltöltéshez
50 GB feltöltési korlát

4. Üzleti – ($249 és $315 évente) Fantasztikus csapatok számára, akiknek sok dokumentumuk van, és hasznos módot keresnek a kezelésükre.

Kis csapat összes funkciója
Legyen lehetőség akár 10 tudásbázis közzétételére.
Maximálisan 10 egyedi domain.
10 Polc tartalom
Korlátlan használati útmutatók, túrák és dokumentumok
Videók generálása dokumentumokból és használati útmutatókból
Hozzon létre alkalmazáson belüli segítségnyújtó felületeket
Fejlett keresés és nézet-analitika
Dokumentáció visszajelzés megtekintése
AI-vezérelt "Ghost Translations"
Támogatás tudásbázis testreszabásához
250 MB maximális fájlméret feltöltéshez
100 GB feltöltéshirdetési korlát

Szervezet

Alternatív megoldásként a tudásbázisodat egy magán felhő környezetben is tárolhatod.
Hozza meg a kívánt módosításokat a Docsie példányában.

Látogatás Docsie hivatalos weboldal

Zendesk Árazási részletek

A Zendesknek két árképzési lehetősége van:

Zendesk a szerviszként: Ez magában foglalja az összeskiadásokat és a vállalati csomagokat.
Zendesk for sales: Ez tartalmazza Zendesk Sell Csapat, Zendesk Sell Growth, Zendesk Sell Professional és Zendesk Sell Enterprise