¿Square Marketing se integra con software de terceros fuera del ecosistema de Square?

Square Marketing se integra perfectamente con todas las herramientas de Square, incluido el TPV y el Directorio de Clientes. El sitio menciona una integración con Facebook para publicar promociones, pero no se especifican otras integraciones de software externas.

¿Qué cuenta exactamente como contacto de cliente suscrito para la tarificación del Marketing por Correo Electrónico?

Un cliente suscrito que tiene una dirección de correo electrónico pública en su Directorio de Clientes que no ha rebotado o que no se ha dado de baja manualmente. También se incluyen en este recuento los clientes con un correo electrónico privado que han realizado pagos con usted en los últimos 12 meses.

¿Cómo se calcula el volumen de uso si envío mensajes multimedia (MMS) usando Marketing por Mensajes de Texto?

Mientras que un mensaje SMS estándar cuenta como un texto para su total mensual, un mensaje MMS cuenta como tres textos. Esta diferencia refleja la mayor cantidad de datos transmitidos con contenido multimedia.

¿Existe un requisito de contrato a largo plazo o una tarifa si cancelo mi suscripción?

No, no hay compromisos a largo plazo ni tarifas de cancelación para ninguno de los dos servicios. Puede pausar o cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalización.

¿Cuánto dura la prueba gratuita y cubre los planes de Email Marketing y Text Message Marketing?

Se ofrece una generosa prueba gratuita de 30 días tanto para las suscripciones de Marketing por Correo Electrónico de Square como para las de Marketing por Mensajes de Texto de Square.

¿Cómo asegura Square que mi lista de contactos esté actualizada y minimiza las entradas duplicadas?

Puede gestionar su lista de contactos directamente en el Directorio de Clientes. Utilice la herramienta para resolver duplicados y revise el directorio para eliminar cualquier registro de cliente antiguo, vacío o innecesario.

¿Cómo adquiere Square mi lista de contactos cuando inicio una suscripción?

Su lista de contactos se crea automáticamente a medida que los clientes le compran. El TPV de Square o el sitio web de Square Online recopilan las direcciones de correo electrónico automáticamente al finalizar la compra.

Si cancelo mi suscripción a mitad de mes, ¿existe una política de reembolso formal por el tiempo no utilizado?

No se indica explícitamente en el sitio oficial. Aunque puede cancelar en cualquier momento sin coste, revise los términos de servicio detallados para conocer las especificaciones sobre la facturación prorrateada o los reembolsos tras la cancelación.

¿Qué otras suscripciones de Square debo tener para usar las herramientas de Marketing?

Debe tener una suscripción activa a Square Plus o Square Premium para activar y usar las suscripciones de marketing por correo electrónico o mensajes de texto.

¿En qué países e idiomas se ofrece principalmente Square Marketing?

Square Marketing está disponible en varias regiones. Estas incluyen Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Francia, Australia, Japón y España, dando soporte a idiomas locales.

¿El plan de Marketing por Mensajes de Texto tiene un cargo base aunque no envíe textos en un mes?

Sí, se cobra una tarifa base fija de 10 $ mensuales por la configuración de Marketing por Mensajes de Texto. Debe pagar esta tarifa incluso si no envía ningún mensaje de texto ese mes.

Si tengo una suscripción a Marketing por Correo Electrónico, ¿hay un límite en la cantidad de correos electrónicos que puedo enviar?

No, todos los niveles de la suscripción de Marketing por Correo Electrónico incluyen la capacidad de enviar correos electrónicos ilimitados. Su cargo mensual está determinado solo por la cantidad de contactos suscritos, no por el volumen de envíos.

Reseña de Square Marketing, precios, funciones, pros y contras

Name: Square Marketing
Price: 10

¿Está cansado de luchar para mantener a los clientes interesados o para que vuelvan? Square Marketing ayuda a resolver este problema. Amplía su negocio utilizando campañas personalizadas de correo electrónico y mensajes de texto.

¡Deje de adivinar y comience a impulsar tráfico real y recurrente hoy mismo! ✨

¿Qué es Square Marketing?

Square Marketing es una solución integrada diseñada para ayudarle a conectar directamente con sus clientes. Puede ampliar fácilmente su negocio utilizando campañas personalizadas de correo electrónico y mensajes de texto. Estas campañas se pueden enviar una vez o configurar como automatizaciones recurrentes. Square Marketing le ayuda a promocionar nuevos productos, anunciar eventos o compartir ofertas de última hora. Dirige tráfico directamente a sus tiendas en línea o físicas. ✅

Este sistema también funciona bien con el Directorio de Clientes de Square, que es gratuito. Esta herramienta de CRM integrada se conecta con su TPV de Square. Le da una visión completa de sus clientes, incluidos sus hábitos de compra. Esta integración permite sincronizar los datos de ventas y seguir la atribución de ventas en todos sus canales y ubicaciones de tienda.

Square Marketing Funciones clave

✨ Configurar y Olvidar: Automatizaciones Recurrentes

Ahorre tiempo valioso utilizando herramientas de automatización inteligentes. Puede configurar campañas recurrentes con una configuración simple de una sola vez. Esto le permite centrarse en dirigir su negocio mientras su marketing funciona solo.

Las automatizaciones atraen a los clientes en momentos clave de su recorrido. Puede enviar automáticamente correos de bienvenida a los nuevos suscriptores o sorprender a los clientes con descuentos de cumpleaños. También ayuda a reactivar a los clientes inactivos o a enviar recordatorios de carritos abandonados.

✨ Maximizando su Alcance con Correo Electrónico y Texto

Maximice su exposición llegando a los clientes a través de los canales de correo electrónico y de mensajes de texto. Usar ambos métodos juntos mejora la interacción y los resultados. Si necesita un enfoque directo, los mensajes de texto son extremadamente efectivos.

Los textos presumen de una tasa de apertura del 98 %, lo que los convierte en una forma instantánea y personal de llegar a su audiencia. Por ejemplo, puede hacer un seguimiento de un correo electrónico de campaña con un recordatorio de texto conciso antes de que expire una promoción. Esta estrategia combinada dirige tráfico tanto a sus tiendas físicas como a las en línea.

✨ Una Vista Completa con CRM Integrado

Square Marketing funciona a la perfección con el Directorio de Clientes de Square, que es gratuito. Esta herramienta es un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) integrado que se conecta directamente con su Punto de Venta (TPV).

Esto le proporciona una visión completa de 360 grados de su base de clientes. Puede ver cómo interactúan con su negocio, almacenar sus detalles y crear grupos personalizados. Estos grupos se basan en hábitos de compra reales, lo que permite una segmentación más inteligente.

✨ Rastree Resultados Reales y Canje de Cupones

Deje de adivinar si sus campañas están funcionando. Square sincroniza los datos de sus ventas en todos los canales y ubicaciones de tienda en tiempo real. Esta integración le permite rastrear con precisión las ventas atribuidas a sus esfuerzos de marketing.

Es simple crear y enviar cupones por correo electrónico y texto directamente a través de la plataforma. Puede rastrear eficientemente el canje de cupones directamente desde su Panel de Control de Square. Estos datos claros le muestran precisamente qué campañas están generando ventas.

✨ Gestión de la Reputación en Línea sin Esfuerzo

Mejore la presencia en línea de su marca y ayude a convertir a potenciales compradores en clientes leales. Puede clasificarse más alto en línea recopilando automáticamente Reseñas de Google frescas.

Configure campañas para enviar solicitudes automáticas de Reseñas de Google después de que se complete una venta. Esta importante función ayuda a generar confianza y se incluye sin coste adicional.

✨ Creación y Gestión Flexible de Campañas

Square proporciona herramientas flexibles para ayudarle a gestionar y ejecutar campañas de marketing personalizadas. Elija entre varios tipos de campaña y plantillas predefinidas que se ajusten a sus objetivos comerciales actuales. Puede redactar y programar campañas con antelación para que se envíen automáticamente.

También tiene la opción de configurar campañas masivas recurrentes. Estas son ideales para enviar ofertas, cupones o recordatorios automáticos semanales o mensuales a su base de clientes.

Casos de uso

🎂 Automatización del Placer y la Lealtad del Cliente

Una pequeña cafetería quiere mostrar aprecio y fomentar la frecuencia sin trabajo manual. Con una configuración simple de una sola vez, Square Marketing se encarga de la difusión continua. El sistema envía automáticamente un texto de bienvenida a las nuevas suscripciones. También envía cupones de cumpleaños a los clientes existentes en su día especial.

Este método mantiene su marca en primer plano y construye relaciones sólidas. Debido a que las campañas son automáticas, usted ahorra tiempo valioso mientras garantiza una interacción consistente y personalizada con el cliente.

📢 Impulsar Tráfico Rápido con Ofertas Omnicanal

¿Necesita vender entradas para un evento próximo o liquidar existencias con fecha de caducidad próxima? Puede utilizar campañas de correo electrónico y mensajes de texto juntas para obtener el máximo efecto. Primero, inicie una detallada campaña de correo electrónico con imágenes y enlaces.

Luego, haga un seguimiento horas después con un recordatorio de mensaje de texto directo. Dado que los textos tienen una tasa de apertura extremadamente alta, esta combinación garantiza que sus clientes vean la promoción justo antes de que finalice. Esta estrategia ayuda a dirigir a los clientes interesados tanto a sus tiendas en línea como a las físicas de inmediato.

🛒 Recuperación de Ventas Perdidas con Recordatorios Inteligentes

Muchos compradores en línea abandonan artículos en su carrito antes de finalizar la compra. Square Marketing aborda este problema común de forma automática. Puede configurar una automatización recurrente para gestionar la recuperación de carritos abandonados.

Esta campaña recuerda sutilmente a los clientes que todavía tienen artículos pendientes, lo que les incita a completar la compra. Este paso sencillo ayuda a capturar ingresos que de otro modo se perderían, asegurando que se escapen menos ventas potenciales.

⭐ Gestión de la Autoridad en Línea a través de Reseñas de Google

Su presencia en línea, incluidas las Reseñas de Google, es fundamental para convertir a los compradores potenciales en clientes leales. No necesita pedir manualmente a cada cliente sus comentarios después de una compra. Square Marketing envía automáticamente campañas para solicitar una Reseña de Google después de que se complete una venta.

Esta función funciona a través de correo electrónico y texto sin coste adicional. La recopilación automática de comentarios genuinos mejora su reputación en línea y ayuda a que su marca llegue a una audiencia más amplia de forma natural.

🎯 Segmentación de Clientes Inactivos Basada en Datos de Compra

Necesita atraer de nuevo a su negocio a clientes anteriores que no han visitado recientemente. Utilizando el Directorio de Clientes de Square integrado, puede definir un grupo específico de clientes 'inactivos' basándose en su última fecha de compra. Luego crea una campaña altamente segmentada solo para ellos.

Esta campaña incluye una oferta o cupón especial para incentivar una visita de regreso. La atribución de ventas se sincroniza perfectamente con su Punto de Venta, por lo que rastrea fácilmente qué campaña específica generó el cupón canjeado y la venta resultante.

Reseñas de usuarios

Los usuarios elogian ampliamente la fiabilidad y el diseño sencillo de la plataforma Square. Frecuentemente destacan su eficacia para las pequeñas empresas, citando la facilidad de configuración y la sencillez operativa.

La integración profunda con el TPV de Square y la capacidad de seguir los atributos de ventas se destacan como grandes beneficios operativos. Muchos usuarios también elogian al equipo de soporte al cliente, describiendo las interacciones como rápidas y amables, especialmente para consultas sencillas.

Sin embargo, el sentimiento no es del todo positivo. Una preocupación importante gira en torno a los precios y las tarifas de procesamiento, que algunos usuarios consideran excesivamente altos en comparación con la competencia.

También hay opiniones contradictorias sobre la experiencia general de soporte, y algunos clientes informan dificultades para navegar problemas complejos o quedar atrapados en bucles de soporte prolongados. A pesar de estas preocupaciones, la sensación general es que Square ofrece un ecosistema confiable, muy conveniente y rico en funciones que simplifica constantemente funciones cruciales como la facturación y el procesamiento de pagos.

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Qué dicen en otras fuentes

Alex D.

· Trustpilot

5.0 / 5

Me encanta el software fácil de usar por muchas razones. La programación, el pago y la comunicación con el cliente se gestionan sin problemas. Parece que Square diseñó esta plataforma específicamente pensando en los propietarios de pequeñas empresas.

Sarah M.

El equipo de soporte fue muy amable en sus mensajes y respondió rápidamente. Su profesionalidad y sus respuestas rápidas me hicieron sentir muy satisfecho con la forma en que se manejó mi problema.

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