Campaigner vs Omnisend
Campaigner y Omnisend son plataformas potentes de automatización de marketing diseñadas para el crecimiento de audiencias. Campaigner destaca por sus herramientas avanzadas de salud de listas y soporte experto dedicado. Omnisend está diseñado específicamente para e-commerce, ofreciendo integración SMS superior y mejor valor. Elegir uno depende totalmente de su modelo de negocio y sus necesidades de soporte.
Advanced marketing backed by exceptional support.
We found Campaigner to be a robust platform offering advanced tools, such as multi-path automation and AI insights, all supported by excellent, long-standing customer service. Overall, Campaigner is a highly functional marketing solution, but potential users should be aware of reported minor technical glitches and significant friction surrounding the subscription cancellation policy.
Ventajas
- Exceptional customer service and technical support available via phone and chat.
- Powerful features including advanced segmentation, real-time analytics, and automated workflows.
- Platform accepts raw HTML code easily for custom template designs.
- Intuitive tools for campaign design, resulting in good traffic and sales increases.
Desventajas
- The cancellation process is restrictive, requiring phone or live chat contact.
- Strict 30-day notice requirement often leads to unexpected additional charges.
- Occasional technical glitches reported, like random sign-outs or slow loading times.
- Some users noted recent issues with bounce backs and increasing fees.
Soporte excepcional y automatización potente e intuitiva.
Encontramos que Omnisend es una plataforma de marketing de alto valor, destacada por su permanente plan gratuito completo y el soporte al cliente elogiado en todos los niveles de usuario. La interfaz intuitiva hace que los flujos de trabajo de automatización complejos sean accesibles para los equipos de ecommerce en crecimiento, impulsando ventas significativas. En general, recomendamos encarecidamente Omnisend, especialmente para empresas que buscan funciones sólidas de correo electrónico y SMS combinadas con una fiabilidad inigualable.
Ventajas
- Se proporciona un soporte al cliente excepcional 24/7 en todos los niveles de precios.
- La plataforma es muy intuitiva y cuenta con un diseño de correo electrónico y configuración de flujo de trabajo sencillos de arrastrar y soltar.
- El plan gratuito permanente incluye acceso completo a las funciones, incluidas las herramientas de automatización, esenciales para las startups.
- Las funciones de automatización son potentes, flexibles e incluyen funcionalidad como códigos de descuento dinámicos.
Desventajas
- Las integraciones avanzadas (como Shopify frente a WooCommerce) pueden ofrecer diferentes niveles de profundidad de funciones.
- Algunos usuarios buscan opciones de soporte multilingüe más amplias dentro de la plataforma.
Acerca deCampaigner
Campaigner is an advanced email marketing platform designed to help businesses thrive without a large expense. It provides the essential basic and complex features required for modern communication.
With over 20 years of expertise, thousands of customers trust Campaigner to achieve impressive email marketing results. It’s a reliable solution that truly prioritizes you, offering expert phone, chat, and email support included with every plan. 💡
Acerca deOmnisend
Omnisend es una plataforma integrada para el marketing por correo electrónico y SMS diseñada para captar a tus compradores donde sea que se encuentren. Es una excelente opción para pequeñas o medianas empresas que buscan consolidar sus esfuerzos de marketing.
La plataforma proporciona herramientas intuitivas, haciendo que el marketing avanzado sea menos intimidante. Cada plantilla es 100% personalizable, asegurando que tu experiencia de cliente esté siempre en línea con la marca y sea personalizada. Puedes conectar Omnisend a tu plataforma de ecommerce con un solo clic. Cambiar es fácil, e incluso puedes estar listo para funcionar en 30 minutos. 💡
Aspectos destacados
Comparación de características
Features Overview
Destacamos las principales diferencias y elegimos un ganador para cada característica.
Soporte al Cliente
Omnisend ofrece soporte 24/7 en todos los niveles; Campaigner ofrece asistencia experta por teléfono y chat.
Campaigner enfatiza el soporte experto a través de teléfono, chat y email, incluido en todos los planes. Su servicio es muy elogiado, a menudo abarcando relaciones de clientes a largo plazo. Omnisend proporciona soporte 24/7 galardonado a través de chat en vivo y email a cada cliente. Esto significa que la ayuda siempre está disponible, incluso en su Plan Gratuito permanente. Omnisend sobresale en disponibilidad y accesibilidad para todos los usuarios, sin importar el nivel de gasto. El soporte de Campaigner es conocido por su profunda experiencia, perfecto para preguntas complejas de entregabilidad.
Valor y Acceso a la Plataforma
Omnisend gana en valor inicial con un Plan Gratuito permanente y completo para startups.
Campaigner requiere que comience con un plan Essentials de un mínimo de $14/mes después de que finalice su prueba de 30 días. Omnisend ofrece un Plan Gratuito permanente que incluye acceso completo a todas las funciones de automatización y marketing. El plan Gratuito de Omnisend limita el uso a 250 contactos y 500 emails por mes, ideal para hacer pruebas. Omnisend permite a los negocios nuevos escalar lentamente sin presión financiera inmediata. Campaigner requiere un compromiso pagado más pronto, incluso para el uso básico.
Capacidades Omnicanal
Omnisend integra Email y SMS sin problemas; Campaigner trata el SMS como un complemento separado.
Si desea automatización por SMS, Campaigner requiere suscribirse al producto separado Campaigner SMS. Esta funcionalidad se integra luego en sus flujos de Visual Builder. Omnisend integra de forma nativa email y SMS en campañas unificadas, mostrando una tasa de conversión un 47.7% más alta. Los usuarios Pro en Omnisend incluso reciben créditos SMS mensuales equivalentes al precio del plan. Omnisend ofrece una experiencia superior y más unificada para los especialistas en marketing omnicanal.
Integración de E-commerce
Omnisend está diseñado específicamente para e-commerce; Campaigner es una herramienta de marketing generalista.
Omnisend ofrece más de 160 integraciones con un solo clic con plataformas importantes como Shopify y WooCommerce. Se centran específicamente en casos de uso de e-commerce y tiempos de configuración rápidos (menos de 30 minutos). Campaigner admite integraciones necesarias, pero está diseñado para una gama más amplia de negocios y necesidades. Si tiene una tienda en línea de gran volumen, las herramientas especializadas de Omnisend ofrecerán mayor profundidad y rendimiento. Campaigner es mejor si necesita una plataforma confiable sin estar atado exclusivamente a funciones de e-commerce.
Protección Avanzada de Listas
Campaigner ofrece herramientas esenciales como Reputation Defender para proteger el estado de envío.
Campaigner incluye Reputation Defender, una herramienta fundamental que escanea listas para prevenir rebotes duros (hard bounces) y preservar la reputación del remitente. Esto se centra intensamente en la salud de la entregabilidad central. Omnisend se enfoca más en convertir clientes a través de campañas automatizadas basadas en el comportamiento de compra. Los especialistas en marketing preocupados por la limpieza de listas y las calificaciones de entregabilidad encontrarán invaluables las herramientas específicas de Campaigner. Esta característica es un diferenciador clave que Campaigner ofrece a sus usuarios.
Proceso de Cancelación
Campaigner tiene una política de cancelación muy restrictiva que frustra a los usuarios.
Campaigner requiere que los usuarios se pongan en contacto con el soporte por teléfono o chat para cancelar, lo que añade una fricción considerable. También tienen una política de aviso estricta de 30 días, lo que a menudo genera cargos inesperados adicionales. El proceso de cancelación de Omnisend es sencillo, siguiendo las prácticas estándar de la industria. Nadie quiere llamar a una línea de ayuda solo para dejar de pagar una factura mensual. Omnisend proporciona una experiencia de cliente mucho menos frustrante con respecto a la gestión de suscripciones.
Nuestro veredicto
Si su negocio vende en línea, Omnisend es probablemente su mejor opción para crecimiento rápido y valor. Omnisend está diseñado específicamente para e-commerce, vinculado de forma nativa a tiendas como Shopify y ofreciendo integración fluida de Email/SMS. Campaigner, sin embargo, sigue siendo un competidor poderoso para necesidades de marketing altamente especializadas. El superpoder de Campaigner reside en asegurar la salud de la lista y maximizar las conversiones de tráfico frío. Campaigner ofrece herramientas únicas como Reputation Defender y la capacidad de identificar visitantes anónimos. Si la entregabilidad es su prioridad absoluta, Campaigner le brinda controles específicos. Omnisend brilla por su valor superior, ofreciendo un Plan Gratuito permanente con acceso a todas las herramientas de automatización. Además, el soporte 24/7 galardonado de Omnisend está disponible inmediatamente para cada cliente. El soporte de Campaigner es excelente, pero no es 24/7. El factor decisivo debe ser su enfoque principal de marketing y sus necesidades de seguridad de listas. Omnisend es perfecto si necesita SMS integrado y un escalado simple y de alto valor para una tienda en línea. A la inversa, Campaigner es la respuesta correcta si usted gestiona listas complejas de alto volumen y requiere herramientas proactivas de auditoría de salud de listas. Recomendamos Omnisend para el 90% de las empresas de e-commerce en crecimiento debido a su funcionalidad y políticas centradas en el cliente. Elija Campaigner si el soporte experto por teléfono y las auditorías avanzadas de listas son innegociables para el éxito.
¿Listo para elegir?
Ambas herramientas tienen sus fortalezas. Elige según tus necesidades específicas.