Revisión de Gist – Automatización de marketing por correo electrónico todo en uno, chat en vivo y base de conocimientos.

¿Buscando todo lo que necesitas para un negocio en línea? Software de atención al cliente todo en uno para chat en vivo, chatbots, correo electrónico, automatización de marketing, formularios, un base de conocimientoy más. No necesitas numerosas suscripciones para la plataforma única de Gist. Tu equipo no tendrá que hacer malabares con recursos para obtener una imagen completa del cliente.

Los chatbots, formularios y la programación de reuniones automatizadas 24/7 pueden calificar y cerrar más clientes potenciales de manera automática. Los esfuerzos de marketing por correo electrónico a gran escala pueden aumentar el tráfico, las tasas de conversión y la retención de clientes. Puedes apoyar a los consumidores inmediatamente con un buzón compartido, automatización y autoservicio. No es necesario utilizar decenas de herramientas para manejar cosas, contenido, clientes, suscriptores de correo electrónico y datos.

Gist es un gran enfoque para vender tu negocio. Multicanal. Es una alternativa económica o gratuita. Similar a Crisp y LiveChat, pero con más herramientas de marketing. No es tan innovador como rivales como Intercom, que tienen más recursos.

Lee más para aprender más sobre Gist, en nuestra reseña detallaremos sus características, pros y contras con nuestra calificación, y una conclusión sobre por qué deberías usarlo.

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Obtener resumen es aplicado por organizaciones para marketing, ventas y participación del cliente. Su objetivo es ayudar a los departamentos de marketing a cumplir con los requisitos de sus clientes al ofrecer un servicio excepcional en todo momento y en todas las condiciones. The Gist es una plataforma que proporciona marketing y asistencia en su totalidad.

Hay muchas opciones de soporte diferentes para elegir, como chat en vivo, disparadores de chat, chatbots e informes de rendimiento de agentes. Las herramientas de marketing consisten en marketing por correo electrónico, gestión de contactos y ventanas emergentes en el sitio web como sus tres componentes individuales.

GetGist es una herramienta útil para los equipos de ventas porque facilita la adquisición de información sobre los prospectos al rastrear las interacciones a lo largo del tiempo. Esto hace que GetGist sea una herramienta beneficiosa para las organizaciones de ventas. Esto revela cuáles prospectos siguen interactuando activamente con la empresa pero se han quedado atrás. Tus comunicaciones con clientes potenciales y existentes se han agilizado gracias a Gist.

Ahora, en lugar de depender de una variedad de canales como el correo electrónico, redes socialesy programas de chat, los comercializadores tienen acceso a un espacio centralizado donde pueden observar tendencias a nivel industrial. Esto no solo hace la vida más sencilla para los usuarios frecuentes de Gist (como los vendedores que requieren acceso durante su turno o el personal de servicio que necesita información siempre que la requiere), sino que también facilita el proceso para todos los demás que están participando.

Gist es una herramienta efectiva para la comunicación y el marketing en general porque se puede proporcionar en una variedad de plataformas diferentes. Deberías darle a esta opción la máxima prioridad si estás buscando una solución que te cueste muy poco, si es que cuesta algo.

Ofrece una mayor variedad de oportunidades de marketing a un costo más bajo que otras empresas, como Crisp y LiveChat, que también brindan estos servicios; sin embargo, no es el único producto que lo hace. Es probable que las empresas más grandes busquen alternativas más avanzadas, como Intercom, pero no les ofrecerá tales opciones.

Especificaciones de Gist

Los precios de Gist oscilan entre $19 por mes para el plan de Soporte y $548 por mes para el plan Todo en Uno. Para los tres tipos de planes, hay opciones limitadas gratuitas.

Planes de precios de Gist

Gratis ($0):

• Dos asientos de soporte
• Funciones básicas de chat en vivo

Profesional ($29/mes):

• Cinco asientos de soporte
• Base de conocimientos

Premium ($499/mes) (actualmente con descuento a $99/mes):

• Asientos ilimitados
• Chatbots personalizados

Plan de Marketing:

Gratis ($0):

• Plantillas de correo electrónico básicas
• 200 contactos

Profesional ($19/mes):

• 1,000 contactos
• Correos electrónicos automatizados

Premium ($49/mes) (actualmente descontado a $29/mes): 

• Seguimiento automático de eventos
• 1,000 contactos

Paquete Todo en Uno:

Gratis ($0):

• Suscripción vitalicia a Marketing
• Suscripción perpetua de planes de soporte

Profesional ($48/mes):

• Tanto los planes de Soporte Profesional como de Marketing Profesional

Premium ($548/mes) (actualmente con un descuento de $128/mes): 

• Planes de marketing premium

Chat en vivo

La interacción en vivo con un representante de atención al cliente (o "agente de chat") es una forma conveniente para que los visitantes del sitio web obtengan respuestas a sus preguntas rápidamente. Para facilitar la interacción instantánea entre una empresa y sus clientes, se puede integrar una ventana de chat o widget en un sitio web.

Las empresas que desean ayudar a los visitantes del sitio web de inmediato pueden beneficiarse de implementar un chat en vivo. Después de pruebas exhaustivas, podemos decir que la función de chat en vivo funciona de manera satisfactoria. Buscar conversaciones individuales es un poco complicado debido a que el historial de chat se divide en conversaciones abiertas, cerradas y snoozed.

Chatbots

Los chatbots pueden reemplazar a los trabajadores humanos de atención al cliente en la comunicación con los visitantes del sitio web. Un bot puede realizar cualquier cosa, desde la tarea más simple, como solicitar el nombre y la dirección de correo electrónico de un usuario, hasta la más complicada, como mantener toda una conversación. Gist’s asistente de conversación el generador de flujos de trabajo permite a los usuarios crear bots complejos con una variedad de funciones avanzadas.

Bandeja de entrada de correos y mensajes

Para fines de marketing, Gist ofrece no solo chat, sino también correo electrónico y un widget de chat. Estas notificaciones se pueden enviar a varios grupos de usuarios para diversos propósitos. El chat se puede utilizar para informar a los usuarios del sitio sobre una nueva función, o se puede enviar un boletín mensual por correo electrónico a sus clientes más dedicados.

El diseño intuitivo de esta función de Gist se debe al hecho de que todos tus mensajes salientes compartirán la misma estructura. El método para crear un chat y un correo electrónico es idéntico. Los usuarios de Gist pueden escribir y dar formato a sus mensajes como deseen, enviarlos de inmediato o programarlos para que se envíen más tarde. Cierta información, como el número de aperturas, clics y respuestas, se vuelve disponible una vez que los mensajes se han hecho públicos.

El resultado de las comunicaciones externas del cliente se puede evaluar. Tu bandeja de entrada almacena todas las interacciones. Los representantes de chat en vivo tienen sus propias bandejas de entrada además de los grupos. Los agentes pueden priorizar los chats según cuánto tiempo han esperado los visitantes por una respuesta o cuándo fueron actualizados por última vez.

Los agentes pueden ver lo que los usuarios están escribiendo antes de responder, programar reuniones con un archivo adjunto de calendario, enviar y recibir archivos, imágenes y GIFs, priorizar chats, aplicar etiquetas y segmentos, cerrar, posponer, eliminar y enviar mensajes privados dentro de cada chat, y enviar por correo electrónico transcripciones de chats a los usuarios, todo sin salir de la bandeja de entrada.

Mostrar ventana de chat para visitantes invitados

Instalarán una ventana de chat de Gist en el sitio web de su empresa para que los visitantes puedan hablar con un representante en vivo sobre sus problemas de inmediato. Alterar el esquema de color de la ventana, insertar el logotipo de su empresa y posicionarlo en cualquier lugar de la página.

El aspecto moderno de la ventana y las amplias opciones de personalización facilitan su adaptación al diseño de tu sitio. Entre las muchas modificaciones posibles a esta ventana se encuentra la adición de un formulario de consentimiento para el procesamiento de datos, la limitación de la instalación de esta ventana a solo páginas específicas y la presentación de un tiempo de respuesta típico a los visitantes.

Rastreador de Eventos

El seguimiento de eventos puede mostrar cómo los visitantes utilizan el sitio web de un negocio. Los clientes de Gist pueden usar esta función para ver qué áreas de sus sitios web son populares. Los eventos de seguimiento específicos se pueden configurar fácilmente. La herramienta de seguimiento de eventos de Gist tiene Modo Simple y Visualizador de Eventos. El Modo Simple muestra el número de visitantes a cada página de su sitio. Deberá nombrar el evento y proporcionar la URL de seguimiento.

Gist comienza a rastrear las vistas de página una vez que se define o hace pública un evento. Event Visualizer es una herramienta de seguimiento de eventos poderosa que rastrea clics en botones y enlaces. Los clientes de Gist tienen acceso a esta herramienta, que les permite comprender mejor las áreas de sus propios sitios web que atraen a más visitantes. El editor visual de Gist facilita el seguimiento de las ocurrencias en la página.

Formularios de registro y ventanas emergentes de alerta

Atractivos y atractivos, los pop-ups y formularios son simplemente una forma a través de la cual los sitios web adquieren datos sobre sus visitantes. Por ejemplo, después de 20 segundos en el sitio, la herramienta puede mostrar una ventana emergente para solicitar direcciones de correo electrónico. En general, esta función es muy útil para la generación de leads y es algo diferente de las ofertas de otros competidores de chat en vivo.

Puedes personalizar las muestras para satisfacer tus requisitos. Como los mensajes salientes, formularios y ventanas emergentes se crean escribiendo texto, decidiendo criterios de visualización y estableciendo una fecha de lanzamiento. Hay muchos tipos diferentes de ventanas emergentes disponibles en Gist, y cada una tiene sus propias aplicaciones.

Resumen es una plataforma de compromiso del cliente integral con soluciones de marketing y soporte. El programa ofrece herramientas de publicidad que son superiores a las de los productos competidores, así como un servicio al cliente exhaustivo.

Gist es una plataforma sólida que proporciona una visión comprensiva de la actividad de los visitantes y facilita la generación de leads adicionales. El Paquete Todo en Uno es ideal para negocios de cualquier tamaño que deseen ofrecer soporte al cliente en vivo y alcanzar sus objetivos de marketing. Aunque el plan Premium suele ser un poco caro, esta oferta es una gran oportunidad.

Antes de suscribirte a Gist, siempre es una buena idea revisar la competencia y encontrar el Mejor Software de Email Marketing para tus necesidades. Puedes encontrar el Alternativas a Gist aquí.

Aquí hay algunas comparaciones para evaluar Gist con sus competidores:

Qwary vs Gist

DirectIQ vs Gist

Constant Contact vs Gist

Groundhogg vs Gist

FunnelKit vs Gist

FluentCRM vs Gist

AfterShip Correo vs Gist

Jotform vs Gist

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