Bezproblémově automatizujte konverzace, zachyťte cenná zákaznická data a integrujte se s oblíbenými obchodními nástroji napříč různými kanály, jako jsou Instagram, WhatsApp a Facebook Messenger. Od živých chatů v reálném čase po robustní analýzy, Manychat nabízí komplexní řešení, které posune vaši marketingovou strategii na novou úroveň. Nesledujte jen trend, buďte tím, kdo trendy určuje, s Manychat.
Ponořte se do světa Manychat, který chatbot platforma, která revolucionalizuje zapojení zákazníků napříč různými kanály, jako je Instagram, WhatsApp a Facebook Messenger.
Od automatizace složitých konverzací pomocí Flow Builder po zachycování cenných zákaznických dat pro personalizovaný marketing, tento komplexní průvodce rozebírá každou funkci, kterou potřebujete znát.
Přečtěte si dále, abyste se dozvěděli více o Manychat, v naší recenzi podrobně popíšeme jeho funkce, výhody a nevýhody spolu s naším hodnocením a závěrem o tom, proč byste jej měli používat.
Klikněte na „otevřít“, pokud chcete vidět přesně to, o čem budeme mluvit v zbytku tohoto článku.
Manychat je platforma pro chat marketing, která je navržena tak, aby automatizovala interaktivní konverzace napříč různými kanály, jako jsou Instagram Direct Messages, Facebook Messenger, SMS a WhatsApp.
Software má za cíl pomoci firmám růst zvýšením prodeje produktů, zapojení zákazníků a generování potenciálních zákazníků prostřednictvím personalizovaných konverzačních zážitků.
Nabízí vizuální rozhraní pro přetahování prvků, které umožňuje vytváření automatizovaných chatovacích toků, a nevyžaduje žádné programovací zkušenosti.
Manychat se také integruje s různými nástroji jako Google Sheets, MailChimp, Klaviyo, HubSpot a Zapiera umožňuje firmám rozšířit jejich marketingové schopnosti.
S vysokými mírami otevření a prokliku je používán více než milionem podniků po celém světě k vedení více než jedné miliardy zákaznických konverzací ročně.
Specifikace Manychat
Vlastnosti
Analytika a přehledy / Automatizované vytočení a SMS / Spolupráce a zpětná vazba / Snadné shromažďování plateb / Přetahování a pouštění / Integrace s Facebookem / Automatizace Instagramu / Integrace s platformami sociálních médií / Kvalitní kontakty / Obnova opuštěných košíků / Plánovač / Bezproblémová integrace / Integrace se Stripe / Automatizace WhatsApp
Ať už začínáte nebo se rozrůstáte, Manychat nabízí řadu cenových možností počínaje $15 za měsíc pro 500 kontaktů až po vlastní ceny.
Získejte přístup k základním funkcím zdarma nebo odemkněte pokročilé možnosti s našimi Pro a Premium plány. Vyberte si plán, který je pro vás ten pravý, a posuňte angažovanost zákazníků na novou úroveň!
Automatizujte konverzace: Umožňuje neomezené vlastní toky pro zapojení až 1 000 kontaktů.
Získání nových zákazníků: Poskytuje přístup k základním nástrojům pro růst, které přivádějí potenciální zákazníky k vaší automatizaci.
Segmentovat kontaktyNabízí až 10 zákaznických štítků pro segmentaci.
PlatbaPro registraci není potřebná kreditní karta.
Pro plán
NákladyZačíná na $15 za měsíc
Omezení kontaktů: Škály s počtem kontaktů
Vlastnosti:
Zapojit neomezené kontaktyŽádný limit na počet kontaktů, se kterými můžete komunikovat.
Rozšiřte dosah zákazníků: Nabízí neomezené nástroje pro růst a klíčová slova.
Pokročilé kampaně: Umožňuje neomezený počet štítků, vlastní pole a pokročilé segmenty.
Optimalizace výkonuObsahuje nástroje pro analytiku a přehledy Manychat.
Integrace: Kompatibilní s nástroji, které již používáte.
Branding: Žádné branding Manychat na vašich chatbotech.
Platba: Účtováno měsíčně podle velikosti vašeho seznamu kontaktů.
Prémiový plán
Náklady: Přizpůsobené ceny
Omezení kontaktůŽádné cenové navýšení s počtem kontaktů
Vlastnosti:
Vlastní řešení: Přizpůsobeno vašim konkrétním obchodním potřebám.
Prémiová podpora: Bílá rukavice 1:1 zavádění produktu a podpora živého chatu.
Vlastní integrace: Umožňuje integraci s CRM, reklamními platformami a marketingovými nástroji.
Prioritní přístupPřímý přístup k odborníkům na automatizaci Manychat.
PlatbaPevný měsíční poplatek s možností ročního plánu pro úsporu peněz.
Každý plán je navržen tak, aby vyhovoval různým potřebám podnikání, od startupů po velké podniky. Plány Pro a Premium nabízejí pokročilejší funkce a škálovatelnost, což je činí vhodnými pro firmy, které hledají možnosti rozšíření svých strategií zapojení zákazníků.
Od Instagramu a WhatsAppu až po Facebook Messenger a SMS, Manychat poskytuje sadu nástrojů, které se zaměřují na různé aspekty angažovanosti zákazníků a marketingu.
Ať už hledáte automatizaci konverzací, shromažďování uživatelských informací, nebo integraci s jinými platformami, Manychat má funkci přizpůsobenou pro splnění této potřeby.
Automatizace DM na Instagramu
Nástroj pro tvorbu toku
Flow Builder je klíčová funkce, která vám umožňuje navrhovat složité, personalizované konverzace pomocí vizuálního diagramu toku. Můžete přidávat různé prvky, jako jsou texty, obrázky a interaktivní tlačítka.
Tyto prvky mohou uživatele nasměrovat na více míst, jako je vaše webová stránka, stránka produktu nebo dokonce Instagram Shops. Nejlepší část? Nepotřebujete žádné programovací dovednosti, což to činí přístupným pro uživatele všech technických úrovní.
Klíčová slova
Funkce Klíčová slova je vaším nástrojem pro automatizaci specifických odpovědí na základě spouštěčů. Například, pokud vám uživatel napíše slovo „Ceny“, Manychat může automaticky zahájit konverzaci, která podrobně popisuje vaše cenové plány.
To je obzvlášť užitečné pro zpracování často kladených otázek nebo pro spouštění konverzací z příběhů na Instagramu, kde uživatel může zmínit klíčové slovo.
Automatizace komentářů
Komentáře Automatizace posune vaše zapojení na Instagramu na novou úroveň. Když někdo okomentuje vaše příspěvky, Manychat může automaticky lajknout komentář a poslat uživateli přímou zprávu.
Tohle udržuje konverzaci v chodu a může vést k hlubší interakci nebo dokonce konverzím.
Příběhová zmínka spouštěč
Pokud uživatel zmíní váš Instagram účet ve svém příběhu, aktivuje se funkce Zmínky v příběhu. Můžete ji nastavit tak, aby odeslala automatickou zprávu tomu uživateli.
To může zahrnovat jednoduchou děkovnou zprávu nebo zahájení složitější konverzace na základě vaší marketingové strategie.
Zahájení konverzace
Pro uživatele, kteří jsou noví ve vašem účtu, nabízejí Konverzační zahájení přednastavené zprávy, které pomáhají zahájit dialog.
Tyto mohou být nastaveny tak, aby odpovídaly na často kladené otázky, jako jsou například zásady přepravy nebo jak používat konkrétní funkci, a tím uživatele naváděly k informacím, které hledají, aniž by se museli ptát.
Získání informací o uživateli
Tato funkce vám umožňuje sbírat důležité uživatelské informace, jako jsou e-mailové adresy a telefonní čísla během konverzace.
Tato data jsou uložena v CRM Manychat a mohou být použita pro budoucí marketingové kampaně, což umožňuje vysoce personalizované a cílené interakce.
Živý chat
Ten Živý chat funkce umožňuje real-time konverzace mezi vaším týmem zákaznické podpory a vašimi sledujícími na Instagramu.
Toh je obzvlášť užitečné pro zpracování složitých dotazů, které automatické odpovědi nedokážou vyřešit. Funkce je dostupná na stolních a mobilních zařízeních, což poskytuje vašemu týmu flexibilitu v tom, jak interagují se zákazníky.
Integrace, které milujete
Manychat není jen samostatný nástroj; je navržen tak, aby se bezproblémově začlenil do vašeho stávajícího pracovního postupu.
Můžete ho integrovat s dalšími platformami, které již používáte, jako je MailChimp pro emailový marketing nebo Google Sheets pro analýzu a ukládání dat, což z něj činí všestranný prvek vaší marketingové výbavy.
Automatizace WhatsApp
Znovu zapojte své zákazníky
Automatizace WhatsApp od Manychat vám umožňuje automaticky posílat následné zprávy zákazníkům 24 hodin po jejich poslední interakci s vámi.
Ať už se jedná o aktualizaci produktu, speciální nabídku nebo jednoduché připomenutí, tato funkce zajišťuje, že zůstanete v paměti a znovu zapojíte zákazníky, kteří by jinak mohli propadnout.
Kvalifikujte více potenciálních zákazníků
Získejte cenné informace o zákaznících, jako jsou e-mailové adresy, telefonní čísla a preference, přímo prostřednictvím konverzací na WhatsApp.
Tato data jsou bezpečně uložena v CRM Manychat a mohou být použita k vytváření vysoce přizpůsobených interakcí a nabídek, čímž se zvyšuje pravděpodobnost konverze a udržení zákazníků.
Poskytujte vysoce kvalitní zákaznickou podporu.
Automatizujte zpracování často kladených otázek a běžných dotazů pomocí přednastavených zpráv na WhatsApp, čímž uvolníte své agenty zákaznické podpory, aby se mohli soustředit na složitější problémy.
Pro dotazy, které vyžadují zásah člověka, Manychat umožňuje bezproblémové předání na živé agenty, čímž zajišťuje, že zákazníci vždy dostanou požadovanou úroveň podpory.
Messenger Chatbot
Získejte z vašich Facebook reklam více.
Maximalizujte návratnost investic do vašich Facebook reklam integrací s Manychat. Když uživatel klikne na vaši reklamu, je přímo přesměrován do chatu Messenger, kde můžete kvalifikovat potenciální zákazníky, odpovědět na dotazy a dokonce zpracovávat platby.
Tato bezproblémová změna z kliknutí na reklamu na konverzaci zvyšuje zapojení a míru konverze, což činí vaše reklamy efektivnějšími z hlediska nákladů.
Převést komentáře na obchod
Přetvořte sociální interakce na obchodní příležitosti automatickým odpovídáním na komentáře k vašim příspěvkům na Facebooku.
Ať už se jedná o dotaz na produkt, dotaz na službu nebo jednoduchou pochvalu, Manychat může zahájit chat, poskytovat okamžitou zákaznickou podporu a potenciálně vést k prodeji.
Nasměrujte zákazníky na svého Facebook Messenger chatbota.
Využijte nástroj pro růst URL Messengeru Manychat k vytvoření přímých, klikacích odkazů na vašeho Messenger chatbota.
Tyto odkazy lze sdílet na různých platformách, jako jsou e-mail, webové stránky nebo jiné. sociální média, což usnadňuje zákazníkům, aby se na vás dostali, aniž by museli hledat vaši stránku na Facebooku.
Pochopte, co funguje
Manychat poskytuje robustní analytické nástroje, které sledují, které konverzace vedou k převodům, ať už se jedná o prodej, registraci nebo jiný klíčový ukazatel výkonnosti.
Tato data vám pomohou pochopit chování zákazníků a zdokonalit vaše strategie chatbota pro lepší výsledky.
Přetáhnout, Pustit a Připojit
Navrhování složitých konverzačních toků je díky intuitivnímu rozhraní Manychat s funkcí přetahování a pokládání jednoduché.
Můžete snadno propojit různé prvky, jako jsou text, obrázky a tlačítka, abyste vytvořili plynulou a interaktivní cestu zákazníka, a to vše bez jakýchkoli znalostí programování.
Ušetřete čas s integracemi
Manychat nabízí přímé integrace s populárními eCommerce platformami a marketingovými nástroji jako Shopify, PayPal, a MailChimp.
To umožňuje zefektivnit různé pracovní procesy, od získávání zákazníků a zpracovávání plateb až po zasílání cílených marketingových kampaní, vše v rámci ekosystému Manychat.
SMS: Text s zákazníky
Spusťte vysoce výkonné kampaně
Využijte vysokou míru prokliku SMS, která často přesahuje 90 %, k zasílání časově citlivých nabídek, bleskových výprodejů a důležitých oznámení.
To zajišťuje, že vaše zpráva není pouze odeslána, ale také přečtena, což z ní činí mimořádně efektivní kanál pro urgentní komunikace.
Spojte se se zákazníky na jakémkoli kanálu.
Manychat vám umožňuje začít konverzaci na jedné platformě, například na Facebook Messengeru nebo Instagramu, a pokračovat v ní bezproblémově prostřednictvím SMS.
Tento multikanálový přístup zajišťuje sjednocený a konzistentní zákaznická zkušenostbez ohledu na platformu, kterou si vyberou pro interakci s vámi.
Udělejte každou konverzaci osobní.
Využijte pokročilé segmentační funkce Manychat k odesílání cílených a personalizovaných SMS zpráv.
Ať už se jedná o přání k narozeninám, personalizovanou slevu nebo doporučení produktu na základě předchozích nákupů, segmentace zajišťuje, že každá zpráva osloví konkrétního příjemce.
Zaujměte zákazníky konverzací
Spojte efektivitu automatizovaných zpráv s osobním přístupem živých agentů.
Použijte Manychatův Flow Builder k automatizaci počátečních fází konverzace a přepněte na živého agenta, když je potřeba osobnější interakce. Tato kombinace zajišťuje efektivní, ale zároveň osobní zákaznický servis.
Sbírejte recenze a zpětnou vazbu
Automatizujte proces shromažďování zákaznických recenzí a zpětné vazby po nákupu nebo interakci.
Toto nejen šetří čas, ale také poskytuje cenné informace o spokojenosti zákazníků a oblastech pro zlepšení.
Vytvořte potěšující SMS drip kampaně
Navrhněte automatizované SMS kampaně, které vedou zákazníka sérií interakcí, od počátečního zapojení až po konverzi.
Ať už jde o 7denní fitness výzvu nebo sérii vzdělávacího obsahu, SMS drip kampaně mohou podporovat potenciální zákazníky a přetvářet je na věrné zákazníky.
Shromážděte telefonní čísla z vaší stránky
Integrujte funkci SMS Manychat do vaší webové stránky, abyste zachytili telefonní čísla návštěvníků. To lze využít pro různé kampaně, jako jsou upomínky na opuštěný košík, aktualizace objednávek nebo exkluzivní nabídky pouze pro SMS.
Buďte kreativní s multimediálními zprávami
Překonejte obyčejný text zahrnutím multimediálních prvků, jako jsou obrázky, QR kódy a GIFy, do svých SMS kampaní.
Ať už se jedná o vizuální prezentaci produktu nebo skenovatelný kupon, multimediální zprávy přidávají vašim SMS komunikacím další úroveň zapojení.
Manychat je navržen pro automatizaci vašich zpráv pro zákazníky. napříč různými platformami, přičemž se zaměřuje zejména na prodejní profesionály, podniky a marketéry. Software nabízí uživatelsky přívětivé rozhraní a řadu automatizovaných funkcí, jako jsou sekvence a vysílání.
Je to nákladově efektivní řešení, zvláště pro ty, kteří jsou noví ve světě chatbotů, což umožňuje firmám nastavit chatboty bez potřeby kódování nebo vývojářů.
Výhody
Uživatelsky přívětivé rozhraníManychat nabízí nástroj pro vytváření pomocí přetahování, což usnadňuje nekódovým uživatelům vytváření a správu chatbotů.
Cenově dostupnýSoftware nabízí bezplatný plán a cenově dostupnou prémiovou verzi, což z něj činí přístupný nástroj pro malé podniky a začátečníky.
Různé funkceOd segmentace po drip kampaně a spouštěče na základě klíčových slov, Manychat nabízí řadu výkonných funkcí pro marketing na Messengeru.
Analytika v reálném časePlatforma poskytuje analýzy v reálném čase, které vám umožňují efektivně sledovat výkon vašich chatbotových kampaní.
Nízká vstupní překážkaČas potřebný ke spuštění je minimální, což z něj činí vynikající možnost pro ty, kteří chtějí rychle implementovat funkce chatbota bez strmého učení.
PřizpůsobeníSoftware vám umožňuje přizpůsobit text, média a cíle, což nabízí uživatelům personalizovaný zážitek z chatu.
Nevýhody
Omezená škálovatelnostManychat možná není nejlepším řešením pro velké podniky s vysokým počtem odběratelů, protože postrádá pokročilé funkce, jako je živý chat a pokročilé reportování.
Omezený A/B testováníManychat nenabízí funkce A/B testování, což může být nevýhoda pro ty, kteří se snaží optimalizovat výkon chatbota prostřednictvím experimentování.
Žádná podpora e-mailového marketinguI když Manychat má funkci zachycování emailů, nenabízí možnosti emailového marketingu.
Časově náročná ruční integraceNedostatek integrace s některými CRM systémy znamená, že budete muset data zadávat ručně, což může být časově náročné.
Zvážením těchto výhod a nevýhod můžete učinit informované rozhodnutí, zda je Manychat správným nástrojem pro potřeby vaší firmy.
Czech 
English 
French 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
German 
Italian 
Japanese 
Dutch 
Polish 
Korean 
Turkish 
Vietnamese 
Thai 
Persian 
Arabic 
Chinese 
Swedish 
Romanian 
Ukrainian 
Hungarian 
Indonesian