让企业级语音 AI 变得简单且完全可及。
Vapi offers unique, high-performance features like 99.99% uptime and intelligent tool calling essential for complex enterprise voice agents. However, recurring severe complaints about non-existent human support and critical billing issues raise serious concerns about operational stability and risk. Overall, we see Vapi as a technically powerful tool currently undermined by critical failures in customer support and financial reliability.
Vapi offers unique, high-performance features like 99.99% uptime and intelligent tool calling essential for complex enterprise voice agents. However, recurring severe complaints about non-existent human support and critical billing issues raise serious concerns about operational stability and risk. Overall, we see Vapi as a technically powerful tool currently undermined by critical failures in customer support and financial reliability.
集成类似人类的语音 AI 智能体通常需要数百小时的工程时间。✨ Vapi 通过提供专为领先语音产品设计的、最可配置的 API 来解决这种挫败感。您可以在几分钟内完成测试，并在短短几天内而不是几个月内完成全面部署。
Vapi 是一个API 原生平台，专为需要强大语音 AI 功能的开发人员而构建。它是创建复杂的语音产品和管理大规模电话业务的基本工具。该平台提供数千种配置和集成，使整个过程既简单又易于使用。💡 从开创性的初创公司到财富 500 强企业，各种规模的团队都在 Vapi 上部署他们的语音智能体。
Vapi 上的每项功能都完全以 API 的形式暴露出来，确保您可以完全控制语音智能体。该平台开箱即用地提供了数千种配置选项和集成。这种 API 原生的方法使得集成您现有的技术栈和首选工作流程变得简单。
这种高层次的配置性是为寻求灵活性的工程师设计的。它确保您将更少的时间花在配置基础设施上，而将更多的时间花在完善您的智能语音产品上。
您不必依赖单一供应商来提供关键的 AI 服务。您可以轻松接入您现有的转录、LLM 或文本转语音模型的 API 密钥。
为了实现最大的自主权和控制力，您也可以接入您自己的自托管模型。这种模型自由度让您能够在利用 Vapi 稳定实时音频基础设施的同时，保持灵活的技术环境。
语音智能体必须执行现实世界的任务，而不仅仅是被动地交谈。独特的工具调用功能将智能体与您的服务器 API 无缝连接。
此功能允许智能体在会话本身之外智能地采取必要操作。这极大地改善了用户体验，因为它允许智能体：
智能体在检索数据时保持基础稳固，从而提供高效且注重解决方案的对话流程。
在部署前确保质量是实现规模化成功的关键。自动化测试允许您使用模拟语音智能体来设计全面的测试套件。
此过程有助于团队在幻觉风险到达生产用户之前主动发现这些风险。您还可以使用 A/B 实验来持续优化性能，方法是测试不同提示、语音和整个对话流程的变化。这种迭代方法会随着时间的推移提高整体智能体的准确性。
Vapi 确保您的用户每次都能获得快速、可靠的语音交互体验。我们自定义的实时音频基础设施保证了企业级的可靠性，运行时间达到 99.99%。
您可以轻松扩展以快速处理数百万次呼叫。所有交互都以超低延迟运行，提供低于 500 毫秒的响应时间，使对话感觉像人类般即时。
开箱即用地支持多语言，可轻松将您的智能体部署到全球。您的语音智能体可以用英语、西班牙语、普通话和 100 多种其他支持的语言流利对话。
此外，内置的 AI 护栏可以确保对话安全并保证数据准确性。这些对话护栏可主动防止模型出现幻觉，并在智能体进行的每次交互中维护数据完整性。
现代呼叫中心通常会接收大量的呼入流量。Vapi 为您的语音智能体提供具有 99.99% 正常运行时间的企业级、可靠的基础设施。这种稳定性使您可以快速扩展以每天处理数千次交互。
即使在处理数百万次呼叫时，系统也能保持超低延迟，低于 500 毫秒。对于需要支持每天 400,000 次以上呼叫的组织来说，Vapi 提供了所需的性能和保证。
当语音智能体需要在会话本身之外执行任务时，您可以使用 Vapi 的工具调用功能。您可以将服务器 API 作为工具无缝接入，供智能体在通话期间智能访问。这使得智能体能够获取必要的数据或执行所需的动作。
例如，智能体可以接听电话、检索乘车信息、检查经纪人是否有可用工作，并有条件地分配任务。这通过自动化复杂的运营工作流程，节省了数百小时的工程时间。
集成类似人类的语音智能体传统上需要数月时间和数百小时的工程时间。Vapi 大幅加快了这一进程，让您只需几天而不是几个月就能从概念测试到全面部署。
您首先可以从数千个预制模板中进行选择，或快速构建自己的自定义工作流程。准备好后，将其接入您的网站、应用程序或电话系统，即可立即开始处理数百万次呼叫。
通过内置的多语言支持，将您的语音服务扩展到新区域非常简单。您的语音智能体可以用英语、普通话和西班牙语等 100 多种支持的语言流利地交流。
Vapi 使用 AI 护栏来避免模型出现幻觉，并确保对话基于您的数据。这确保了在您所有全球市场中都能实现高清晰度和可信赖的交互。
您需要在投入生产环境之前对语音智能体的可靠性能有信心。自动化测试允许您设计测试套件，模拟使用情况并及早发现潜在的幻觉风险。
一旦部署，请使用 A/B 实验来持续优化您的流程。您可以测试不同语音、提示或操作逻辑的变化，以便根据实际数据和使用情况主动优化智能体的性能。
Vapi 是 API 原生的，为您提供数千种配置选项和对设置的完全控制。您不必放弃现有的技术投资。
You 可以接入您现有的 LLM、转录或文本转语音模型的 API 密钥。为了实现最大的数据控制，该平台还支持接入您自己的自托管模型。这种灵活性确保 Vapi 在您的独特开发环境中能够无缝运行。
医疗和金融等敏感领域的组织需要严格的安全措施。Vapi 符合企业级标准，可在高度管制的市场中合规运行。
我们遵守关键框架，包括 SOC2、HIPAA 和 PCI 合规性。这使您能够在保障严格数据安全和完整性的同时，部署可扩展且高性能的语音智能体。
Vapi 采用简单、可扩展的基于使用量的定价模式，让您只需为您消耗的分钟数或消息数付费。他们提供按使用量付费的选项，包含免费启动额度，此外还有针对高用量用户的自定义企业套餐。
Vapi 采用灵活的基于使用量的模式，主要有两种套餐：按使用量付费 (PAG)，其中包含 10 美元的免费额度，以及企业版 (Enterprise)，需要自定义年度合同。
了解这些选项之间的差异将帮助您选择最适合您开发需求的服务。
价格：基于使用量（Vapi 托管成本为呼叫每分钟 0.05 美元，短信/聊天每条 0.005 美元） 支持的网站：未明确说明 最适合：初创公司、快速扩展的开发人员或任何偏爱基于使用量的计费方式的人 退款政策：未明确说明 其他功能：
此套餐非常适合您正在进行实验、原型设计或经历快速、可变增长时使用。它包含 10 条并发呼叫线路，因此很容易开始而没有即时开销。用完初始免费额度后，只需支付您实际使用的费用即可。✨
价格：自定义年度合同 支持的网站：未明确说明 最适合：需要大批量、自定义基础设施和专业支持的大型组织 退款政策：未明确说明 其他功能：
企业版专为大规模和高度特定的运营需求而设计。如果您需要自定义功能、专门的工程协助或保证的服务水平协议，您应该联系销售团队获取自定义报价。
没有明确的免费套餐，但“按使用量付费”选项提供10 美元的免费额度，帮助您立即开始构建和测试语音智能体。由于 Vapi 采用基于使用量的模式，在用完初始额度之前您不会产生任何费用，因此开始使用的风险很低。✨
Trustpilot 上对 Vapi 的用户反馈显示体验两极分化，最终 TrustScore 为 2.5（差）。虽然技术被描述为“很棒的系统”，并且一些用户注意到了技术人员出色的敬业精神——一位用户甚至在周六晚上收到了下班后的支持 🎉——但关键的运营失误经常盖过了积极的评价。反复出现的主题集中在重大的计费纠纷上，包括有关被承诺的退款延迟或被拒绝达数周的报告。客户服务通常被描述为不存在或仅限于无响应的机器人，导致一些用户无法取消帐户和删除信用卡。此外，技术问题仍然存在；用户报告称文档中列出的功能（如 DTMF 音调）未起作用，并且仪表板中的修改保存也不可靠。解决这些关于支持响应速度和财务可靠性的基本问题对于 Vapi 的声誉至关重要。
他们正在构建的系统太棒了。我在周六晚上遇到了问题，技术人员 Sahil 打电话给我帮忙解决了我的问题。多么敬业啊！为这家伙的热情点赞。
系统有问题，质量很差。他们答应退还多收的 1000 多美元，但我等了，催了几个星期了。这个计费情况完全无法接受。避开！
如果您需要一个能够真正推动发展的可扩展语音解决方案，Vapi 凭借其无与伦比的控制力和企业级性能而脱颖而出。它专为工程师设计，力求灵活，同时也能满足业务需求。以下是采用此平台可加速开发并确保成功的理由：
<ul> <li>**完全定制化：** 该平台是 API 原生的，为您提供数千种配置选项。您可以轻松接入您现有的技术栈，包括您自己的 LLM、转录或文本转语音模型的密钥。</li> <li>**企业级可靠性：** Vapi 使用自定义实时音频基础设施，确保 99.99% 的正常运行时间。这种稳定性让您可以快速扩展到数百万次呼叫，同时保持低于 500 毫秒的超低延迟。</li> <li>**智能操作处理：** 利用 **工具调用 (Tool Calling)** 将智能体连接到您的服务器 API。这项独特功能允许智能体在会话之外智能地获取数据并执行必要操作。</li> <li>**全球覆盖和清晰度：** 即时支持多语言部署，支持 100 多种语言，包括英语、西班牙语和普通话。智能体通过内置的 AI 护栏保持基础稳固，以防止模型出现幻觉。</li> <li>**优化工具：** 在生产环境投入使用前，通过自动化测试持续测试和改进智能体。您还可以对提示和语音的变化运行 A/B 实验，以优化流程的性能。 ✅</li> <li>**安全性和合规性：** 对于高度管制的行业，Vapi 提供企业级安全性，符合 SOC2、HIPAA 和 PCI 标准。</li> </ul>是的，Vapi 旨在深度集成和高度定制。您可以为转录、LLM 或文本转语音模型提供自己的 API 密钥。此外，据称该平台还集成了 40 多种其他流行应用，以实现工作流程的简化。
没有明确的免费套餐，但“按使用量付费”选项从慷慨的 10 美元免费额度开始。您可以使用此额度来支付构建和测试语音智能体期间的初始使用费用。
Vapi 采用简单、可扩展的基于使用量的定价模式。您只需为您消耗的资源付费，例如通话分钟数或短信/聊天消息数量。成本与团队中的开发人员数量或席位数无关。
“按使用量付费”套餐包含 10 条并发呼叫线路，无需额外收费。如果您的呼叫量增加，您可以轻松购买额外的线路。每增加一条并发线路每月收费 10 美元。
Vapi 在构建时就考虑了企业级的可靠性和安全性。该平台为高度受监管的行业提供企业级安全保障，并声明遵守 SOC2、HIPAA 和 PCI 合规标准。
该平台专注于为开发人员和工程师提供高速度。Vapi 的设计目标是让您能够在几分钟内完成初步测试，并在短短几天内（而不是几个月）全面部署。
您的智能体可以拥有全球覆盖范围，因为 Vapi 提供即时的多语言支持。该平台支持 100 多种语言，包括英语、西班牙语和普通话等常用选项。
官方网站上未明确说明。按使用量付费套餐依赖于使用量计费，所提供的资料中没有提到明确的退款保证。
企业客户会获得专门的资源和个性化的部署协助。这包括指派一名专门的前置部署工程师，以帮助确保快速上线。
官方网站上未明确说明。文档或特定的支持渠道应包含有关取消帐户和删除付款信息的详细流程。
工具调用 (Tool Calling) 允许您的 AI 智能体连接到您的外部服务器 API。这项独特的功能意味着智能体可以在会话本身之外智能地获取必要数据或执行操作，例如预订会议。
Vapi 非常适合需要强大、API 原生平台的初创公司、开发人员和大型组织。它适合任何专注于构建高度可配置、高性能和可扩展的语音 AI 产品的人。