将客户心声转化为业务增长。
我们对 SurveySparrow 的易用性、集成性、定价清晰度和支持服务进行了评估。总的来说，我们认为它功能强大、功能丰富，具有出色的多渠道共享和稳健的集成功能，但定价透明度和支持响应速度可能会有所不同。
我们对 SurveySparrow 的易用性、集成性、定价清晰度和支持服务进行了评估。总的来说，我们认为它功能强大、功能丰富，具有出色的多渠道共享和稳健的集成功能，但定价透明度和支持响应速度可能会有所不同。
许多团队都在努力将分散的客户反馈转化为增长动力。见解隐藏在电子邮件、社交帖子和消息中。💬
SurveySparrow 的统一 VOC 平台会倾听反馈，并利用 CogniVue AI 揭示指导更明智决策的见解。它可以在 WhatsApp 和跨渠道捕获实时输入。✨
💬 SurveySparrow 是一个统一的客户之声 (VOC) 平台，可帮助品牌倾听客户意见，通过电子邮件、社交渠道和 WhatsApp 收集反馈，并利用 AI 将其转化为可操作的见解。它专为希望更快解决问题、提高在线声誉和获得更有意义的客户体验的团队而设计。
SurveySparrow 是一个统一的客户之声 (VOC) 平台，可帮助品牌倾听客户意见，通过电子邮件、社交渠道和 WhatsApp 收集反馈，并利用 AI 将其转化为可操作的见解。它可以在 WhatsApp 和跨渠道捕获实时输入，让团队在一个地方看到所有反馈。这种方法有助于更快地解决问题、提高在线声誉和提供更有意义的客户体验。
CogniVue AI 从海量数据中提取有意义的见解，以推动更明智的决策。
它处理来自所有渠道的反馈，以展示团队可以采取行动的见解。
您的数据通过端到端安全得到保护。
在 WhatsApp 上收集反馈，直接在他们最喜欢的消息平台上与客户互动，以获得真实、实时的反馈。
从每个渠道收集反馈——从电子邮件到社交媒体等——确保您在客户所在的地方。
将反馈保留在一个地方，有助于团队快速响应并完成闭环。
通过对话式调查收集更多回复。
我们的对话式调查可以将回复率提高多达 40%。
这种方法让您可以在客户所在的地方与他们交流，并鼓励自然回复。
通过利用 100 多个平台的在线评论来进行声誉管理，建立品牌信任。
工单系统加速问题解决——简单、无忧的工单系统可实现快速服务恢复并完成反馈闭环。
从 CRM 到自动化平台，与 2000 多个平台轻松连接。
端到端安全保护您的数据，确保信息安全。
产品团队通过 WhatsApp、电子邮件和社交帖子收集客户意见。如果没有一个统一视图，很难发现趋势。
SurveySparrow 将反馈集中在一个统一的 VOC 平台中，并使用 CogniVue AI 揭示可指导决策的有意义的主题。
由于见解是实时可用的，团队可以及早发现问题和机会，然后根据真实需求来塑造路线图和体验。
以下是支持或客户成功团队如何利用对话式调查来提高参与度并将反馈转化为行动。
提示：先通过 WhatsApp 试点项目，以接触到您客户所在的地方。
问题：一个支持团队面临问题解决缓慢和跨渠道反馈不一致的问题。
方法：他们统一了跨 WhatsApp、电子邮件和社交的反馈收集，使用 CogniVue AI 突出趋势，并通过工单工作流程处理问题以完成闭环。
结果：响应更快，对客户需求的了解更全面。
预期结果：更快地解决问题并完成反馈闭环。
品牌会监控和回应 100 多个平台的评论和对话，以保护在线声誉。
SurveySparrow 通过收集反馈并利用 AI 突出显示情感来提供帮助，这样团队就可以保持一致的响应并与客户期望保持一致。
协调的跨渠道方法有助于建立信任并改善客户体验。
SurveySparrow 连接到 2000 多个平台，使工作流程在工具之间保持同步。
反馈通过端到端保护得到安全传输，确保数据安全。
计划从 0/月起
SurveySparrow 定价：计划从 0/月起，价格范围：0-360/月，计费选项：免费计划、免费试用、月度订阅
Trustpilot 和 Capterra 的评论对 SurveySparrow 呈现出平衡的看法。用户称赞其易用性、视觉吸引人的调查问卷以及跨 Web、移动、社交平台和电子邮件的轻松共享能力，以及有助于将工具融入熟悉工作流程的强大集成功能。然而，反复出现的主题包括定价清晰度和价值，一些评论者指出计费选项具有误导性或缺乏灵活性。支持响应了好坏参半：一些人称赞他们提供了有帮助的及时响应，而另一些人则报告了缓慢或不一致的服务以及偶尔未解决的问题。可靠性方面的担忧来自于提到错误或翻译错误的评论，这些问题在某些团队的使用中造成了障碍。入职体验也各不相同，对一些人来说设置很快，而对另一些人来说则存在摩擦。总而言之，SurveySparrow 是一个功能强大的 VOC 工具，为能够理清价格细节和支持质量的团队提供了强大的可用性和集成优势。🚀 购买者应根据自己的使用情况和期望来匹配计划，以实现价值最大化，并考虑长期的支持承诺。观点平衡，权衡明确。
SurveySparrow 使得创建时尚、美观的调查问卷变得容易。我喜欢它在 Web、移动设备、社交和电子邮件上的分享选项——它们帮助我快速接触到受访者。
这是一款很棒的调查工具，易于使用，而且在视觉上比许多竞争对手更好。设计模板帮助我快速设计出引人入胜的问题。
为什么使用 SurveySparrow？它将人工智能驱动的洞察与实用、多渠道的反馈相结合，以实现真正的成果。
Survey 类别中的其他工具
该网站宣传有 2000 多个集成；一些计划页面列出了特定的连接器（如 HubSpot、Zendesk、PowerBI），但没有发布完整的总列表。
是的，所有功能都提供 14 天免费试用。
计划包括 Basic、Starter、Business、Professional 和 Enterprise。Basic 和 Starter 均为 1 个用户；Business 和 Professional 支持多用户；Enterprise 使用 5 个以上用户，月度配额从 2,500 份到 100,000 份回复不等。
网站显示了每个计划的用户席位和单独的使用配额，表明是按席位定价，并带有月度回复限制。
SurveySparrow 强调端到端安全，Professional 计划提供 HIPAA 合规性。
是的——Professional 计划包含自动翻译成 130 多种语言的功能。
支持选项因计划而异：有些包含 24x5 邮件或聊天支持，Enterprise 则提供专职客户成功经理。
官网上没有明确说明。
官网上没有明确说明。
该网站将计划划分为个人 (Individuals)、团队 (Teams) 和企业 (Enterprise)，功能侧重于协作和自动化。
官网上没有明确说明。
配额列在每个计划下：Basic 为 2,500 份，Starter 为 15,000 份，Business 为 50,000 份，Professional 为 100,000 份；Enterprise 配额是定制的。