Survicate评论、价格、功能、优缺点
捕获、分析、行动——通往更好反馈的道路可能让人感到不知所措。
💬 Survicate 可以在每个渠道调查和倾听您的客户，自动识别关键主题，并围绕反馈团结团队——所有这些都在 Survicate 的平台中完成。
Survicate 是什么？
Survicate 是一款客户反馈软件，专为希望收集并根据客户意见采取行动的团队设计。它能帮助您在一个地方——跨渠道——捕获反馈、分析主题并推动行动。 🎯
Survicate
通过 Survicate 在所有渠道收集、分析和响应客户反馈。
#2 dans Survey
1 阅读时间 · 更新时间 10/4/2025
At a glance
Quick overview for Survicate: rating, pricing summary, key features, and highlights.
Ciroapp 评论
4.2
结构化反馈的可靠选择
我们认为 Survicate 是一个可靠的工具，适合那些希望在不同渠道捕获反馈、自动分析主题并快速采取行动的团队。总的来说，我们认为它可靠且相对容易上手，尽管入职体验因团队规模而异，一些用户也希望获得更高级的报告功能。
优点
- Pro:集成的全渠道反馈收集一体化平台
- Pro:自动识别关键主题，加快行动速度
- Pro:清晰的仪表板和可操作的洞察
- Pro:提升跨团队的一致性与协作
缺点
- Con:新团队的上手过程可以更顺畅
- Con:对小型团队来说，定价/价值差异较大
- Con:与某些工具的更深层集成有待改进
- Con:某些报告的定制性有限
范围: $0–$9999/月
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
At a glance
Quick overview for Survicate: rating, pricing summary, key features, and highlights.
Ciroapp 评论
4.2
结构化反馈的可靠选择
我们认为 Survicate 是一个可靠的工具，适合那些希望在不同渠道捕获反馈、自动分析主题并快速采取行动的团队。总的来说，我们认为它可靠且相对容易上手，尽管入职体验因团队规模而异，一些用户也希望获得更高级的报告功能。
优点
- Pro:集成的全渠道反馈收集一体化平台
- Pro:自动识别关键主题，加快行动速度
- Pro:清晰的仪表板和可操作的洞察
- Pro:提升跨团队的一致性与协作
缺点
- Con:新团队的上手过程可以更顺畅
- Con:对小型团队来说，定价/价值差异较大
- Con:与某些工具的更深层集成有待改进
- Con:某些报告的定制性有限
范围: $0–$9999/月
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Survicate 主要功能
💬 在所有渠道捕获反馈
无论客户的意见来自何处，您都能获得完整的视图。Survicate 允许您在所有渠道进行调查和倾听。
所有反馈都会流入 Survicate 平台，随时准备采取行动。它让您能在一个地方轻松捕获来自多个接触点的意见。
使用此方法可以建立客户期望的完整图景，并加快进展。
✨ 自动识别关键主题，加快行动
您将快速发现主要的主题。Survicate 会自动识别关键主题，以加快行动速度。
工作原理：平台分析回复并突出显示的反复出现的想法。
何时使用及结果：当您需要从反馈中获得清晰的认识并更快跟进时使用。结果：您的团队可以优先处理更改并尽早完成闭环。
🎯 整合洞察的一体化平台
您会使用一个用于客户反馈的一体化平台，以整合所有洞察。
工作原理：它在一个地方——跨渠道——捕获反馈、分析主题并推动行动。
何时使用及结果：用于统一团队并围绕反馈团结起来。结果：您将获得统一的视图，并在不同渠道间有更清晰的行动方向。
✨ 围绕反馈团结团队，提高一致性
围绕反馈团结团队，以提高一致性。这种方法能让每个人都专注于相同的优先事项。
工作原理：Survicate 展示反馈，以便团队可以一起审查和采取行动。
何时使用及结果：当您需要跨团队达成共识时使用。结果：更好的协调和更快的执行。
✨ 端到端工作流程：捕获、分析、行动
您将获得从捕获到行动的端到端工作流程。这有助于与客户完成闭环并推进计划。
工作原理：该平台支持在同一地点捕获反馈、分析主题和推动行动。所有步骤都跨渠道保持连接。
何时使用及结果：跨渠道使用，以保持反馈的流动性并显示可衡量的进展。结果：团队会看到更快的决策和更清晰的下一步。
使用案例
🌐 跨渠道：捕获、分析、行动
Survicate 允许您接触到客户所在的位置，收集井井有条的反馈。您可以通过电子邮件、网站或应用内时刻进行调查，因此没有遗漏任何渠道。该平台会自动识别关键主题，因此您可以快速看到重要内容。所有洞察集中在一个地方，团队可以围绕反馈团结起来，而不是追逐零散的笔记。
通过将反馈集中在一个地方，Survicate 帮助产品、营销和支持团队保持一致。您将从原始回复转变为具体的行动，减少来回沟通。这是一种将客户意见转化为产品决策和更好体验的实用方法。
➡️ 简单的 4 步行动流程
这是一条从倾听到行动的快速路径。
步骤：1) 在不同渠道创建调查，以捕获您想了解的内容。2) Survicate 自动识别关键主题。3) 与团队分享亮点以突出优先事项。4) 在产品和客户团队中对首要想法采取行动。
预期结果：更清晰、可立即采取行动的洞察。
提示：从一个有重点的调查开始，以突出显示主要主题。
🧭 问题 → 方法 → 结果 微案例
问题：反馈来自许多渠道，并存在于不同的工具中，使得确定优先事项变得困难。
方法：Survicate 会在所有渠道收集反馈，自动识别主题，并围绕洞察团结团队。
结果：产品、营销和支持团队在清晰的优先事项上达成更快的一致性。
🧰 客户反馈的一体化平台
Survicate 将反馈集中在一个地方，有助于团队保持有序。您可以捕获反馈、分析主题并采取行动，而无需在多个工具之间切换。这种整合有助于减少交接次数，并让每个人都保持在同一频道上。
⚡ 通过主题自动化加快决策
自动主题识别加快了决策速度。团队可以快速看到讨论最多的主题，以便优先处理重要的更改。
🤝 围绕反馈团结团队
Survicate 帮助围绕反馈团结团队。由于洞察集中在一个地方，产品、营销和支持可以就下一步行动达成一致。
Survicate 价格概览
价格范围
$0–$9999/月
套餐从 $0/月起
Survicate 定价：套餐从 $0/月起 范围：$0 – $9999/月 计费选项：免费套餐、按月订阅
用户评论
在 Capterra 和 Trustpilot 上，用户称赞 Survicate 可以在不同渠道捕获反馈、快速识别主题并将洞察转化为行动。用户经常强调其易用性和快速设置，许多人还提到了强大的支持响应速度和有益的入职培训。一些人提到了对小型团队而言的定价/价值考量，以及对更深层集成和更灵活报告的需求。人们依赖 Survicate 来获得可靠和及时的洞察，这有助于保持团队的一致性。总的来说，该平台被视为一个可靠的一体化解决方案，但入职体验和定价讨论因公司规模而异。🚀**
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为什么要使用 Survicate？
Survicate 替代工具
Survey 类别中的其他工具
常见问题
Survicate 支持哪些集成？
Survicate 提供强大的集成功能，可以将调查回复发送到 40 多个工具。这在定价内容中被突出显示为核心能力。
不同套餐中 Survicate 如何处理数据安全？
Starter 套餐包含内置安全功能；而 Enterprise 则以行业领先的合规性和安全性为卖点。
免费套餐和更高层级套餐的月回复配额是多少？
免费套餐每月包含多达 25 条回复。更高层级的套餐使用基于用量的自定义回复池（始于 9,999 条）；确切的配额未在网站上具体说明。
是否有付费功能的免费试用？试用期是多久？
网站称您可以免费试用付费功能，但未说明试用时长。有一个免费的基础版本，每月最多可收集 25 条回复。
Survicate 的定价是按席位还是按用量？
官网上没有明确说明。定价显示了按套餐划分的按月或按年计费，以及更高用量情况下的基于用量的池子。
新客户的入职和迁移流程是怎样的？
官网上没有明确说明。
每个套餐包含哪些支持服务？
Starter 包含人工支持；Growth 提供持续支持；Enterprise 则提供白手套服务和安全保障。
Survicate 支持哪些语言或地区？
官网上没有明确说明。
我可以轻松取消或更换套餐吗？
官网上没有明确说明。
根据定价页面，Survicate 最适合谁？
Starter 最适合入门或小型需求，提供基础反馈收集；Growth 适合扩展和复杂流程；Pro 适合需要高级洞察的团队；Enterprise 适合需要安全性和定制化解决方案的大型团队。
Starter 套餐包含哪些内容？
Starter 套餐包括收集基础反馈、清晰可操作的洞察和人工支持，此外还可以使用强大的集成功能。
免费套餐包含哪些内容？
免费套餐每月提供多达 25 条回复，支持通过电子邮件、链接、网站和应用内调查收集反馈，可以将回复发送到 40 多个工具，并包含 Insights Hub 集中管理和自动主题分析。