Loom评论、价格、功能、优缺点
您是否厌倦了耗时的通话和没完没了的邮件往来？冗长的文档和“一对一”会议常常拖慢团队的进度。Loom 通过让您以更个人化的方式高效沟通来改变现状。它能帮助您轻松协作和分享想法，最大限度地发挥团队的影响力。✨
Loom 是什么？
Loom 是一种围绕异步视频构建的沟通工具。它使 40 万家公司的数百万人能够使用录像代替文字快速分享详细信息。专业人士使用 Loom 与他人建立个人联系，而无需持续的实时会议。它提供了一种以前所未有的方式来增强您与团队的沟通效果。✅
Loom
数百万用户信赖的视频消息工具，助您实现更佳沟通。
#3 dans Screen recorder
1 阅读时间 · 更新时间 10/4/2025
At a glance
Quick overview for Loom: rating, pricing summary, key features, and highlights.
Ciroapp 评论
2.5
必备视频消息工具，但客户服务堪忧。
Loom 为异步视频沟通提供了一个强大的解决方案，帮助团队用个性化录像取代过多的会议和电子邮件。我们欣赏其强大的功能集，包括新的 AI 套件，但我们不能忽视关于计费和客户支持未能响应关键查询的严重、频繁的抱怨。总体而言，其技术前景因关键的操作缺陷而受到影响。
优点
- Pro:异步视频沟通和远程团队简报的优秀工具。
- Pro:全面的 AI 功能简化了编辑、总结和笔记生成。
- Pro:Starter 计划免费，并提供基本的录制和分享工具。
- Pro:付费套餐取消了录制限制，并支持无限的视频存储和 4K 质量。
缺点
- Con:客户服务基本不存在、响应不及时，且未能解决计费问题。
- Con:高昂的订阅价格对于在其他地方可以免费获得的功能来说，感觉很不合理。
- Con:技术不稳定，包括网站速度慢以及不稳定的 4K 录制丢失。
- Con:基本功能如视频下载通常需要意外的付费升级。
免费试用
是 — 14 天
范围: $0–$20/用户/月（按年计费）
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
At a glance
Quick overview for Loom: rating, pricing summary, key features, and highlights.
Ciroapp 评论
2.5
必备视频消息工具，但客户服务堪忧。
Loom 为异步视频沟通提供了一个强大的解决方案，帮助团队用个性化录像取代过多的会议和电子邮件。我们欣赏其强大的功能集，包括新的 AI 套件，但我们不能忽视关于计费和客户支持未能响应关键查询的严重、频繁的抱怨。总体而言，其技术前景因关键的操作缺陷而受到影响。
优点
- Pro:异步视频沟通和远程团队简报的优秀工具。
- Pro:全面的 AI 功能简化了编辑、总结和笔记生成。
- Pro:Starter 计划免费，并提供基本的录制和分享工具。
- Pro:付费套餐取消了录制限制，并支持无限的视频存储和 4K 质量。
缺点
- Con:客户服务基本不存在、响应不及时，且未能解决计费问题。
- Con:高昂的订阅价格对于在其他地方可以免费获得的功能来说，感觉很不合理。
- Con:技术不稳定，包括网站速度慢以及不稳定的 4K 录制丢失。
- Con:基本功能如视频下载通常需要意外的付费升级。
免费试用
是 — 14 天
范围: $0–$20/用户/月（按年计费）
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Loom 主要功能
✨ 适合任何工作流程的灵活录制
当您需要时，Loom 为您提供灵活的录制选项。您可以轻松地同时捕获您的屏幕和摄像头画面。此功能对于使用视觉效果清晰解释复杂想法至关重要。
这种简单的设置消除了纯文本沟通中常见的困惑。您还可以选择设置自定义背景，使您的演示更具个性化。这确保了您的消息以您预期的方式传达，并具有专业外观。
✨ 简单易行的专业编辑
您不需要复杂的软件来完善您的视频内容。Loom 提供专业的工具来快速轻松地精修您的录像。您可以高效地在平台上修剪和拼接视频片段。
这些编辑工具可以帮助您毫不费力地删除任何错误或不必要的停顿。目标是每一次都能传达出高质量、精美的消息。简单的编辑功能可帮助您节省时间，只专注于核心信息本身。
✨ 安全分享与管理
分享您的异步视频消息快速、安全且灵活。该工具支持在各种平台之间直接轻松分享和嵌入内容。这使得将视频集成到您现有的工作流程中变得完全无缝。
如果您需要本地副本，您也可以轻松下载和上传您的视频。重要的是，Loom 包括强大的视频隐私控制。这让您有信心分享敏感信息，精确控制谁可以查看您的内容。
✨ 通过字幕最大化可访问性
Loom 确保您的视频沟通对所有受众成员都是可访问的。平台会自动为您处理字幕和隐藏式字幕。这使得观看者无论所处的环境如何，都可以跟随观看。
如果某人在嘈杂的办公室里，或者更喜欢阅读内容，他们也能得到满足。这确保了您的重要沟通能够有效地触达更广泛、更多样化的受众。它消除了纯音频或没有字幕的视频内容中常见的障碍。
✨ 通过洞察衡量您的影响力
了解您的受众如何与您的沟通互动非常重要。Loom 为您提供关键的视频和观看者洞察。这些洞察可帮助您了解发送后的重要沟通获得了怎样的反响。
You can clearly see how your content is being received by others. This information is key to ensuring your Loom messages are impactful and truly understood. Knowing your audience helps you strengthen future communication efforts.
使用案例
⏰ 通过取代“一对一”会议来提高效率
您是否厌倦了仅仅为了传达简单信息而安排那些难以下决断的“一对一”通话？Loom 提供了一种强大的替代方案，用于跨时区管理沟通。它能帮助您与他人建立个人联系，而无需尝试数十次实时会议。
通过录制一个简短的视频消息，您可以立即分享详细信息。这种策略让您的团队可以在他们准备好的时候吸收重要的沟通内容。最终，这种做法有助于削减会议时间，每周为您的团队节省数百小时的宝贵时间。
💡 创建可扩展的客户培训和教程
问题：客户成功团队经常花费太多时间现场重复基本的培训说明。这种持续的重复会减慢员工速度，并限制团队的成长速度。
方法：使用 Loom 创建信息丰富的视频教程，而不是依赖冗长的电子邮件或单独的培训。
结果：客户可以立即获得一致的高质量指导。这种方法在节省员工时间的同时保持了个人色彩。客户成功团队现在可以专注于复杂问题，而不是基础解释。
💬 提供清晰、有上下文的反馈
尝试用电子邮件撰写复杂的反馈或错误报告可能会浪费时间。当文本描述很密集时，消息常常被误解，从而需要跟进电话。
更好的反馈步骤：
- 停止撰写邮件中那段令人困惑的第二段文字。
- 录制屏幕，同时浏览文档或软件。
- 口头指出需要关注的确切内容以及原因。
- 立即分享视频链接。
这种简单的转变放大了您的沟通效果。它确保了清晰度和上下文，同时消除了冗长的邮件往来造成的令人沮丧的延误。
🌍 协调分布式团队并最大化影响力
分布式公司需要有效的方式来跨地域协作和分享复杂想法。实现影响力最大化依赖于所有团队成员之间的快速、清晰的沟通。Loom 促成了这种效率。
设计负责人和工程师录制他们的屏幕，以轻松分享更新和详细规范。这种方法比等待同步沟通，能让整个团队更快地取得进展。它使协作和想法分享能够有效进行，无论您的团队身在何处。
🕴️ 以高管规模传递个人沟通
领导者需要有效的工具来与不断壮大的员工队伍建立联系，而无需持续安排单独的通话。高管们发现 Loom 是他们沟通战略中不可或缺的工具。它使他们在公司不断壮大的同时，也能保持个人联系。
通过发送个性化的视频消息，高管可以清晰地分享重要的愿景和复杂的想法。这确保了信息保留了纯文本文档无法复制的人情味。这是在整个组织中扩大领导力沟通的有效方式。
✨ 高效润饰专业视频消息
为客户或公司范围的发行制作高质量的视频需要专业功能。Loom 提供工具，确保您的消息在第一次接触时就清晰且易于理解。
用户可以轻松修剪视频片段，以删除不必要的停顿或错误，然后再分享。为了提高可访问性，您可以快速添加字幕和转录。您还控制着隐私设置，确保只有指定的观看者才能访问敏感内容。这使您能够高效地传达高质量、精美的消息。
Loom 价格概览
价格范围
$0–$20/用户/月（按年计费）
Loom 提供四种订阅选项，包括一个功能强大的免费套餐和三个专为成长型企业设计的付费套餐。付费计划起价为每月 15 美元/用户，需要按年计费，并提供显著的扩展和专业视频功能。
计划和定价
Business + AI
月度20 USD/user
年度240 USD/user
按年计费（提供 14 天免费试用）
- 自动视频增强和高级编辑
- 视频转文本自动化和变量
- 自动会议笔记和摘要邮件
- 全面的 Loom AI 套件（自动 CTA、标题、摘要等）
Loom 的价格在每月 0 美元到 20 美元/用户（按年计费）之间，共 4 个计划：Starter 0 美元，Business 15 美元，Business + AI 20 美元，以及 Enterprise（定制定价）。
以下是每个计划提供的服务细分，帮助您根据自己的需求和团队情况选择合适的方案。
Starter
价格：$0 支持的网站：未明确说明 最适合：开始使用视频沟通 退款政策：不适用（免费） 其他功能：
- 25 个视频
- 5 分钟屏幕录制
- 无限会议时长
- 50 多种语言的字幕转录
- 最多 50 个团队成员
这是开始使用视频进行沟通的完美起点。它非常适合新用户或只需要分享少量简短视频的小团队。您可以完全免费获得基本的录制工具和分享功能。🎉
Business
价格：$15 美元/用户/月（按年计费） 支持的网站：未明确说明 最适合：通过无限视频和基础编辑更快地推动工作 退款政策：未明确说明 其他功能：
- 无限视频和录制时间
- 基础波形编辑
- 移除 Loom 品牌
- 高达 4k 的高清视频质量
- 可导出的互动洞察
如果您的团队依赖视频沟通，请升级到 Business 计划。此计划消除了视频容量和录制时长等关键限制。它还增加了专业功能，如高清 4K 视频和有效管理团队内视频内容点的工具。
Business + AI（最受欢迎）
价格：$20 美元/用户/月（按年计费） 支持的网站：未明确说明 最适合：通过即时增强和编辑的视频，发挥您最好的沟通水平 退款政策：未明确说明 其他功能：
- 所有 Business 功能
- 自动视频增强和高级编辑
- 视频转文本自动化和变量
- 自动会议笔记和摘要邮件（新功能）
- 数十种 AI 工作流程（例如，自动 CTA、移除填充词）
选择 Business + AI 意味着将强大的 AI 工具直接集成到您的工作流程中。此等级专为最大化效率而设计，可自动生成摘要、笔记和标题，让您可以花更少的时间润色内容，而花更多的时间进行沟通。它是注重效率的团队的首选。
Enterprise
价格：联系销售（我们来谈谈） 支持的网站：未明确说明 最适合：为整个组织控制和安全管理视频内容 退款政策：未明确说明 其他功能：
- 所有 Business + AI 功能
- 高级安全功能（SSO、SCIM）
- 自定义数据保留政策
- 99.95% 正常运行时间 SLA
- 专用支持和客户经理
需要专门控制、更高安全性和保证正常运行时间的大型组织应选择 Enterprise 计划。此计划提供安全管理整个公司视频内容所需的管理工具和自定义政策。您还将获得针对您独特需求量身定制的专用入职培训和支持。
准备好试用付费计划了吗？您可以开始试用 Business + AI 计划的 14 天免费试用期，以测试其速度和效率。Starter 计划永久免费，为您提供无风险的方式来探索 Loom 的核心功能，然后再承诺订阅。
用户评论
Loom 的外部反馈存在明显分歧，这反映在其非常低的 Trustpilot 评分（1.8）上。虽然一些长期 Pro 用户认为它对团队简报可靠且至关重要，但压倒性的负面情绪严重侧重于定价和客户支持的响应速度。许多用户认为其价值很低，指出 Loom 对基本录制功能每年收取高额费用，而这些功能在其他地方都是免费的。该公司还面临着关于计费的强烈批评，有多次报告称取消订阅后仍有未经授权的收费，并且价格据称在未事先通知的情况下发生变化。一个主要的失败点是客户服务基本不存在；用户报告称无法得到回复，而是通过不称职的聊天机器人而不是实时支持。此外，用户还面临技术问题，包括网站性能缓慢、4K 录制功能不可靠以及过于激进、分散注意力的 AI 功能推送。😟
其他地方的用户评价
Maria K.
· Trustpilot
1.0 / 5
我们几个月前取消了订阅，但收费仍然出现。尽管多次尝试，客户服务从未回复。这种缺乏支持正是好产品最终失败的原因。
Tom R.
· Trustpilot
5.0 / 5
这是我们工作中不可或缺的工具。我们每天使用 Pro 版本好几次，它在分享团队简报方面总是很可靠。该平台不断增加更多有价值的功能。
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为什么要使用 Loom？
何必屈服于无休止的邮件往来和排期难题？Loom 提供了一个强大的替代方案，将可能“耗费时间”的事情转变为高效的视频消息。此工具旨在为您节省时间，同时显著增强您的沟通效果。💡
以下是用户喜欢将视频融入日常工作流程的原因：
- 最大化影响力： 轻松协作和分享想法，使分布式团队能够更有效地协同工作。
- 削减会议时间： 取代那些难以下决断的“一对一”通话和冗长的邮件，为您的团队节省数百小时的宝贵时间。
- 规模化的个人联结： 即使您的团队或客户群不断扩大，也能在沟通中保持个人色彩。
- 专业视频工具： 轻松剪辑视频片段、确保隐私并添加字幕，以传达高质量、精美的消息。
- 了解您的受众： 查看视频和观看者洞察，了解您的重要沟通是如何被他人接收的。
Loom 替代工具
Screen recorder 类别中的其他工具
常见问题
Loom 与哪些系统集成，可以融入我们现有的工作流程？
Loom 与 Slack、Jira、GitHub 和 Gmail 等许多热门工具兼容。您也可以将 Loom 嵌入 Notion、FigJam、Intercom 和 Zendesk 等文档和网站中。企业版计划还增加了与 Salesforce 的专业集成。
如果我停用或降级付费计划中的成员会怎样？
如果您使用的是付费计划并停用一位创建者（Creator），该席位将立即被收回。您将失去该席位的使用权，并且在当前计费周期剩余时间内将不再收取相关费用。如果只是降级创建者，他们将保持付费访问权限直到当前周期结束。
付费计划是如何计算的，按年付费有折扣吗？
付费计划（Business 及以上）按用户/月计费。与按月付费相比，选择按年付费的客户总体可节省 17%。企业版计划需要直接联系销售团队以获取定制定价。
在承诺付费订阅前，我能否试用全套功能，包括 AI？
是的，Loom 为 Business + AI 计划提供为期 14 天的免费试用。这让您在购买前可以彻底测试高级编辑和 AI 增强工具。如果您需要试用企业版计划，则必须直接联系销售。
企业版为大型组织提供了哪些安全功能？
企业版计划包含适用于大型公司的先进安全功能。这些功能包括通过 Atlassian Guard 执行的单点登录（SSO）和 SCIM 配置。您还将获得高级隐私控制和自定义数据保留政策。
当 Loom 使用 AI 工具生成摘要或笔记时，我的文本记录数据是如何处理的？
OpenAI 仅接收文本格式的文本记录数据，用于生成摘要、标题和笔记。Loom 确保在此过程中绝不会发送完整的视频或音频文件。数据仅与受严格安全协议约束的第三方分包商共享。
Loom 是否提供英语以外的语言转录服务？
是的，包括免费的 Starter 计划在内的所有 Loom 计划都包含 50 多种语言的字幕转录功能。此功能有助于提高可访问性，并扩展全球沟通选项。
免费 Starter 计划在录制长度和视频存储方面有哪些限制？
Starter 计划限制每人最多 25 个视频。每个单独的视频录制长度不能超过 5 分钟。在此计划中，您的工作区最多可以有 50 个成员。
在 Loom.com 和 Atlassian.com 购买时，会员管理和计费的主要区别是什么？
在 Loom.com 上购买时，我们会根据明确的付费用户数量计费。然而，在 Atlassian.com 上进行的购买是根据用户层级计费的——您支付的费用对应于最接近您用户总数的层级。
我可以上传我在 Loom 外部制作的预录视频吗，我能下载我完成的 Loom 视频吗？
是的，视频上传和下载功能从 Business 计划开始就已包含。这些功能在免费的 Starter 计划中未明确列出。
我能期待什么样的支持响应级别，尤其是企业版？
Business 和 Business + AI 客户可获得优先支持。企业版客户享有最高级别的服务，包括专用支持、客户经理、定制入职培训和保证 99.95% 的正常运行时间 SLA。
Loom 接受哪些支付方式来支付订阅费用？
Loom 目前接受信用卡支付订阅费用。如果您希望通过 ACH（自动清算所）付款，您必须联系销售团队以确认您的资格。