停止猜测，开始洞察：了解您的网站访客。
Crazyegg 提供了包括热图和录制回放在内的基本用户行为可视化工具，并提供有竞争力的 A/B 测试功能（从 Plus 套餐开始）。我们注意到用户对自动年度计费和近期客户支持质量下降的多个严重投诉。总的来说，这是一套强大的功能，但受到了糟糕的商业行为和可靠性问题的严重阻碍。
Crazyegg 提供了包括热图和录制回放在内的基本用户行为可视化工具，并提供有竞争力的 A/B 测试功能（从 Plus 套餐开始）。我们注意到用户对自动年度计费和近期客户支持质量下降的多个严重投诉。总的来说，这是一套强大的功能，但受到了糟糕的商业行为和可靠性问题的严重阻碍。
当您不知道网站为何表现不佳时，这很令人沮丧。如果您看不到问题所在，就很难修复它们。Crazy Egg 帮助您确切地发现访客为何不转化。您可以停止猜测，开始了解真正驱动访客行为的因素。✨
Crazy Egg 是全球超过 436,000 个网站信赖的强大平台，用于真正了解他们的访客。它超越了原始指标，向您展示人们 如何 与您的网站互动。您得到的不是复杂难懂的导航，而是关于访客行为的清晰洞察。该平台提供多种易于使用的工具，用于可视化行为、进行实验并直接从您的受众那里获得快速反馈。💡
您再也不用猜测访客为何转化或不转化了。Crazy Egg 允许您使用强大的映射工具来可视化行为。这样您就可以停止将精力集中在被用户忽略的内容上。
该平台提供多种可视化工具来理解互动。这些工具包括标准的热图（Heatmaps）、滚动地图（Scrollmaps）和彩虹图（Confetti Maps）。通过观察这些可视化表示，您可以准确地了解访客与您页面互动的地点。
这种清晰度有助于您将优化工作重点放在最重要的地方。您可以快速识别表现良好的内容区域，以及导致突然流失的内容区域。
通过观看实际的访客会话，深入了解用户摩擦点和动机。会话录制回放（Session Recordings）允许您确切地看到个人如何浏览您的网站。这超越了汇总数据，展示了真实的用户行为。
当您观看这些录制回放时，您可以快速了解哪些内容能激发参与度。反之，您可以立即发现引起用户摩擦的元素或流程。观察行为将复杂的观察转化为可操作的改进步骤。
无论您的技能水平如何，都可以轻松启动强大的转化驱动型实验。Crazy Egg 为强大的 A/B 测试提供必要的工具。您可以快速了解不同网站元素如何影响性能。
该平台还支持快速部署新的信息或行为召唤（CTAs）。您可以在现有页面的顶部部署弹出式 CTA 来部署按钮、弹出窗口或粘性栏。
此功能为您提供了一种方便的方式来测试新的文案或设计更改。您可以立即看到您实施的每个不同 CTA 的点击和转化率。
直接在您的网站上快速获得关于访客确切需求的反馈。
您可以在访客与您的内容互动时，部署有针对性的调查（Surveys）。这使得您能够在用户旅程的关键时刻收集数据。
您可以灵活地设计一个完全针对您特定需求构建的自定义问题流程。如果您需要更快的解决方案，可以从现有模板库中选择。
为了实现最快的速度，Crazy Egg 提供了一个包含 50 多个调查模板的大型库。此功能可确保您就您的页面获得及时且高度相关的反馈。
Crazy Egg 将复杂的网站数据转化为简单易懂的报告。您无需进行任何复杂的导航或耗时的配置即可获得实时流量报告。您的所有指标都显示在一个简单的仪表板中。
此分析视图涵盖了转化分析（Conversion Analytics）和错误跟踪（Errors Tracking）等基本指标。该平台通过 AI 自动分析来支持您的分析。此外，您可以轻松导出数据表以供共享或外部分析。
入门很简单，只需要安装一小段代码即可。您可以轻松地将此代码与 WordPress、Shopify 或 Google Tag Manager 等流行工具集成。这使您可以快速最大化您当前的技术栈。
Crazy Egg 确保数据共享无缝且对您的组织免费。您拥有无限席位，这意味着您可以与所有团队成员共享数据而无需额外费用。此外，您可以分析任意数量的网站，因为该平台免费支持无限域名。
当访客放弃您的购物车时，您需要确切地知道原因。
首先，观看那些在购买前退出的用户的会话录制回放。这可以显示特定字段或付款按钮是否引起了摩擦。接下来，在该页面上部署一个有针对性的调查，询问遇到的任何问题。这种结合为您提供了视觉行为和直接的定性反馈，确认了流失的原因。您可以快速解决问题并减少购物车放弃率。
您不确定您的主标题图片是否分散了访客对关键行为召唤（CTA）的注意力。
在您的主页上使用热图（Heatmaps）和彩虹图（Confetti Maps）。热图显示了访客实际点击的位置。如果图片区域热度高但 CTA 区域冷淡，您就知道有问题了。彩虹图允许您按流量来源筛选点击，确认付费广告是否带来了互动方式不同的用户。
预期结果：确认高价值内容部分是否满足了访客的期望。
您想运行一个临时促销活动，但无法快速让开发人员进行代码更改。
方法： 使用强大的弹出式 CTA 工具立即启动一个粘性栏来推广该优惠。设置一个 A/B 测试，将粘性栏与无促销进行比较，或者与全屏弹出窗口进行比较。Crazy Egg 会立即跟踪每个版本的点击和转化率。您可以在不接触现有网站代码的情况下，了解哪条信息能带来最多的转化。
不同的团队，如营销和设计团队，在共享专有访客数据方面常常存在困难。Crazy Egg 通过其简单的结构消除了这个问题。您只需安装一小段代码即可启动平台，甚至可以轻松与 Shopify 或 WordPress 集成。由于您获得了无限席位和无限域名，每个人都查看相同的热图和转化分析报告。在整个部门中共享清晰的可视化数据使协作变得简单有效。
您的长篇博客文章获得了流量，但没有产生潜在客户。您怀疑用户在读到页面中途就停止了阅读。请在文章上运行一个滚动地图（Scrollmap）报告。这个可视化工具会立即显示访客注意力显著下降的确切位置。您可能会发现只有 20% 的用户能到达的关键链接或 CTA。这个可视化的证据会引导您重组内容，将关键操作移到更靠上的位置以提高性能。
您收到有关页面元素损坏的投诉，但您无法有效复制该问题。Crazy Egg 包含错误跟踪（Errors Tracking）功能，用于监控意外的故障。当错误发生时，您可以直接进入该用户的会话录制回放中。观看导致错误的确切事件序列可以提供传统日志记录所缺乏的背景信息。这使得开发团队能够更快地进行故障排除和修复错误。
Crazyegg 采用年度计费，共有四个分级套餐，起价相当于每月 29 美元，用于基础分析，最高可达每月 599 美元，适用于大型企业。所有套餐都提供无风险的 30 天试用，方便您轻松测试适合您需求的功能。
Crazyegg 每月费用在 29 美元到 599 美元之间，按年计费，共有四个套餐：Starter 套餐 29 美元/月，Plus 套餐 99 美元/月，Pro 套餐 249 美元/月，Enterprise 套餐 599 美元/月。
所有套餐都包含无限的网站域名、无限的团队成员和强大的网站分析功能。我们来看看每个订阅级别提供的具体内容，请注意，显示的所有价格均基于年度计费。
价格：每月 29 美元（按年计费） 支持网站：无限 最适合：需要基本网站行为洞察的小项目或新用户。 退款政策：未明确说明 其他功能：
如果您刚开始可视化用户行为，Starter 套餐是一个很好的起点。您可以获得热图和录制回放等核心功能，适用于相当的流量。此选项非常适合监控单个项目或低流量网站的个人或小型团队。
价格：每月 99 美元（按年计费） 支持网站：无限 最适合：需要超越基础分析的优化工具的成长型企业。 退款政策：未明确说明 其他功能：
Plus 套餐是 Crazyegg 第一个包含强大测试和跟踪功能的选项。您可以获得 A/B 测试、转化跟踪以及用于录制回放和热图的充足容量。如果您正在积极运行优化实验，并需要为不断增长的网站提供可靠、详细的使用数据，请选择 Plus。
价格：每月 249 美元（按年计费） 支持网站：无限 最适合：高流量网站和认真的转化率优化团队。 退款政策：未明确说明 其他功能：
Pro 套餐之所以被标记为 “最受欢迎”，是有原因的——它提供了容量上的巨大飞跃。您获得的跟踪页面浏览量是 Plus 套餐的五倍，录制回放的允许量也是五倍。此级别是要求在整个域名组合中进行大量、可靠数据收集的扩展型企业的绝佳选择。
价格：每月 599 美元（按年计费） 支持网站：无限 最适合：需要最大规模、安全性和专门服务的的大型组织。 退款政策：未明确说明 其他功能：
对于非常大的运营机构，Enterprise 套餐提供最大的跟踪流量和录制回放量，并附带高级支持。关键是，它包含企业级功能，如 SAML 单点登录和专门的入职协助。对于处理海量用户量并需要强大安全保障的大公司或代理机构来说，这是终极解决方案。
Crazyegg 邀请用户通过所有四个套餐的 30 天免费试用强力启动。由于所有套餐都是按年计费的，试用是确保套餐符合您长期需求，然后再做出承诺的好方法。您还应该注意，Crazyegg 保证您的订阅“永远不会产生超额费用”。
Crazyegg 的用户评价严重两极分化，主要集中在令人困惑的计费方式和不一致的客户支持响应速度上。许多用户称赞其核心产品，指出它在可视化用户行为和寻找电子商务性能改进方面提供了可靠的功能。特别是通过 Google Tag Manager 的集成，经常被认为是轻松高效的。然而，近期的情绪主要集中在强制性的年度计费上。 许多用户感到被欺骗，声称该服务在免费试用期结束后立即默认采用昂贵的年度合同，通常导致意料之外的大额收费（通常超过 1100 美元）。客户支持也已成为一个主要痛点。虽然较早的评论赞扬了支持团队的友好和理解，甚至处理了有利的退款，但近期的反馈则描述支持服务糟糕、不专业且轻慢。用户报告称，座席缺乏必要的专业知识来解决工具内部的跟踪问题或故障。😡
我测试了这个工具，但几乎没怎么用。现在我被收取了超过 1100 美元，这是我从未想要的年度订阅。如果他们不退款，这种欺诈行为是荒谬的。
我对支持的响应速度感到非常惊讶。我忘记了我的试用期，并按照协议被收取了全年的费用。尽管这违反了他们的规定，他们还是联系了我并办理了退款。
准备好停止猜测，开始启动有效的实验以驱动转化了吗？Crazy Egg 使优化您的网站变得简单、协作且高效。您将获得必要的洞察力来解决摩擦点并提升您的绩效。
无论您管理一个网站还是多个网站，并且需要有关访客行为的清晰、可视化的数据，Crazy Egg 都是为您而建的。该平台简化了复杂的网站分析，将观察转化为可操作的测试。立即开始您的 30 天免费试用，发现您的页面上真正发生了什么。
👉 开始您的 30 天免费试用 • 随时取消。
定价基于使用量限制，例如跟踪的页面浏览量和每月的录制次数。所有套餐，即便是入门级（Starter）套餐，都包含无限的网站域名和无限的团队成员，无需额外付费。
设置非常简单，只需在您的网站上添加一个代码片段即可。Crazy Egg 也支持通过主流集成方式（如 Google Tag Manager、Shopify 和 WordPress）轻松安装。
Crazy Egg 保证绝不会产生超额费用。如果您的使用量持续超出套餐限制，您需要联系销售团队或升级您的年度订阅。
可以。如果您需要的容量超过当前套餐的范围，您可以联系销售团队，购买额外的热图或录制回放作为特定附加项。
不包含在 Starter（入门级）套餐中。无限的 A/B 测试、CTA（行为召唤）和转化跟踪功能从 Plus（进阶级）套餐开始提供，并在更高层级中继续包含。
存储时长因套餐而异。Starter 套餐的录制回放存储六个月。所有其他套餐（Plus、Pro 和 Enterprise）的录制回放都存储两年，非常慷慨。
只有 Plus、Pro 和 Enterprise 账户才包含优先支持。官网上没有明确说明对基础 Starter 套餐提供的支持级别。
专属的入职培训和辅导服务仅包含在 Enterprise（企业级）套餐客户中。这些服务未列在较低订阅级别的特色功能中。
您可以随时取消订阅。但是，由于所有套餐都是按年计费的，官网上没有明确说明在 30 天免费试用期结束后收取费用的退款政策。
所有四个 Crazy Egg 使用套餐都提供无风险的 30 天试用。您可以使用此试用期来测试功能，并在强制性的年度计费开始前确认套餐是否适合您的需求。
Pro 套餐被标记为“最受欢迎”，专为高流量网站设计，每月最多支持 500,000 次页面浏览量跟踪。Enterprise 套餐每月支持多达 1,000,000 次页面浏览量跟踪。
可以，但仅限于最高级别。SAML 单点登录 (SSO) 是仅随 Enterprise 套餐附带的安全功能之一。
官方网站上没有明确说明。如果您需要本地化语言支持或区域数据存储，请咨询 Crazy Egg 支持团队。