Crazyegg vs Improvely
Crazyegg 和 Improvely 服务于截然不同的效果营销需求。Crazyegg 侧重于使用视觉行为工具来了解用户在您页面上的“行为”。Improvely 则精准定位用户“从何而来”，并提供专用的点击欺诈保护。您需要在深度视觉优化和严格的财务跟踪与安全之间做出权衡。
Best for: 专注于登录页优化和 UX 设计的电子商务企业, 优先考虑视觉洞察用户行为的营销团队
Best for: 运行高流量 PPC/社交广告的效果营销人员, 对于明确的点击欺诈监控有强制要求的联盟营销人员或代理机构
强大的洞察力，复杂的承诺。
Crazyegg 提供了包括热图和录制回放在内的基本用户行为可视化工具，并提供有竞争力的 A/B 测试功能（从 Plus 套餐开始）。我们注意到用户对自动年度计费和近期客户支持质量下降的多个严重投诉。总的来说，这是一套强大的功能，但受到了糟糕的商业行为和可靠性问题的严重阻碍。
优点
- 热图、滚动地图和会话录制回放等功能强大。
- 可通过 Google Tag Manager (GTM) 轻松实施和集成。
- 所有套餐都包含无限的域名和团队成员。
- 与 HotJar 等类似工具相比，功能具有竞争力。
缺点
- 用户经常声称其默认的年度计费具有欺骗性。
- 客户支持极不稳定，且往往态度轻慢。
- 应用被报告存在故障，跟踪偶尔会失败。
- 无法为强制性的年度订阅获得退款。
功能强大，但用户风险巨大。
关于Crazyegg
Crazy Egg 是全球超过 436,000 个网站信赖的强大平台，用于真正了解他们的访客。它超越了原始指标，向您展示人们 如何 与您的网站互动。您得到的不是复杂难懂的导航，而是关于访客行为的清晰洞察。该平台提供多种易于使用的工具，用于可视化行为、进行实验并直接从您的受众那里获得快速反馈。💡
关于Improvely
Improvely 是一个易于使用的仪表板，专为希望集中监控结果的营销人员设计。它是一个专门为优化您的营销效果而构建的综合工具。如果您需要确切地知道每笔注册和销售来自哪里——无论是特定的活动还是任何其他渠道——Improvely 都能提供该信息。它服务于个人营销人员、远程团队和与客户合作的代理机构，提供强大的团队登录功能和定制品牌客户报告。它在您投放在线广告的任何地方都能正常工作。💡
亮点
功能比较
功能概览
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
核心目标
Crazyegg 侧重于网站优化和用户行为洞察。Improvely 则集中于活动跟踪和财务清晰度。
Crazyegg 提供热力图和会话录制，让你了解页面上的摩擦点。你确切地知道用户着陆后做了什么。Improvely 识别每次销售和注册的确切收入来源。它将转化与特定广告点击关联起来。选择取决于你需要视觉上的用户体验（UX）证据，还是需要高度准确的来源归因。Improvely 专为外部广告监控和保护而设计。
视觉行为工具
Crazyegg 提供强大的热力图和会话录制功能。Improvely 则完全不提供类似的视觉行为功能。
Crazyegg 使用热力图和“Confetti Maps”来可视化点击和滚动深度。会话录制让你能观察真实用户的操作流程。Improvely 完全集中于跟踪归因链接和流量来源。它不监控用户着陆后的行为。对于寻求视觉反馈的 UX 设计师和转化优化师来说，Crazyegg 至关重要。
点击欺诈保护
Improvely 提供专用的实时点击欺诈监控。Crazyegg 完全没有保护广告支出的功能。
Improvely 的系统会检查每一次传入的点击，以查找可疑活动和欺诈迹象。它会发送即时警报，以便你立即暂停流氓广告来源。Crazyegg 则完全专注于点击后的活动和页面优化。如果你在付费流量上投入巨大，Improvely 能专门保护你的活动免受预算浪费。这是 Improvely 相较于 Crazyegg 最大的独特优势。实施欺诈警报可以每月为你节省数百美元。
A/B 测试
Crazyegg 提供完整的内部测试实施和跟踪。Improvely 只为外部创建的测试提供跟踪工具。
Crazyegg 内置工具，可轻松创建、启动和管理 A/B 实验。转化跟踪与热力图和分析无缝集成。Improvely 为分拆测试提供特定的链接屏蔽和跟踪工具。它依赖第三方工具来生成被测试的变化版本。Crazyegg 是一个更好的多合一平台，用于直接运行持续的优化实验。Improvely 则负责跟踪其他地方的测试结果。
代理客户支持
Improvely 专为代理机构使用而设计，提供子账户和品牌工具。Crazyegg 支持团队，但缺乏高级的客户视图。
Improvely 的更高级套餐包含客户子账户和完整的白标报告功能。这使代理机构能够专业地为其客户设计品牌仪表板。Crazyegg 在所有套餐上都提供无限的团队成员和域名。然而，它不提供代理机构所依赖的隔离或品牌环境。Improvely 简化了客户管理，并提供了更好、更具品牌的报告可见性。
定价模式风险
Crazyegg 的功能依赖性低，但年度计费容易让人困惑。Improvely 则有激进的自动升级和灾难性的取消链接风险。
Crazyegg 默认按年计费，如果用户忘记在续期前取消，可能会产生意外收费。如果流量超过套餐的访问限制，Improvely 会触发自动强制升级，这可能迅速导致意外的高成本。至关重要的是，有报告称取消 Improvely 会立即破坏所有关联的跟踪链接。Crazyegg 的定价风险通常是金钱上的；Improvely 的风险是操作性和技术性的。
Crazyegg 每月费用在 29 美元到 599 美元之间，按年计费，共有四个套餐：Starter 套餐 29 美元/月，Plus 套餐 99 美元/月，Pro 套餐 249 美元/月，Enterprise 套餐 599 美元/月。
所有套餐都包含无限的网站域名、无限的团队成员和强大的网站分析功能。我们来看看每个订阅级别提供的具体内容，请注意，显示的所有价格均基于年度计费。
Starter
价格：每月 29 美元（按年计费） 支持网站：无限 最适合：需要基本网站行为洞察的小项目或新用户。 退款政策：未明确说明 其他功能：
- 每月跟踪 5,000 次页面浏览量
- 5 个热图报告
- 每月 50 次录制回放
- 6 个月录制回放存储
- 每月 5,000 次页面浏览量跟踪
- 5 个热图报告
- 6 个月录制回放存储
- 无限网站域名
- 无限团队成员
- 每月 150,000 次页面浏览量跟踪
- 75 个热图报告
- 2 年录制回放存储
- 无限 A/B 测试、CTA 和转化跟踪
- 无限错误跟踪
- 每月 500,000 次页面浏览量跟踪
- 100 个热图报告
- 2 年录制回放存储
- 无限 A/B 测试、CTA 和转化跟踪
- 优先支持
- 每月 1,000,000 次页面浏览量跟踪
- 200 个热图报告
- 2 年录制回放存储
- SAML 单点登录 (SSO)
- 入职培训和辅导
Improvely 每月费用在 29 美元到 299 美元以上不等，共有四个套餐：Freelancer 套餐 29 美元/月，Startup 套餐 79 美元/月，Small Agency 套餐 149 美元/月，以及 Large Agency 套餐 299 美元+/月。
请在下方查看每个订阅级别的详细信息，以找到最适合您全面跟踪需求的方案。
Freelancer
价格：每月 29 美元 支持的网站：无限 最适合：处理初始流量水平的个人用户或非常小的企业。 退款政策：未明确说明 其他功能：每月跟踪 10,000 次访问，1 个团队成员，点击欺诈监控
- 访问和转化跟踪
- 点击欺诈监控
- 分拆测试跟踪工具
- 访问和转化跟踪
- 点击欺诈监控
- 分拆测试跟踪工具
- 无限团队成员
- 访问和转化跟踪
- 点击欺诈监控
- 分拆测试跟踪工具
- 子帐户
- 无限团队成员
- 访问和转化跟踪
- 点击欺诈监控
- 分拆测试跟踪工具
- 子帐户
Pricing Head-to-Head
用户评论
Crazyegg 的用户评价严重两极分化，主要集中在令人困惑的计费方式和不一致的客户支持响应速度上。许多用户称赞其核心产品，指出它在可视化用户行为和寻找电子商务性能改进方面提供了可靠的功能。特别是通过 Google Tag Manager 的集成，经常被认为是轻松高效的。然而，近期的情绪主要集中在强制性的年度计费上。 许多用户感到被欺骗，声称该服务在免费试用期结束后立即默认采用昂贵的年度合同，通常导致意料之外的大额收费（通常超过 1100 美元）。客户支持也已成为一个主要痛点。虽然较早的评论赞扬了支持团队的友好和理解，甚至处理了有利的退款，但近期的反馈则描述支持服务糟糕、不专业且轻慢。用户报告称，座席缺乏必要的专业知识来解决工具内部的跟踪问题或故障。😡
我测试了这个工具，但几乎没怎么用。现在我被收取了超过 1100 美元，这是我从未想要的年度订阅。如果他们不退款，这种欺诈行为是荒谬的。
外部反馈极低，目前仅反映了 Trustpilot 上记录的一次详细用户体验。该评论提出了有关公司业务实践和运营结构的严重指控。突出显示的最令人担忧的反复出现的主题是基础设施依赖性；用户声称，停止订阅会导致 Improvely 屏蔽的所有历史链接立即中断，从而造成巨大流量损失。此外，该唯一评论者还指控在取消订阅后，公司多年来一直存在严重的、未经授权的重复计费问题，一年内总计超过 3,500 美元，尽管他们多次尝试解决该问题。用户报告称支持响应几乎没有，暗示这可能是一个无法有效处理取消或退款的基本的“一人操作”公司。虽然点击欺诈监控等平台功能很有吸引力，但据称与深度链接依赖和关键计费故障相关的重大风险使得其实际价值主张非常可疑。🚨
请注意链接屏蔽问题。当我们停止支付订阅费用时，我们在社交媒体上所有历史链接立即停止工作。仅因尝试取消服务，我们就损失了多年的流量积累。
我们的判断
对于大多数团队和一般的网站优化需求来说，Crazyegg 显然是赢家。Improvely 虽然高度专业化，但在链接依赖性方面带来了巨大的操作风险。 Crazyegg 的超能力是让用户行为变得可见。你可以获得强大的热力图、会话录制和集成的 A/B 测试工具。团队可以快速诊断摩擦点并测试修复方案，而无需依赖其他工具。Crazyegg 为营销人员提供了一个强大的全能视觉优化工具栈。 Improvely 的核心优势是提供必要的点击欺诈保护和详细的归因跟踪。如果你每月在付费流量上花费数千美元，Improvely 可以帮你立即避免广告预算浪费。它能准确地将转化与确切的来源关联起来，这对优化工作至关重要。 决定因素在于风险承受能力与专业化程度的权衡。Crazyegg 是一个功能强大、多功能的工具，但其年度计费方式容易让人困惑。Improvely 或许能节省你的预算，但有使历史活动链接中断的风险。 如果你需要视觉行为数据和集成实验，请选择 Crazyegg。只有当点击欺诈和严格的来源归因是你的唯一痛点，并且你完全接受用户报告的严重操作风险时，才选择 Improvely。
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这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。