Hubspot vs Salesflare
Hubspot 和 Salesflare 面向截然不同的业务规模和需求。Hubspot 提供以智能 CRM 为核心的庞大、统一的客户平台。Salesflare 则专注于小型团队真正会使用的、简单的 B2B 销售自动化。
AI 驱动，用户体验摩擦较大。
我们认可 HubSpot 提供的广泛功能集和强大的底层 Smart CRM，它统一了营销、销售和服务。然而，用户反馈中经常出现关于客户支持响应速度和存在问题的、激进的计费行为（特别是关于自动联系人层级升级）的严重问题。总的来说，该平台根据功能潜力巨大，但我们强烈建议您对合同条款和财务公平性保持极度谨慎。
优点
- 基于强大的 Smart CRM 构建的综合性 AI 驱动的客户平台。
- 拥有 1,900 多个可用应用的深度集成生态系统。
- 允许企业立即开始使用强大、免费的工具。
- 能有效整合营销、销售和服务数据，促进团队增长。
缺点
- 据广泛报告称，支持响应慢、效率低下，且无法解决长期遗留问题。
- 用户经常抱怨激进的定价策略以及在未经明确同意的情况下自动升级套餐。
- 合同限制性强，取消流程困难，并带有自动年度续约条款。
- 报告存在功能可靠性问题；销售时承诺的功能有时无法正常工作（例如电子邮件序列）。
简单、强大的 B2B 成功 CRM。
我们注意到 Salesflare 成功兑现了其承诺，即通过强大的内置自动化功能简化 CRM 任务，从而减少管理工作。用户对可靠性、易用性和快速客户支持方面压倒性的积极反馈增强了我们对该平台高价值主张的信心。总的来说，Salesflare 是一个定价合理、有效的解决方案，非常适合专注于简化跟进和最大限度提高效率的略中小型 B2B 团队。
优点
- 自动化数据输入显著减少了所需管理时间。
- 客户支持响应非常迅速，并根据特定需求定制解决方案。
- 该平台被报告为高度可靠，用户表示多年来没有停机时间。
- 界面简单，被认为是初创企业和小型团队非常易于使用。
缺点
- Enterprise 套餐要求最少承诺 5 个用户。
关于Hubspot
HubSpot 客户平台是一个围绕 Smart CRM 构建的综合系统。这个 Smart CRM 是您所有业务数据的单一事实来源。它帮助市场营销、销售和客户服务等面向市场的团队无缝协作。目前，超过 135 个国家/地区的 268,000 多个客户已经使用它来扩展其业务规模。该平台提供专门的 Hubs，可连接您创建内容、寻找潜在客户、完成交易和增加收入所需的一切。💡
关于Salesflare
Salesflare 是一款智能 CRM，专为从事 B2B 业务的略中小型企业而设计。该平台旨在既简单又强大，确保整个销售团队都能真正受益于使用它。它使跟踪变得毫不费力，从而带来更高的销售业绩和更满意的客户。已有超过 10,000 家公司采用 Salesflare 来更好地管理联系人和关系。 ✨
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
集成生态系统
Hubspot 的集成库非常庞大；Salesflare 则专注于销售效率工具。
Hubspot 提供了惊人的 1,900 多个可用应用集成。这使得 Hubspot 能够充当几乎所有业务功能的中心系统。如果您需要连接高度专业化的工具，Hubspot 都能轻松应对。Salesflare 在第三方连接方面采取了更集中的方法。Salesflare 强调与 Gmail 和 Outlook 等电子邮件客户端的紧密、无缝集成。它还包括出色的 LinkedIn 集成内置功能。如果您的工作流程以最大化外联效率为中心，Salesflare 的原生集成效果显著。选择在于海量的通用兼容性与精简的核心连接。
自动化数据输入
Salesflare 在自动填充记录方面表现出色；Hubspot 则依赖庞大的数据中心基础设施。
Hubspot 的数据中心旨在跨其庞大的平台清理和统一分散的信息。虽然功能强大，但它需要在各种 Hub（销售、营销、服务）中进行一致的设置和管理。Salesflare 专门旨在最大限度地减少手动销售数据输入。Salesflare 提供半自动数据填充和数据丰富建议。这一核心侧重使 B2B 销售代表的行政负担大大减轻。Salesflare 让团队 100% 专注于销售，而不是无休止地更新 CRM。这使得 Salesflare 成为快速采用的更好选择。
定价透明度
Salesflare 提供清晰的按用户定价；Hubspot 的成本不透明且常受批评。
Hubspot 付费层级的具体数字定价通常在公开场合“不明确说明”。用户必须联系销售部门获取报价，尤其是对于高级或企业版计划。Hubspot 在评论中常因自动升级套餐、并意外提高成本而受到批评。Salesflare 采用透明的按用户定价模式，提供分层计划（增长版、专业版、企业版）。透明意味着 Salesflare 用户确切知道每月支付的费用。如果预算可预测性至关重要，Salesflare 消除了定价猜测。
用户体验
Salesflare 简单易用，专为快速采用而设计；Hubspot 常被认为笨拙且过于复杂。
Hubspot 综合的功能集可能会给中小型团队带来复杂性。评论者通常认为 Hubspot 的界面笨拙且限制了日常现场使用。Hubspot 通常需要专门的人员来处理设置和持续管理。Salesflare 专为寻求易用性的 B2B 中小型团队而构建。它专注于自动化跟踪，确保代表们在与复杂系统斗争上花费更少的时间。Salesflare 的高用户评分 (4.6) 证实了其卓越的通用可用性。
客户支持
Salesflare 支持速度快；Hubspot 的客户服务收到极差的评价。
Hubspot 用户普遍反映客服极差，反应缓慢且无助。许多 Hubspot 问题由于支持跟进不力而悬而未决。这严重影响了对处理关键业务功能的平台的信心。Salesflare 的评论赞扬了其通过电子邮件支持提供的良好客户服务和快速响应时间。当系统出现故障或需要设置协助时，可靠的支持至关重要。在至关重要的售后客户关怀方面，Salesflare 的表现明显优于 Hubspot。
AI 功能
Hubspot 使用 AI 自动化服务和销售；Salesflare 主要使用 AI 来提高数据质量。
Hubspot 在整个平台中拥有强大的 Breeze AI 代理，全天候工作。客户代理可以自动解决 65% 以上的客户咨询。潜在客户代理则规模化地加速 Hubspot 用户的销售外联工作。Salesflare 利用 AI 进行数据丰富，并提供建议的后续步骤。这有助于保持数据最新，并指导代表顺利完成管道流程。Hubspot 的 AI 更为广泛，执行复杂任务；Salesflare 的 AI 则侧重于行政效率。
管道可见性
Salesflare 包含核心的可视化管道；Hubspot 通过其集中的 Sales Hub 管理管道。
Hubspot 在其 Sales Hub 结构内动态处理管道管理。它的优势在于将管道数据直接链接到营销和服务记录。Salesflare 提供高度可视化的拖放式销售管道。这使得 Salesflare 管理者的预测和指导变得轻松。Salesflare 还提供“关系智能”来映射团队内部的连接。这为 Salesflare 团队在协作交易中提供了增强的透明度。
目标受众
Hubspot 服务于大型企业；Salesflare 专为小型、快速发展的 B2B 团队而设计。
Hubspot 的复杂性和庞大的生态系统对财富 500 强和大型企业具有很强的吸引力。案例研究证实 Hubspot 能够处理大规模定制和企业级的扩展挑战。Hubspot 需要大量的投资，适合拥有专门运营团队的较大组织。Salesflare 明确针对中小型 B2B 团队（SMB）。它的核心功能是立即可用性和简洁性，适用于小型销售团队。Salesflare 侧重于高采用率，要求每位用户都能感受到其益处。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。