Hubspot vs Propovoice
Hubspot 是一个专注于企业规模和 AI 的大型统一 SaaS 平台。Propovoice 是一款功能强大的低成本 WordPress 插件，用于客户管理。最终的选择在于专有平台的规模与自托管数据控制和固定定价之间的平衡。
AI 驱动，用户体验摩擦较大。
我们认可 HubSpot 提供的广泛功能集和强大的底层 Smart CRM，它统一了营销、销售和服务。然而，用户反馈中经常出现关于客户支持响应速度和存在问题的、激进的计费行为（特别是关于自动联系人层级升级）的严重问题。总的来说，该平台根据功能潜力巨大，但我们强烈建议您对合同条款和财务公平性保持极度谨慎。
优点
- 基于强大的 Smart CRM 构建的综合性 AI 驱动的客户平台。
- 拥有 1,900 多个可用应用的深度集成生态系统。
- 允许企业立即开始使用强大、免费的工具。
- 能有效整合营销、销售和服务数据，促进团队增长。
缺点
- 据广泛报告称，支持响应慢、效率低下，且无法解决长期遗留问题。
- 用户经常抱怨激进的定价策略以及在未经明确同意的情况下自动升级套餐。
- 合同限制性强，取消流程困难，并带有自动年度续约条款。
- 报告存在功能可靠性问题；销售时承诺的功能有时无法正常工作（例如电子邮件序列）。
自托管 WP CRM 中极具价值的选择。
Propovoice 的出色之处在于它直接在 WordPress 中提供了一个完整的客户管理系统和 CRM，完全消除了对分散工具和昂贵 SaaS 订阅的需要。总的来说，我们将极具竞争力的年度定价与灵活的自托管平台所提供的安全性和控制力相结合，认为它具有出色的价值。
优点
- 在一个 WordPress 插件中实现完整的客户管理、CRM 和开票。
- 自托管结构使用户能够完全控制数据安全。
- 极具竞争力的低年度定价结构（单人自由职业者 79 美元）。
- 强大的客户门户，可实现 24/7 文件和项目跟踪访问。
缺点
- 需要自托管的 WordPress 环境进行安装和使用。
- Freelancer 计划将团队入职限制为最多 5 名成员。
- 需要续订年度许可证才能持续获得更新和技术支持。
关于Hubspot
HubSpot 客户平台是一个围绕 Smart CRM 构建的综合系统。这个 Smart CRM 是您所有业务数据的单一事实来源。它帮助市场营销、销售和客户服务等面向市场的团队无缝协作。目前，超过 135 个国家/地区的 268,000 多个客户已经使用它来扩展其业务规模。该平台提供专门的 Hubs，可连接您创建内容、寻找潜在客户、完成交易和增加收入所需的一切。💡
关于Propovoice
Propovoice 是一个一体化客户管理解决方案，旨在直接在您的 WordPress 网站内运行。它是一个简单而强大的 WP CRM 和开票插件。该工具旨在为各种服务型企业提供支持。这包括 🏄 自由职业者、独立专业人士和成熟的代理机构。
因为它作为自托管插件运行，而不是传统的 SaaS 服务，所以您对所有数据都保持着完全的安全性和控制权。用户经常提到其令人愉悦的用户体验使其在 WordPress 环境中非常罕见和独特。它确实是一个统一的平台，用于管理您的服务业务需求。
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
托管与数据控制
Hubspot 是一个云 SaaS 平台；Propovoice 是自托管在 WordPress 上。
Hubspot 是一个外部管理的专有云系统。 您的数据存储在 Hubspot 的服务器上，并受其平台条款的约束。 Propovoice 作为 WordPress 插件运行，直接安装在您自己的服务器上。 这种自托管方式为您提供了 100% 的安全性和对所有客户数据的控制权。 如果数据所有权至关重要，请选择 Propovoice 的去中心化架构。 Hubspot 提供便利，而 Propovoice 则提供最大的隐私控制。
价格可预测性
Propovoice 具有可预测的固定年度费用，与 Hubspot 的可变套餐不同。
Hubspot 的定价在其付费产品中高度不透明，需要联系销售才能了解。 Hubspot 的成本通常根据联系人数量进行扩展，导致不可预测的快速增加。 Propovoice 使用清晰的固定年度许可证，价格从 79 美元到 399 美元不等。 成本仅根据域名数量进行可预测的扩展，而不是使用量或联系人数量。 用户认为成本激增是 Hubspot 模式的核心痛点。 对于需要严格成本控制的企业来说，Propovoice 是赢家。
AI 功能
Hubspot 使用强大的 AI 代理；Propovoice 则侧重于核心客户工作流程。
Hubspot 使用 Breeze AI 代理 24/7 全天候工作，以提高团队效率。 这些代理可自动即时解决 65% 以上的客户服务查询。 Propovoice 没有列出或引入任何可比较的人工智能工具。 Propovoice 专注于发票和销售渠道管理的传统自动化。 Hubspot 正大力投资 AI，以加速大规模的销售和内容创建。 如果高级、普遍的 AI 是首要任务，Hubspot 是明确的选择。
生态系统集成
Hubspot 集成了 1,900 多个应用；Propovoice 的集成细节模糊。
Hubspot 拥有庞大的生态系统，支持与 1,900 多个第三方应用的无缝连接。 Hubspot 数据中心用于统一、清理和激活所有来源分散的数据。 Propovoice 将“所有集成”列为一项功能，但未指明支持的工具。 Propovoice 的集成能力可能侧重于必要的支付网关。 Hubspot 为复杂的操作需求提供了深度、可靠的集成广度。 如果严格的、有保证的连接至关重要，Hubspot 提供了一个经过验证的解决方案。
客户门户和访问
Propovoice 提供专用的 24/7 端口；Hubspot 管理服务交付。
Propovoice 通过专用的安全客户门户集中处理客户需求。 客户可以 24/7 访问关键文件、估价和实时项目跟踪。 Hubspot 通过 Service Hub 管理服务，重点是扩展支持量。 尽管 Hubspot 支持服务，但 Propovoice 的 24/7 客户门户功能更清晰。 Propovoice 可帮助您避免电子邮件混乱，并通过完全透明赋予客户权力。 这使 Propovoice 非常适合重视客户体验的服务型企业。
客户支持质量
Hubspot 的支持评价很差；Propovoice 包含专用支持，未发现投诉。
Hubspot 用户经常对响应迟缓和不及时效的客户支持大声抱怨。 评论者描述支持人员有时无法解决长期存在、关键性的问题。 Propovoice 付费套餐包含一年专属支持和更新，包含在年费内。 我们没有发现关于 Propovoice 的特定支持 SLA 或广泛的负面评论。 当主要系统出现故障时，从 Hubspot 获得帮助似乎是一个严重痛点。 Propovoice 通过没有负面支持反馈，形成了积极的对比。
我们的判断
Hubspot 和 Propovoice 之间的选择是经典的对决：海量的 SaaS 强大功能与专注于自托管的控制权之争。 如果您需要一个由 AI 代理支持的庞大、集中的平台，Hubspot 是理想之选。其智能 CRM 用于统一跨营销、销售和服务的海量数据。但请注意：Hubspot 的成本不透明，且用户对支持的抱怨令人担忧。 Propovoice 的超能力是在 WordPress 内部提供全面的客户管理功能。它让您保证对数据的 100% 控制权。使用 Propovoice，您可以期待从每年仅 79 美元起的低廉固定年费。 决定性因素是成本可预测性和基础设施偏好。如果您讨厌每月的 SaaS 费用并使用 WordPress，那么 Propovoice 是一个更好、更透明的合作伙伴。 选择 Hubspot，以满足需要 1,900 多个应用连接器的复杂企业增长需求。选择 Propovoice，如果您是重视数据所有权和预算控制的成熟服务专业人士。
常见问题
哪款软件更适合使用 WordPress 的小型代理机构？
Propovoice 是专为 WordPress 插件设计的客户和项目管理工具。它在代理套餐中提供无限的团队入职，并且是自托管的。Hubspot 是一个外部 SaaS，对于小团队来说可能功能过多且复杂。
Propovoice 是否具有可与 Hubspot 的 Breeze 代理相媲美的 AI 功能？
没有，Propovoice 没有列出用于内容或客户服务的高级 AI 代理。Hubspot 大力依赖其 Breeze AI 来自动化任务并解决 65% 以上的客户查询。Propovoice 则侧重于发票和销售渠道管理等基本工作流程自动化。
Hubspot 和 Propovoice 在长期定价方面，哪个更透明？
Propovoice 在定价方面明显更透明，提供 79 美元到 399 美元不等的固定年度许可证。Hubspot 的定价在很大程度上“未明确说明”，报告显示成本会根据联系人数量急剧增加。Propovoice 在成本可预测性方面更胜一筹。
哪个平台为我的客户联系人提供更大的数据安全性和所有权？
Propovoice 在数据所有权方面胜出，因为它自托管在您的 WordPress 服务器上。使用 Propovoice，您可以保证对所有信息的完全安全和控制。Hubspot 是一个专有云 SaaS 平台。
我可以用 Hubspot 和 Propovoice 的免费版本开始使用吗？
是的，两者都提供慷慨的免费套餐。Hubspot 提供强大的核心免费工具，帮助您立即开始发展。Propovoice 提供“永久免费基础套餐”，涵盖开始销售服务所需的基本功能。
哪个工具更适合进行营销自动化和潜在客户生成量？
Hubspot 通过其专用的营销中心在处理大流量的营销自动化方面要强大得多。Hubspot 的设计目标是吸引、转化和统一海量的潜在客户。Propovoice 提供潜在客户管理，但它更侧重于服务专业人员的客户服务。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。