Brevo vs Mailchimp
选择 Brevo 现代化的 AI 能力还是 Mailchimp 传统的邮件主导地位，确实令人纠结。Brevo 是一个真正的多合一平台，涵盖邮件、短信和 WhatsApp 消息传递。Mailchimp 则擅长通过深度邮件分析和利用 300 多个第三方集成来最大化电商投资回报率（ROI）。
直观的一体化营销和 CRM 解决方案
我们将 Brevo 评估为一个令人印象深刻的强大、集成平台，它在可用性和跨多个渠道的营销活动管理方面表现出色。它提供了巨大的价值，特别是其慷慨的免费套餐和 AI 功能，使其成为比更复杂或更昂贵系统的引人注目的替代品。总而言之，我们强烈推荐 Brevo 给那些重视界面简洁和功能整合的成长型企业。
优点
- 界面极其直观，快速易于导航。
- 慷慨的、无义务的入门方式，提供功能齐全的免费账户。
- 强大的平台功能，用于创建复杂的电子邮件和短信营销活动。
- 与昂贵的营销自动化竞争对手相比，整体性价比极高。
缺点
- 客户支持响应不一致，一些用户报告出现重大延迟。
- 增加用户或扩展自动化的定价结构可能会让一些客户觉得具有误导性。
- 核心 CRM 功能有时被认为需要与电子邮件营销工具相比进行改进。
- 用户偶尔提到轻微的技术问题或意外的服务中断。
行业领先的功能，不稳定的支持网络
我们认为 Mailchimp 提供了行业领先的电子邮件营销功能，并辅以强大的自动化和有价值的 AI 内容优化工具。总的来说，该平台是需要强大设计和测试功能的企业的一个绝佳选择，前提是他们能预见到客户服务和复杂计费结构可能带来的摩擦。
优点
- 直观的用户界面和拖放式构建器简化了营销活动设计。
- 强大的自动化功能可帮助营销人员节省大量时间。
- 有价值的报告工具提供深入见解和行业基准测试。
- 生成式 AI 功能有助于改进内容，包括主题行。
缺点
- 客户支持经常被提及不存在、无帮助或响应缓慢。
- 计费方式被报告为具有掠夺性，对轻微的超额使用也会产生意外收费。
- 用户经常遇到技术访问问题，尤其是在双因素身份验证方面。
- 用户界面有时被描述为笨拙或难以导航。
关于Brevo
Brevo 是一个受全球超过 500,000 客户信赖的一体化平台。这个全面的系统由 Aura AI 提供支持，本质上充当您全天候待命的营销团队 🚀。它旨在智能地管理您客户旅程的方方面面。您可以获得涵盖营销、销售加速、忠诚度计划和高级数据管理的所有集成工具，它们协同工作。
关于Mailchimp
Mailchimp 被公认为专注于电子邮件营销和高级自动化的领先平台。它旨在通过掌握数字外联来帮助企业增加收入。凭借超过 1100 万全球用户和 22 年的经验，它是实现更多销售的可靠选择。
这个强大的平台非常适合寻求无缝转化工具的企业，包括集成的短信活动。您可以无风险地开始发送您的第一封电子邮件，甚至开始时都不需要信用卡。Standard 或 Premium 套餐的用户可以获得个性化的产品导览，以自信地开始使用他们的营销活动。💡
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
多渠道覆盖
Brevo 原生支持的渠道比 Mailchimp 多得多。
Brevo 被设计为一个真正的多合一平台，涵盖四个关键渠道。您可以获得电子邮件、短信、WhatsApp 和即时聊天应用程序的原生支持。这可以在所有接触点提供一致的客户旅程。 Mailchimp 仍然非常注重电子邮件营销和高级自动化。短信仅在特定国家/地区的付费附加功能中提供。您需要在申请和批准后购买单独的额度。 关键的权衡是广度与专业化。Brevo 通过统一的消息传递提供广度。Mailchimp 则提供邮件优化的专业性。 如果您的外展策略需要超越电子邮件和短信的协调消息传递，请选择 Brevo。
AI 功能
Brevo 采用其专有的 Aura AI 进行连续实时优化。
Brevo 由 Aura AI 驱动，它就像一个全天候的营销团队。Aura AI 编写内容、分析结果并实时优化活动。这极大地减少了手动数据分析和微调的工作量。 Mailchimp 利用生成式 AI 功能来加快您的内容创建过程。AI 帮助编写相关内容，并在 Standard 套餐中建议改进主题行。 Brevo 的 AI 明显倾向于自动化改进和整体活动优化。Mailchimp 的 AI 主要是一个强大的内容助手。 Brevo 提供主动方法，根据实时数据建议时机、细分和创意。
定价结构
Brevo 的定价模式更简单；Mailchimp 对联系人超额收费很重。
Brevo 0 美元起步，在其基础套餐中为用户提供每日 300 封邮件的慷慨免费额度。其定价被描述为对成长型团队来说是可扩展且合理的。 Mailchimp 的定价与您的联系人数量紧密相关，起步是 500 个联系人。免费套餐每月限制 1,000 封邮件和 500 个联系人。 用户普遍批评 Mailchimp 的计费方式，报告称联系人略微超额就会自动产生意外费用。Brevo 似乎没有这个问题。 为了获得更好的感知价值和更少的账单意外，Brevo 是更安全、更透明的选择。
集成生态系统
Mailchimp 集成了 300 多个平台，提供卓越的连接深度。
Mailchimp 提供对 300 多个可靠集成的访问权限，支持巨大的增长。关键集成包括 Shopify、Google Analytics、Canva 和 QuickBooks Online。这种生态系统带来了关键的销售数据。 Brevo 提到了通过其数据平台实现强大的数据统一，但没有说明集成数量。它的重点更多在于原生功能。 如果您严重依赖现有的电商系统或第三方工具，Mailchimp 具有明显的优势。其庞大的资源库确保了无缝的数据同步。 如果您的企业已经使用数十种一流工具，Mailchimp 广泛的连接器将提供可靠的解决方案。
客户支持
Brevo 的支持通常响应迅速；Mailchimp 的支持是一个严重的弱点。
Brevo 的评价者经常赞扬团队的礼貌、耐心和快速解决问题的能力。他们提供全面的入职资源和强大的知识库。 Mailchimp 的支持是用户经常批评的一个主要方面。许多人反映，当出现问题时，支持响应缓慢、没有帮助，甚至实际上不存在。 尽管两者都有付费支持选项，但用户情绪表明 Brevo 提供更好、更快的人工支持。这对于快速修复活动问题至关重要。 如果响应式支持是您的首要要求，那么选择 Brevo 比选择 Mailchimp 更安全。
数据管理
Brevo 提供由 AI 驱动的原生统一数据平台，而 Mailchimp 则依赖集成。
Brevo 包含一个内置的数据平台，可即时统一和同步客户数据。该层支持联系人评分和 AI 数据分析师，以实现更快的价值实现时间。 Mailchimp 主要通过连接到其 300 多个集成中的相邻系统来实现数据统一。这需要依赖外部数据管道。 Brevo 在其平台内原生创建跨所有渠道的单一协调视图。Mailchimp 必须使用其庞大的集成库来实现类似的结果。 Brevo 专为内部数据完整性而设计，从而简化了跨渠道编排和洞察收集。
电商忠诚度
Brevo 提供原生的忠诚度计划以提高留存率；Mailchimp 则专注于活动。
Brevo 在其平台内提供了一个完全集成的忠诚度计划，旨在提高客户留存率。该计划包括积分、基于消费的等级和自定义仪表板。 Mailchimp 的核心重点是通过邮件优化和高级自动化功能来推动即时销售。它没有提到内置的忠诚度系统。 如果您是一家专注于提高客户终身价值的电商或零售企业，Brevo 消除了对单独忠诚度工具的需求。 这一原生忠诚度功能强烈有利于优先考虑留存营销策略的面向消费者的企业选择 Brevo。
界面与用户体验
两个平台都因直观的设计工具而受到高度评价。
Brevo 因其直观和流畅而受到赞扬；用户报告可以轻松创建复杂的电子邮件。该平台对新用户的学习曲线比较平缓。Mailchimp 提供易于使用的用户界面以及备受赞誉的拖放式邮件构建器。其用户体验经过优化，可快速创建和管理活动。 这两种工具都擅长通过直观的界面使复杂的邮件设计易于使用。在日常可用性方面，没有明确的操作赢家。 偏好可能决定细微差别，但两者都最大限度地减少了活动制作的压力。它们都提供全面的入职资源。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。