Truy cập trang web Xem giá
AfterShip Email

AfterShip Email

Công cụ tiếp thị qua email thông minh giúp chuyển đổi nhiều khách hàng hơn.

#13 dans Email marketing
3 thời gian đọc · Đã cập nhật 10/5/2025
Ảnh chụp màn hình trang chủ AfterShip Email

At a glance

Quick overview for AfterShip Email: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Đánh giá Ciroapp

3.1
Nhiều tính năng, nhưng hãy cẩn thận về hỗ trợ khách hàng.

Nền tảng này cung cấp các tính năng tự động hóa Thương mại điện tử chuyên biệt ấn tượng và hỗ trợ phân khúc được hỗ trợ bởi AI mạnh mẽ. Tuy nhiên, chúng tôi đã xác định các khiếu nại phổ biến đáng kể về độ tin cậy hoạt động và tổ chức hỗ trợ khách hàng cực kỳ chậm, không hữu ích. Nhìn chung, bộ tính năng mạnh mẽ rõ ràng bị cân bằng bởi những rủi ro đáng chú ý về thực tiễn kinh doanh và dịch vụ.

Ưu điểm

  • Pro:Các công cụ chuyên biệt được xây dựng cho Thương mại điện tử (giỏ hàng bị bỏ quên, mã giảm giá duy nhất).
  • Pro:Các tính năng AI mạnh mẽ cho nhân khẩu học dự đoán và phân khúc khách hàng.
  • Pro:Các bậc giá rõ ràng, linh hoạt bao gồm cả gói miễn phí hữu ích.
  • Pro:Trình kéo và thả trực quan đơn giản hóa việc tạo các chiến dịch email được cá nhân hóa.

Nhược điểm

  • Con:Báo cáo rộng rãi của người dùng về dịch vụ khách hàng cực kỳ thiếu phản hồi và không hiệu quả.
  • Con:Các vấn đề về độ tin cậy của hệ thống, đặc biệt liên quan đến độ chính xác của dữ liệu (dịch vụ theo dõi).
  • Con:Khiếu nại thường xuyên của người dùng về các khoản phí trái phép và khó khăn trong việc hủy đăng ký.
Dùng thử miễn phí
Có
Phạm vi: $9–$149/tháng
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Truy cập trang webXem giá
Đọc đánh giá đầy đủ

Đánh giá AfterShip Email, giá cả, tính năng, ưu và nhược điểm

Chủ cửa hàng thương mại điện tử thường gặp khó khăn trong việc triển khai các chiến dịch nhỏ giọt phức tạp đòi hỏi tích hợp ứng dụng bổ sung hoặc dịch vụ của agency đắt tiền. AfterShip Email loại bỏ sự phức tạp này.

Giải pháp đơn giản nhưng mạnh mẽ này giúp bạn gửi tin nhắn được nhắm mục tiêu và thu hút người mua sắm trong suốt hành trình mua hàng của họ. ✨

AfterShip Email là gì?

AfterShip Email là một công cụ tự động hóa email linh hoạt được xây dựng đặc biệt cho nhu cầu Thương mại điện tử. Nó giúp bạn thiết kế và thực hiện các chiến dịch nhắm mục tiêu nhằm tăng doanh số và cải thiện sự tương tác của khách hàng. Phần mềm này hoạt động tốt với các nền tảng lớn như Shopify, WooCommerce và Klaviyo, đảm bảo bạn có thể tận dụng dữ liệu hiện có một cách dễ dàng. 💡

Nền tảng cung cấp các mẫu được thiết kế tốt cho các tình huống khác nhau, cho phép bạn tạo nội dung phù hợp mà không gặp quá nhiều phức tạp. Bằng cách tích hợp liền mạch với các hệ thống AfterShip khác, bạn có thể đạt được tầm nhìn và sự tương tác đầy đủ trong suốt vòng đời của khách hàng.

AfterShip Email Tính năng chính

✨ Các Luồng Tự động hóa Thông minh cho Hành trình Khách hàng Toàn diện

Điều quan trọng là phải thu hút người mua sắm ngay từ đầu. AfterShip Email tự động hóa các chuỗi được nhắm mục tiêu dựa trên hành động của khách hàng, bao gồm toàn bộ hành trình mua hàng của họ. Phương pháp này giúp bạn đẩy nhanh doanh số và phục hồi doanh thu bị mất một cách hiệu quả.

Các luồng tự động hóa bao gồm các tính năng thiết yếu như Email Chào mừng, giới thiệu thương hiệu của bạn khi khách hàng đăng ký. Bạn cũng có thể triển khai email Bỏ dở Duyệt (Browse Abandonment) để khuyến khích khách truy cập rời đi mà không mua hàng quay lại. Email Cập nhật Trạng thái Đơn hàng giảm các yêu cầu của khách hàng bằng cách tự động gửi thông báo vận chuyển, bao gồm cả khi một mặt hàng đã được gửi đi, đang giao hàng hoặc đã giao.

Để chủ động phục hồi doanh thu bị mất, hãy sử dụng email Giỏ hàng Bị bỏ quên. Những email này nhắc nhở khách hàng đã bỏ lại các mặt hàng trong giỏ hàng hoàn tất việc mua hàng, giúp thu hồi doanh số mà lẽ ra đã bị mất. Nền tảng báo cáo tỷ lệ thu hồi mạnh mẽ là 4,2% trên các doanh số giỏ hàng bị bỏ quên này.

AfterShip Email đi xa hơn bằng cách giúp bạn tái tương tác với các liên hệ không hoạt động bằng cách sử dụng Email Giành lại Khách hàng (Winback Emails). Những tin nhắn này bao gồm các ưu đãi được thiết kế để thúc đẩy các liên hệ đã không mua hàng trong một thời gian dài. Các chiến dịch giành lại khách hàng cụ thể này đã cho thấy tỷ lệ mở ấn tượng là 45%.

✨ Xây dựng Email Tỷ lệ Chuyển đổi Cao bằng Không cần Mã hóa

Tạo email chuyên nghiệp, bóng bẩy thật đơn giản, ngay cả khi bạn không có kỹ năng kỹ thuật. Trình kéo và thả không cần mã hóa của chúng tôi cho phép bạn tùy chỉnh nhanh chóng các chiến dịch của mình một cách dễ dàng. Bạn có thể nhanh chóng thêm, xóa, nhân bản và sắp xếp lại các khối nội dung.

Trình chỉnh sửa trực quan này xử lý văn bản, hình ảnh, danh sách sản phẩm, nút, liên kết xã hội và hơn thế nữa. Điều này giúp thiết kế email được cá nhân hóa và phản hồi trên mọi kích thước màn hình trở nên nhanh chóng.

Để tiết kiệm thời gian, hãy sử dụng các mẫu dựng sẵn dành cho các luồng tự động hóa và bản tin. Các mẫu này được thiết kế cho các tình huống phổ biến, cho phép bạn nhanh chóng khởi chạy các email có tỷ lệ chuyển đổi cao và hành trình khách hàng một cách dễ dàng.

✨ Nhắm mục tiêu Nâng cao và Trí tuệ Nhân tạo

Gửi thông điệp phù hợp đến đúng người vào thời điểm tối ưu bằng cách sử dụng các công cụ nhắm mục tiêu mạnh mẽ. Phân khúc Khách hàng cho phép bạn tạo các chiến dịch có thời điểm hoàn hảo dựa trên các thuộc tính cụ thể hoặc hành vi chiến dịch trước đó. Điều này đảm bảo thông điệp của bạn cộng hưởng trên tất cả các điểm chạm khách hàng.

Bạn cũng có thể tinh chỉnh chiến lược tiếp thị của mình bằng cách sử dụng Dữ liệu Nhân khẩu học Dự đoán. Điều này sử dụng công nghệ AI để dự báo giới tính và độ tuổi của khách hàng, dựa trên dự báo đó trên hành vi trong quá khứ của họ. Hiểu các đặc điểm đối tượng chính này giúp xác định các cơ hội mới để cá nhân hóa.

AfterShip Email sử dụng những thông tin chi tiết này trong các quy trình làm việc của nó. Các Luồng Tự động hóa Email có thể được kích hoạt bởi hành vi khách hàng chính xác, sự kiện vận chuyển hoặc hành động sản phẩm. Các chuỗi này có thể được xây dựng bằng cách sử dụng phân tách có điều kiện, phân tách kích hoạt hoặc phân tách ngẫu nhiên để phân phối linh hoạt.

✨ Công cụ Chuyển đổi và Tính năng Tăng doanh thu

AfterShip Email cung cấp các công cụ cụ thể được thiết kế để thúc đẩy doanh thu cao hơn và cải thiện kết quả. Mã Giảm giá Duy nhất cho phép bạn tạo mã sử dụng một lần cho các chương trình khuyến mãi trên trang web. Mỗi khách hàng nhận được một mã thực sự duy nhất, giúp cải thiện theo dõi việc đổi mã và tăng cường ngăn chặn việc lạm dụng mã giảm giá.

Thêm Đề xuất Sản phẩm được cá nhân hóa vào email của bạn sẽ giúp tăng Giá trị Đơn hàng Trung bình (AOV) và tỷ lệ chuyển đổi. Các thuật toán thông minh kết hợp các đề xuất với chiến lược email của bạn. Ví dụ, bạn có thể đề xuất hàng mới về trong email chào mừng.

Chúng tôi cũng giúp bạn tối đa hóa sự tương tác với các danh sách hiện có của mình. Email Tự động Theo dõi được thiết kế để kết nối lại với những người đăng ký chưa mở bản tin gốc của bạn. Bằng cách gửi email theo dõi với tiêu đề tốt hơn hoặc thời điểm điều chỉnh, bạn có thể phục hồi sự tương tác và cải thiện tỷ lệ mở tổng thể. Các email chứa mã giảm giá được triển khai thông qua nền tảng này đã giúp các doanh nghiệp đạt được mức tăng 48% doanh thu.

🔗 Tích hợp Liền mạch với Hệ sinh thái Thương mại điện tử của Bạn

AfterShip Email được xây dựng để hoạt động liền mạch với các nền tảng Thương mại điện tử lớn. Bạn có thể dễ dàng chạy các chiến dịch email được cá nhân hóa nhờ tích hợp một cú nhấp chuột với Shopify và Shopify Plus. Các tích hợp này đồng bộ hóa dữ liệu thiết yếu như thông tin liên hệ, thẻ và chi tiết phân khúc.

Tích hợp với WooCommerce cũng cho phép bạn đồng bộ hóa một cách dễ dàng dữ liệu liên hệ cần thiết như thông tin cá nhân, thẻ và phân khúc. Đối với người dùng tận dụng dữ liệu CRM bên ngoài, bạn có thể kết nối với Klaviyo để đồng bộ trực tiếp thông tin thuộc tính khách hàng, phân khúc và trạng thái đăng ký vào AfterShip.

Cần di chuyển dữ liệu từ dịch vụ khác? Di chuyển ESP giúp sắp xếp quy trình. Bạn có thể chuyển đổi tất cả dữ liệu liên hệ của mình bằng cách đồng bộ hóa một lần từ các nền tảng như Mailchimp và Omnisend. Hơn nữa, bạn có thể làm giàu danh sách của mình bằng cách đồng bộ hóa các liên hệ mới có được thông qua các công cụ như AfterShip Popups & Forms, OptiMonk và Privy.

✨ Đo lường Hiệu suất và Tối ưu hóa Chiến dịch

Hiểu được email của bạn hoạt động như thế nào là chìa khóa để phát triển. Phân tích Email cho phép bạn đo lường, trực quan hóa và phân tích tất cả các chỉ số chiến dịch của mình trong một cổng thông tin thiết yếu. Bạn có thể theo dõi các điểm dữ liệu quan trọng như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp (CTR), chuyển đổi và tổng doanh thu.

Nhận được thông tin đáng tin cậy từ phân tích của bạn đảm bảo rằng các chiến dịch email trong tương lai của bạn sẽ hiệu quả hơn. Cách tiếp cận dựa trên dữ liệu này giúp bạn liên tục cải thiện kết quả tiếp thị của mình.

Để tối ưu hóa, A/B Testing Email cho phép bạn so sánh các mẫu email nào hoạt động tốt nhất cho đối tượng mục tiêu của bạn trong một luồng. Kiểm tra các yếu tố khác nhau sẽ làm tăng chuyển đổi vì bạn hiểu rõ hơn về sở thích của khách hàng.

Trường hợp sử dụng

🛒 Tự động Khôi phục Doanh số Bị mất

Nhiều chủ cửa hàng bị mất doanh thu khi khách hàng bỏ giỏ hàng của họ. AfterShip Email giúp giải quyết vấn đề này mà không cần nỗ lực bổ sung. Bạn có thể dễ dàng thiết lập các luồng khôi phục giỏ hàng tự động bằng cách sử dụng các mẫu dựng sẵn.

Sau khi giỏ hàng bị bỏ quên, hệ thống sẽ gửi email nhắc nhở kịp thời để khuyến khích người mua sắm hoàn tất việc thanh toán. Quá trình này có hiệu quả cao; nền tảng báo cáo tỷ lệ thu hồi 4,2% trên doanh thu giỏ hàng bị bỏ quên. Chức năng này giúp bạn thu hồi các giao dịch giá trị cao mà lẽ ra đã bị bỏ lỡ.

Mẹo: Kết hợp email khôi phục giỏ hàng của bạn với mã giảm giá duy nhất để cung cấp cho người mua sắm một ưu đãi cuối cùng để chuyển đổi.

🙌 Tái tương tác với Khách hàng Không hoạt động

Điều quan trọng là phải giữ cho danh sách liên hệ hiện tại của bạn hoạt động và tương tác. Nếu một liên hệ chưa mua hàng từ cửa hàng của bạn trong một thời gian dài, hệ thống có thể tự động phân loại họ là không hoạt động. Sau đó, bạn sử dụng các chiến dịch giành lại khách hàng tự động nhắm mục tiêu để thúc đẩy họ.

Các chuỗi tự động này sử dụng các ưu đãi mạnh mẽ để đưa khách hàng trở lại doanh nghiệp của bạn. Cách tiếp cận này đã được chứng minh: các email được triển khai thông qua nền tảng này đã cho thấy tỷ lệ mở ấn tượng là 45% đối với email giành lại khách hàng. Bạn chuyển đổi những khách hàng tiềm năng lạnh hơn thành người mua đang hoạt động, tối đa hóa giá trị vòng đời khách hàng.

🧠 Tối ưu hóa Chuyển đổi bằng AI và Phân khúc

Hiểu rõ đối tượng của bạn là chìa khóa để gửi thông điệp phù hợp vào đúng thời điểm. AfterShip Email giúp tinh chỉnh độ chính xác nhắm mục tiêu của bạn bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo. Bạn có thể tận dụng Dữ liệu Nhân khẩu học Dự đoán, dự báo giới tính và phạm vi tuổi của khách hàng dựa trên hành vi trong quá khứ của họ.

Thông tin chi tiết từ AI này đảm bảo bạn tạo ra các phân khúc khách hàng nhận được nội dung được cá nhân hóa cao. Ví dụ, bạn có thể sử dụng phân khúc để nhắm mục tiêu đề xuất sản phẩm cụ thể cho các nhóm tuổi dự đoán khác nhau. Bạn vượt ra ngoài các kích hoạt hành vi đơn giản để gửi các chiến dịch phù hợp và kịp thời trên tất cả các điểm chạm.

💰 Thúc đẩy AOV bằng Ưu đãi Cá nhân hóa

Bạn muốn tăng giá trị của mỗi đơn hàng mà không cần các chương trình khuyến mãi chung chung. AfterShip Email cho phép bạn tạo các mã giảm giá thực sự duy nhất, chỉ sử dụng một lần cho mỗi khách hàng. Điều này hạn chế việc lạm dụng mã và cải thiện tỷ lệ đổi mã cho các chương trình khuyến mãi.

Đồng thời, bạn có thể tận dụng các thuật toán thông minh để thêm đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa trực tiếp vào email của mình. Các đề xuất này thúc đẩy AOV cao hơn bằng cách gợi ý hàng mới về hoặc các mặt hàng thường được mua cùng nhau. Kết quả là? Các email chứa mã giảm giá thông qua hệ thống này đã dẫn đến mức tăng doanh thu được báo cáo là 48%.

📦 Hợp lý hóa Dịch vụ Khách hàng bằng Thông báo Vận chuyển

Khách hàng thường hỏi 'đơn hàng của tôi ở đâu,' điều này làm quá tải nguồn lực hỗ trợ. Bằng cách tích hợp AfterShip Email với AfterShip Tracking, bạn có thể giảm đáng kể các yêu cầu phổ biến này. Phần mềm sử dụng các sự kiện vận chuyển để kích hoạt email tự động.

→ Tự động thông báo cho khách hàng khi đơn hàng được gửi đi. → Gửi cập nhật khi gói hàng đang được giao hoặc đã được giao. → Thông báo cho người mua khi nhà vận chuyển báo cáo có ngoại lệ giao hàng.

Hệ thống này cung cấp trải nghiệm đáp ứng và cá nhân hóa đồng thời mang lại khả năng hiển thị đầy đủ trong suốt hành trình khách hàng.

🗺️ Thiết kế Hành trình Email Đầy đủ (Luồng Bước)

AfterShip Email cung cấp các mẫu dựng sẵn và Trình tạo Luồng (Flow Builder) để lập bản đồ các hành trình khách hàng phức tạp từ đầu đến cuối. Bạn có thể dễ dàng trực quan hóa và tùy chỉnh các chuỗi tự động hóa này mà không cần viết mã.

Tổng quan giá AfterShip Email

Phạm vi giá
$9–$149/tháng

AfterShip Email cung cấp mức giá linh hoạt, dựa trên số liên hệ qua bốn cấp độ chính: Essentials ($9/tháng) đến Enterprise (Tùy chỉnh). Khách hàng có thể chọn thanh toán hàng tháng hoặc tiết kiệm 18% bằng cách chọn thanh toán hàng năm.

Gói và giá

Free

Hàng tháng0
Hàng năm0
Không được nêu rõ
  • Bao gồm tất cả các tính năng cơ bản
Chọn Miễn phí

Essentials

Hàng tháng$9
Hàng nămKhoảng $7.38 (Giảm 18%)
500 liên hệ
  • Các chiến dịch bản tin
  • Trình tạo luồng email
  • Phân tích chiến dịch và khách hàng
  • Tích hợp Thương mại điện tử và ESP
  • Xóa thương hiệu AfterShip

Pro

Hàng tháng$99
Hàng nămKhoảng $81.18 (Giảm 18%)
10.000 liên hệ
  • Mọi thứ trong Essentials, cộng thêm:
  • Popup bán thêm (Upsell popups)
  • Mã giảm giá duy nhất
  • Đề xuất sản phẩm qua email
  • Đồng hồ đếm ngược
Chọn Pro

Premium

Hàng tháng$149
Hàng nămKhoảng $122.18 (Giảm 18%)
10.000 liên hệ
  • Mọi thứ trong Pro, cộng thêm:
  • Phân khúc khách hàng
  • Đề xuất sản phẩm trên trang
  • Đề xuất hỗ trợ bởi AI
  • Luồng email tự động nâng cao
  • A/B testing email
  • Theo dõi UTM
Chọn Premium

Enterprise

Hàng thángTùy chỉnh
Hàng nămTùy chỉnh
95.000+ liên hệ
  • Mọi thứ trong Premium, cộng thêm:
  • API mạnh mẽ
  • Đăng nhập một lần (SSO) cho Doanh nghiệp
  • Di chuyển ESP
  • Người quản lý thành công khách hàng chuyên trách
  • Người quản lý giới thiệu chuyên trách
  • Gói hỗ trợ Silver
Liên hệ bộ phận bán hàng

AfterShip Email có giá từ $9 đến Tùy chỉnh mỗi tháng với 4 gói trả phí chính: Essentials với $9/tháng, Pro với $99/tháng, Premium với $149/tháng và Enterprise với giá tùy chỉnh.

Các gói linh hoạt này được thiết kế để phù hợp với nhu cầu kinh doanh đang phát triển của bạn, với mức giá dựa trên số lượng liên hệ của bạn. Nếu bạn chọn thanh toán hàng năm thay vì hàng tháng, bạn sẽ tiết kiệm được 18%.

Essentials

Giá: $9/tháng Trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Phù hợp nhất cho: Các tính năng cốt lõi và phân tích Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng khác:

  • Các chiến dịch bản tin
  • Trình tạo luồng email
  • Phân tích chiến dịch và khách hàng
  • Xóa thương hiệu AfterShip

Gói này hoàn hảo nếu bạn đang bắt đầu nỗ lực tiếp thị qua email của mình. Nó cung cấp các tính năng cốt lõi cần thiết và phân tích mạnh mẽ cho tối đa 500 liên hệ. Gói Essentials cung cấp cho bạn nền tảng vững chắc mà không đòi hỏi đầu tư lớn.

Pro

Giá: $99/tháng Trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Phù hợp nhất cho: Các công cụ nâng cao để làm được nhiều hơn Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng khác:

  • Popup bán thêm
  • Mã giảm giá duy nhất
  • Đề xuất sản phẩm qua email
  • Mọi thứ có trong Essentials

Nếu danh sách liên hệ của bạn đang phát triển và bạn cần các công cụ để tăng Giá trị Đơn hàng Trung bình (AOV), gói Pro là một lựa chọn thông minh. Gói này bổ sung các tính năng chuyển đổi mạnh mẽ, như mã giảm giá duy nhất và đề xuất sản phẩm. Nó chứa tối đa 10.000 liên hệ để phát triển toàn diện.

Premium (Phổ biến)

Giá: $149/tháng Trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Phù hợp nhất cho: Các tính năng mạnh mẽ dựa trên AI Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng khác:

  • Phân khúc khách hàng và theo dõi UTM
  • Đề xuất sản phẩm trên trang và hỗ trợ bởi AI
  • Luồng email tự động nâng cao và A/B testing
  • Mọi thứ có trong Pro

The Premium package là lý tưởng cho các doanh nghiệp tập trung vào tối ưu hóa và cá nhân hóa sâu sắc. Bạn nhận được các công cụ phân khúc và AI nâng cao để đảm bảo thông điệp của bạn được nhắm mục tiêu cao, tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi. Gói phổ biến này hoạt động cho tối đa 10.000 liên hệ cần được tối ưu hóa tốt nhất.

Enterprise

Giá: Tùy chỉnh Trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Phù hợp nhất cho: Tùy chỉnh và hỗ trợ đầy đủ Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng khác:

  • API mạnh mẽ và Đăng nhập một lần (SSO) cho Doanh nghiệp
  • Di chuyển ESP
  • Người quản lý thành công khách hàng và người quản lý giới thiệu chuyên trách
  • Gói hỗ trợ Silver

Đối với các doanh nghiệp rất lớn quản lý từ 95.000 liên hệ trở lên, gói Enterprise cung cấp cơ sở hạ tầng bảo mật và hỗ trợ quan trọng. Bạn nhận được khả năng tùy chỉnh đầy đủ và quản lý chuyên trách để xử lý liền mạch các hoạt động tiếp thị phức tạp, quy mô lớn.

AfterShip giúp bạn bắt đầu ngay lập tức. Nếu bạn mới bắt đầu, AfterShip cung cấp Gói Miễn phí bao gồm tất cả các tính năng cơ bản. Bạn có thể bắt đầu sử dụng nền tảng miễn phí, và cũng có một chương trình khuyến mãi đặc biệt để nhận tháng đầu tiên chỉ với $1 trên các gói được chọn. ✨

Đánh giá người dùng

Phản hồi bên ngoài hiện có chủ yếu nhắm mục tiêu đến sản phẩm theo dõi cốt lõi của AfterShip, chứ không phải công cụ tiếp thị qua email chuyên dụng. Tuy nhiên, tâm lý tiêu cực nhất quán làm dấy lên những lo ngại đáng kể về độ tin cậy hoạt động chung của công ty và cấu trúc hỗ trợ khách hàng.

Người dùng thường nêu ra các vấn đề lớn về độ chính xác của việc theo dõi, lưu ý rằng các gói hàng thường được hiển thị là "vẫn đang trên đường" ngay cả sau khi giao hàng, hoặc các bản ghi mâu thuẫn. Đáng báo động hơn, khối lượng đánh giá chỉ trích nặng nề trải nghiệm dịch vụ khách hàng.

Người đánh giá mô tả các đại lý không đọc ngữ cảnh trước đó, cung cấp các câu trả lời sao chép dán và sự chậm trễ cực độ—một số người đợi một tháng hoặc lâu hơn cho một phản hồi đơn giản. Các thông lệ thanh toán cũng bị đánh giá thấp, với các báo cáo về các khoản phí trái phép, không có khả năng hủy mà không cần nỗ lực liên tục và khó khăn trong việc nhận lại tiền hoàn lại.

Đối với những người dùng tiềm năng của AfterShip Email, những khiếu nại nghiêm trọng, lặp đi lặp lại về sự hỗ trợ kém phản hồi và các thông lệ thanh toán đáng ngờ này cho thấy một rủi ro tiềm ẩn, bất chấp bộ tính năng mạnh mẽ của công cụ email. 😬

Người dùng nói gì ở nơi khác

Alex D.
· Trustpilot
1.0 / 5

Đây là một số hỗ trợ kinh doanh tồi tệ nhất tôi từng nhận được. Các đại lý từ chối đọc ngữ cảnh trong chuỗi chủ đề và chỉ sao chép dán các câu trả lời không giải quyết được câu hỏi cốt lõi. Việc nhận được một phản hồi đơn giản thường mất hơn một tháng để xử lý.

Mila K.
· Trustpilot
1.0 / 5

Hệ thống theo dõi thật tồi tệ và không đáng tin cậy. Nó thường nói rằng gói hàng của tôi vẫn đang trên đường ngay cả sau khi nó đã được giao đến nhà tôi. Toàn bộ dịch vụ dường như liên tục lỗi thời, điều này phản tác dụng.

Chưa có đánh giá nào.

Viết đánh giá

Viết đánh giá cho AfterShip Email
0/100 ký tự
0/2000 ký tự

Tại sao nên sử dụng AfterShip Email?

Nếu bạn cần một công cụ đáng tin cậy, mạnh mẽ tập trung vào cá nhân hóa và phục hồi, AfterShip Email sẽ mang lại kết quả hữu hình. Nó biến việc quản lý chiến dịch phức tạp thành một quy trình tự động hóa tinh gọn giúp tiết kiệm thời gian và tăng doanh thu. ✅

  • Thúc đẩy Kết quả Thu hồi: Hệ thống phục hồi hiệu quả doanh thu bị mất, đạt tỷ lệ thu hồi được báo cáo là 4,2% doanh số giỏ hàng bị bỏ quên.
  • Tối đa hóa Tương tác: Khuyến khích các liên hệ không hoạt động bằng các ưu đãi mạnh mẽ. Các email giành lại khách hàng được triển khai thông qua nền tảng này đã cho thấy tỷ lệ mở ấn tượng là 45%.
  • Khai phá Tiềm năng Chuyển đổi: Dễ dàng tạo email được cá nhân hóa, chuyên nghiệp bằng trình kéo và thả không cần mã hóa. Sử dụng mã giảm giá duy nhất cùng với nền tảng đã dẫn đến tăng 48% doanh thu cho các email có chứa mã giảm giá.
  • Tận dụng Trí tuệ Nhân tạo (AI): Tinh chỉnh chiến lược tiếp thị của bạn bằng cách sử dụng Dữ liệu Nhân khẩu học Dự đoán. Công nghệ AI này dự báo giới tính và độ tuổi của khách hàng dựa trên hành vi trong quá khứ, đảm bảo bạn gửi thông điệp phù hợp.
  • Đạt được Sự nhất quán Thương hiệu: Cung cấp trải nghiệm đáp ứng và cá nhân hóa trên mọi màn hình. Sử dụng các mẫu dựng sẵn và luồng tự động hóa để nhanh chóng ra mắt các email có tỷ lệ chuyển đổi cao một cách dễ dàng.
  • Tích hợp Liền mạch: Đạt được khả năng tương tác đầy đủ của hành trình khách hàng bằng cách kết nối với Shopify, WooComerce và Klaviyo, hoặc di chuyển dữ liệu dễ dàng thông qua đồng bộ hóa một lần từ các nền tảng như Mailchimp và Omnisend.

Sẵn sàng chuyển đổi quy trình làm việc của bạn với AfterShip Email?

Dùng thử ngayXem giá

Câu hỏi thường gặp

AfterShip Email được định giá như thế nào? Nó dựa trên khối lượng email hay quy mô danh bạ?

Giá cả chủ yếu dựa trên số lượng liên hệ bạn quản lý trong danh sách. Đây là cấu trúc định giá dựa trên số liên hệ, không phải dựa trên khối lượng gửi email. Gói Essentials bắt đầu từ 500 liên hệ, và gói Enterprise quản lý từ 95.000 liên hệ trở lên.

Giới hạn liên hệ cụ thể cho các hạng mục giá Essentials, Pro và Premium là gì?

Gói Essentials hỗ trợ 500 liên hệ hàng tháng. Cả gói Pro và Premium đều có thể chứa tối đa 10.000 liên hệ. Gói Enterprise được thiết kế cho các doanh nghiệp quản lý từ 95.000 liên hệ trở lên.

Có bản dùng thử miễn phí cho các gói trả phí không, hay có một gói miễn phí?

Gói Miễn phí bao gồm tất cả các tính năng cơ bản, cho phép bạn sử dụng dịch vụ mà không tốn phí. Ngoài ra, gói Team tùy chọn cung cấp bản dùng thử miễn phí bảy ngày. Cũng có một chương trình khuyến mãi đặc biệt cho tháng đầu tiên với giá $1 trên các gói trả phí được chọn.

AfterShip có thể giúp chúng tôi chuyển dữ liệu email hiện có từ nhà cung cấp dịch vụ (ESP) khác không?

Có, AfterShip hỗ trợ di chuyển ESP thông qua tính năng đồng bộ hóa một lần cho tất cả dữ liệu liên hệ. Quá trình di chuyển này được đề cập cụ thể cho các nền tảng như Klaviyo, Mailchimp và Omnisend.

AfterShip Email tích hợp với các nền tảng Thương mại điện tử hoặc tiếp thị chính nào?

Nó tích hợp liền mạch với các nền tảng lớn như Shopify, Shopify Plus và WooCommerce để đồng bộ hóa dữ liệu liên hệ. Nó cũng có thể tích hợp với Klaviyo và các công cụ tạo cửa sổ bật lên khác như OptiMonk, Wisepops và Privy.

AfterShip có các tiêu chuẩn bảo mật và chứng nhận tuân thủ dữ liệu nào?

AfterShip có chứng nhận ISO 27001, xác nhận các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về bảo mật thông tin. Họ cũng xác nhận rằng dịch vụ của họ tuân thủ GDPR để bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu của Châu Âu.

Nếu tôi cần nhiều thành viên nhóm truy cập nền tảng, chi phí đó được tính như thế nào?

Quyền truy cập của Thành viên Nhóm là chi phí bổ sung, tính theo từng chỗ ngồi, tách biệt với định giá dựa trên số liên hệ. Chi phí là $12 mỗi thành viên mỗi tháng, hoặc $10 mỗi thành viên mỗi tháng nếu thanh toán hàng năm.

Ngoài hỗ trợ tiêu chuẩn đi kèm với tất cả các gói, có những lựa chọn hỗ trợ nào khác không?

Bạn có thể nâng cấp lên các gói hỗ trợ cao cấp gọi là Silver hoặc Gold. Các gói trả phí này cung cấp thời gian phản hồi nhanh hơn đáng kể và các chuyên gia tận tâm để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của bạn.

Các gói hỗ trợ Silver cao cấp cung cấp loại thời gian phản hồi được đảm bảo nào?

Gói hỗ trợ Silver cung cấp thời gian phản hồi rất nhanh: 10 phút qua trò chuyện và hai giờ qua email. Người dùng cũng được tiếp cận với người quản lý giới thiệu (onboarding manager) và kiểm tra tình trạng tài khoản chuyên trách.

Tôi có thể được giảm giá nếu tôi cam kết thanh toán hàng năm không?

Có, khách hàng chọn thanh toán hàng năm sẽ được giảm đáng kể 18% so với giá đăng ký hàng tháng.

Những tính năng độc đáo nào có trong gói Enterprise mà không có trong gói Premium hoặc Pro?

Gói Enterprise bao gồm các API mạnh mẽ, Đăng nhập một lần (SSO) cho Doanh nghiệp và gói hỗ trợ Silver. Bạn cũng nhận được người quản lý thành công khách hàng (customer success manager) và người quản lý giới thiệu (onboarding manager) chuyên trách.

Tôi có phải đăng ký cả gói Email và SMS cùng một lúc không?

Không. Các tính năng email và SMS được cung cấp dưới dạng các gói riêng biệt. Bạn có thể linh hoạt đăng ký một hoặc cả hai tùy theo nhu cầu chiến lược tiếp thị của mình.

Có chính sách hoàn tiền hoặc đảm bảo hoàn tiền được nêu rõ trên trang web không?

Không được nêu rõ trên trang web chính thức. Nếu việc hoàn tiền hoặc các điều khoản hủy bỏ cụ thể là quan trọng cho quyết định của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên xem xét các điều khoản dịch vụ chi tiết.

Gói Premium phù hợp nhất cho ai, vì nó đắt hơn nhưng có giới hạn liên hệ giống Pro?

Gói Premium là lý tưởng cho các doanh nghiệp tập trung vào tối ưu hóa và cá nhân hóa nâng cao. Nó mở khóa các tính năng mạnh mẽ dựa trên AI như A/B testing, phân khúc nâng cao và đề xuất sản phẩm bằng AI.

Sẵn sàng dùng thử AfterShip Email? Xem trang web chính thức hoặc giá cả.
Truy cập trang web Xem giá