Mailchimp vs Square Marketing

Mailchimp kết nối với hơn 300 nền tảng như Shopify và Google Analytics để đồng bộ hóa dữ liệu bán hàng. Điều này mang lại sự linh hoạt lớn trên nhiều công cụ tiếp thị khác nhau. Mailchimp đòi hỏi nỗ lực thiết lập để hợp nhất các nguồn dữ liệu bán hàng và tiếp thị. Square Marketing được tích hợp gốc vào hệ sinh thái Square POS và Thư mục Khách hàng. Bạn có được cái nhìn 360 độ liền mạch về khách hàng ngay lập tức, không cần thời gian thiết lập. Do đó, Square Marketing hoàn hảo nếu toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn đã chạy qua các quy trình của Square. Mailchimp tốt hơn nếu ngăn xếp công nghệ của bạn chuyên biệt và đa dạng.

Các gói trả phí của Mailchimp giới hạn số lần gửi email hàng tháng ở mức 10X đến 15X số lượng liên hệ của bạn. Người dùng thường xuyên báo cáo bị tính phí tự động khi họ vượt quá giới hạn liên hệ, khiến chi phí khó đoán định. Square Marketing tính phí cố định hàng tháng chỉ dựa trên cấp độ liên hệ của bạn, bắt đầu từ $15 cho 500 liên hệ. Tất cả các cấp trả phí đều bao gồm số lần gửi email không giới hạn. Mailchimp cung cấp Gói Miễn phí lâu dài, mạnh mẽ cho tối đa 500 liên hệ. Square Marketing chỉ cung cấp Bản dùng thử Miễn phí 30 ngày cho các dịch vụ trả phí của mình. Chọn Square Marketing giúp đơn giản hóa việc lập ngân sách nếu bạn dự định gửi email thường xuyên đến các cấp liên hệ cố định.

Người dùng Mailchimp Tiêu chuẩn và Cao cấp có quyền truy cập vào các công cụ AI tạo sinh mạnh mẽ để tạo nội dung theo thương hiệu nhanh hơn. Mailchimp cũng hỗ trợ các mẫu email được viết mã tùy chỉnh cho các thiết kế rất độc đáo. Square Marketing tập trung vào các mẫu dựng sẵn đơn giản và tốc độ triển khai cho các chủ doanh nghiệp bận rộn. Nó thiếu khả năng tùy chỉnh thiết kế nâng cao hoặc hỗ trợ viết bằng AI. Nếu tính linh hoạt thiết kế tiên tiến và tạo nội dung là điều cần thiết, Mailchimp là lựa chọn mạnh mẽ hơn. Square Marketing ưu tiên giao tiếp chức năng sẵn sàng triển khai ngay lập tức.

Square Marketing theo dõi doanh số được quy kết và số lần đổi mã giảm giá trực tiếp trong Bảng điều khiển Square. Tích hợp gốc này đảm bảo dữ liệu chính xác, thời gian thực trên tất cả các kênh bán hàng. Mailchimp dựa vào việc đồng bộ hóa dữ liệu bán hàng từ các tích hợp như Shopify và kết nối nó với các kênh báo cáo. Quy trình này hoạt động nhưng thiếu sự tích hợp liền mạch của Square. Đối với các chủ sở hữu đo lường ROI tiếp thị so với các giao dịch POS, Square Marketing cung cấp dữ liệu nguồn duy nhất, vô song. Đây là một lợi thế quan trọng đối với các nhà bán lẻ vật lý.

Mailchimp chỉ cung cấp hỗ trợ qua điện thoại chuyên dụng và ưu tiên với gói Cao cấp cao nhất của nó. Tuy nhiên, các đánh giá chung của người dùng thường phàn nàn về phản hồi hỗ trợ chậm hoặc không hữu ích trên các cấp trả phí thấp hơn. Khách hàng của Square Marketing (thông qua Square) thường khen ngợi đội ngũ hỗ trợ vì đã hữu ích, chuyên nghiệp và nhanh chóng với các thắc mắc đơn giản. Tính nhất quán là chìa khóa cho các doanh nghiệp nhỏ. Mặc dù Mailchimp cung cấp hỗ trợ doanh nghiệp có cấu trúc, Square Marketing chiến thắng về tâm lý người dùng tích cực tổng thể đối với hỗ trợ chung.

Square Marketing bao gồm các chiến dịch tự động được thiết kế đặc biệt để thu thập Đánh giá Google sau khi giao dịch hoàn tất. Tính năng này miễn phí và rất quan trọng để quản lý danh tiếng trực tuyến. Mailchimp tập trung vào tiếp thị email tiêu chuẩn và biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng. Nó không có quy trình tự nhiên nào để thu thập các đánh giá công khai. Đối với các doanh nghiệp địa phương phụ thuộc vào tín hiệu tin cậy trực tuyến tích cực, Square Marketing cung cấp sự trợ giúp tự động không thể thiếu. Mailchimp yêu cầu một công cụ bổ sung, riêng biệt.

Square Marketing tính phí cơ bản $10 cộng với mức sử dụng cho Tiếp thị Tin nhắn Văn bản (ví dụ: $20 cho 250 tin nhắn). Mô hình này rõ ràng và cho phép kiểm soát linh hoạt khối lượng tin nhắn. Tin nhắn văn bản nhận được tỷ lệ mở rất cao 98%, thúc đẩy hành động ngay lập tức. Mailchimp yêu cầu người dùng đăng ký phê duyệt và sau đó mua tín dụng SMS hàng tháng riêng biệt. Tín dụng SMS Mailchimp chưa sử dụng không được chuyển sang tháng sau. Giải pháp văn bản của Square Marketing đơn giản hơn để đăng ký và tích hợp vào việc lập kế hoạch chiến dịch. Cách tiếp cận SMS của Mailchimp thường hạn chế hơn.

Mailchimp xử lý số lượng liên hệ không giới hạn trong gói Cao cấp và cung cấp các cấp độ tùy chỉnh cho 250.000+ liên hệ. Các cấp độ cao cấp bao gồm kiểm soát truy cập theo vai trò và các phiên hỗ trợ ưu tiên rộng rãi. Square Marketing cũng xử lý khối lượng lớn, nhưng cấu trúc của nó đơn giản hơn và gắn liền với quy mô hoạt động của POS. Nó thiếu các tính năng cấp doanh nghiệp như kiểm soát truy cập theo vai trò cụ thể. Nếu bạn là một công ty tiếp thị hoặc mong đợi sự tăng trưởng người đăng ký lớn, Mailchimp cung cấp một con đường mở rộng có cấu trúc hơn. Square Marketing tốt nhất cho việc mở rộng quy mô hoạt động gắn liền với khối lượng bán hàng.