Close CRM vs Shape

Close CRM cung cấp sự minh bạch về ngân sách với các gói dao động từ miễn phí cho đến tối đa 250 USD hàng năm. Các nhóm có thể nhanh chóng xem giá trực tuyến và biết chính xác chi phí của họ ngay lập tức. Shape yêu cầu cấu trúc giá dựa trên báo giá, tính theo người dùng trên tất cả ba cấp độ. Người dùng phải liên hệ trực tiếp với bộ phận bán hàng để xác định chi phí triển khai và chi phí liên tục của họ. Sự mờ đục về giá này là rào cản lớn nhất đối với Shape khi so sánh với Close CRM có giá cả phải chăng.

Người dùng Close CRM dựa vào cơ sở kiến thức 24/7 và hỗ trợ qua email tiêu chuẩn để triển khai. Việc thiết lập ban đầu và di chuyển dữ liệu phần lớn thuộc về nhóm nội bộ. Shape bao gồm Gói Khởi động Chuyên gia với mọi cấp độ bạn mua. Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp của họ quản lý việc nhập dữ liệu và triển khai hệ thống đầy đủ cho bạn. Dịch vụ này cho phép khách hàng Shape ra mắt nhanh hơn mà không cần nỗ lực nội bộ ban đầu lớn. Shape giúp việc chuyển đổi hệ thống dễ dàng hơn, đặc biệt nếu bạn có dữ liệu phức tạp cần di chuyển.

Close CRM thúc đẩy các tác vụ bán hàng hàng ngày bằng AI Notetaker và AI Summaries tích hợp sẵn. Nó cũng cung cấp tích hợp bên thứ ba trực tiếp với Claude và ChatGPT. Shape tập trung trí thông minh của mình vào kênh khách hàng tiềm năng bằng cách chấm điểm khách hàng tiềm năng bằng AI nâng cao. Khả năng này ngay lập tức xác định những khách hàng tiềm năng chuyển đổi hàng đầu để nhân viên của bạn gọi trước. Close CRM giúp nhân viên bán hàng làm việc nhanh hơn; Shape giúp nhóm tập trung tốt hơn vào hoạt động giá trị cao. Cả hai phương pháp đều hỗ trợ các mục tiêu bán hàng khác nhau nhưng quan trọng không kém.

Shape cung cấp hệ thống điện thoại đoạt giải thưởng xử lý liền mạch cuộc gọi thoại, SMS và MMS. Các tính năng chính bao gồm quay số hiện diện địa phương để tăng đáng kể tỷ lệ kết nối. Close CRM là một trung tâm duy nhất cho tất cả các kênh giao tiếp như email và gọi điện. Nó được thiết kế để giảm thiểu nhu cầu chuyển đổi giữa các công cụ bên ngoài. Nếu gọi điện và nhắn tin khối lượng lớn là một phần nền tảng trong chiến lược của bạn, Shape cung cấp cơ sở hạ tầng tích hợp vượt trội hơn. Điểm mạnh của Close CRM là sự đơn giản và giảm sự phụ thuộc vào công cụ bên ngoài.

Close CRM nhắm đến việc cắt giảm hóa đơn Zapier cao và cải thiện độ tin cậy luồng dữ liệu bằng cách tập trung hóa mọi thứ. Nó hỗ trợ các tích hợp tiêu chuẩn như Zoom, Segment và quyền truy cập API. Shape xuất sắc trong việc tự động theo dõi khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng các chuỗi mạnh mẽ trên CRM email và nhắn tin. Nó cung cấp hàng trăm mẫu dựng sẵn để triển khai nhanh chóng. Nếu sự phụ thuộc vào công cụ bên ngoài gây khó khăn, Close CRM sẽ khắc phục sự cố bằng cách thay thế. Shape cung cấp sức mạnh tự động hóa đóng gói sẵn ngay lập tức.

Close CRM duy trì rõ ràng sự tuân thủ SOC2 Loại 2 và hỗ trợ SSO của Google và xác thực hai yếu tố. Đây là những tín hiệu tin cậy rõ ràng cho các tổ chức lớn hơn. Shape tập trung các tính năng bảo mật của mình vào việc đảm bảo gửi chiến dịch tiếp thị qua email an toàn và đáng tin cậy. Nó sử dụng các máy chủ SMTP tuân thủ để phân phối thư đã được xác thực. Close CRM cung cấp sự tuân thủ bảo mật trên toàn nền tảng được ghi lại. Shape tập trung vào tính bảo mật cụ thể của cơ sở hạ tầng phân phối giao tiếp của nó.