Asana vs Wrike

Người dùng Asana báo cáo sự không hài lòng lớn về khả năng phản hồi của bộ phận hỗ trợ khách hàng. Hỗ trợ thường dựa vào thư từ email chậm chạp hoặc các chatbot vô dụng. Người dùng cố gắng liên hệ với người thật qua Asana thường thấy quá trình này là không thể. Hỗ trợ của Wrike được mô tả là ‘mẫu mực,’ đặc biệt trong quá trình thiết lập ban đầu và sửa lỗi. Các nhóm chuyển sang Wrike khen ngợi sự hỗ trợ triển khai chuyên nghiệp có hướng dẫn. Sự khác biệt này là rào cản quan trọng nhất đối với bất kỳ nhóm nhỏ nào xem xét Asana.

Asana cung cấp gói miễn phí mạnh mẽ cho tối đa 10 người dùng, hoàn hảo cho các nhóm nhỏ. Gói này bao gồm nhiệm vụ, dự án và tin nhắn không giới hạn trong các chế độ xem cơ bản. Wrike cung cấp gói Miễn phí vĩnh viễn, nhưng nó có những hạn chế nghiêm ngặt. Người dùng phải đối mặt với các giới hạn về nhiệm vụ đang hoạt động, đẩy họ đến việc phải trả phí sớm hơn. Nếu bạn là một công ty khởi nghiệp hoặc doanh nghiệp nhỏ, Asana cung cấp chức năng tốt hơn nhiều mà không mất phí. Wrike hoạt động tốt nhất bắt đầu từ gói Nhóm, yêu cầu cam kết hàng năm.

Asana cung cấp các bậc giá rõ ràng và cho phép người dùng chọn thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm. Sự cam kết này linh hoạt cho các nhóm mới bắt đầu. Wrike yêu cầu hợp đồng hàng năm bắt buộc và được thanh toán hàng năm cho tất cả các gói trả phí. Người dùng báo cáo việc tăng giá gia hạn tích cực và khó khăn trong việc hủy bỏ. Mô hình thanh toán cứng nhắc này có thể là một yếu tố chi phí ẩn đối với các nhóm nhỏ hoặc biến động. Asana dễ dàng cam kết tạm thời hơn, ngăn ngừa các khoản phí bất ngờ.

Asana cung cấp các tính năng quản lý dự án và theo dõi phê duyệt cơ bản. Nó không chứa các công cụ chuyên biệt để xem xét các tài sản sáng tạo. Wrike cung cấp khả năng xem xét mạnh mẽ cho hơn 30 định dạng tệp, bao gồm video và HTML. Công cụ này tập trung phản hồi và tăng tốc chu trình đánh giá vô cùng. Các agency tiếp thị quản lý khối lượng lớn các chiến dịch ưa thích Wrike vì chức năng xem xét chuyên biệt của nó. Wrike thậm chí còn cho phép khách ngoài phê duyệt dễ dàng. Các nhóm sáng tạo tập trung vào các tài sản trực quan sẽ thấy các tính năng chuyên biệt của Wrike rất cần thiết để giao hàng nhanh hơn.

Asana cung cấp quy tắc tự động hóa không giới hạn bắt đầu với gói Khởi động cấp nhập cảnh. Điều này loại bỏ bất kỳ giới hạn nào đối với việc tiêu chuẩn hóa quy trình làm việc. Wrike đặt hạn ngạch cụ thể về các hành động tự động hóa dựa trên cấp độ gói. Hạn ngạch dao động từ 50 đến 1500 hành động trên mỗi người dùng mỗi tháng. Nếu nhóm của bạn thực hiện tự động hóa hoạt động với khối lượng lớn, Asana cung cấp giá trị tốt hơn ngay lập tức. Sức mạnh của Wrike nằm ở Wrike Integrate để đồng bộ hóa dữ liệu phức tạp. Các nhóm cần các quy tắc tần suất cao, đơn giản sẽ tiết kiệm chi phí khi chọn Asana.

Asana liên kết công việc cá nhân liền mạch với các mục tiêu và định hướng chiến lược tổng thể. Nền tảng này đảm bảo sự rõ ràng và trách nhiệm giải trình của tổ chức. Gói Nâng cao của Asana cung cấp các danh mục không giới hạn để điều phối công việc qua nhiều phòng ban một cách hiệu quả. Wrike cũng hỗ trợ liên kết chiến lược nhưng nhấn mạnh khả năng hiển thị 360° đối với khối lượng công việc hiện tại và lập kế hoạch tài nguyên. Để thiết lập và theo dõi OKR trong toàn công ty, Asana có phương pháp tích hợp mạnh mẽ hơn một chút.

Asana được 85% các công ty Fortune 100 tin tưởng, chứng minh khả năng mở rộng lớn của nó. Asana cung cấp các bậc Enterprise+ với tích hợp HIPAA và SIEM. Wrike được thiết kế cho các nhóm có quy mô từ 20 đến 20.000 người dùng một cách liền mạch. Các tính năng tùy chỉnh của nó xử lý các yêu cầu CNTT và kỹ thuật nội bộ phức tạp nhất. Wrike cung cấp các tiêu chuẩn bảo mật đặc biệt như ISO 27001 cùng với các quyền kiểm soát dựa trên vai trò. Người dùng Doanh nghiệp thường thấy khả năng tùy chỉnh của Wrike sâu hơn cho các quy trình làm việc độc đáo.

Asana AI Studio giúp các nhóm tăng tốc công việc bằng cách quản lý các nhiệm vụ và ngữ cảnh lặp đi lặp lại. Truy cập AI được bao gồm bắt đầu từ gói Khởi động. Wrike tích hợp các khả năng AI tiên tiến vào mọi lớp quản lý công việc. Điều này hỗ trợ các tính năng như phân tích rủi ro dự đoán và báo cáo tối ưu hóa. Cả hai công cụ đều tận dụng AI, nhưng Asana nhắm đến hiệu quả nhiệm vụ trong khi Wrike nhắm đến các quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu. Wrike sử dụng AI để trao quyền cho phân tích dữ liệu tốt hơn cho người quản lý.