Truy cập trang web Xem giá
Asana

Asana

Quản lý công việc, dự án và nhiệm vụ của nhóm bạn trực tuyến.

#13 dans Project Management
2 thời gian đọc · Đã cập nhật 10/5/2025
Ảnh chụp màn hình trang chủ Asana

At a glance

Quick overview for Asana: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Đánh giá Ciroapp

2.2
Tính năng tuyệt vời, hỗ trợ khách hàng kém.

Chúng tôi nhận thấy Asana cung cấp các tính năng quản lý dự án mạnh mẽ, khả năng mở rộng tổ chức tuyệt vời và gói miễn phí hào phóng phù hợp cho các nhóm nhỏ. Tuy nhiên, các báo cáo bên ngoài thường xuyên cho thấy các vấn đề nghiêm trọng về khả năng phản hồi dịch vụ khách hàng và tính minh bạch thanh toán, làm giảm đáng kể các thế mạnh cốt lõi của sản phẩm. Nhìn chung, chúng tôi khuyến nghị thận trọng cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc bất kỳ tổ chức nào ưu tiên hỗ trợ khách hàng trực tiếp đáng tin cậy.

Ưu điểm

  • Pro:Gói miễn phí mạnh mẽ dành cho cá nhân và nhóm nhỏ (lên đến 10 người dùng).
  • Pro:Thiết kế linh hoạt để quản lý nhiệm vụ, dự án và quy trình làm việc của nhóm hiệu quả.
  • Pro:Hỗ trợ khả năng mở rộng tuyệt vời, được nhiều công ty Fortune 100 tin dùng.
  • Pro:Các tính năng nâng cao như biểu đồ Gantt và chế độ xem Dòng thời gian (Timeline) có sẵn ngay từ gói Khởi động (Starter).

Nhược điểm

  • Con:Chất lượng dịch vụ khách hàng được báo cáo rộng rãi là không tồn tại, chậm hoặc phụ thuộc vào các chatbot không hiệu quả.
  • Con:Nhiều khiếu nại liên quan đến các hoạt động gia hạn tự động gây hiểu lầm và các khoản phí trái phép.
  • Con:Yêu cầu hoàn tiền thường xuyên bị từ chối, làm tăng chi phí cho các đăng ký ngoài ý muốn.
  • Con:Người dùng thường mất quyền truy cập hoặc nhiệm vụ khi cố gắng hạ cấp từ bản dùng thử trả phí xuống gói miễn phí.
Dùng thử miễn phí
Yes
Phạm vi: 0–24,99 USD/người dùng/tháng
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Truy cập trang webXem giá
Đọc đánh giá đầy đủ

Đánh giá Asana, giá cả, tính năng, ưu và nhược điểm

Việc làm cho các nhóm gắn kết và buộc mọi người chịu trách nhiệm có thể cảm thấy bất khả thi. Bạn cần một cách để quản lý công việc mà không tạo ra thêm sự hỗn loạn.

Asana giải quyết sự thất vọng cốt lõi này. Nó cung cấp nhiều sự rõ ràng và trách nhiệm giải trình hơn bằng cách kết nối các mục tiêu chiến lược trực tiếp với các nhóm đang thực hiện công việc. Cách tiếp cận tập trung này giúp toàn bộ công ty của bạn đi đúng hướng. ✨

Asana là gì?

Asana là một nền tảng trực tuyến được xây dựng đặc biệt để quản lý công việc, dự án và nhiệm vụ của nhóm bạn. Nó hỗ trợ cộng tác mạnh mẽ giữa Người và AI.

Thành phần AI này hiểu ngữ cảnh kinh doanh cụ thể của bạn, giúp thúc đẩy công việc quan trọng nhất của bạn tiến lên một cách hiệu quả. Vì nó là một hệ sinh thái tập trung, nó dễ dàng đưa tất cả những người thực hiện và các bên liên quan đến cùng một nơi. 💡

Asana Tính năng chính

✨ Khuếch đại Tác động của Bạn với Asana AI

Tăng tốc độ của nhóm bằng cách cho phép AI quản lý các công việc thường xuyên cho bạn. Asana hỗ trợ cộng tác mạnh mẽ giữa Người và AI. Thành phần này hiểu ngữ cảnh kinh doanh cụ thể của bạn, giúp thúc đẩy công việc thiết yếu tiến lên nhanh hơn.

Chúng tôi cung cấp quyền truy cập vào Asana AI Studio cho các nhóm của bạn. Nó xử lý các tác vụ lặp đi lặp lại, cho phép các nhóm của bạn đạt được các mục tiêu quan trọng nhanh hơn. Bạn cũng có thể triển khai các quy tắc tự động hóa không giới hạn để tiêu chuẩn hóa và tăng tốc các quy trình làm việc chính.

✨ Kết nối Công việc với Mục tiêu Chiến lược

Nhanh chóng thiết lập sự rõ ràng bằng cách liên kết các nhiệm vụ hàng ngày với chiến lược công ty cấp cao. Asana kết nối các mục tiêu chiến lược trực tiếp với các nhóm đang thực hiện. Sự liên kết quan trọng này đảm bảo toàn bộ công ty của bạn luôn đi đúng hướng một cách đáng tin cậy.

Bạn có được khả năng hiển thị cần thiết cho "kiểm soát không lưu" đối với sản xuất và các chiến dịch. Bạn có thể phân tích thông tin chính như tiến độ, băng thông và các điểm nghẽn trên một nền tảng tập trung. Đối với các gói Nâng cao (Advanced), Mục tiêu (Objectives) và danh mục không giới hạn giúp điều phối công việc trên nhiều phòng ban.

✨ Chế độ xem Công việc Linh hoạt và Theo dõi Dự án

Chọn cách tốt nhất để trực quan hóa và quản lý tiến độ của nhóm bạn theo thời gian thực. Nền tảng này cung cấp các chế độ xem linh hoạt phù hợp với hầu hết mọi phong cách dự án. Các nhóm mới bắt đầu có thể sử dụng các chế độ xem Danh sách (List), Bảng (Board) và Lịch (Calendar) để theo dõi và sắp xếp các dự án cơ bản.

Khi nhu cầu của bạn tăng lên, bạn sẽ mở khóa các công cụ trực quan hóa mạnh mẽ như Dòng thời gian (Timeline) và Chế độ xem Gantt. Các phương pháp nâng cao này giúp các nhóm đang phát triển theo dõi các sự phụ thuộc dự án phức tạp và đáp ứng thời hạn quan trọng một cách đáng tin cậy.

✨ Tiêu chuẩn hóa và Quy trình có thể Sao chép

Tiết kiệm đáng kể thời gian bằng cách làm cho các chương trình thiết yếu dễ dàng lặp lại trên các phòng ban. Asana giúp bạn tiêu chuẩn hóa các quy trình trên toàn bộ tổ chức của mình. Nó làm cho các chương trình quan trọng có thể chia sẻ để các nhóm có thể nhanh chóng sao chép các quy trình làm việc thành công.

Các quy trình rõ ràng loại bỏ các điểm nghẽn tiềm ẩn và giúp cải thiện thành công tổng thể của tổ chức. Bạn có thể sử dụng Trình tạo Quy trình (Process Generator) chuyên dụng để nhanh chóng xây dựng và chia sẻ các bản thiết kế này. Đây cũng là cách bạn tiêu chuẩn hóa các hoạt động phức tạp như giới thiệu nhân viên mới.

✨ Tích hợp Quy trình làm việc Liền mạch

Hệ sinh thái Asana của bạn hoạt động ngay lập tức với ngăn xếp công nghệ hiện tại của bạn. Asana kết nối dễ dàng với hơn 300+ công cụ doanh nghiệp mà tổ chức của bạn đã sử dụng. Thiết lập tập trung này đưa tất cả những người thực hiện và các bên liên quan đến cùng một nơi.

Điều này đảm bảo các nhóm của bạn không cần phải nhảy qua lại giữa các hệ thống để quản lý công việc. Các tích hợp cấp cao cụ thể có sẵn cho các nền tảng phân tích lớn như Salesforce, Tableau và Power BI.

✨ Quản lý Nâng cao và Kiểm soát Tài nguyên

Đối với các tổ chức đang phát triển nhanh và doanh nghiệp, Asana cung cấp các công cụ quản lý nâng cao thiết yếu. Bạn có thể sử dụng quản lý tài nguyên để trực quan hóa cách nhân viên được phân bổ và kiểm tra các tài nguyên có sẵn trên toàn bộ doanh nghiệp của bạn. Nền tảng này cũng bao gồm các tính năng phê duyệt chuyên dụng để ký duyệt chính thức.

Việc quản lý này đảm bảo sự liên kết hiệu quả trên các dịch vụ kinh doanh khác nhau. Các công cụ này được hỗ trợ bởi theo dõi thời gian gốc và các thông số tìm kiếm nâng cao như Trường Tùy chỉnh (Custom Fields).

Trường hợp sử dụng

🎨 Mở rộng Quy mô Quản lý Chiến dịch và Sản xuất Sáng tạo

Quản lý khối lượng lớn các chiến dịch quảng cáo hoặc tài sản sáng tạo đòi hỏi sự giám sát chặt chẽ. Asana hoạt động như một nền tảng "kiểm soát không lưu" của bạn, cung cấp cho bạn khả năng hiển thị cần thiết để mở rộng quy mô sản xuất một cách hiệu quả. Bạn theo dõi các sự phụ thuộc và tăng tốc công việc sáng tạo bằng cách tự động hóa các quy trình làm việc tốn thời gian từ đầu đến cuối.

Bạn có thể phân tích thông tin chính như băng thông nhóm, tiến độ hiện tại và các điểm nghẽn tiềm ẩn tất cả trong một không gian tập trung. Cách tiếp cận chủ động này đảm bảo sự giám sát tốt hơn và cho phép các nhóm hỗ trợ số lượng chiến dịch lớn hơn phù hợp với mục tiêu doanh thu.

🚀 Điều phối các Đợt Ra mắt Sản phẩm Phức tạp

Ra mắt sản phẩm mới đòi hỏi sự điều phối cấp cao và thực hiện chính xác trên nhiều phòng ban. Nếu giao tiếp thất bại, thời gian biểu ngay lập tức bị chệch hướng. Asana cung cấp hệ sinh thái tập trung cần thiết để quản lý các nhóm, nhiệm vụ và thời gian biểu ra mắt quan trọng.

Bạn có được sự rõ ràng về việc ai chịu trách nhiệm về điều gì và khi nào nhiệm vụ đến hạn. Sự liên kết này giữ cho mọi bộ phận của đợt ra mắt đi đúng tiến độ một cách đáng tin cậy, đảm bảo tổ chức của bạn đạt được các ngày giao hàng quan trọng một cách suôn sẻ.

⚙️ Tiêu chuẩn hóa Quy trình trên các Phòng ban

Việc thực hiện các chương trình chiến lược trên các phòng ban lớn sẽ chậm nếu mọi nhóm phải bắt đầu lại từ đầu. Sự thiếu tiêu chuẩn hóa này dẫn đến các rào cản không cần thiết. Sử dụng Asana để làm cho các chương trình thiết yếu của bạn có thể chia sẻ và dễ dàng sao chép trên toàn bộ công ty.

Tiêu chuẩn hóa này tiết kiệm thời gian và giúp các nhóm thực hiện các hoạt động quan trọng nhanh hơn. Các quy trình rõ ràng, có thể lặp lại loại bỏ các điểm nghẽn và là chìa khóa để thúc đẩy thành công tổng thể của tổ chức một cách nhất quán.

🗂️ Tự động hóa Tiếp nhận và Ưu tiên Dự án

Vấn đề: Nhóm của bạn nhận được các yêu cầu dự án từ nhiều nguồn khác nhau, khiến việc phân loại và chỉ định thủ công trở nên khó khăn. Cách tiếp cận: Sử dụng nền tảng Asana để tự động thu thập, ưu tiên và chỉ định các yêu cầu đến. Điều này đảm bảo rằng mọi yêu cầu được ghi lại và định tuyến chính xác ngay từ lần đầu tiên.

Kết quả: Các nhóm tránh nhầm lẫn và ngay lập tức biết họ nên tập trung vào những ưu tiên nào. Cách tiếp cận này giúp nhóm của bạn có thêm thời gian để dành cho công việc thực tế, chứ không phải sắp xếp hành chính.

🎯 Kết nối Công việc Hàng ngày với Mục tiêu Chiến lược

Đôi khi, nhân viên không thấy được công việc hàng ngày của họ tác động như thế nào đến tầm nhìn dài hạn của công ty. Asana giải quyết sự thất vọng cốt lõi này bằng cách liên kết công việc cá nhân trực tiếp với các mục tiêu chiến lược tổng thể mà nó hỗ trợ. Điều này mang lại sự rõ ràng mạnh mẽ và trách nhiệm giải trình cho mọi người thực hiện.

Với sự hỗ trợ bổ sung từ Asana AI, công cụ xử lý công việc theo ngữ cảnh thường xuyên, các nhóm có thể đạt được các mục tiêu quan trọng nhanh hơn. Bạn kết nối các mục tiêu công ty, việc thực hiện và các sản phẩm bàn giao trong một luồng không bị gián đoạn.

📊 Quản lý Băng thông và Tài nguyên Tổ chức

Trước khi bắt đầu một sáng kiến mới, các nhà lãnh đạo tổ chức cần quyền truy cập tức thì vào dữ liệu về năng lực nhóm và các tài nguyên sẵn có. Asana hỗ trợ lập kế hoạch tổ chức và lập kế hoạch tài nguyên mạnh mẽ.

• Trực quan hóa nhân sự hiện tại và các tài nguyên có sẵn trên toàn bộ doanh nghiệp của bạn. • Phân tích tiến độ, khối lượng công việc hiện tại và các điểm nghẽn quan trọng trên một nền tảng. • Sử dụng các mục tiêu, quản lý tài nguyên và danh mục dự án không giới hạn để điều phối công việc trên toàn công ty.

Kết quả mong đợi: Bạn đảm bảo các tài nguyên được liên kết hiệu quả với các hoạt động trên toàn công ty và các mục tiêu thiết yếu.

Tổng quan giá Asana

Phạm vi giá
0–24,99 USD/người dùng/tháng

Asana cung cấp mức giá linh hoạt trên năm cấp độ, bắt đầu bằng gói miễn phí mạnh mẽ cho các nhóm nhỏ. Các gói trả phí bắt đầu ở mức 10,99 USD mỗi người dùng mỗi tháng khi thanh toán hàng năm cho gói Khởi động (Starter).

Chi phí tăng tùy thuộc vào quy mô tổ chức và nhu cầu về các tính năng nâng cao như quản lý tài nguyên và kiểm soát bảo mật tùy chỉnh. Các cấp Doanh nghiệp (Enterprise) và Doanh nghiệp+ (Enterprise+) cao nhất yêu cầu tư vấn trực tiếp với bộ phận bán hàng để có báo giá tùy chỉnh.

Gói và giá

Personal

Hàng tháng$US 0
Hàng năm$US 0
Tối đa 10 người dùng
  • Làm việc theo nhóm (lên đến 10 người)
  • Nhiệm vụ, dự án và tin nhắn không giới hạn
  • Dung lượng lưu trữ không giới hạn (tối đa 100 MB cho mỗi tệp)
  • Chế độ xem Danh sách (List), Bảng (Board) và Lịch (Calendar)
  • Bộ lọc tìm kiếm cơ bản
Je me lance

Starter

Hàng tháng$US 13.49
Hàng năm$US 10.99
Định giá trên mỗi người dùng, mỗi tháng
  • Giấy phép người dùng không giới hạn
  • Truy cập Asana AI Studio
  • Chế độ xem Dòng thời gian (Timeline) và Gantt
  • Trình tạo Quy trình (Process Generator)
  • Tìm kiếm Nâng cao và Trường Tùy chỉnh (Custom Fields)
  • Quy tắc tự động hóa không giới hạn
  • Khách không giới hạn
Je me lance ou Acheter maintenant

Advanced

Hàng tháng$US 30.49
Hàng năm$US 24.99
Định giá trên mỗi người dùng, mỗi tháng
  • Mục tiêu (Objectives) và danh mục không giới hạn
  • Quản lý Tài nguyên (Resource Management)
  • Tích hợp với Salesforce, Tableau và Power BI
  • Tùy chỉnh biểu mẫu và Phê duyệt (Approvals)
  • Theo dõi thời gian gốc (Native time tracking)
  • Các tính năng bảo mật nâng cao
Je me lance ou Acheter maintenant

Enterprise

Hàng thángContact sales
Hàng nămContact sales
Người dùng không giới hạn
  • Hành động quy trình hàng loạt (Bulk process actions)
  • SAML và SCIM để cấu hình người dùng tăng tốc
  • Tài khoản dịch vụ (Service accounts)
  • Hỗ trợ 24/7
  • Thương hiệu tùy chỉnh (Custom branding)
Contacter le service commercial

Enterprise+

Hàng thángContact sales
Hàng nămContact sales
Người dùng không giới hạn
  • Nhật ký Kiểm toán API (API Audit Log)
  • Hỗ trợ tích hợp SIEM
  • Hỗ trợ tích hợp eDiscovery và DLP
  • Không gian làm việc được quản lý (Managed workspaces)
  • Tùy chọn lưu giữ dữ liệu (Data residency options)
  • Tuân thủ HIPAA (tùy thuộc vào điều kiện đủ điều kiện)
Contacter le service commercial

Asana có giá từ 0 USD đến 24,99 USD mỗi người dùng mỗi tháng (thanh toán hàng năm) với 5 gói: Cá nhân (Personal) với giá 0 USD, Khởi động (Starter) với giá 10,99 USD, Nâng cao (Advanced) với giá 24,99 USD, Doanh nghiệp (Enterprise) liên hệ bán hàng và Doanh nghiệp+ (Enterprise+) liên hệ bán hàng.

Hãy xem tổng quan về những gì mỗi gói cung cấp cho nhóm của bạn.

Cá nhân (Personal)

Giá: 0 USD (Miễn phí trọn đời) Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ Phù hợp nhất cho: Cá nhân và nhóm nhỏ muốn quản lý nhiệm vụ tốt hơn Chính sách hoàn tiền: Không nêu rõ Các tính năng khác:

  • Làm việc theo nhóm (lên đến 10 người)
  • Nhiệm vụ, dự án và tin nhắn không giới hạn
  • Dung lượng lưu trữ không giới hạn (tối đa 100 MB cho mỗi tệp)
  • Chế độ xem Danh sách (List), Bảng (Board) và Lịch (Calendar)
  • Bộ lọc tìm kiếm cơ bản

Phiên bản miễn phí tuyệt vời này rất phù hợp cho các cá nhân hoặc nhóm mới bắt đầu với quản lý dự án. Bạn nhận được các chức năng cốt lõi như nhiệm vụ không giới hạn và bộ lọc tìm kiếm cơ bản trong ứng dụng. Sử dụng gói này để quản lý các nhiệm vụ cá nhân và chuyên môn cơ bản một cách hiệu quả với tối đa mười đồng nghiệp.

Khởi động (Starter)

Giá: 10,99 USD mỗi người dùng, mỗi tháng khi thanh toán hàng năm (13,49 USD khi thanh toán hàng tháng) Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ Phù hợp nhất cho: Các nhóm đang phát triển cần theo dõi tiến độ dự án và đáp ứng thời hạn Chính sách hoàn tiền: Chúng tôi không cung cấp tiền hoàn lại. Các tính năng khác:

  • Giấy phép người dùng không giới hạn và khách miễn phí
  • Truy cập Asana AI Studio (với các tín dụng bổ sung có sẵn để mua)
  • Chế độ xem Dòng thời gian (Timeline) và Gantt
  • Tìm kiếm Nâng cao và Trường Tùy chỉnh (Custom Fields)
  • Quy tắc tự động hóa không giới hạn

Gói Khởi động (Starter) được thiết kế để giúp nhóm cỡ vừa của bạn mở rộng hoạt động một cách hiệu quả. Nó giới thiệu các tính năng mạnh mẽ như biểu đồ Gantt và trình tạo quy trình chuyên dụng. Bạn sẽ có được báo cáo dự án quan trọng và tìm kiếm nâng cao để giữ cho các dự án phức tạp luôn đi đúng hướng một cách đáng tin cậy.

Nâng cao (Advanced)

Giá: 24,99 USD mỗi người dùng, mỗi tháng khi thanh toán hàng năm (30,49 USD khi thanh toán hàng tháng) Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ Phù hợp nhất cho: Các công ty quản lý danh mục hoạt động và mục tiêu trên nhiều phòng ban Chính sách hoàn tiền: Chúng tôi không cung cấp tiền hoàn lại. Các tính năng khác:

  • Mục tiêu (Objectives) và danh mục không giới hạn
  • Quản lý Tài nguyên (Resource Management) và Phê duyệt (Approvals)
  • Tích hợp với Salesforce, Tableau và Power BI
  • Theo dõi thời gian gốc và các tính năng bảo mật nâng cao

Nếu tổ chức của bạn yêu cầu quản lý danh mục đa phòng ban và mục tiêu công ty, Nâng cao (Advanced) có thể là lựa chọn phù hợp. Đăng ký này giúp điều phối công việc trên toàn công ty, cung cấp các công cụ quan trọng như quản lý tài nguyên và tích hợp cấp cao. Điều này đảm bảo sự liên kết hiệu quả trên các dịch vụ kinh doanh khác nhau.

Doanh nghiệp (Enterprise)

Giá: Liên hệ bộ phận bán hàng để biết giá Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ Phù hợp nhất cho: Các công ty điều phối và tự động hóa các hoạt động phức tạp trên nhiều phòng ban, không có giới hạn Chính sách hoàn tiền: Chúng tôi không cung cấp tiền hoàn lại. Các tính năng khác:

  • Hỗ trợ SAML và SCIM để cung cấp người dùng (user provisioning)
  • Tài khoản dịch vụ (Service accounts) và Thông báo của Quản trị viên (Administrator Announcements)
  • Hỗ trợ 24/7
  • Thương hiệu tùy chỉnh (Custom branding)

Gói Doanh nghiệp (Enterprise) này tập trung vào bảo mật cấp cao, khả năng mở rộng và kiểm soát quản trị cần thiết cho các tập đoàn lớn nhất. Bạn sẽ có được các công cụ thiết yếu để tích hợp CNTT liền mạch, bao gồm hỗ trợ SAML cho đăng nhập một lần. Các điều khiển quản trị nâng cao cho phép bạn kiểm soát các quy trình và nhóm người dùng trên toàn bộ tổ chức lớn.

Doanh nghiệp+ (Enterprise+)

Giá: Liên hệ bộ phận bán hàng để biết giá Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ Phù hợp nhất cho: Các công ty có yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt cần các biện pháp kiểm soát linh hoạt và chính xác Chính sách hoàn tiền: Chúng tôi không cung cấp tiền hoàn lại. Các tính năng khác:

  • Nhật ký kiểm toán (Audit logs) và hỗ trợ tích hợp SIEM
  • Hỗ trợ tích hợp eDiscovery và DLP
  • Tuân thủ HIPAA (tùy thuộc vào các yêu cầu)
  • Không gian làm việc được quản lý (Managed workspaces) và các tùy chọn lưu giữ dữ liệu

Doanh nghiệp+ (Enterprise+) nhắm đến các ngành được quản lý chặt chẽ cần các tính năng tuân thủ và quản trị tối đa. Nó cung cấp các công cụ quan trọng như tích hợp ngăn ngừa mất dữ liệu và hỗ trợ cho các khóa mã hóa được quản lý. Đây là mức kiểm soát bảo mật toàn diện và chi tiết cao nhất mà Asana cung cấp.

Asana cung cấp gói Cá nhân (Personal) miễn phí cho các nhóm nhỏ lên đến 10 người dùng. Mặc dù tài liệu ngụ ý có bản dùng thử miễn phí, nhưng thời gian chính xác không được chỉ định rõ ràng. Xin lưu ý rằng Asana tuyên bố rõ ràng họ không hoàn tiền sau khi bắt đầu đăng ký trả phí, mặc dù bạn vẫn giữ quyền truy cập cho đến khi kết thúc thời hạn thanh toán của mình.

Đánh giá người dùng

Phản hồi bên ngoài, chủ yếu được thể hiện qua Trustpilot, cho thấy sự không hài lòng lan rộng giữa những người dùng, mang lại cho dịch vụ xếp hạng tổng thể thấp đáng kể. Khách hàng thường chỉ trích các hoạt động đăng ký và thanh toán, thường đề cập đến các khoản phí gia hạn tự động bất ngờ hoặc các khoản phí trái phép xảy ra nhiều tháng sau khi hủy hoặc hết hạn dùng thử. Việc không thể bảo đảm tiền hoàn lại, ngay cả trong các trường hợp có lỗi rõ ràng, là một điểm gây khó chịu lớn.

🚨 Khiếu nại lớn nhất tập trung vào khả năng phản hồi hỗ trợ. Người đánh giá báo cáo dịch vụ chậm, đôi khi phải đợi một tuần mới có email trả lời, dựa vào chatbot gây khó chịu và khó liên hệ với nhân viên hỗ trợ. Mặc dù một số người dùng thừa nhận sản phẩm cơ bản linh hoạt và có các tính năng thiết kế tốt, nhưng cơ sở hạ tầng hoạt động của công ty và sự tập trung rõ ràng vào các tập đoàn lớn hơn khiến các doanh nghiệp nhỏ cảm thấy bị bỏ rơi, dẫn đến nhiều người dán nhãn trải nghiệm là thù địch với khách hàng hoặc lừa dối.

Người dùng nói gì ở nơi khác

Sarah L.
· Trustpilot
1.0 / 5

Bản thân ứng dụng rất tuyệt, cung cấp thiết kế, dự án và không gian làm việc nhóm linh hoạt. Tuy nhiên, trải nghiệm dịch vụ khách hàng thì tệ hại. Cách duy nhất để nói chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng thường là qua email chậm, không hiệu quả.

Mike G.
· Trustpilot
1.0 / 5

Tôi đã bị tính phí tự động một năm sau khi hủy đăng ký dùng thử. Họ tích cực đeo bám bạn để nhận ưu đãi gia hạn nhưng từ chối các yêu cầu hoàn tiền đơn giản, ngay cả khi có lỗi thanh toán rõ ràng.

Chưa có đánh giá nào.

Viết đánh giá

Viết đánh giá cho Asana
0/100 ký tự
0/2000 ký tự

Tại sao nên sử dụng Asana?

Tại sao bạn nên chọn Asana? Nền tảng này được thiết kế độc đáo để hỗ trợ các doanh nghiệp ở mọi quy mô. Sự linh hoạt này là lý do tại sao 85% các công ty Fortune 100 hiện tin tưởng Asana.

  • Khuếch đại Tác động của Bạn bằng AI: Asana AI xử lý các công việc thường xuyên cho bạn, sử dụng toàn bộ ngữ cảnh kinh doanh của bạn. Điều này giúp các nhóm đạt được các mục tiêu quan trọng của họ nhanh hơn.
  • Thúc đẩy Sự Rõ ràng và Khả năng Hiển thị: Có được khả năng hiển thị cần thiết cho "kiểm soát không lưu" đối với sản xuất và các chiến dịch. Bạn có thể phân tích thông tin chính như tiến độ, băng thông và các điểm nghẽn trên một nền tảng.
  • Tiêu chuẩn hóa Quy trình: Nó tiết kiệm thời gian bằng cách làm cho các chương trình thiết yếu có thể chia sẻ và dễ dàng sao chép trên các phòng ban. Các quy trình rõ ràng loại bỏ các điểm nghẽn và giúp thúc đẩy thành công tổng thể của tổ chức.
  • Kết nối Công cụ của Bạn: Nền tảng này dễ dàng tích hợp với hơn 300+ công cụ doanh nghiệp mà bạn đã sử dụng. Nó hoạt động ngay lập tức với ngăn xếp công nghệ hiện có của bạn.
  • Xây dựng trên Sự Tin cậy: Asana được công nhận là một Lãnh đạo (Leader) trong The Forrester Wave (2025) và Bảng xếp hạng Gartner Magic Quadrant (2024, hai năm liên tiếp). Hãy tin tưởng các nhà lãnh đạo ngành đã được chứng minh. ✅

Sẵn sàng chuyển đổi quy trình làm việc của bạn với Asana?

Dùng thử ngayXem giá

Asana Công cụ thay thế

Các công cụ khác trong danh mục Project Management

Asana vs Process Street
Asana vs ClickUp
Asana vs Motion
Asana vs Notion
Asana vs Wrike
Asana vs Ora

Câu hỏi thường gặp

Chính sách hoàn tiền của Asana là gì nếu tôi hủy gói trả phí?

Asana tuyên bố rõ ràng rằng họ không cung cấp tiền hoàn lại sau khi đăng ký trả phí của bạn bắt đầu. Nếu bạn hủy gói của mình, bạn vẫn có quyền truy cập vào các tính năng trả phí cho đến khi kết thúc kỳ đăng ký hiện tại.

Giấy phép người dùng được bán như thế nào, và tôi có cần mua số lượng chỗ ngồi chính xác không?

Asana sử dụng mô hình định giá tính trên mỗi người dùng, mỗi tháng. Bạn phải mua giấy phép theo các khoảng tăng cụ thể, chứ không phải số lượng chính xác. Các gói bắt đầu bằng các gói nhóm nhỏ từ 2 đến 5 giấy phép, sau đó tăng theo khối như 5, 10, 25 hoặc 50 người dùng dựa trên tổng quy mô nhóm của bạn.

Giới hạn dung lượng lưu trữ chính cho gói Cá nhân (Personal) miễn phí là gì?

Gói Cá nhân (Personal) cung cấp nhiệm vụ, dự án và tin nhắn không giới hạn cho tối đa 10 người. Mặc dù dung lượng lưu trữ tổng thể là không giới hạn, một giới hạn quan trọng là mỗi tệp đính kèm riêng lẻ không được vượt quá 100 MB.

Những công cụ của bên thứ ba cụ thể nào tích hợp với nền tảng?

Asana kết nối dễ dàng với hơn 300 công cụ doanh nghiệp ngay lập tức. Người dùng ở gói Nâng cao (Advanced) trở lên có thể tận dụng các tích hợp cụ thể với Salesforce, Tableau và Power BI.

Làm cách nào để tôi hủy gói Asana trả phí hoặc ngừng dùng thử?

Để hủy gói trả phí, hãy điều hướng đến tab Thanh toán (Billing) trong Bảng điều khiển Quản trị viên (Admin Console) của bạn và chọn tùy chọn 'Hủy gói' (Cancel the plan). Bạn sẽ giữ quyền truy cập vào các tính năng trả phí cho đến khi chu kỳ hiện tại của bạn kết thúc.

Mức hỗ trợ khách hàng chuyên dụng nào được bao gồm trong các gói cấp thấp hơn?

Chỉ có gói Doanh nghiệp (Enterprise) cao cấp nhất mới bao gồm hỗ trợ 24/7 chuyên dụng. Người dùng ở các gói Khởi động (Starter) và Nâng cao (Advanced) dựa vào các tài nguyên tự phục vụ như Trung tâm trợ giúp Asana, Học viện (Academy), Hội thảo trên web (Webinars) và Diễn đàn Asana (Asana Forum).

AI Studio chuyên dụng của Asana có được bao gồm trong giá của các gói trả phí không?

Truy cập cơ bản vào AI Studio được bao gồm trong các gói Khởi động (Starter) trở lên, nhưng có giới hạn sử dụng. Nếu bạn yêu cầu công suất cao hơn, bạn phải mua thêm tín dụng với các tùy chọn truy cập AI Plus hoặc Pro.

Asana xử lý bảo mật dữ liệu và lưu trữ như thế nào?

Asana bảo vệ dữ liệu của bạn bằng cách sử dụng cấu trúc đám mây an toàn và có sẵn cao. Dịch vụ được lưu trữ trên các trung tâm dữ liệu Amazon Web Services (AWS) tuân thủ SOC 2 Loại II và sử dụng mã hóa 256-bit cho dữ liệu cả khi lưu trữ và khi truyền tải.

Asana có cung cấp các tính năng để đáp ứng các tiêu chuẩn tuân thủ nghiêm ngặt của ngành không?

Có, các giải pháp cho các doanh nghiệp được quản lý chặt chẽ có sẵn trong gói Doanh nghiệp+ (Enterprise+). Gói này hỗ trợ các tính năng quan trọng như tuân thủ HIPAA, tích hợp SIEM và hỗ trợ cho các công cụ eDiscovery và DLP.

Thời gian dùng thử miễn phí điển hình cho các tính năng trả phí là bao lâu?

Trang web chính thức xác nhận rằng có bản dùng thử miễn phí. Tuy nhiên, thời gian chính xác của giai đoạn dùng thử không được nêu rõ trên trang web chính thức.

Có sẵn mức giá chiết khấu cho các tổ chức phi lợi nhuận không?

Có, các tổ chức phi lợi nhuận đủ điều kiện có thể nhận được chiết khấu 50%. Mức giá đặc biệt này áp dụng cho các gói đăng ký hàng năm cho cả gói Khởi động (Starter) và Nâng cao (Advanced).

Gói nào phù hợp nhất để quản lý danh mục và mục tiêu đa phòng ban?

Gói Nâng cao (Advanced) được thiết kế cho các công ty quản lý danh mục hoạt động và mục tiêu trên nhiều dịch vụ. Nó cung cấp các công cụ quản lý tài nguyên và danh mục không giới hạn để giúp liên kết công việc trên toàn tổ chức.

Tôi có thể triển khai phần mềm Asana cục bộ trên máy chủ của riêng mình không?

Không, Asana được xây dựng độc quyền như một giải pháp dựa trên web, trên đám mây. Công ty hiện không có kế hoạch phát hành phiên bản Asana tự lưu trữ hoặc nội bộ.

Tôi có bị tính thuế bán hàng hoặc VAT/GST trên chi phí đăng ký không?

Có, thuế bán hàng tại địa phương và tiểu bang, VAT hoặc GST sẽ được thêm vào hóa đơn của bạn dựa trên địa chỉ thanh toán và các quy định địa phương. Những khách hàng được miễn thuế có thể cần cung cấp số đăng ký của họ trong quá trình mua hàng.

Sẵn sàng dùng thử Asana? Xem trang web chính thức hoặc giá cả.
Truy cập trang web Xem giá