ActiveCampaign vs Square Marketing
ActiveCampaign và Square Marketing đều là những công cụ tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ, nhưng chúng nhắm đến các đối tượng người dùng khác nhau. ActiveCampaign mang đến AI mạnh mẽ và quy trình làm việc phức tạp cho các nhà tiếp thị nghiêm túc. Square Marketing cung cấp khả năng tích hợp hoàn hảo, ít rào cản cho các doanh nghiệp đã sử dụng Square POS. Bài so sánh này giúp bạn quyết định công cụ nào phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh cụ thể của mình.
Tự động hóa Mạnh mẽ, nhưng Hãy Chuẩn bị cho Việc Tăng giá.
Chúng tôi công nhận ActiveCampaign là nền tảng tiếp thị tự động hàng đầu cung cấp các hành động tự động hóa phức tạp, không giới hạn và khả năng tích hợp sâu rộng trên hơn 1.000 đối tác của nó. Tuy nhiên, chúng tôi phải giải quyết những mối lo ngại phổ biến của người dùng liên quan đến việc tăng giá khó lường, hiệu suất giao diện web chậm và khả năng hỗ trợ khó khăn. Nhìn chung, nếu ưu tiên hiệu suất đáng tin cậy và giá cả nhất quán, người dùng nên thận trọng mặc dù có bộ tính năng mạnh mẽ.
Ưu điểm
- Các công cụ tự động hóa email và lên lịch chiến dịch mạnh mẽ, thân thiện với người dùng.
- Active Intelligence sử dụng các tác nhân AI để hướng dẫn chiến lược và thực thi chiến dịch.
- Hệ sinh thái rộng lớn với hơn 1.000 tích hợp ứng dụng có sẵn.
- Các gói trả phí đầy đủ bao gồm huấn luyện viên giới thiệu chuyên trách và di chuyển danh sách miễn phí.
Nhược điểm
- Báo cáo thường xuyên về hiệu suất giao diện web chậm, có lỗi và không đáng tin cậy.
- Việc tăng giá đáng kể và thường xuyên gây lo ngại cho khách hàng dài hạn.
- Hỗ trợ khách hàng khó liên hệ, thường thiếu sự hỗ trợ chuyên nghiệp của con người hoặc tùy chọn điện thoại.
- Người dùng báo cáo các vấn đề thanh toán không được phép hoặc 'lén lút' và khó khăn trong việc hủy bỏ.
Tiếp thị Tích hợp Được Xây dựng cho Người dùng Square.
Chúng tôi nhận thấy Square Marketing mang lại giá trị đặc biệt thông qua việc tích hợp sâu với hệ sinh thái Square. Thiết kế thân thiện với người dùng của nó đơn giản hóa hiệu quả các chiến dịch email và văn bản tự động. Nhìn chung, chúng tôi tin rằng đây là giải pháp tiếp thị tốt nhất dành cho những người dùng Square hiện tại ưu tiên kết nối liền mạch và dữ liệu bán hàng có thể hành động.
Ưu điểm
- Tích hợp tuyệt vời với Square POS và Danh bạ Khách hàng.
- Rất thân thiện với người dùng và hỗ trợ thiết lập và theo dõi chiến dịch dễ dàng.
- Các chiến dịch tự động có sẵn cho email, văn bản và thu thập đánh giá Google.
- Hiệu suất nền tảng đáng tin cậy và xử lý thanh toán nhất quán.
Nhược điểm
- Phí xử lý Square chung thường bị một số người dùng coi là cao.
- Điều hướng giao diện đôi khi có thể khó khăn đối với các tính năng phức tạp.
- Khả năng phản hồi của bộ phận hỗ trợ khác nhau, đặc biệt đối với các yêu cầu kỹ thuật hoặc thanh toán chuyên sâu.
- Quy trình xác minh tài khoản người bán ban đầu có thể mất vài ngày.
VềActiveCampaign
ActiveCampaign là Nền tảng Tiếp thị Tự động số 1 được thiết kế cho sự tăng trưởng. Nó vượt xa việc tự động hóa đơn giản; nó tự tìm ra bước đi tốt nhất tiếp theo của bạn và sau đó thực hiện nó cho bạn.
Nền tảng này sử dụng Active Intelligence để đưa các tác nhân AI vào làm việc. Các tác nhân này khuếch đại đầu ra của nhóm bạn về việc tạo nội dung, thực thi và phân tích hiệu suất ✨. Nó dành cho tất cả mọi người, từ các doanh nhân độc lập đến các agency đang phát triển và các công ty tầm trung, giúp các doanh nghiệp tại hơn 170 quốc gia mở rộng quy mô một cách thông minh và nhanh chóng.
VềSquare Marketing
Square Marketing là một giải pháp tích hợp được thiết kế để giúp bạn kết nối trực tiếp với khách hàng. Bạn có thể dễ dàng mở rộng doanh nghiệp của mình bằng cách sử dụng các chiến dịch email và tin nhắn văn bản được cá nhân hóa. Những chiến dịch này có thể được gửi một lần hoặc được thiết lập dưới dạng các chiến dịch tự động định kỳ. Square Marketing giúp bạn quảng bá sản phẩm mới, thông báo sự kiện hoặc chia sẻ ưu đãi vào phút chót. Nó hướng lưu lượng truy cập trực tiếp đến cửa hàng trực tuyến hoặc cửa hàng thực tế của bạn. ✅
Hệ thống này cũng hoạt động tốt với Danh bạ Khách hàng Square miễn phí. Công cụ CRM tích hợp này được tích hợp với Điểm bán hàng Square (Square Point of Sale) của bạn. Nó cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về khách hàng của bạn, bao gồm cả thói quen mua hàng của họ. Tích hợp này cho phép bạn đồng bộ hóa dữ liệu bán hàng và theo dõi việc quy kết bán hàng trên tất cả các kênh và địa điểm cửa hàng của bạn.
Điểm nổi bật
So sánh tính năng
Features Overview
Chúng tôi làm nổi bật những khác biệt chính và chọn người chiến thắng cho từng tính năng.
Sức mạnh Tự động hóa
ActiveCampaign có độ phức tạp cao; Square Marketing được xây dựng để đơn giản hóa hoạt động.
ActiveCampaign cung cấp một công cụ tự động hóa tiếp thị cực kỳ mạnh mẽ mang lại sự linh hoạt. Các gói cao cấp bao gồm các hành động tự động hóa không giới hạn để xây dựng các hành trình khách hàng phức tạp. Gói Starter bắt đầu với giới hạn năm hành động cho mỗi chuỗi. Square Marketing tập trung vào các tự động hóa lặp lại, đơn giản, cài đặt và quên đi. Bạn có thể dễ dàng tự động hóa email chào mừng và nhắc nhở khách hàng cũ một cách nhanh chóng. Nó thiếu logic phân nhánh đa chiều phức tạp mà ActiveCampaign cung cấp. Mức độ phức tạp là sự đánh đổi chính giữa hai nền tảng. ActiveCampaign dành cho các hành trình sâu; Square Marketing dành cho việc thực thi chiến dịch nhanh chóng. Nếu bạn là một agency chạy các chiến dịch nội dung có điều kiện nâng cao, ActiveCampaign là lựa chọn rõ ràng cho sức mạnh cần thiết.
Hệ sinh thái Tích hợp
ActiveCampaign kết nối với hơn 1.000 ứng dụng; Square Marketing hoạt động hoàn toàn trong phạm vi Square.
ActiveCampaign kết nối ngay lập tức với hơn 1.000 ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba. Hệ sinh thái khổng lồ này mở rộng đáng kể bộ công cụ tiếp thị của bạn. Các tích hợp CRM cao cấp như Salesforce và Dynamics có sẵn ở gói Pro trở lên. Square Marketing hoạt động hoàn toàn trong hệ sinh thái Square hiệu quả và tích hợp. Nó hoạt động liền mạch với POS Square và Danh bạ Khách hàng của bạn. Tích hợp bên ngoài thế giới Square không phải là trọng tâm hay thế mạnh chính của nó. ActiveCampaign là cần thiết nếu bạn cần kết nối nhiều công cụ chuyên biệt của bên thứ ba. Square Marketing chiến thắng nếu bạn ưu tiên duy trì kết nối 100% với việc xử lý thanh toán của mình. Đối với các doanh nghiệp có bộ công cụ phức tạp (ví dụ: bảng lương chuyên dụng, kế toán nặng, thương mại điện tử đa dạng), ActiveCampaign cung cấp sự linh hoạt mà họ yêu cầu.
Phân bổ Doanh số
Square Marketing ngay lập tức phân bổ doanh số; ActiveCampaign yêu cầu đồng bộ hóa CRM bên ngoài tốn kém.
Square Marketing mang lại lợi thế lớn bằng cách đồng bộ hóa dữ liệu bán hàng trên tất cả các kênh ngay lập tức. Bạn có thể theo dõi chính xác doanh số được phân bổ trực tiếp từ Bảng điều khiển Square của mình. Theo dõi việc đổi phiếu giảm giá rất đơn giản và dễ dàng thông qua đồng bộ POS. ActiveCampaign có thể đạt được phân bổ doanh số nhưng thường yêu cầu tích hợp hệ thống CRM cao cấp. Điều này thường dẫn đến chi phí cao hơn và các thiết lập cấu hình phức tạp hơn. Square Marketing loại bỏ các rào cản tích hợp cho các doanh nghiệp nhỏ sử dụng Square cho giao dịch. Nó ngay lập tức cho thấy chiến dịch nào đã thúc đẩy doanh số bán hàng. Nếu việc liên kết chi tiêu tiếp thị trực tiếp với doanh thu POS là ưu tiên hàng đầu của bạn, Square Marketing sẽ tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức cấu hình.
Onboarding & Di chuyển
ActiveCampaign cung cấp trợ giúp di chuyển và huấn luyện miễn phí; Square Marketing dựa vào sự đơn giản khi thiết lập.
ActiveCampaign cung cấp sự hỗ trợ toàn diện, chuyên sâu để chuyển đổi suôn sẻ. Các gói trả phí bao gồm huấn luyện viên onboarding cá nhân và các buổi huấn luyện 1:1 miễn phí. ActiveCampaign cũng sẽ di chuyển danh sách, mẫu và các tự động hóa phức tạp hiện có của bạn miễn phí. Điều này đảm bảo tính liên tục khi chuyển từ một nền tảng cũ hơn. Square Marketing được thiết kế để thiết lập nhanh chóng, tự làm trong môi trường Square hiện có. Vì dữ liệu khách hàng của bạn đã có trong nền tảng, nên không cần dịch vụ di chuyển chính thức. Nếu bạn lo lắng về việc chuyển đổi nền tảng hoặc tìm hiểu các tính năng phức tạp, ActiveCampaign cung cấp sự hỗ trợ của con người để hướng dẫn quy trình của bạn không bị đau đớn.
Quản lý Danh tiếng
Square Marketing tự động hóa việc thu thập Đánh giá Google; ActiveCampaign yêu cầu một công cụ của bên thứ ba.
Square Marketing bao gồm một tính năng tăng cường danh tiếng mạnh mẽ. Nó tích hợp các chiến dịch để tự động yêu cầu Đánh giá Google sau khi hoàn tất giao dịch. Việc thu thập đánh giá tự động này hoạt động qua cả email và văn bản mà không phải trả thêm chi phí. Điều này giúp xây dựng uy tín và sự hiện diện trực tuyến của thương hiệu bạn một cách dễ dàng. ActiveCampaign không cung cấp tính năng quản lý danh tiếng tự động cụ thể này. Bạn sẽ cần mua và tích hợp một công cụ đánh giá riêng biệt của bên thứ ba. Đối với các nhà bán lẻ tập trung vào SEO địa phương và sự tin tưởng của công chúng, tính năng tự động hóa ngay lập tức được tích hợp trong Square Marketing là một tính năng cực kỳ có giá trị và toàn diện.
Giới hạn Gửi Email
Square Marketing cung cấp email không giới hạn; ActiveCampaign giới hạn số lượng gửi dựa trên giới hạn liên hệ.
Các gói đăng ký Square Marketing tự hào cung cấp số lượng email gửi không giới hạn trên tất cả các bậc. Chi phí của bạn chỉ tăng dựa trên số lượng liên hệ được đăng ký, chứ không phải khối lượng tiếp cận. ActiveCampaign giới hạn số lượng gửi email hàng tháng bằng hệ thống nhân số. Bạn bị giới hạn tối đa 10x đến 15x giới hạn liên hệ tổng thể của mình, tùy thuộc vào bậc gói của bạn. Sự khác biệt này rất quan trọng đối với những người gửi khối lượng lớn, chẳng hạn như bản tin hàng ngày hoặc khuyến mãi theo mùa. Square Marketing mang lại sự an tâm về khối lượng gửi. ActiveCampaign có thể yêu cầu lập kế hoạch cẩn thận hoặc cần nâng cấp để đảm bảo bạn không vượt quá khối lượng truyền thông email được cấp phép hàng tháng của mình.
Phán quyết của chúng tôi
ActiveCampaign và Square Marketing đại diện cho hai phương pháp tiếp cận trái ngược nhau đối với tiếp thị kinh doanh. Việc lựa chọn giải pháp của bạn rất đơn giản: bạn cần sự phức tạp mạnh mẽ nhất hay sự tích hợp liền mạch và hoàn hảo? ActiveCampaign cung cấp sức mạnh thô, tinh vi, trong khi Square Marketing mang lại luồng hoạt động liền mạch và sự cộng hưởng dễ dàng. ActiveCampaign vượt trội trong các chiến lược tiếp thị tự trị, tinh vi. Nó cung cấp các hành động tự động hóa không giới hạn để xây dựng các hành trình khách hàng cực kỳ phức tạp. Nếu bạn cần hơn 1.000 tích hợp, các công cụ AI Tạo sinh và tuân thủ HIPAA, ActiveCampaign được xây dựng cho bạn. Nó phục vụ các nhà tiếp thị kỹ thuật số nghiêm túc, những người yêu cầu quyền kiểm soát tối thượng và sức mạnh đa kênh, bao gồm cả hỗ trợ WhatsApp chính thức. Square Marketing là lựa chọn rõ ràng cho hiệu quả đơn giản, tập trung vào bán lẻ. Việc đồng bộ hóa liền mạch với Square POS có nghĩa là không có rào cản nào cho việc theo dõi phiếu giảm giá và phân bổ doanh số. Square Marketing tự động thu thập các Đánh giá Google quan trọng và cung cấp số lượng email gửi không giới hạn. Nó không có đối thủ nếu bạn đã điều hành hoạt động cửa hàng thực và trực tuyến của mình hoàn toàn trên nền tảng Square. Yếu tố quyết định chính phải là cơ sở hạ tầng hiện tại và các yêu cầu về độ phức tạp của bạn. ActiveCampaign tốt hơn nếu tiếp thị của bạn yêu cầu phân khúc nâng cao hoặc quy trình làm việc phức tạp ngoài các hoạt động bán lẻ thông thường. Nếu bạn tiếp thị dựa trên dữ liệu mua hàng POS và ưu tiên độ tin cậy, hãy chọn Square Marketing. ActiveCampaign tốt nhất cho các agency chuyên biệt, các hoạt động thương mại điện tử lớn hoặc các doanh nghiệp yêu cầu quyền kiểm soát tùy chỉnh, sâu sắc. Square Marketing hoàn hảo cho các doanh nghiệp nhỏ và nhà cung cấp dịch vụ phát triển mạnh mà đã bén rễ trong hệ sinh thái Square, những người thích sự đơn giản hơn là các tính năng tối đa.
Sẵn sàng chọn?
Cả hai công cụ đều có điểm mạnh riêng. Chọn dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn.