ActiveCampaign vs Omnisend

ActiveCampaign sử dụng Active Intelligence để đưa ra chiến lược và thực hiện tự động hóa dựa trên AI. Nó hỗ trợ các hành trình khách hàng nâng cao bằng cách sử dụng các kích hoạt tinh vi và các quy trình làm việc phức tạp. Các gói trả phí cho phép hành động tự động hóa không giới hạn, hỗ trợ chiều sâu to lớn. Omnisend cung cấp các quy trình tự động hóa được xây dựng sẵn, đáng tin cậy cho tốc độ bán hàng cao. Các quy trình làm việc này xử lý các tác vụ thiết yếu như chuỗi chào mừng và khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên một cách tự động. ActiveCampaign được xây dựng cho sự phức tạp tiếp thị có thể tùy chỉnh trong mọi môi trường ngành. Omnisend tối đa hóa hiệu quả kết quả ngay lập tức cho các nhà bán lẻ trực tuyến.

Omnisend kết nối chỉ bằng một lần nhấp với các nền tảng lớn như Shopify và WooCommerce một cách nhanh chóng. Các tính năng của nó tập trung vào việc đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 47% bằng cách sử dụng các chiến dịch kép (Email/SMS). ActiveCampaign tích hợp với các hệ thống thương mại điện tử nhưng nhắm mục tiêu là tự động hóa tiếp thị trên tất cả các loại hình doanh nghiệp. Omnisend liên tục bao gồm các công cụ dành riêng cho thương mại điện tử như mã giảm giá bán hàng động. Sự tập trung cụ thể này làm cho Omnisend có tác động ngay lập tức đối với các cửa hàng trực tuyến đang tìm kiếm tăng trưởng doanh số có thể đo lường được.

Omnisend cung cấp dịch vụ hỗ trợ ưu tiên 24/7 đoạt giải thưởng qua trò chuyện trực tiếp và email cho tất cả người dùng. Khách hàng liên tục khen ngợi sự phản hồi và hỗ trợ kiến thức của họ. ActiveCampaign cung cấp Hỗ trợ Email & Trò chuyện Cơ bản cho các tài khoản Starter và Plus. Chỉ người dùng Enterprise mới nhận được Nhóm quản lý tài khoản Chuyên trách và đảm bảo Uptime SLA. Nhiều nhà đánh giá ActiveCampaign đã gặp khó khăn với sự hỗ trợ không nhất quán và việc thiếu hỗ trợ qua điện thoại. Omnisend đảm bảo ngay cả người dùng gói Miễn phí cũng nhận được sự trợ giúp chất lượng cao khi họ cần nhất.

Omnisend bắt đầu từ $0 với Gói Miễn phí vĩnh viễn cho tối đa 250 liên hệ. Các gói trả phí có sẵn với các chiết khấu giới thiệu, bắt đầu với mức giá phải chăng. Giá ActiveCampaign tăng mạnh dựa trên kích thước danh sách liên hệ và các cấp tính năng cao hơn. Người dùng liên tục báo cáo sự biến động chi phí cao và các đợt tăng giá thường xuyên, mạnh mẽ theo thời gian. Người dùng Omnisend Pro được hưởng tính năng gửi email không giới hạn và tín dụng SMS thưởng tương đương với chi phí gói. Gói Starter của ActiveCampaign chỉ giới hạn ở năm hành động cho mỗi chuỗi tự động hóa.

ActiveCampaign cho phép các hành trình đa kênh thực sự bằng cách sử dụng Email, SMS được cá nhân hóa và nhắn tin WhatsApp chuyên dụng. Sự tích hợp này cho phép các tùy chọn mạnh mẽ để thu hút khán giả toàn cầu. Omnisend vượt trội trong việc tích hợp gốc Email và SMS một cách chuyên nghiệp để tối đa hóa chuyển đổi. Các quy trình làm việc của ActiveCampaign có thể kết hợp các chuỗi email với các tin nhắn theo dõi WhatsApp mạnh mẽ một cách liền mạch. Omnisend cung cấp thông báo web push không giới hạn trên tất cả các gói trả phí để kết nối khách hàng ngay lập tức.

Hệ sinh thái rộng lớn của ActiveCampaign hỗ trợ các CRM chính như Salesforce và Microsoft Dynamics. Điều này mang lại sự linh hoạt lớn hơn cho các kiến trúc kinh doanh và đồng bộ hóa dữ liệu phức tạp. Omnisend tập trung vào tích hợp liền mạch, ngay lập tức với các nền tảng thương mại điện tử chính. Trọng tâm cốt lõi này đảm bảo thiết lập nhanh chóng cho các thương gia trực tuyến trên toàn thế giới. Các kết nối toàn diện của ActiveCampaign mở rộng đáng kể bộ công cụ tiếp thị tiềm năng của bạn. Thế mạnh của Omnisend là tích hợp sâu, đáng tin cậy với ít công cụ bán hàng quan trọng hơn.

Omnisend thường được đánh giá là một hệ thống ổn định và đáng tin cậy thực hiện công việc một cách hiệu quả. Người dùng cho biết nền tảng này trực quan và liên tục tiết kiệm thời gian hàng ngày cho họ. Người dùng ActiveCampaign thường viện dẫn các trục trặc lặp đi lặp lại, thời gian chờ hệ thống đáng thất vọng và sự chậm chạp chung của UI. Những lo ngại về sự mất ổn định này làm giảm đáng kể bộ tính năng mạnh mẽ của ActiveCampaign. Omnisend đảm bảo tính liên tục hoạt động, điều này rất quan trọng đối với các doanh nghiệp có doanh số cao. Tin tưởng nền tảng của bạn hàng ngày sẽ dễ dàng hơn nhiều với Omnisend so với ActiveCampaign.