ActiveCampaign vs GetResponse

ActiveCampaign có một công cụ tự động hóa cực kỳ mạnh mẽ và chi tiết. Gói Plus mở khóa các hành động tự động hóa đầy đủ, không giới hạn cho các chuỗi phức tạp. Tuy nhiên, gói Starter bị giới hạn nghiêm trọng chỉ còn năm hành động cho mỗi chuỗi. GetResponse cung cấp khả năng tự động hóa tiếp thị không giới hạn bắt đầu từ cấp độ gói Marketer. Người dùng có thể xây dựng các luồng khối lượng lớn mà không cần lo lắng về việc đạt đến giới hạn sử dụng. Ngay cả gói Starter cũng bao gồm một quy trình tự động hóa tùy chỉnh dành riêng. Sự khác biệt chính là chiều sâu thuần túy so với khả năng tiếp cận và khối lượng. ActiveCampaign tốt hơn nếu bạn yêu cầu logic điều kiện phân nhánh, phức tạp. GetResponse vượt trội về việc thực thi không giới hạn, đáng tin cậy cho các chiến dịch lặp lại. Đối với các đội ngũ thiết kế các lộ trình khách hàng đa giai đoạn phức tạp, ActiveCampaign cung cấp khả năng kiểm soát chi tiết nhất. GetResponse mang lại sự tự do không giới hạn cho những người gửi có tần suất cao.

Hệ thống hỗ trợ của ActiveCampaign được phân cấp theo cấp độ gói của bạn, từ Cơ bản đến Ưu tiên. Người dùng thường phàn nàn về sự không nhất quán trong hỗ trợ và không có quyền truy cập điện thoại chuyên dụng. Việc nhận trợ giúp ngay lập tức thường là một điểm yếu đối với khách hàng của ActiveCampaign. GetResponse cung cấp hỗ trợ không giới hạn 24/7 qua trò chuyện trực tiếp trên tất cả các gói trả phí. Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của họ được nhiều dịch vụ đánh giá xếp hạng 5 sao. GetResponse cũng cung cấp các cuộc gọi thiết lập cá nhân hóa mang lại lợi ích cho việc thiết lập suôn sẻ. Để được trợ giúp kỹ thuật trực tiếp, ngay lập tức, GetResponse là lựa chọn không thể tranh cãi trong so sánh này. ActiveCampaign cần phải cải thiện đáng kể khả năng truy cập hỗ trợ ngay lập tức của mình. Sự trợ giúp tận tay đáng tin cậy của GetResponse giúp giảm thiểu bất kỳ vấn đề về đường cong học tập nào cho người dùng mới một cách hiệu quả.

ActiveCampaign cung cấp rất ít thông tin công khai về giá cho các gói Starter, Plus và Pro. Họ chỉ liệt kê rõ ràng giá hàng năm của gói Enterprise. Điều này làm cho việc lập kế hoạch ngân sách gần như không thể đối với các doanh nghiệp đang phát triển. GetResponse nêu rõ mức giá dựa trên số lượng liên hệ cho tất cả các gói, bắt đầu từ 15,58 USD hàng tháng cho danh sách 1k. Giá cả tăng tỷ lệ thuận một cách có thể dự đoán khi kích thước danh sách liên hệ của bạn tăng lên. Người dùng ActiveCampaign thường báo cáo mức tăng giá nghiêm trọng và thường xuyên theo thời gian. GetResponse cam kết mở rộng quy mô một cách phải chăng mà không có chi phí bổ sung bất ngờ cho các tính năng cốt lõi. Để có kế hoạch tài chính rõ ràng và kỳ vọng ổn định, việc chọn GetResponse sẽ loại bỏ một nguồn gây khó chịu lớn cho khách hàng.

ActiveCampaign khoe khoang về khả năng tích hợp với hệ sinh thái ấn tượng gồm hơn 1.000 ứng dụng. Thư viện khổng lồ này đảm bảo tính linh hoạt với hầu hết mọi bộ công nghệ hiện có. Các tích hợp CRM cao cấp như Salesforce có sẵn ở các gói cao hơn. GetResponse kết nối với hơn 150 công cụ của bên thứ ba để đồng bộ hóa và luồng dữ liệu cần thiết. Họ làm nổi bật hơn 30 kết nối chuyên dụng dành riêng cho các nền tảng thương mại điện tử khác nhau như Shopify. Thư viện rộng lớn của ActiveCampaign làm cho nó phù hợp với các doanh nghiệp có nhu cầu phần mềm rất chuyên biệt hoặc thích hợp. GetResponse cung cấp kết nối đủ cho hầu hết các thiết lập tiêu chuẩn. Nếu tính năng tự động hóa của bạn phụ thuộc vào việc tích hợp nhiều dịch vụ riêng biệt, ActiveCampaign cung cấp hỗ trợ gốc và kết nối API đáng tin cậy vượt trội.

ActiveCampaign tập trung mạnh mẽ vào việc thực thi tiếp thị thuần túy, phân khúc và khả năng CRM. Các công cụ chính của nó là email, biểu mẫu và chuỗi tạo tệp sâu sắc. Nó yêu cầu các công cụ bên ngoài cho các tính năng dựa trên giáo dục. Gói Creator của GetResponse bao gồm các tính năng mạnh mẽ để kiếm tiền từ chuyên môn một cách dễ dàng. Điều này bao gồm trình tạo khóa học AI tích hợp cho tối đa 500 học viên. Nó cũng có các tính năng để lưu trữ và quảng bá các hội thảo trực tiếp. GetResponse đóng gói các công cụ kiếm tiền cần thiết này trực tiếp trong nền tảng của họ. ActiveCampaign yêu cầu người dùng tích hợp các dịch vụ thành viên của bên thứ ba phức tạp. Nếu bạn có kế hoạch bán sản phẩm kỹ thuật số hoặc tổ chức các buổi hội thảo trực tuyến thường xuyên, GetResponse cung cấp một phương pháp tiếp cận tích hợp, tất cả trong một.

ActiveCampaign tích cực thực thi các giới hạn gửi email dựa trên nhóm kích thước danh sách của bạn. Điều này dao động từ 10x đến 15x số lượng liên hệ hoạt động của bạn mỗi tháng. Những người dùng có khối lượng gửi cao có thể nhanh chóng đạt đến giới hạn này. GetResponse cung cấp khả năng sáng tạo thực sự không giới hạn trên tất cả các gói trả phí. Bạn có thể gửi bản tin và thư điện tử không giới hạn. Điều này ngăn chặn các khoản phí bất ngờ khi mở rộng khối lượng. Việc đạt đến giới hạn gửi email là một rủi ro hoạt động thực sự khi sử dụng ActiveCampaign cho email giao dịch. GetResponse cung cấp sự tự do hoàn toàn cho các chiến dịch thường xuyên. Nếu bạn cần gửi các cập nhật sản phẩm hàng ngày hoặc bản tin thường xuyên, mô hình không giới hạn của GetResponse sẽ mang lại sự an tâm tốt hơn.

ActiveCampaign cung cấp huấn luyện viên thiết lập cá nhân và huấn luyện 1:1 miễn phí cho các gói trả phí. Họ cũng bao gồm việc di chuyển miễn phí danh sách, mẫu và quy trình tự động hóa. Điều này giúp giảm thiểu ma sát thiết lập khi chuyển đổi nền tảng. GetResponse cung cấp các cuộc gọi thiết lập trực tiếp, cá nhân hóa theo yêu cầu để tăng tốc thiết lập. Người dùng Enterprise được hưởng lợi từ dịch vụ hâm nóng IP được hỗ trợ chuyên biệt. Trò chuyện 24/7 cũng đóng vai trò là sự hỗ trợ thiết lập liên tục. Cả hai công cụ đều cung cấp sự hỗ trợ của con người tuyệt vời để giải quyết đường cong học tập cần thiết để có được tự động hóa mạnh mẽ. Điều này đảm bảo các đội ngũ mới nhanh chóng nhận được giá trị. Lời hứa của ActiveCampaign về việc di chuyển toàn bộ các quy trình tự động hóa phức tạp hiện có của bạn giúp họ dẫn đầu trong việc di chuyển ở cấp độ doanh nghiệp hoặc có độ phức tạp cao.