Trong bài đánh giá về Brevo này, bạn sẽ tìm thấy thêm thông tin về các tính năng, giá cả, ưu điểm và nhược điểm cũng như lý do tại sao bạn nên xem xét việc sử dụng nó.
Nâng cao quản lý mối quan hệ khách hàng của doanh nghiệp bạn với Brevo CRM, phần mềm tiên tiến cách mạng hóa sự tương tác với khách hàng. Bộ tính năng mạnh mẽ và giao diện thân thiện với người dùng của Brevo CRM giúp tối ưu hóa các quy trình quan trọng, mang lại cho bạn quyền kiểm soát đầy đủ đối với việc quản lý khách hàng. Trao quyền cho tổ chức của bạn tối ưu hóa mối quan hệ khách hàng cùng Brevo CRM.
Trong bối cảnh kinh doanh đang phát triển nhanh chóng ngày nay, CRM hiệu quả đóng vai trò quan trọng đối với sự thành công. Giới thiệu Brevo, một phần mềm CRM tiên tiến giúp đơn giản hóa và tinh gọn các nhiệm vụ thiết yếu, cho phép các doanh nghiệp tập trung vào điều thực sự quan trọng: con người của họ.
Hôm nay, bạn được chào đón đến với một bài đánh giá toàn diện về Brevo, phần mềm CRM sáng tạo được thiết kế để chuyển biến cách các doanh nghiệp xử lý mối quan hệ với khách hàng. Trong cuộc thảo luận này, chúng ta sẽ khám phá những tính năng, lợi ích và chức năng đáng chú ý mà Brevo mang lại.
Nhấp vào “mở” nếu bạn muốn xem chính xác những gì chúng tôi sẽ nói đến trong phần còn lại của bài viết này.
Brevo CRM là một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng tiên tiến. đã biến đổi cách các doanh nghiệp quản lý tương tác với khách hàng của họ. Với sự đa dạng tính năng và giao diện trực quan, Brevo CRM tối ưu hóa và đơn giản hóa các quy trình thiết yếu, giúp các tổ chức cải thiện quản lý khách hàng của họ.
Đây là một giải pháp toàn diện được thiết kế để nâng cao cách tiếp cận của doanh nghiệp đối với quản lý quan hệ khách hàngGiao diện thân thiện với người dùng và bộ tính năng mạnh mẽ giúp các tổ chức đơn giản hóa quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Một trong những tính năng nổi bật của Brevo CRM là quy trình onboarding khách hàng mượt mà. Phần mềm tự động hóa việc thu thập và duy trì dữ liệu khách hàng quan trọng, giúp tích hợp dễ dàng và đảm bảo trải nghiệm onboarding tích cực.
Từ việc thu thập các mẫu onboarding kỹ thuật số cho đến việc hỗ trợ tải lên tài liệu, Brevo CRM đảm bảo rằng tất cả thông tin và tài liệu cần thiết được ghi lại và tổ chức một cách an toàn. Điều này loại bỏ nhu cầu về giấy tờ thủ công, giảm bớt gánh nặng hành chính và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Brevo CRM cũng cung cấp khả năng mạnh mẽ để quản lý hiệu suất của khách hàng, cho phép các doanh nghiệp thiết lập mục tiêu, theo dõi tiến trình và thực hiện đánh giá hiệu suất trong nền tảng.
Bằng cách cung cấp một hệ thống tập trung cho việc đánh giá hiệu suất, phản hồi và theo dõi mục tiêu, Brevo CRM giúp các doanh nghiệp thống nhất nỗ lực của mình và phát triển một văn hóa cải tiến liên tục.
Thông số kỹ thuật của Brevo
Tính năng
Tự động hóa / Cuộc trò chuyện / Trang đích / Trò chuyện trực tiếp / Nền tảng tiếp thị / Nền tảng bán hàng
Brevo cung cấp các gói giá linh hoạt để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các doanh nghiệp. Gói miễn phí là một điểm khởi đầu tuyệt vời, cung cấp các tính năng thiết yếu như mẫu email tùy chỉnh, chiến dịch SMS và WhatsApp, danh bạ không giới hạn, trình chỉnh sửa kéo và thả, và email giao dịch.
Nó cho phép các doanh nghiệp gửi tới 300 email mỗi ngày, làm cho nó phù hợp với các hoạt động quy mô nhỏ. Đối với các doanh nghiệp đang phát triển, kế hoạch Khởi đầu có sẵn với giá $25 mỗi tháng. Nó cung cấp số lượng email tăng lên, bắt đầu từ 20.000 email mỗi tháng, và tùy chọn loại bỏ logo Brevo.
Với danh bạ không giới hạn, không giới hạn gửi hàng ngày, báo cáo và phân tích cơ bản, cùng với hỗ trợ qua email, gói Khởi đầu cung cấp các tính năng cần thiết để hỗ trợ sự phát triển của doanh nghiệp. Gói Doanh nghiệp, có giá $65 mỗi tháng, phục vụ cho các nhà quản lý marketing và chuyên gia thương mại điện tử.
Nó bao gồm thống kê nâng cao, tối ưu hóa thời gian gửi, hỗ trợ qua điện thoại, tự động hóa tiếp thị, thử nghiệm A/B và truy cập đa người dùng. Với khả năng gửi 20.000 email mỗi tháng, gói này cung cấp nhiều tính năng và hỗ trợ để nâng cao nỗ lực tiếp thị và bán hàng.
Brevo cung cấp sức mạnh tự động hóa các khả năng giúp đơn giản hóa và tối ưu hóa quy trình tiếp thị và bán hàng của bạn.
Với các tính năng như tự động hóa email và chiến dịch SMS, bạn có thể thiết lập giao tiếp cá nhân hóa, nhắm mục tiêu với các liên hệ của mình dựa trên hành vi, lịch sử mua hàng hoặc phân khúc. Bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, bạn có thể tiết kiệm thời gian và đảm bảo rằng các tin nhắn của bạn đến đúng người vào đúng thời điểm.
Dù là gửi email chào mừng tự động đến những người đăng ký mới, kích hoạt các tin nhắn theo dõi dựa trên các hành động cụ thể, hay nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng thông qua các chiến dịch gửi email tự động, các công cụ tự động hóa của Brevo giúp bạn tương tác với khán giả của mình một cách kịp thời và phù hợp.
Cuộc trò chuyện
Tính năng Conversations của Brevo cho phép bạn có những tương tác ý nghĩa với khách hàng qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm email, trò chuyện trực tiếp và mạng xã hội.
Bằng cách hợp nhất những cuộc trò chuyện này thành một hộp thư thống nhất, bạn có thể quản lý và phản hồi các truy vấn, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ của khách hàng một cách hiệu quả.
Với khả năng xem lịch sử liên lạc, truy cập thông tin mua hàng và hợp tác với các thành viên trong nhóm, Conversations của Brevo giúp tối ưu hóa giao tiếp với khách hàng và nâng cao sự hài lòng tổng thể của khách hàng.
Nền tảng Bán hàng
Nền tảng bán hàng của Brevo cung cấp các công cụ thiết yếu giúp bạn tối ưu hóa quy trình bán hàng và chốt giao dịch hiệu quả hơn.
Theo dõi khách hàng tiềm năng, quản lý cơ hội và hình dung quy trình bán hàng của bạn theo thời gian thực. Với các tính năng như quản lý liên hệ, theo dõi giao dịch và báo cáo doanh thu, Brevo giúp bạn duy trì tổ chức, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.
Trang đích
Tạo các trang đích tuyệt đẹp với trình chỉnh sửa dễ sử dụng của Brevo. Dù bạn đang quảng bá một sản phẩm, chạy một hội thảo trực tuyến, hoặc thu thập khách hàng tiềm năng, bạn có thể thiết kế các trang đích hấp dẫn về mặt hình ảnh và tập trung vào chuyển đổi mà không cần kiến thức lập trình.
Tùy chỉnh bố cục, thêm hình ảnh hấp dẫn và bao gồm nội dung thuyết phục để thu hút khách truy cập và khuyến khích họ thực hiện hành động mong muốn.
Với khả năng chỉnh sửa thời gian thực và tích hợp mượt mà với CRM của bạn và tiếp thị qua email công cụ, bạn có thể tối ưu hóa các trang đích của mình để đạt được tác động tối đa và theo dõi hiệu suất của chúng để thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi.
Trò chuyện trực tiếp
Tương tác với khách truy cập trang web của bạn trong thời gian thực với tính năng trò chuyện trực tiếp của Brevo. Cung cấp hỗ trợ khách hàng tức thì, trả lời câu hỏi và hướng dẫn người dùng trong hành trình của họ.
Bằng cách cung cấp sự trợ giúp ngay lập tức, bạn có thể cải thiện sự hài lòng của khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng mối quan hệ quý giá.
Brevo’s trò chuyện trực tiếp tích hợp mượt mà với trang web của bạn, cho phép bạn thu thập khách hàng tiềm năng, thu thập thông tin liên hệ và thậm chí khởi xướng các cuộc trò chuyện tự động dựa trên các kích hoạt hoặc điều kiện cụ thể.
Nền tảng Tiếp thị
Brevo hoạt động như một nền tảng tiếp thị toàn diện, tập trung vào tiếp thị email, các chiến dịch SMS của bạn, trò chuyện tự động, và nhiều hơn nữa. Với các công cụ tích hợp cho tiếp thị qua email, bạn có thể dễ dàng tạo và gửi bản tin thú vị, email tiếp thị và các chiến dịch email đến những người đăng ký của mình.
Nền tảng hỗ trợ phân đoạn danh sách, cho phép bạn nhắm đến các nhóm cụ thể với các thông điệp được điều chỉnh. Ngoài ra, Brevo cung cấp tích hợp mượt mà với các nhà cung cấp dịch vụ email phổ biến như Sendinblue, Mailchimp, và Gmail, đảm bảo rằng các chiến dịch của bạn đến đúng đối tượng và tối đa hóa khả năng gửi đến.
Dù bạn là người mới bắt đầu hay là một marketer có kinh nghiệm, giao diện trực quan và dễ sử dụng của Brevo khiến nó trở thành một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ. Brevo cung cấp một bản dùng thử miễn phí và một gói miễn phí để bạn trải nghiệm khả năng của nó một cách trực tiếp.
Sự dễ dàng sử dụng, tự động hóa mạnh mẽ, tích hợp hỗ trợ khách hàng, và email liền mạch và Tiếp thị SMS biến nó thành một công cụ giá trị cho các doanh nghiệp nhỏ tìm cách tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị của họ, tương tác với khán giả và thúc đẩy chuyển đổi.
Với giao diện thân thiện với người dùng, khả năng tự động hóa và tích hợp liền mạch với các hệ thống kinh doanh thiết yếu, Brevo CRM cung cấp một giải pháp hiệu quả và trực quan cho việc quản lý mối quan hệ khách hàng.
Các tính năng theo dõi hiệu suất mạnh mẽ của phần mềm, lưu trữ tài liệu tập trung, khả năng phân tích và báo cáo, cùng với các bảng điều khiển tùy chỉnh cung cấp thông tin quý giá cho việc ra quyết định có cơ sở.
Hơn nữa, Brevo CRM cung cấp các gói giá linh hoạt phù hợp với doanh nghiệp ở mọi quy mô và ngân sách, đảm bảo rằng các tổ chức có thể tận dụng những lợi ích của nó bất kể quy mô của họ.
Với Brevo CRM, các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa hoạt động quản lý khách hàng, giảm bớt gánh nặng hành chính và tập trung vào các sáng kiến chiến lược góp phần vào sự phát triển và thành công của họ.
Bằng cách tận dụng sức mạnh của Brevo CRM, các doanh nghiệp có thể nuôi dưỡng những kết nối khách hàng quý giá, thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng và đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình.
Vietnamese 
English 
French 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
German 
Italian 
Japanese 
Dutch 
Polish 
Korean 
Turkish 
Thai 
Persian 
Arabic 
Chinese 
Swedish 
Romanian 
Czech 
Ukrainian 
Hungarian 
Indonesian