Brevo vs Cakemail

Brevo hoạt động như một nền tảng tiếp thị và CRM toàn diện cho tương tác khách hàng quy mô lớn. Nó hợp nhất email với các kênh như SMS, WhatsApp và trò chuyện. Điều này cho phép tạo ra các hành trình khách hàng gắn kết trên mọi điểm chạm. Cakemail là công cụ tiếp thị email thuần túy, tập trung vào tích hợp và phân phối kỹ thuật. Thị trường chính của nó là hỗ trợ khả năng email nhúng trong các sản phẩm phần mềm khác. Cakemail có tính chuyên môn hóa cao nhưng thiếu sự đa dạng đa kênh. Brevo tập trung vào các hành trình khách hàng nhất quán và phối hợp trên tất cả các kênh. Cakemail tập trung vào việc cung cấp chức năng email tùy chỉnh thông qua các API mạnh mẽ. Phạm vi của Brevo rất lớn, trong khi phạm vi của Cakemail thì sâu và hẹp.

Brevo có Aura AI, hoạt động như đội ngũ tiếp thị luôn sẵn sàng của bạn. Aura AI xử lý việc viết nội dung, phân tích kết quả và tối ưu hóa chiến dịch theo thời gian thực. Điều này rất quan trọng đối với các nhóm tìm kiếm sự cải thiện hiệu suất tự động. Cakemail không đề cập đến bất kỳ tính năng AI độc quyền nào cho việc tạo hoặc tối ưu hóa nội dung. Các chiến dịch trong Cakemail yêu cầu cấu hình thủ công và sự giám sát liên tục của con người để cải thiện. Cakemail tập trung vào việc phân phối API đáng tin cậy, không phải vào đầu vào chiến lược tự động. Nếu các chiến dịch thông minh, tự tối ưu hóa là quan trọng, Brevo là lựa chọn rõ ràng. Brevo cho phép các nhóm tiếp thị tập trung vào chiến lược trong khi AI xử lý các chi tiết thực hiện. Cakemail đòi hỏi người dùng phải quản lý kỹ thuật bằng tay nhiều hơn.

Thế mạnh cốt lõi của Cakemail nằm ở các API Email mạnh mẽ, được điều chỉnh để tùy chỉnh chuyên sâu. Nó giúp các nhà phát triển tích hợp chức năng email có thương hiệu trực tiếp vào các ứng dụng của riêng họ. Điều này lý tưởng để xây dựng cơ sở hạ tầng gửi tùy chỉnh, khối lượng lớn. Brevo cung cấp API để hỗ trợ khả năng kết nối đa kênh và các tính năng Nền tảng Dữ liệu của nó. Các API này ưu tiên đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng và kích hoạt các quy trình làm việc đa kênh. Brevo hỗ trợ các nhà phát triển, nhưng Cakemail hướng đến họ một cách trực tiếp hơn. Nếu bạn cần xây dựng cơ sở hạ tầng email vào một sản phẩm SaaS, Cakemail là chuyên gia bạn muốn. Trọng tâm tích hợp của Cakemail sâu và kỹ thuật hơn đáng kể. Brevo tốt hơn cho các nhà tiếp thị sử dụng các ứng dụng tự động có sẵn.

Giá của Cakemail hoàn toàn dựa trên số lượng danh bạ trong danh sách của bạn. Với 500 liên hệ, gói cao cấp chỉ là 14 USD/tháng, cực kỳ phải chăng. Tuy nhiên, các gói trả phí của Cakemail có giới hạn gửi khá hạn chế (7.500 lần gửi hàng tháng cho 500 liên hệ). Brevo dựa trên mức sử dụng và có khả năng mở rộng cao, với các gói dao động lên tới 2900 USD+. Gói miễn phí của Brevo rất hào phóng, cho phép 300 email mỗi ngày. Sự mơ hồ về giá của Brevo liên quan đến việc thêm người dùng và quyền hạn. Cakemail mang lại giá trị khởi điểm tuyệt vời nhưng giới hạn số lần gửi; Brevo mang lại khối lượng cao, linh hoạt. Nếu khối lượng email của bạn cao nhưng danh sách của bạn nhỏ, Brevo có thể mang lại giá trị ban đầu tốt hơn. Nếu bạn có danh sách nhỏ và khối lượng thấp, Cakemail thắng về chi phí.

Cakemail rõ ràng cung cấp người dùng không giới hạn và danh sách đối tượng không giới hạn trên gói Cao cấp 14 USD/tháng của mình. Gói Tăng trưởng của nó hỗ trợ 5 người dùng và 3 danh sách đối tượng, khá hào phóng cho các nhóm nhỏ. Mô hình định giá của Brevo có thể gây hiểu lầm hoặc phức tạp khi cố gắng thêm nhiều người dùng và quyền hạn. Dữ liệu không chỉ rõ tùy chọn “người dùng không giới hạn” cho bất kỳ gói Brevo nào. Điều này làm cho việc mở rộng nhóm dễ quản lý hơn về mặt khái niệm với Cakemail. Cakemail cung cấp sự chắc chắn cho các nhóm phát triển đang phát triển cần truy cập không giới hạn. Brevo đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn để tính toán chi phí thêm số lượng lớn người dùng nội bộ. Cakemail thắng về sự rõ ràng và khả năng truy cập.

Brevo có Nền tảng Dữ liệu tích hợp sẵn được thiết kế để hợp nhất và đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng ngay lập tức. Điều này giúp tăng tốc thời gian có giá trị và cung cấp năng lượng cho các tính năng nâng cao như chấm điểm liên hệ. Brevo tích hợp bán hàng và tiếp thị vào một luồng chung. Thay vào đó, Cakemail tập trung vào quản lý đối tượng chuyên biệt để nhắm mục tiêu thông minh hơn. Nó giúp biến liên hệ thành khách hàng nhưng không cung cấp cùng một lớp hợp nhất dữ liệu tích hợp. Cakemail hoàn toàn tập trung vào danh sách gửi thư. Nếu bạn cần điều phối các chiến dịch dựa trên hành động CRM, Brevo vượt trội hơn. Brevo xử lý quản trị dữ liệu phức tạp hơn và tính nhất quán trên các kênh. Cakemail yêu cầu sử dụng Zapier để lấp đầy các khoảng trống dữ liệu bằng các công cụ CRM bên ngoài.

Brevo chứa một hệ thống chương trình khách hàng thân thiết tích hợp để tăng khả năng giữ chân và Giá trị trọn đời khách hàng (LTV). Tính năng này bao gồm điểm thưởng, các cấp độ khách hàng thân thiết dựa trên chi tiêu và bảng điều khiển tùy chỉnh. Đây là một công cụ mạnh mẽ cho thương mại điện tử và bán lẻ. Cakemail không đề cập đến bất kỳ tính năng chương trình khách hàng thân thiết tích hợp nào hoặc các công cụ giữ chân liền kề. Trọng tâm của nó chỉ là phân phối và tích hợp email. Người dùng sẽ cần một tiện ích bổ sung của bên thứ ba để triển khai các chương trình khách hàng thân thiết. Tính năng này làm cho Brevo trở thành một nền tảng mạnh mẽ hơn nhiều để tối đa hóa giá trị trọn đời của khách hàng. Nếu các chương trình giữ chân khách hàng là ưu tiên, Brevo mang lại sự tiện lợi lớn hơn nhiều so với Cakemail.

Brevo duy trì xếp hạng tốt là 4,3, với người dùng ca ngợi giao diện người dùng trực quan và khả năng thích ứng nhanh chóng. Người đánh giá nêu bật phạm vi đa kênh mạnh mẽ và cấu trúc giá cả hợp lý của Brevo. Nền tảng này cung cấp phản hồi đáng tin cậy từ người dùng bên ngoài. Cakemail hiện không có các đoạn phản hồi người dùng cụ thể trên Trustpilot hoặc Capterra. Việc thiếu các đánh giá đã được xác minh làm cho việc đánh giá độ tin cậy, hỗ trợ và mức độ dễ sử dụng trở nên khó khăn. Xếp hạng 3,5 của Cakemail có thể phản ánh sự thiếu hụt dữ liệu người dùng này. Nếu sự tự tin của người dùng và phản hồi cộng đồng là quan trọng, Brevo mang lại sự đảm bảo lớn hơn. Nó xác nhận sự hài lòng mạnh mẽ của người dùng với các tính năng cốt lõi. Chúng ta không thể xác minh trải nghiệm người dùng của Cakemail dựa trên các đánh giá bên ngoài.