Web Sitesini Ziyaret Et Fiyatlandırmayı Görüntüle
LiveChat

LiveChat

Satışları ve desteği artırmak için en iyi yapay zeka destekli canlı sohbet yazılımı.

#4 dans Live Chat
2 okuma süresi · Güncelleme 11/17/2025
LiveChat ana sayfa ekran görüntüsü

At a glance

Quick overview for LiveChat: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp İncelemesi

2.8
Güven Sorunları ile Kısıtlanan Güçlü Özellikler

LiveChat, gelişmiş otomasyon ve Copilot verimlilik araçları dahil olmak üzere güçlü araçlar sunar ve anlık müşteri etkileşimine ihtiyaç duyan satış ekipleri için mükemmeldir. Genel olarak, platform kararlılığı ve faturalandırma şeffaflığı ve abonelik iptali gibi kritik iş uygulamalarıyla ilgili ciddi uyarı işaretleri görüyoruz.

Artılar

  • Pro:Online satış performansını ve ortalama sipariş değerini önemli ölçüde artırmak için tasarlandı.
  • Pro:Copilot özelliği temsilci yanıt hızını ve verimliliğini artırıyor.
  • Pro:Sezgisel kurulum süreci ve iyi tasarlanmış sohbet penceresi arayüzü.
  • Pro:200'den fazla temel iş uygulamasıyla sağlam entegrasyonlar.

Eksiler

  • Con:Platform kararsızlığı ve güvenilmezliği ile ilgili sık ve ciddi raporlar.
  • Con:Temsilci başına fiyatlandırma, kullanıcılar tarafından genellikle aşırı pahalı olarak eleştiriliyor.
  • Con:Otomatik/Yapay Zeka özellikleri sıklıkla işe yaramaz ve tekrarlayıcı olarak tanımlanıyor.
  • Con:Şirket tarafından yetkisiz ücretlendirme ve zayıf geri ödeme uygulamalarına ilişkin raporlar.
Ücretsiz deneme
Evet — 14 gün
Aralık: Aylık 19–79 ABD Doları
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Web Sitesini Ziyaret EtFiyatlandırmayı Görüntüle
Tam İncelemeyi Oku

LiveChat incelemesi, fiyatlandırma, özellikler, artıları ve eksileri

Basit soruları olduğu için potansiyel müşterilerin sitenizden ayrılması sinir bozucudur. LiveChat bu zorluğa sezgisel bir çözüm sunar. Anlık, yüksek kaliteli etkileşimler sağlayarak online satışları artırmanıza ve müşteri memnuniyetini iyileştirmenize yardımcı olur.

✅

LiveChat nedir?

LiveChat, satışı en üst düzeye çıkarmak ve desteği merkezileştirmek için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri hizmetleri yazılımıdır. Kurulumu hızlıdır ve ekibinizin hemen kullanması için son derece sezgiseldir. Bu platform, anlık, güvenilir hizmet bekleyen müşteriler için önde gelen bir tercihtir.

Şu anda 35.000'den fazla şirket bu sonuçları sunmak için LiveChat'e güveniyor. 💡

LiveChat Ana Özellikler

🛍️ Anlık Etkileşimle Satışları Artırma

Ziyaretçileriniz zaten sunduklarınızla ilgileniyor. LiveChat, canlı sohbeti sitenizde hızlıca devreye sokarak dikkatlerini çekmenize yardımcı olur. Sitenizde önceden ayarlanmış mesajlar kullanarak proaktif sohbetler başlatabilirsiniz. Bu doğrudan etkileşim, temsilcilerin ürün önermesine ve ziyaretçileri ideal alışverişlerine yönlendirmesine olanak tanır.

Bu uygulamalı yaklaşım, önemli iş sonuçları doğurur. LiveChat kullanan işletmeler, ortalama sipariş değerlerinde etkileyici sonuçlar, %25'lik bir artış bildirmiştir. Amaç basit: Göz atan ziyaretçileri anında memnun alıcılara dönüştürmek.

✨ Destek Araçlarıyla Temsilcileri Güçlendirme

LiveChat, üstün müşteri hizmetlerini kolayca sunmanıza yardımcı olmak için tasarlandı. Temsilciler, tüm müşteri mesajlarını doğrudan canlı sohbet uygulaması içinde yönetebilir ve merkezileştirebilir. Esas olarak, ekibiniz sohbet ederken anında temel müşteri bilgilerine erişim sağlar. Bu anlık bağlam, temsilcilerin bilgili ve verimli bir şekilde üst düzey destek sunmasını sağlar.

Bu sistem kusursuz bir müşteri deneyimi sağlar. Temsilciler ihtiyaç duydukları bilgiye anında sahip olduğunda, sorunları daha hızlı ve doğru bir şekilde çözebilirler.

✨ Yapay Zeka Sohbet Robotları Kullanarak Akıllı Otomasyon

Yapay zeka müşteri hizmetleri sohbet robotlarını kullanarak verimliliği en üst düzeye çıkarın. Bu botlar, yaygın soruları ve tekrarlayan görevleri anında halletmek için mükemmeldir. Rutin sorguları otomatikleştirerek insan temsilcilerin aşırı yüklenmesini önleyin.

Bu strateji, insan ekibinizin dikkatini daha karmaşık sorgulara veya gerçekten olağanüstü, kişiselleştirilmiş deneyimler sunmaya odaklanmasını sağlar. Sohbet robotlarını uygulamak, müşterilerin gece gündüz anında destek almasını sağlar.

✨ Copilot: Gerçek Zamanlı Temsilci Yardımı

Yerleşik Copilot özelliği, temsilcilerin uygulamadaki sohbetleri daha verimli halletmesine ve daha hızlı yanıt vermesine yardımcı olur. Müşteri karmaşık bir sohbet başlattığında, temsilci bu yapay zeka araçlarını kullanır. Bu, hızlı ve doğru çözümler sağlayarak genel hizmet kalitesini artırır.

🔗 Sorunsuz İş Entegrasyonu

LiveChat, kişiselleştirilmiş ve sorunsuz bir iş akışı oluşturmanıza yardımcı olur. İşletmenizin büyümesini destekleyen araçlarla platformu kolayca bağlayabilirsiniz. Sistem, 200'den fazla temel iş uygulamasıyla entegrasyonu destekler.

Araçları karıştırıp eşleştirerek günlük görevleri basitleştirir ve verilerin arka planda sorunsuz çalışmasını sağlarsınız. Popüler entegrasyon örnekleri arasında Mailchimp, Shopify, WordPress ve BigCommerce bulunur.

✨ Eyleme Dönüştürülebilir Raporlama ve Analiz

LiveChat, özel bir veri uzmanına ihtiyaç duymadan size net, veriye dayalı içgörüler sunar. Raporlar, canlı sohbetin iş performansınızı nasıl etkilediğini izlemenize yardımcı olur. Temsilci üretkenliğini ve genel kampanya dönüşümünü günlük olarak izleyebilirsiniz. Personel ihtiyacını yönetmek için platform, personel tahmini ve isteğe bağlı raporlama gibi araçlar içerir.

Raporlar birkaç temel metriği kapsar:

  • Satış takipçisi
  • Sohbet memnuniyeti
  • Temsilci performansı

Kullanım Durumları

🎯 İlgili Ziyaretçileri Yönlendirerek Satışları Artırma

Potansiyel bir müşteri göz atıyor ancak sepetinde birkaç ürün bırakmış durumda. Satış ekibiniz, etkinliklerine uyarlanmış önceden ayarlanmış mesajlar kullanarak bu ziyaretçiyle aktif olarak etkileşim kurabilir. Temsilci, kişiselleştirilmiş konuşma için temel müşteri bilgilerini anında çekebilir. Satın alma tereddütünü ortadan kaldırmak için ürün önerir veya hızlı soruları yanıtlar.

Bu anlık, kişisel danışmanlık müşterilerin güvenle seçim yapmasına yardımcı olur. Doğrudan etkileşim, onları sorunsuz bir şekilde işlemi tamamlamaya yönlendirir.

🤖 Akıllı Otomasyon Yoluyla Desteği Merkezileştirme

Sorun: İnsan temsilciler, nakliye veya temel politikalarla ilgili rutin sorgulara yanıt vererek çok fazla zaman harcıyor. Bu durum, onların daha karmaşık müşteri sorunlarına odaklanmasını engelliyor.

Yaklaşım: Sık sorulan bu basit soruları otomatik olarak yanıtlamak için yapay zeka müşteri hizmetleri sohbet robotlarını kullanın. Sohbet robotu günün her saati anında ve güvenilir yanıtlar sağlar.

Sonuç: Temsilciler, uzmanlıklarını gerçekten üstün destek sunmaya odaklamak için serbest kalır. Tekrarlayan görevler yapay zeka tarafından anında yönetilir.

⚡ Copilot ile Temsilci Hızını ve Güvenini Artırma

Yerleşik Copilot, temsilcilerin uygulama içinde daha verimli bir şekilde sohbetleri yönetmesine ve daha hızlı yanıt vermesine yardımcı olur. Müşteri karmaşık bir sohbet başlattığında, temsilci bu yapay zeka araçlarını kullanır. Bu, hızlı ve doğru çözümler sağlayarak genel hizmet kalitesini artırır.

✨ Üst Düzey, Kişiselleştirilmiş Müşteri Hizmeti Sunma

Yüksek değerli bir potansiyel müşteri sohbet başlattığında, hizmet ekibinizin hızlı ve profesyonel hareket etmesi gerekir. LiveChat, kişiselleştirilmiş hizmet sunarak temsilcilere uygulama içinde müşteri bilgilerine anında erişim sağlar. Ekip, anında mülk gösterimi ayarlayabilir veya özel tavsiyelerde bulunarak üst düzey destek sunabilir.

Bu yaklaşım, iletişimi kusursuz bir deneyime dönüştürür. Bu düzeyde hızlı hizmet uygulandıktan sonra müşteri dönüşüm oranında %30'luk bir artış bildirildi.

📊 Personel Planlamasını ve Ekip Performansını Optimize Etme

Canlı sohbetin iş performansınızı günlük olarak nasıl etkilediğini ölçmeniz gerekir. LiveChat raporları, temsilci performansı, satış dönüşümü ve sohbet etkileşimi gibi metrikleri kolayca izler. Veri uzmanına ihtiyaç duymadan günlük istatistikleri izleyebilirsiniz.

Gelişmiş planlar, personel çizelgelerini optimize etmek için Personel Tahmini gibi özellikleri kullanmanıza bile olanak tanır. Bu, yoğun saatlerde doğru sayıda temsilcinin hazır olmasını garanti eder.

🔗 Entegrasyonlar Yoluyla Sorunsuz Bir İş Akışı Oluşturma

İşletmeniz muhtemelen Shopify, Mailchimp veya WordPress gibi araçlar kullanıyordur. LiveChat, sorunsuz bir iş akışı için 200'den fazla temel iş uygulamasıyla bağlantı kurar. Bu, temsilcilerin harici bilgilere anında erişerek görevleri basitleştirmesine olanak tanır. Örneğin, temsilciler e-ticaret platformunuza bağlandıklarında doğrudan sohbet içindeki sipariş ayrıntılarını görüntüleyebilir.

Bu entegrasyon, ekibinizin arka plan ayrıntılarını araçlar yönetirken müşteriye odaklanmasına olanak tanır.

LiveChat Fiyatlandırma Genel Bakışı

Fiyat aralığı
Aylık 19–79 ABD Doları

LiveChat, yıllık faturalandırıldığında kişi başı aylık 19 ABD Doları'ndan başlayan bir temsilci başına fiyatlandırma yapısı kullanır. Fiyatlandırma, ekibinizin büyüklüğüne ve gelişmiş raporlama ile yönetim özelliklerine duyulan ihtiyaca göre ölçeklenir.

Planlar ve fiyatlandırma

Starter

Aylık$25
Yıllık$19
100 ziyaretçiye kadar trafik izleme; 60 günlük sohbet geçmişi.
  • Metin Zekası
  • 100 ziyaretçiye kadar izleme
  • 1 tekrarlayan kampanya
  • 60 günlük sohbet geçmişi
  • Temel widget özelleştirmesi
  • 7/24/365 Destek
Ücretsiz Kaydolun

Team

Aylık$59
Yıllık$49
400 ziyaretçiye kadar trafik izleme.
  • Starter'daki her şey
  • Sınırsız sohbet geçmişi
  • Sınırsız kampanya
  • Tam widget özelleştirmesi
  • 400 ziyaretçiye kadar izleme
  • Temel raporlama
Ücretsiz Kaydolun

Business

Aylık$89
Yıllık$79
1000 ziyaretçiye kadar trafik izleme.
  • Team'deki her şey
  • 1000 ziyaretçiye kadar izleme
  • Çalışma çizelgesi
  • Personel tahmini
  • İsteğe bağlı raporlama
  • Gelişmiş raporlama
Ücretsiz Kaydolun

Enterprise

AylıkBelirtilmemiş
YıllıkBelirtilmemiş
Özelleştirilebilir izleme limiti.
  • Business'taki her şey
  • İzleme limitini özelleştirme
  • Özel hesap yöneticisi
  • Özel başlangıç eğitimi
  • Beyaz etiketli sohbet widget'ı
  • Yazılım mühendisi desteği (İma edilen)
Bir görüşme talep edin

LiveChat, yıllık faturalandırıldığında kişi başı aylık 19 ila 79 ABD Doları arasında değişmektedir ve dört planı vardır: Starter 19 ABD Doları, Team 49 ABD Doları, Business 79 ABD Doları ve Enterprise (özel fiyatlandırma).

İşte her planın ekibiniz için sunduklarına daha yakından bir bakış.

Starter

Fiyatı: Kişi başı aylık 19 ABD Doları (Yıllık Faturalı) Desteklenen Web Siteleri: Açıkça belirtilmemiş Kimler İçin Uygun: Küçük işletmeler İade Politikası: Açıkça belirtilmemiş Diğer Özellikler:

  • Metin Zekası ve Yapay Zeka Asistanı özellikleri
  • 100 ziyaretçiye kadar izleme
  • 60 günlük sohbet geçmişi
  • Bir tekrarlayan kampanya
  • 7/24/365 Destek

Bu plan, canlı sohbete başlangıç yapan küçük işletmeler için mükemmeldir. İlk müşteri iletişimlerini yönetmek için harika desteğin yanı sıra temel özellikleri sunar ve çok fazla taahhüt gerektirmez.

Team

Fiyatı: Kişi başı aylık 49 ABD Doları (Yıllık Faturalı) Desteklenen Web Siteleri: Açıkça belirtilmemiş Kimler İçin Uygun: Tam zamanlı destek ekibi İade Politikası: Açıkça belirtilmemiş Diğer Özellikler:

  • Metin Zekası dahil Starter'daki her şey
  • Sınırsız kampanya
  • Sınırsız sohbet geçmişi
  • Tam widget özelleştirme
  • 400 ziyaretçiye kadar izleme

Bu katman daha fazla kapasite ve temel ölçeklendirme araçları ekler. Sınırsız sohbet geçmişine ve artan ziyaretçi trafiği için daha yüksek operasyonel kapasiteye ihtiyaç duyan ekipler için tasarlanmıştır. Bu sağlam bir yükseltmedir! 🚀

Business

Fiyatı: Kişi başı aylık 79 ABD Doları (Yıllık Faturalı) Desteklenen Web Siteleri: Açıkça belirtilmemiş Kimler İçin Uygun: Müşteri hizmetleri departmanı İade Politikası: Açıkça belirtilmemiş Diğer Özellikler:

  • Metin Zekası dahil Team'deki her şey
  • Çalışma çizelgesi
  • Personel tahmini
  • İsteğe bağlı raporlama
  • 1000 ziyaretçiye kadar izleme

Bu seçeneği ciddi müşteri hizmetleri operasyonları için tercih edin. Gelişmiş yönetim ve raporlama özellikleri, personel planlamasını optimize etmeye ve yüksek hacimli sohbetleri verimli bir şekilde yönetmeye yardımcı olur.

Enterprise

Fiyatı: Belirtilmemiş (Görüşme talep edin) Desteklenen Web Siteleri: Açıkça belirtilmemiş Kimler İçin Uygun: Küresel şirket, küresel erişim İade Politikası: Açıkça belirtilmemiş Diğer Özellikler:

  • Metin Zekası dahil Business'taki her şey
  • Özel hesap yöneticisi
  • Özel başlangıç eğitimi
  • Beyaz etiketli sohbet widget'ı
  • İzleme limitlerini özelleştirme

Büyük kuruluşlar bu katman için özel bir fiyat teklifi istemelidir. Bu plan, küresel ölçekli operasyonlar ve özel düzenleyici ihtiyaçlar için gereken kişiselleştirilmiş desteği ve derin özelleştirme seçeneklerini sunar.

LiveChat, herhangi bir planı test etmek için değerli bir 14 günlük ücretsiz deneme sunar. Yapay zeka odaklı araçları ve özellikleri değerlendirmek için kaydolurken kredi kartına ihtiyacınız yoktur, bu da riski ortadan kaldırır.

Kullanıcı İncelemeleri

LiveChat için dış geri bildirimler keskin bir şekilde bölünmüş durumda ve bu yeni kullanıcılar için bir zorluk teşkil ediyor. Olumlu deneyim yaşayan kullanıcılar, ürünün verimliliğine ve satışları önemli ölçüde artırma yeteneğine dikkat çekti (bir kullanıcı "harika" olarak nitelendirdi).

Ancak platform, güvenilirlik, fiyatlandırma ve müşteri hizmetleri uygulamaları konusunda sık sık ve ciddi eleştiriler alıyor. Tekrarlayan şikayetler kararsızlığı vurguluyor; bir kullanıcı platformun hizmet sağlayamama sorununun "sık sık" yaşandığını iddia ediyor.

Temsilci başına fiyatlandırma modeli de bazı kullanıcılar tarafından rakiplere göre tutarlı bir şekilde "açgözlü" ve aşırı pahalı olarak görülüyor ve bazen gizli ücretler içeriyor. Bir müşteri hizmetleri şikayeti şeffaflık ve abonelik iptal süreciyle ilgilidir; kullanıcılar yüksek yetkisiz ücretler ve doğrudan destek yardımı olmadan iptal etmenin aşırı zor olduğunu belirtti.

Ayrıca, yapay zeka özelliği genel olarak "işe yaramaz" ve tekrarlayıcı olarak eleştiriliyor, bu da kullanıcı deneyimini iyileştirmede yetersiz kalıyor. Sohbet penceresi tasarımı genel olarak övülse de, bu incelemelere göre operasyonel güven ciddi bir sorun olmaya devam ediyor.

⚠️

Başka yerlerdeki kullanıcı yorumları

N. G.
· Trustpilot
5.0 / 5

LiveChat'i bir yılı aşkın süredir kullanıyoruz ve harika oldu. Platform basit, verimli ve satış performansımızı önemli ölçüde artırıyor. Bu, konuşmaları hızlıca kapatmaya odaklananlar için sağlam bir üründür.

A. M.
· Trustpilot
1.0 / 5

Bu şirket müşterilerden para sızdırmaya odaklanmış durumda. Kartımdan rızam olmadan 805 $ ücret aldılar ve uygulama kullanılmamasına rağmen iade yapmayı reddettiler. Bu hizmetten kaçının.

Henüz inceleme yok.

İnceleme Yaz

LiveChat için yorum yazın
0/100 karakter
0/2000 karakter

LiveChat'i neden kullanmalısınız?

LiveChat'e neden güvenmeli? Basitçe söylemek gerekirse, çevrimiçi konuşmaları zahmetsiz hale getirerek ölçülebilir sonuçlar sağlar. Ürünlerinizle zaten ilgilenen site ziyaretçileriyle aktif olarak etkileşim kurabilirsiniz. Bu doğrudan bağlantı, potansiyel alıcılara mükemmel alışıverişi yönlendirmeye yardımcı olur.

LiveChat operasyonlarınızı şu şekilde dönüştürüyor:

  • Satış Performansını Artırın: Sephora gibi müşteriler, uygulamadan sonra ortalama sipariş değerinde %25'lik bir artış bildirdiler. Önceden ayarlanmış mesajlarla kolayca sohbet başlatabilir ve ürün önerebilirsiniz.
  • Üst Düzey Destek Elde Edin: Tüm iletişimi uygulamanın içinde merkezileştirin. Temsilciler, üstün hizmet sunabilmek için anında müşteri bilgilerine erişim sağlar.
  • Akıllı Otomasyondan Yararlanın: Yaygın soruları ve tekrarlayan görevleri anında ele almak için yapay zeka müşteri hizmetleri sohbet robotlarını kullanın. Bu, insan temsilcilerinizin gerçekten olağanüstü deneyimler sunmaya odaklanmasını sağlar.
  • Copilot ile Temsilci Verimliliği: Yerleşik Copilot özelliği, temsilcilerinizin daha hızlı ve güvenle yanıt vermesine yardımcı olur. Gerçek zamanlı içgörüler, hızlı sohbet özetleri ve metin geliştirme araçları sağlar.
  • Sorunsuz Entegrasyon: Kusursuz bir iş akışı için favori araçlarınızı bir araya getirin. LiveChat'i Mailchimp ve Shopify gibi 200'den fazla temel iş uygulamasıyla bağlayın.
  • Eyleme Dönüştürülebilir İçgörüler: Raporlar, bir veri uzmanına ihtiyaç duymadan daha akıllı müşteri hizmetleri kararları almanıza yardımcı olur. Satış dönüşümünü, sohbet etkileşimini ve temsilci performansını günlük olarak kolayca izleyin. ✨

LiveChat ile iş akışınızı dönüştürmeye hazır mısınız?

Şimdi deneyinFiyatlandırmayı görüntüle

LiveChat Alternatif Araçlar

Live Chat kategorisindeki diğer araçlar

Gist vs LiveChat
Froged vs LiveChat
LiveChat vs Tidio
LiveChat vs Ruby
JivoChat vs LiveChat

Sık Sorulan Sorular

LiveChat'in temsilci başı fiyatlandırma yapısı nasıl işliyor?

Tüm planlar temsilci başına (veya oturum başına) aylık veya yıllık olarak faturalandırılır. LiveChat'in takip ettiği ziyaretçi sayısıyla ilgili (100 ila 1000) sınırlamalar olsa da, bunlar doğrudan ele alınan sohbet sayısıyla bağlantılı kullanım ücretleri değil, kapasite kısıtlamalarıdır.

İşletmem ziyaretçi izleme limitlerini aşarsa ne olur?

Planlarda Starter'da 100, Business'ta 1000 gibi sabit trafik izleme limitleri bulunur. İşletmenizin bu limit üzerindeki esnekliğe ihtiyacı varsa, özel Kurumsal (Enterprise) planı izleme kotalarınızı özelleştirmenize olanak tanır.

Ne tür üçüncü taraf iş araçlarını entegre edebilirim?

Platform, Shopify, WordPress, BigCommerce ve Mailchimp gibi temel araçları bağlamanıza yardımcı olmak için 200'den fazla entegrasyonu destekler. Ayrıca Facebook Messenger ve Apple Business Messages gibi iletişim kanallarını da entegre edebilirsiniz.

Yapay Zeka Sohbet Robotları standart aylık ücretlere dahil mi?

Hayır. Her planda Copilot yapay zeka asistanı özellikleri bulunsa da, tam Yapay Zeka Sohbet Robotu işlevi, temsilci maliyetlerinize ek olarak aylık 52 $ başlangıç abonelik ücreti gerektirir.

LiveChat para iade garantisi veya geri ödeme politikası sunuyor mu?

Resmi fiyatlandırma sitesinde özel bir geri ödeme politikası veya para iade garantisi açıkça belirtilmemiştir. İptal sürecini ve geri ödeme seçeneklerini doğrulamak için hizmet şartlarının tamamını incelemenizi veya müşteri desteğiyle iletişime geçmenizi öneririz.

Farklı planlar için sohbet geçmişi ne kadar süreyle saklanıyor?

Starter planı sohbet geçmişini kısıtlı bir süre olan 60 gün boyunca saklar. Team katmanından itibaren tüm planlar, daha iyi kayıt tutma ve uyumluluk amacıyla sınırsız sohbet geçmişi tutma olanağı sunar.

14 günlük ücretsiz deneme gerçekten ücretsiz mi ve kredi kartı bilgisi gerekiyor mu?

Evet, LiveChat herhangi bir mali taahhüt gerektirmeyen ücretsiz bir 14 günlük deneme sunar. Yazılımın özelliklerini keşfetmek için kaydolurken kredi kartı bilgisi vermeniz gerekmez.

Platformda hangi gelişmiş güvenlik önlemleri mevcut?

Temel güvenlik 256-bit SSL bağlantıları ve İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA) içerir. Daha yüksek katmanlar, Denetim günlükleri, özelleştirilebilir erişim kısıtlaması, HIPAA uyumluluğu ve Tek Oturum Açma (SSO) hazır olma gibi sağlam seçenekler sunar.

Müşteri verilerimin fiziksel olarak nerede saklanacağını seçebilir miyim?

Evet, LiveChat verilerinizi Amerika Birleşik Devletleri veya Avrupa Birliği'nde bulunan bir merkezde saklama esnekliği sunar. Bu yetenek, belirli bölgesel veri düzenlemelerine uyum sağlamanıza yardımcı olabilir.

Planım için ne düzeyde müşteri desteği garantilidir?

Tüm ücretli planlar, ürün uzmanlarından 7/24/365 müşteri desteğine erişim içerir. Kurumsal müşteriler ayrıca özel bir hesap yöneticisi ve potansiyel Hizmet Seviyesi Anlaşmaları (SLA'lar) gibi gelişmiş özelliklerden de yararlanır.

Profesyonel müşteri hizmetleri yönetimi için hangi plan idealdir?

Business planı, gelişmiş yönetim araçları nedeniyle müşteri hizmetleri departmanlarına yöneliktir. Benzersiz bir şekilde çalışma çizelgesi, personel tahmini ve isteğe bağlı raporlama özelliklerini içerir.

Çok dilli destek tüm planlarda standart mıdır?

Temel planlar yalnızca önceden tanımlanmış çeviri özellikli sohbet widget'ları kullanır. Tam çok markalı özelleştirme, sağdan sola destek ve manuel dil seçimi Kurumsal plan müşterilerine ayrılmıştır.

LiveChat denemek için hazır mısınız? Resmi siteye veya fiyatlandırmaya göz atın.
Web Sitesini Ziyaret Et Fiyatlandırmayı Görüntüle