Notion vs Zendesk

arasındaki ana fark Notion ve Zendesk o mu? Notion notlar, belgeler ve veritabanları oluşturup düzenlemeye olanak tanıyan bir verimlilik platformudur. Zendesk Müşteri destek biletlerini ve sohbetlerini yönetmeyi sağlayan bir müşteri hizmetleri çözümüdür. Notion, öncelikle iç işbirliği için kullanılırken, Zendesk müşteri hizmetleri için kullanılmaktadır. Notion'ın ücretsiz bir planı vardır ancak Zendesk, tüm ücretli planlar için bir deneme süresi sunmaktadır.

Bu karşılaştırmada, biz karşılaştırıyoruz Notion vs Zendesk birini seçmenize yardımcı olacak derinlemesine. Daha fazla bilgi almak isterseniz, okumayı öneririz. Notion incelemesi ve Zendesk incelemesi.

Ancak, doğrudan bulabilirsiniz En İyi Bilgi Tabanı Yazılımı, sıralamaya göre listeledik (gözden geçirme puanımıza dayanarak), yaptığımız tüm karşılaştırmaları bulabilir ve doğru olanı nasıl seçeceğinizi açıklıyoruz.

Bu makalenin geri kalanında konuşacağımız konular şunlar:

Seçiminizi hızlı ve etkili bir şekilde yapabilmeniz için, Gist vs ve Zendesk karşılaştırmamız hakkında kısa bir özet burada. Derecelendirmelerini, özelliklerini, fiyatlarını öğrenin ve ardından karşılaştırmada kazananı keşfedin.

Artılar ve Eksiler karşılaştırması

9.5

Notion İncelemesi – Notlar, Belgeler, Proje Yönetimi ve Wikileri Birleştiren Çalışma Alanı

Bu Notion incelemesinde, özellikleri, fiyatlandırması, artıları ve eksileri hakkında daha fazla bilgi bulacaksınız ve neden …

Notion'u ziyaret et

Tamamı incelemeyi okuyun

Ortalama Skor 9.5

Müşteri desteği

9.1

Fiyat-performans oranı

9.8

Kullanım kolaylığı

9.5

Özellikler

9.7

ARTILAR:

• Salt okunur bir bağlantı ayarlamak
• Eş zamanlı düzenleme
• Çeşitli veri kaynakları görünümleri mevcuttur.
• Kanban
• Gömülü medya
• Esnek dijital çalışma alanı

KONSİ:

• Uygun makaleyi bulmak bazen zor olabilir.
• Görüntüler doğrudan kopyalanıp yapıştırılamaz.

Notion'u ziyaret et

9.4

Zendesk İncelemesi – Harika Bir Müşteri Destek Aracı

Bu Zendesk incelemesinde, özellikleri, fiyatlandırması, artıları ve eksileri hakkında daha fazla bilgi bulacaksınız ve neden ...

Zendesk'i ziyaret edin

Tamamı incelemeyi okuyun

Ortalama Skor 9.4

Müşteri desteği

9.4

Fiyat-performans oranı

9.2

Kullanım kolaylığı

9.5

Özellikler

9.6

ARTILAR:

• Çeşitli müşteri grupları için uygun.
• Birçok marka ve bağlı hesap desteği.
• Topluluk forumları ve bir bilgi tabanı portalı sunulmaktadır.
• İşletmeler büyüdükçe ölçeklenebilir fiyat.
• Kurumsal sistemler ve üçüncü taraf uygulamalarla güçlü entegrasyon. 100'den fazla harici uygulama ile otomatik entegrasyon.
• Büyük bilgi tabanı ve sorular için tartışma odası.
• Yardım masası yazılımı olmanın yanı sıra, aynı zamanda CRM yazılımı olarak da işlev görmektedir.
• Kullanımı ve kurulumu basit.
• Kapsamlı analiz ve raporlama.
• "Light ajanslar" sınırsız ve ücretsizdir. 
• Açık API'ler, şirketinize kolay entegrasyon sağlar.

KONSİ:

• Zendesk kullanan kullanıcılar, veri dışa aktarma ve yükleme sorunlarıyla karşılaşabilir. Daha da kötüsü, bazen verilerin kaybolduğu veya görünürde bir neden olmadan silindiği durumlar yaşanabilir.
• Biraz öğrenme eğrisi gerekiyor. Zendesk karmaşık, yorucu ve kafa karıştırıcı. Bir satış temsilcisinin yardımı olmadan, gezinmek son derece zor olabilir.
• Küçük ve orta ölçekli işletmeler için biraz pahalı.
• Zendesk kullanırken iş arkadaşlarınızla birlikte çalışmak zorlayıcıdır. Temel ekip çalışması araçları sunuyorlar. Ancak kolay bir iletişim kurmayı basit hale getirmiyorlar.

Zendesk'i ziyaret edin

Özellikler karşılaştırması

Hangi yazılımın en iyi değerli fiyatlandırmaya sahip olduğunu, hangisinin ücretsiz deneme sunduğunu ve para iade garantisi verdiğini öğrenin.

Notion Fiyatlandırma detayları

Notion ile 4 farklı abonelik planı arasından seçim yapabilirsiniz: Kişisel (ücretsiz), Kişisel Pro ($5/ay), Takım ($10/ay/kullanıcı) ve Kurumsal ($25/ay/kullanıcı). Bu paketlerin tamamı, tüm yıl hizmet almayı aynı anda satın aldığınızda çok az tasarruf sağlamaktadır.

Kişisel (Ücretsiz)

• Sayfalar ve bloklar sınırsızdır.
• Beş kişiyle paylaşın.
• Cihazlar arasında senkronizasyon
• API 

Kişisel Pro ($5/ay)

• Dosya yüklemeleri sınırsızdır.
• Misafir sayısı sınırlı değildir.
• Son 30 gündeki sürüm geçmişi

Takım ($10/ay/kullanıcı)

• Ekip üyeleri sınırsızdır.
• İş birliği ofis alanı
• Paylaşma izni
• Yöneticiler için kaynaklar 

Kurumsal ($25/ay/kullanıcı)

• SAML Tek Oturum Açma
• Kullanıcıların Sağlanması (SCIM)
• Denetim kayıtları
• Daha iyi koruma ve yönetim sistemleri
• Sürüm geçmişi sınırsızdır.
• Özel başarı yöneticisi (100+ koltuk)
• Özel sipariş üzerine yapılan sözleşme

Zendesk Fiyatlandırma detayları

Zendesk'in iki fiyatlandırma seçeneği var:

1. Zendesk for service: Bu, herkes için planlar ve büyük işletmeler için planlar içerir.
2. Zendesk for satış: Bu içerir Zendesk Sell Ekibi, Zendesk Sell Büyümesi, Zendesk Sell Professional ve Zendesk Sell Enterprise

Ayrıntılı fiyatlandırma planları şu şekildedir.

Hizmet için Zendesk Planları herkes için: 

1. Suite Team – ABD $49 ajan başına aylık, yıllık fatura ile

• Sektörde lider biletleme sistemi
• Web, mobil ve sosyal medya üzerinden mesajlaşma
• E-posta, ses, SMS ve canlı sohbet desteği
• Yardım merkezi – TEK
• Kolayca kurulabilen otomasyon ve iş akışları
• AI destekli otomatik cevaplar – 50'YE KADAR
• Birleştirilmiş ajan çalışma alanı
• Raporlama ve analiz – HAZIR OLAN
• Veri ve dosya depolama – STANDART
• 1.000+ uygulama ve entegrasyon - ÖN KURULU
• Sağlam API'ler – STANDART HIZ SINIRI
• Zendesk ekibinden çevrimiçi destek
• Eğitim ve benimseme rehberliği

2. Suite Growth – ABD $79 ajan başına aylık, yıllık faturalandırılır

• Sektörde lider biletleme sistemi
• Web, mobil ve sosyal medya üzerinden mesajlaşma
• E-posta, ses, SMS ve canlı sohbet desteği
• Yardım merkezi - BİRÇOK
• Ekstra seçeneklerle kolayca kurulum yapılabilen otomasyon ve iş akışları
• Yapay zeka destekli otomatik cevaplar – 100'E KADAR
• Birleştirilmiş ajan çalışma alanı
• Raporlama ve analiz – HAZIR OLAN
• Veri ve dosya depolama – ORTA DÜZEY
• 1,000'den fazla uygulama ve entegrasyon - ÖN İNŞA EDİLMİŞ & ÖZEL
• Güçlü API'ler – GELİŞMİŞ HIZ SINIRLAMASI
• Zendesk ekibinden çevrimiçi destek
• Eğitim ve benimseme rehberliği
• Kendinize hizmet veren müşteri portalı
• AI destekli bilgi yönetimi
• Özelleştirilebilir bilet düzenleri
• Hafif erişim lisansları – 50'YE KADAR
• Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) yönetimi
• Çok dilli destek ve içerik

3. Suite Professional – ABD $99 ajan başına aylık, yıllık faturalandırılır

• Sektörde lider biletleme sistemi
• Web, mobil ve sosyal medya üzerinden mesajlaşma
• E-posta, ses, SMS ve canlı sohbet desteği
• Yardım merkezi - BİRÇOK
• Ekstra seçeneklerle kolayca kurulum yapılabilen otomasyon ve iş akışları
• AI destekli otomatik cevaplar – 500’E KADAR
• Birleştirilmiş ajan çalışma alanı
• Raporlama ve analitik – HAZIR YAPILMIŞ & ÖZEL
• Veri ve dosya depolama – ORTA DÜZEY
• 1,000'den fazla uygulama ve entegrasyon - ÖN İNŞA EDİLMİŞ & ÖZEL
• Güçlü API'ler – GELİŞMİŞ HIZ SINIRLAMASI
• Zendesk ekibinden çevrimiçi destek
• Eğitim ve benimseme rehberliği
• Kendinize hizmet veren müşteri portalı
• AI destekli bilgi yönetimi
• Özelleştirilebilir bilet düzenleri
• Hafif erişim lisansları - 100'E KADAR
• Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) yönetimi
• Çok dilli destek ve içerik
• Ajan becerisine dayalı sohbet yönlendirmesi
• Entegre topluluk forumları
• Özel sohbet dizileri
• Özelleştirilebilir ve paylaşılabilir panolar
• Gelişmiş ses yetenekleri
• Veri Konumu Seçenekleri
• HIPAA uyumluğu
• Amazon Web Services için Olay Bağlayıcı

Zendesk hizmet planları için büyük işletmeler

Suite Enterprise – ABD $150 

• Gelişmiş bilgi yönetimi
• Özel takım rolleri ve izinleri
• Özelleştirilebilir ajan çalışma alanları
• Web sohbetleri için özelleştirilebilir marka oluşturma
• Hafif erişim lisansları – 1000'E KADAR
• Canlı veri ve dış panel paylaşımı
• Değişim yönetimi için sandbox ortamı
• Sağlam API'ler – KURUMSAL HIZ SINIRLAMASI

Zendesk Satış Fiyatlandırması 

1. Zendesk Sell Ekibi

• Özelleştirilebilir satış süreci
• Takip ile e-posta entegrasyonu
• Takvim entegrasyonu
• Görev ve randevu ayarlama
• Belge depolama—2GB/kullanıcı
• Çağrı takibi ve kaydı ile metin mesajları
• Çevrimdışı mobil erişim
• Önceden hazırlanmış satış panoları
• Genel uygulamalar ve entegrasyonlar
• Sağlam API'ler—temel
• Uyum ve benimseme kaynakları

2. Zendesk Sell Growth

• Özelleştirilebilir satış süreci
• İzleme ile e-posta entegrasyonu + toplu e-posta gönderimi ve sınırsız şablonlar
• Takvim entegrasyonu
• Görev ve randevu ayarlama
• Belge depolama—5GBkullanıcı
• Çağrı takibi ve kaydı ile metin mesajları
• Çevrimdışı mobil erişim
• Önceden hazırlanmış satış panoları
• Kamuya açık + özel uygulamalar ve entegrasyonlar
• Sağlam API'ler—çekirdek + premium
• Uyum ve benimseme kaynakları
• Özel satış raporları ve panoları
• Satış tahminleri ve hedef takibi
• Gelişmiş etkinlik raporları
• Ürün ve fiyat kitabı
• Kullanıcı başına ayda 1000 zenginleştirme kredisi
• Kullanıcı başına ayda 25 keşif kredisi

3. Zendesk Sell Professional  

• Özelleştirilebilir satış süreci
• İzleme ile e-posta entegrasyonu + toplu e-posta gönderimi ve sınırsız şablonlar
• Takvim entegrasyonu
• Görev ve randevu ayarlama
• Belgeleri depolama—10GB/kullanıcı
• Çağrı takibi ve kaydı ile metin mesajları
• Çevrimdışı mobil erişim
• Önceden hazırlanmış satış panoları
• Kamuya açık + özel uygulamalar ve entegrasyonlar
• Sağlam API'ler—çekirdek + premium
• Uyum ve benimseme kaynakları
• Özel satış raporları ve panoları
• Satış tahminleri ve hedef takibi
• Gelişmiş etkinlik raporları
• Ürün ve fiyat kitabı
• Kullanıcı başına ayda 3500 zenginleştirme kredisi
• Kullanıcı başına ayda 150 potansiyel müşteri kredisi
• Özellik ve anlaşma puanlama
• Görev otomasyonu
• Gelişmiş roller ve izinler
• Şirket hiyerarşisi

4. Zendesk Sell Enterprise

• Hesap Yönetimi
• Satış Takibi
• Otomasyon ve Aktivite Takibi
• Satış etkileşim araçları
• İletişim
• Mobil
• İşbirliği
• API, uygulamalar ve entegrasyonlar
• Raporlama ve Analitik
• Veri
• Destek

Notion, sınırlı sayıda özellik sunan bir ücretsiz plana sahipken, Zendesk, ücretli planlarının ücretsiz denemesini sunmaktadır. Notion, geri ödeme politikasına sahip değildir, oysa Zendesk, ücretli planları ile 30 günlük para iade garantisi sunmaktadır. Notion'un ücretsiz planı, müşteri hizmetleri veya destek erişimi sağlamazken, Zendesk'in ücretsiz denemesi, müşteri hizmetleri ve destek erişimi içerir.

🏆 Kazanan: Notion

Aşağıdaki bölümde Notion vs ve Zendesk'in farklı özelliklerinin karşılaştırmasıyla daha fazla bilgi edinin.

Notion vs Zendesk'in sunduğu özellikler ve hizmetler arasındaki farkların hızlı bir özeti:

Özellikler genel bakışı

Bu bölümde, Notion ve Zendesk arasındaki büyük farkları yalnızca karşılaştıracağız ve her özellik veya hizmet için bir kazanan belirleyeceğiz.
Öncelikle karşılaştıracağımız şey şudur:

• Proje Yönetimi
• Organizasyon forumu
• Entegrasyonlar
• Önceden yüklenmiş şablonlar
• Müşteri desteği

Proje Yönetimi

Notion, görev takibi, proje yönetimi, takvim görünümleri ve özelleştirilebilir çalışma alanları gibi özellikler içerirken, Zendesk esasen müşteri hizmetleri otomasyonu, biletleme ve müşteri ilişkileri yönetimine odaklanmaktadır; bu nedenle Zendesk, herhangi bir proje yönetimi yeteneği sunmamaktadır. Bu nedenle, Notion proje yönetimi açısından yöneliktir. Bu nedenle, kazanan odur.

🏆 Kazanan: Notion

Organizasyon forumu

Notion, kullanıcıların hızlı bir şekilde içerik oluşturmasına ve düzenlemesine olanak tanıyan blok tarzı bir düzenleyici ile bir organizasyon forumu sunar, ayrıca kullanıcıların notları, belgeleri ve veritabanlarını oluşturup düzenlemesine olanak tanır. Zendesk ise öncelikle müşteri hizmetleri otomasyonuna odaklandığı için herhangi bir organizasyon forumu sunmamaktadır. Bu nedenle, Notion galiptir.

🏆 Kazanan: Notion

Entegrasyonlar

Notion, Dropbox, Google Drive, Evernote, Slack ve Zoom gibi diğer uygulamalarla entegrasyonları ve yerleşik şablonları ile öne çıkarken, Zendesk Salesforce, Freshdesk ve Help Scout gibi çeşitli üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyonlar sunmaktadır. Notion ayrıca kullanıcıların Notion API'sini kullanarak özel entegrasyonlar oluşturmasına olanak tanırken, Zendesk popüler uygulamalarla önceden oluşturulmuş entegrasyonlar sunmaktadır. Bu nedenle, Notion kazanan olarak öne çıkmaktadır.

🏆 Kazanan: Notion

Önceden yüklenmiş şablonlar

Notion, Dropbox, Google Drive, Evernote, Slack ve Zoom gibi diğer uygulamalarla entegrasyonları ve yerleşik şablonları ile öne çıkarken, Zendesk Salesforce, Freshdesk ve Help Scout gibi çeşitli üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyonlar sunmaktadır. Notion ayrıca kullanıcıların Notion API'sini kullanarak özel entegrasyonlar oluşturmasına olanak tanırken, Zendesk popüler uygulamalarla önceden oluşturulmuş entegrasyonlar sunmaktadır. Bu nedenle, Notion kazanan olarak öne çıkmaktadır.

🏆 Kazanan: Notion

Müşteri Desteği

Notion müşteri desteği sunmazken, Zendesk ücretli planlarıyla müşteri hizmeti ve destek sağlar. Notion daha çok iç işbirliğine odaklanmaktadır. Bu nedenle, Zendesk burada öne çıkmakta ve kazanan unvanını almaktadır.

🏆 Kazanan: Zendesk

Ciroapp ile ilgili bazı dış incelemelere ihtiyacınız varsa, kullanıcıları tarafından yazılan incelemeleri okuyabilirsiniz. Motion veya Notion'un deneyimli bir kullanıcısı olduktan sonra bu platformlara kendi incelemelerinizi eklemekten çekinmeyin, topluluğumuza seçim yapmalarında yardımcı olun.

Notion İncelemeleri

9.5

Notion İncelemesi – Notlar, Belgeler, Proje Yönetimi ve Wikileri Birleştiren Çalışma Alanı

Bu Notion incelemesinde, özellikleri, fiyatlandırması, artıları ve eksileri hakkında daha fazla bilgi bulacaksınız ve neden …

Notion'u ziyaret et

Tamamı incelemeyi okuyun

Zendesk İncelemeleri

9.4

Zendesk İncelemesi – Harika Bir Müşteri Destek Aracı

Bu Zendesk incelemesinde, özellikleri, fiyatlandırması, artıları ve eksileri hakkında daha fazla bilgi bulacaksınız ve neden ...

Zendesk'i ziyaret edin

Tamamı incelemeyi okuyun

Artık her şeyi okudunuz ve Motion ile Notion arasındaki tüm farkları biliyorsunuz, kazananı belirleme zamanı! Bu karşılaştırmada kazananın kim olduğunu aşağıda öğrenin ⚡.

Notion, kazanan.Notion ve Zendesk, farklı türdeki kullanıcılar için faydalı olabilecek çeşitli özellikler ve hizmetler sunmaktadır. Ancak, Notion, notlarını ve belgelerini işbirliği yaparak ve organize ederek esnek bir platform arayanlar için harika bir seçenektir. Kullanıcılara özelleştirilebilir entegrasyonlar, proje yönetimi özellikleri ve belgelerin sürdürülebilirliği açısından çeşitli seçenekler sunar.

While Zendesk kapsamlı bir müşteri hizmetleri çözümü arayanlar için idealdir.

Notion vs Zendesk

• 1Hızlı genel bakış
• 2Fiyat karşılaştırması
• 3Özellikler karşılaştırması
• 4Kullanıcı Yorumları
• 5Kazanan