Textline

Textline

แพลตฟอร์มส่งข้อความธุรกิจที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับทีมสมัยใหม่

#1 dans SMS Marketing
1 เวลาอ่าน · อัปเดตแล้ว 10/4/2025
ภาพหน้าจอหลักของ Textline

At a glance

Quick overview for Textline: rating, pricing summary, key features, and highlights.

รีวิว Ciroapp

4.0
การส่งข้อความที่ปลอดภัยพร้อมการสนับสนุนจากมนุษย์ที่ยอดเยี่ยม

Textline เน้นย้ำถึงการเป็นแพลตฟอร์มส่งข้อความธุรกิจที่ปลอดภัยที่สุด โดยมีใบรับรอง SOC-2 และ HIPAA สำหรับอุตสาหกรรมที่มีการควบคุม เราพบว่าลูกค้าชื่นชมอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการสนับสนุนที่ตอบสนองสูงอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งมักจะอำนวยความสะดวกในกระบวนการผสานรวมและการตั้งค่าที่ราบรื่น โดยรวมแล้ว เครื่องมือนี้ทำงานได้ดีเยี่ยมสำหรับการสื่อสารในทีม โดยนำเสนอคุณสมบัติที่แข็งแกร่งสำหรับการปรับขนาดที่ปลอดภัย แต่ผู้ใช้ที่สนใจควรตรวจสอบแนวทางปฏิบัติในการเรียกเก็บเงินและการยกเลิกอย่างใกล้ชิด

ข้อดี

  • Pro:มาตรฐานความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ไม่ซ้ำใคร (SOC-2, HIPAA)
  • Pro:ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและฝ่ายเทคนิคที่ยอดเยี่ยมและตอบสนองดีมาก
  • Pro:แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย มีรูปแบบที่เป็นมิตรและใช้งานง่าย
  • Pro:กระบวนการผสานรวมที่ราบรื่นกับ CRM ภายนอก เช่น Pipedrive

ข้อเสีย

  • Con:มีรายงานปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตที่ยังคงมีอยู่แม้จะแจ้งยกเลิกแล้ว
  • Con:ความยากลำบากในการขอรับเงินคืนทันเวลาที่เกี่ยวข้องกับการระงับการตั้งค่าทดลองใช้ฟรี
  • Con:ต้นทุนที่เป็นตัวเงินที่แน่นอนสำหรับแผนต่างๆ ไม่ได้แสดงให้เห็นอย่างโปร่งใสตั้งแต่แรก
  • Con:ผู้ใช้บางรายต้องการส่วนลดปริมาณที่มากขึ้นสำหรับการสมัครสมาชิกขนาดใหญ่
ทดลองใช้ฟรี
Yes
ช่วง: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.

รีวิว Textline ราคา ฟีเจอร์ ข้อดีข้อเสีย

การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในขณะที่ต้องกังวลเกี่ยวกับข้อบังคับและความปลอดภัยของข้อมูลเป็นเรื่องยาก Textline มอบความปลอดภัยที่เหนือชั้นและการปฏิบัติตามข้อกำหนด SMS ให้คุณได้ทันที พวกเขาทำให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยและมั่นใจได้ว่าแคมเปญข้อความของคุณเป็นไปตามมาตรฐานกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ✅

Textline คืออะไร?

Textline ได้รับการออกแบบมาให้เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจที่ปลอดภัยที่สุด 💡 ให้บริการทีมสมัยใหม่ในด้านการสนับสนุนลูกค้า การขาย การตลาด และโลจิสติกส์ แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ทีมงานทั้งหมดของคุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น Textline ช่วยปกป้องธุรกิจของคุณพร้อมทั้งปรับปรุงปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า

Textline คุณสมบัติหลัก

🛡️ ปกป้องธุรกิจของคุณด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ไม่ซ้ำใคร

Textline เป็นผู้นำเมื่อพูดถึงความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของอุตสาหกรรม เราได้วางมาตรการป้องกันที่จำเป็นเพื่อปกป้องข้อมูลธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าแคมเปญข้อความของคุณเป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

แพลตฟอร์มของเราเก็บข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยตั้งแต่เริ่มต้น Textline มีตัวเลือกความปลอดภัยที่ไม่มีใครเทียบได้สำหรับทุกบริษัทสมัยใหม่ เรายังคงรักษาการรับรองที่สำคัญหลายอย่างเพื่อเพิ่มการปกป้องลูกค้าสูงสุด:

  • ได้รับการรับรอง SOC-2
  • รองรับ HIPAA
  • รองรับ TCPA

✨ ออกแบบมาสำหรับทีมสมัยใหม่และบทบาทที่หลากหลาย

Textline ถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับทีมสมัยใหม่ เช่น ทีมสนับสนุนลูกค้า ฝ่ายขาย และโลจิสติกส์ ช่วยให้พนักงานทุกคนของคุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น แพลตฟอร์มนี้ช่วยปกป้องธุรกิจของคุณพร้อมทั้งปรับปรุงคุณภาพของปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า

คุณสามารถกำหนดบทบาทเฉพาะเพื่อจัดการการอนุญาตของทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ แผน Essentials ใช้บทบาทผู้ดูแลระบบ (Admin) และตัวแทน (Agent) มาตรฐานสำหรับการดำเนินงานพื้นฐาน ทีมที่กำลังเติบโตสามารถเข้าถึงบทบาทผู้ใช้ที่กำหนดเองได้ในระดับ Pro การกำหนดค่าที่แม่นยำนี้ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพในทุกแผนก

✨ เปิดตัวแคมเปญของคุณอย่างรวดเร็วและเป็นไปตามข้อกำหนด

คุณสามารถเริ่มการดำเนินการส่งข้อความธุรกิจของคุณได้อย่างรวดเร็วและมั่นใจอย่างสมบูรณ์ เราแนะนำลูกค้าทุกรายตลอดกระบวนการลงทะเบียน SMS โดยละเอียดเมื่อเริ่มต้นใช้งาน สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินงานของคุณจะตรงตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็ว

การสนับสนุนนี้ช่วยลดความสับสนและแรงเสียดทานในระหว่างการตั้งค่า สำหรับการติดตั้งขนาดใหญ่และซับซ้อน เรายังเสนอตัวเลือกการนำไปใช้งานที่ยืดหยุ่นผ่านระดับ Enterprise สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถขยายแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ปลอดภัยของคุณได้โดยไม่มีความล่าช้าที่ไม่จำเป็น

✨ การเชื่อมต่อขั้นสูงและการผสานรวมที่ราบรื่น

Textline มีเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อกับเทคโนโลยีที่คุณมีอยู่แล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงการผสานรวมมาตรฐาน API และ Webhooks ในทุกแผน ซึ่งช่วยให้สามารถเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเองและการถ่ายโอนข้อมูลที่ปลอดภัยระหว่างระบบต่างๆ

สำหรับธุรกิจที่ต้องพึ่งพาความสามารถของ CRM ขั้นสูง แพ็คเกจ Pro มีการผสานรวม Salesforce โดยตรง คุณสมบัตินี้มีความสำคัญต่อการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การขายและการจัดการลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ การเชื่อมต่อที่ราบรื่นช่วยขับเคลื่อนอัตราการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้ดีขึ้น

✨ รักษาประวัติการสนทนาที่สำคัญ

การติดตามการสนทนาในอดีตของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการให้บริบทที่เป็นเลิศ แผน Essentials มีการเก็บบันทึกประวัติการสนทนามาตรฐานไว้สามปี ซึ่งให้บริบทที่เพียงพอสำหรับตัวแทนในการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีข้อมูล

เพื่อประสิทธิภาพปริมาณสูง แผน Pro มีประวัติการสนทนาไม่จำกัด ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่พลาดรายละเอียดใดๆ ไม่ว่าความสัมพันธ์กับลูกค้าจะยาวนานเพียงใด แพลตฟอร์มยังสนับสนุนทีมของคุณโดยให้ความจุข้อความหลักสูงสุดสองพันเครดิตต่อเดือน

✨ ทำให้แบบสำรวจเป็นอัตโนมัติและวัดประสิทธิภาพ

Textline มีความสามารถในการสำรวจในตัวที่มีประสิทธิภาพเพื่อวัดความพึงพอใจของลูกค้า คุณสามารถส่งแบบสำรวจ NPS (Net Promoter Score) และ CSAT (Customer Satisfaction) ได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่าคุณกำลังรวบรวมความคิดเห็นที่สำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แพ็คเกจ Pro ปลดล็อกแบบสำรวจที่กำหนดเองซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง นอกจากนี้ยังมีระบบอัตโนมัติตามเวลาและตัวเลือกการเราเตอร์ คุณสมบัติอันทรงพลังเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของทีมให้สูงสุดและลดความจำเป็นในการทำงานด้วยตนเอง

กรณีการใช้งาน

📞 การจัดการคำถามบริการลูกค้าอย่างปลอดภัย

ทีมบริการลูกค้ามักจะต้องจัดการกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน Textline ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกการสนทนามีการปฏิบัติตามข้อกำหนดและปลอดภัย ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมที่อยู่ภายใต้ข้อบังคับ HIPAA ความปลอดภัยที่แข็งแกร่งนี้ปกป้องทั้งธุรกิจของคุณและลูกค้าของคุณจากการละเมิดข้อมูล

หลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว ทีมงานสามารถปรับใช้แบบสำรวจ NPS หรือ CSAT ได้ทันที การรวบรวมข้อเสนอแนะอย่างรวดเร็วช่วยให้คุณวัดความพึงพอใจและปรับปรุงคุณภาพบริการได้ทันที

💰 การปรับปรุงการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายผ่านการส่งข้อความเพื่อการขาย

ทีมขายจำเป็นต้องติดต่อกับลูกค้าเป้าหมายอย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า Textline ช่วยให้คุณรักษาการสื่อสารที่เป็นมืออาชีพและปลอดภัยซึ่งสร้างความไว้วางใจได้ทันที แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณเห็นการเพิ่มขึ้นของอัตราการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายที่ได้ผลอย่างแน่นอน

เคล็ดลับ: ทีมที่ใช้แผน Pro สามารถผสานรวมโดยตรงกับ Salesforce ซึ่งเชื่อมต่อการสนทนาข้อความที่ปลอดภัยของคุณเข้ากับ CRM โดยตรงเพื่อการติดตามผลและการติดตามผลที่ราบรื่น

📢 การส่งข้อความจำนวนมากตามข้อกำหนดสำหรับแคมเปญการตลาด

ปัญหา: การเปิดตัวแคมเปญการส่งข้อความทางการตลาดมีความเสี่ยงด้านกฎระเบียบสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับกฎของ TCPA

แนวทาง: Textline มีเครื่องมือที่เป็นไปตามข้อกำหนด และให้คำแนะนำแก่ทีมงานตลอดกระบวนการลงทะเบียน SMS ที่มีรายละเอียดเมื่อเริ่มต้นใช้งาน สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินการของคุณตรงตามมาตรฐานที่จำเป็น

ผลลัพธ์: คุณจะปลดล็อกช่องทางที่ขับเคลื่อนการเพิ่มขึ้นของอัตราการตอบกลับของลูกค้าอย่างแน่นอน ในขณะที่ยังคงรักษาความไว้วางใจและการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างสมบูรณ์

🚚 การสร้างมาตรฐานการสื่อสารทั่วทั้งทีมโลจิสติกส์

การดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ต้องการการอัปเดตที่ทันท่วงทีและแม่นยำสำหรับทีมภายในและลูกค้า ใช้ Textline เพื่อปรับปรุงการเปลี่ยนแปลงสถานะและการแจ้งเตือนการจัดส่งอย่างปลอดภัย สิ่งนี้ทำให้ทุกคนได้รับทราบข้อมูลทันที

สำหรับการดำเนินงานที่มีปริมาณสูง ให้ใช้ระบบอัตโนมัติตามเวลาและเส้นทาง คุณสมบัติเหล่านี้ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความที่สำคัญจะถูกส่งตามกำหนดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบด้วยตนเอง

🛡️ การรักษาความปลอดภัยและการดูแลในองค์กรขนาดใหญ่

องค์กรขนาดใหญ่ต้องการการควบคุมที่เข้มงวดเหนือผู้ที่เข้าถึงการสนทนาและข้อมูลลูกค้า แพลตฟอร์มของ Textline ได้รับการรับรอง SOC-2 และมีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยขั้นสูงในระดับ Enterprise

ทีมสามารถสร้างบทบาทผู้ใช้ที่กำหนดเองเพื่อจำกัดการเข้าถึงตามหน้าที่งาน โครงสร้างนี้ปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในขณะที่ทำให้มั่นใจได้ว่าสมาชิกในทีมทุกคนจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

ภาพรวมราคาของ Textline

ช่วงราคา
ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน

Textline มีสามแผนหลักคือ Essentials, Pro และ Enterprise ให้คุณเลือกจ่ายรายเดือนหรือประหยัดด้วยการเรียกเก็บเงินรายปี แม้ว่าจะไม่ได้ระบุค่าใช้จ่ายของแผนที่แน่นอนไว้ แต่การใช้งานจะแตกต่างกันหลักๆ ตามเครดิตข้อความรวมต่อเดือน (600 หรือ 2,000)

แผนและราคา

Essentials

ติดต่อเพื่อสอบถามราคา
จำกัดเครดิตข้อความรวม 600 ข้อความต่อเดือน
  • คุณสมบัติพื้นฐาน
  • เครดิตข้อความรวม 600 รายการต่อเดือน
  • ประวัติการสนทนาสามปี
  • แบบสำรวจ NPS และ CSAT
  • การผสานรวมมาตรฐาน
  • API และ Webhooks
  • บทบาทผู้ดูแลระบบและตัวแทน
  • Webchat ใช้ได้
  • + 1 ฟีเจอร์เพิ่มเติม

Pro

ติดต่อเพื่อสอบถามราคา
จำกัดเครดิตข้อความรวม 2,000 ข้อความต่อเดือน
  • ทุกอย่างใน Essentials
  • ประวัติการสนทนาไม่จำกัด
  • เครดิตข้อความรวม 2,000 รายการต่อเดือน
  • บทบาทผู้ใช้ที่กำหนดเอง
  • แบบสำรวจที่กำหนดเอง
  • การผสานรวม Salesforce
  • ระบบอัตโนมัติตามเวลาและเส้นทาง
  • คุณสมบัติความปลอดภัยขั้นสูง
  • + 3 ฟีเจอร์เพิ่มเติม

Enterprise

ติดต่อเพื่อสอบถามราคา
ไม่มีขีดจำกัดเครดิตข้อความที่มองเห็นได้; แผนบัญชีส่วนบุคคล
  • ทุกอย่างใน Pro
  • การนำไปใช้งานที่ยืดหยุ่น
  • คุณสมบัติความปลอดภัยขั้นสูง
  • แผนบัญชีส่วนบุคคล
  • Webchat ใช้ได้
  • รองรับ HIPAA

ราคาของ Textline ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน แต่มีสามแผน: Essentials, Pro (แนะนำ) และ Enterprise (ปรับแต่งเอง)

ตรวจสอบคุณสมบัติเฉพาะของแต่ละระดับชั้นด้านล่างเพื่อเลือกสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับทีมของคุณ

Essentials

ราคา: ไม่ได้ระบุไว้ รองรับเว็บไซต์: ไม่ได้ระบุไว้ เหมาะสำหรับ: ความต้องการในการสื่อสารขั้นพื้นฐาน องค์กรที่เน้นการปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือทีมขนาดเล็กที่ต้องการการผสานรวมมาตรฐาน นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้ คุณสมบัติอื่นๆ:

  • เครดิตข้อความรวม 600 รายการต่อเดือน
  • ประวัติการสนทนาสามปี
  • แบบสำรวจ NPS และ CSAT
  • การผสานรวมมาตรฐาน, API และ Webhooks
  • บทบาทผู้ดูแลระบบและตัวแทน; รองรับ HIPAA

แผนนี้มีคุณสมบัติพื้นฐานทั้งหมดที่จำเป็นในการดำเนินการรับส่งข้อความที่ปลอดภัย เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีหากคุณต้องการเครื่องมือที่จำเป็น เช่น คุณสมบัติตามข้อกำหนด และต้องการข้อความสูงสุด 600 ข้อความต่อเดือน คุณยังได้รับประโยชน์จากประวัติการสนทนาที่แข็งแกร่งและความสามารถในการสำรวจที่สำคัญ

Pro (แนะนำ)

ราคา: ไม่ได้ระบุไว้ รองรับเว็บไซต์: ไม่ได้ระบุไว้ เหมาะสำหรับ: ธุรกิจที่กำลังเติบโตซึ่งต้องการระบบอัตโนมัติขั้นสูง การผสานรวม CRM ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และการจัดการความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะ นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้ คุณสมบัติอื่นๆ:

  • ประวัติการสนทนาไม่จำกัด
  • เครดิตข้อความรวม 2,000 รายการต่อเดือน
  • การผสานรวม Salesforce และแบบสำรวจที่กำหนดเอง
  • บทบาทผู้ใช้ที่กำหนดเองและระบบอัตโนมัติตามเวลา/เส้นทาง
  • คุณสมบัติด้านความปลอดภัยขั้นสูง การสนับสนุนลำดับความสำคัญ ผู้จัดการฝ่ายดูแลความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะ

แผน Pro ถูกกำหนดให้เป็นตัวเลือกที่แนะนำสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด ช่วยเพิ่มความจุข้อความของคุณเป็น 2,000 เครดิต และปลดล็อกเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ เช่น บทบาทที่กำหนดเอง และการผสานรวม Salesforce หากการดำเนินงานของคุณต้องพึ่งพาระบบอัตโนมัติขั้นสูงและต้องการการสนับสนุนลำดับความสำคัญ Pro เสนอชุดคุณสมบัติที่ครอบคลุมที่สุด

Enterprise

ราคา: ไม่ได้ระบุไว้ รองรับเว็บไซต์: ไม่ได้ระบุไว้ เหมาะสำหรับ: องค์กรขนาดใหญ่ อุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด หรือบริษัทที่ต้องการความปลอดภัยสูงสุดและการสนับสนุนส่วนบุคคล นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้ คุณสมบัติอื่นๆ:

  • ทุกอย่างใน Pro รวมอยู่ด้วย
  • การนำไปใช้งานที่ยืดหยุ่น
  • คุณสมบัติความปลอดภัยขั้นสูง
  • แผนบัญชีส่วนบุคคล
  • รองรับ HIPAA และ Webchat พร้อมใช้งาน

ระดับ Enterprise ถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับการติดตั้งที่มีปริมาณสูงและซับซ้อน แผนที่ปรับแต่งได้นี้มีโซลูชันที่กำหนดเองและการตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูงที่สุด หากคุณต้องการการนำไปใช้งานที่ยืดหยุ่นและการกำหนดค่าที่ปรับให้เหมาะสม การติดต่อทีมขายของ Textline เพื่อขอใบเสนอราคาที่กำหนดเองเป็นขั้นตอนต่อไปที่ถูกต้อง

คุณสามารถเลือกชำระเงินเป็นรายเดือนเพื่อความยืดหยุ่น หรือประหยัดเงินด้วยการเรียกเก็บเงินรายปีแบบลดราคา แม้ว่าราคาที่เป็นตัวเงินที่แน่นอนจะไม่ปรากฏให้เห็น แต่ทั้งแผน Essentials และ Pro มีตัวเลือกให้ เริ่มต้นใช้งานฟรี สำหรับรายละเอียด Enterprise ที่กำหนดเอง คุณสามารถจองการสาธิตส่วนตัวได้อย่างง่ายดาย

รีวิวผู้ใช้

Textline รักษาคะแนนภายนอกที่แข็งแกร่ง โดยขับเคลื่อนส่วนใหญ่มาจาก การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่อง และความพึงพอใจของผู้ใช้ในระดับสูงต่อความสามารถในการใช้งานของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้มักจะชื่นชมการตอบสนองของทีมสนับสนุนและความอดทน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อให้คำแนะนำธุรกิจเกี่ยวกับกระบวนการรับรองข้อความที่ซับซ้อนในระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน ผู้คนพบว่าซอฟต์แวร์ใช้งานง่าย สะดวก และเชื่อถือได้สำหรับการสื่อสาร โดยสังเกตว่ามีการผสานรวมกับระบบภายนอกอย่างราบรื่น เช่น Pipedrive พวกเขาช่วยให้การสื่อสารกับทีมภาคสนามและลูกค้าเป็นเรื่องง่าย อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถเพิกเฉยต่อข้อกังวลด้านการเงินที่สำคัญที่ยกขึ้นโดยผู้รีวิวล่าสุดหลายราย ผู้ใช้เหล่านี้รายงานปัญหาที่ยังคงมีอยู่เกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตซึ่งยังคงดำเนินต่อไป หลังจาก ที่มีการส่งการแจ้งยกเลิกอย่างเป็นทางการแล้ว พวกเขายังกล่าวถึงความยากลำบากในการขอรับเงินคืนที่เกี่ยวข้องกับการระงับบัตรเครดิตสำหรับการทดลองใช้ฟรี โดยอธิบายว่ากระบวนการแก้ไขนั้นน่าหงุดหงิดและยาวนานหลายเดือน ในขณะที่ฟังก์ชันการสื่อสารหลักนั้นแข็งแกร่ง ผู้ที่สนใจควรใช้ ความระมัดระวังอย่างยิ่ง เกี่ยวกับการซิงโครไนซ์การเรียกเก็บเงินและนโยบายการยกเลิก Textline ควรเร่งจัดการกับปัญหาความน่าเชื่อถือในการเรียกเก็บเงินที่มีผลกระทบสูงเหล่านี้ 📝

ผู้ใช้พูดอะไรที่อื่น

Alex D.
· Trustpilot
5.0 / 5

Text Line ได้ปรับปรุงกระแสการสื่อสารระหว่างผู้เชี่ยวชาญภาคสนามของเรากับเจ้าหน้าที่ในสำนักงานอย่างมาก แอปนี้ใช้งานง่าย มีคุณสมบัติเช่นการส่งไฟล์แนบที่เกินกว่าสาย SMS ทั่วไป รูปแบบที่ยืดหยุ่นนี้ช่วยเพิ่มการประสานงานของทีมได้อย่างมาก

Mark H.
· Trustpilot
5.0 / 5

Textline ให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง พวกเขาอดทนและให้การสนับสนุนในขณะที่เราเรียนรู้เกี่ยวกับกระบวนการรับรองข้อความที่ซับซ้อน ตั้งแต่พนักงานขายไปจนถึงเจ้าหน้าที่สนับสนุน ฉันขอแนะนำ Textline ให้กับทุกคนที่มองหาผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้

ยังไม่มีรีวิว

เขียนรีวิว

เขียนรีวิวสำหรับ Textline
0/100 ตัวอักษร
0/2000 ตัวอักษร

ทำไมต้องใช้ Textline?

เหตุผลที่ทีมของคุณควรเลือก Textline? เมื่อติดต่อกับลูกค้า ความปลอดภัยและความไว้วางใจ เป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด Textline เข้าใจถึงความต้องการด้านความปลอดภัยที่สำคัญนี้ ในขณะเดียวกันก็มอบเครื่องมือการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ พวกเขาทำได้ดีเยี่ยมจริงๆ เมื่อพิจารณาถึงความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ลองพิจารณาประโยชน์หลักเหล่านี้:

  • Textline มี ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ไม่ซ้ำใคร ซึ่งปกป้องทั้งธุรกิจและลูกค้าของคุณ
  • แพลตฟอร์มได้รับการรับรอง SOC-2 อย่างสมบูรณ์ และเป็นไปตามข้อบังคับ HIPAA และ TCPA ที่สำคัญ
  • สมาชิกในทีมจะได้รับคำแนะนำตลอดกระบวนการลงทะเบียน SMS โดยละเอียดเมื่อเริ่มต้นใช้งาน
  • การใช้ Textline ช่วยขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้ รวมถึงการเพิ่มขึ้นของการตอบกลับของลูกค้าอย่างแน่นอน
  • คุณสามารถคาดหวังที่จะเห็นรายได้ที่เพิ่มขึ้นและอัตราการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายที่ดีขึ้น ✨

พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานของคุณด้วย Textline หรือยัง?

Textline เครื่องมือทางเลือก

เครื่องมืออื่นๆ ในหมวดหมู่ SMS Marketing

คำถามที่พบบ่อย

ราคาของ Textline คิดอย่างไร? คิดตามจำนวนผู้ใช้หรือปริมาณข้อความ?

ราคาของ Textline ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อความที่รวมอยู่ หรือที่เราเรียกว่าเครดิตต่อเดือน แพ็คเกจ Essentials มีเครดิตให้ 600 รายเดือน และแพ็คเกจ Pro ให้เครดิตสูงสุดที่ 2,000 รายเดือน คุณสามารถเลือกจ่ายเป็นรายเดือนเพื่อความยืดหยุ่น หรือเลือกแบบรายปีเพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายที่ลดราคาลงได้

แผนบริการของฉันมีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่จำเป็นสำหรับอุตสาหกรรมที่มีการควบคุม เช่น การดูแลสุขภาพหรือไม่?

ใช่ค่ะ ความปลอดภัยเป็นหัวใจสำคัญในทุกระดับ แพลตฟอร์มได้รับการรับรอง SOC-2 และเป็นไปตามข้อบังคับ HIPAA และ TCPA ทั้งแผน Essentials และ Enterprise ระบุชัดเจนว่ารองรับ HIPAA

ระบบ CRM ใดบ้างที่สามารถเชื่อมต่อกับ Textline ได้โดยเฉพาะ?

แผน Essentials มีการผสานรวม (Integrations) มาตรฐาน การเข้าถึง API และ Webhooks สำหรับการเชื่อมต่อทั่วไป หากธุรกิจของคุณใช้ Salesforce การผสานรวม Salesforce โดยตรงจะรวมอยู่ในแพ็คเกจ Pro เท่านั้น

ช่วงทดลองใช้ฟรีนานแค่ไหน และรวมการเข้าถึงอะไรบ้าง?

ทั้งแผน Essentials และ Pro มีตัวเลือก 'เริ่มต้นใช้งานฟรี' อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาหรือข้อจำกัดด้านคุณสมบัติสำหรับการทดลองใช้ฟรีไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

จะเกิดอะไรขึ้นหากทีมของฉันใช้เครดิตข้อความรายเดือนเกินขีดจำกัด?

แผน Essentials จำกัดเครดิตข้อความไว้ที่ 600 รายเดือน และ Pro จำกัดที่ 2,000 รายเดือน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุกลไกหรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานที่เกินโควต้ารายเดือนนี้อย่างชัดเจน

นโยบายการยกเลิกและการคืนเงินเป็นอย่างไร?

ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เพื่อความชัดเจน ขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าโดยตรงเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับนโยบายการประมวลผลการยกเลิกและการคืนเงินโดยเฉพาะ

ผู้ใช้แพ็คเกจ Pro คาดหวังการตอบสนองการสนับสนุนในระดับใด?

ผู้ใช้แพ็คเกจ Pro จะได้รับการสนับสนุนแบบลำดับความสำคัญ (Priority support) ซึ่งควรรับประกันการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วยิ่งขึ้น พวกเขายังได้รับประโยชน์จากการมีผู้จัดการฝ่ายดูแลความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะเพื่อช่วยให้ใช้แพลตฟอร์มได้อย่างเต็มที่

องค์กรควรเลือกแผนใดหากต้องการประวัติการสนทนาและข้อมูลแบบไม่จำกัด?

คุณควรเลือกแพ็คเกจ Pro ขึ้นไป แม้ว่า Essentials จะเก็บประวัติการสนทนาไว้เป็นเวลาสามปี แต่ Pro จะปลดล็อกการเก็บบันทึกประวัติการสนทนาไม่จำกัดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการตรวจสอบ

ฉันจะได้รับการช่วยเหลือในกระบวนการลงทะเบียน SMS ที่ซับซ้อนเมื่อสมัครหรือไม่?

ใช่ Textline ช่วยเหลือลูกค้าโดยแนะนำพวกเขาตลอดกระบวนการลงทะเบียนและการรับรอง SMS ที่ซับซ้อนในระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่าแคมเปญข้อความของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดทันที

มีบทบาทผู้ใช้ที่แตกต่างกันในการจัดการการเข้าถึงและการอนุญาตของทีมหรือไม่?

ใช่ แผน Essentials มีบทบาทผู้ดูแลระบบ (Admin) และตัวแทน (Agent) พื้นฐาน หากคุณต้องการการควบคุมที่ละเอียดกว่า แผน Pro อนุญาตให้คุณสร้างบทบาทผู้ใช้ที่กำหนดเองเพื่อปรับแต่งสิทธิ์การเข้าถึง

Textline รองรับระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ขั้นสูงอย่างไร?

คุณสมบัติระบบอัตโนมัติขั้นสูงเริ่มต้นที่แพ็คเกจ Pro ซึ่งช่วยให้คุณตั้งค่าระบบอัตโนมัติตามเวลาและกฎการเราเตอร์ ลูกค้า Enterprise จะได้รับประโยชน์จากการนำไปใช้งานที่ยืดหยุ่นซึ่งปรับให้เข้ากับความต้องการเวิร์กโฟลว์ที่ไม่เหมือนใคร

ราคาที่เป็นตัวเงินสำหรับแผนใดๆ ถูกแสดงไว้บนเว็บไซต์หรือไม่?

ไม่ ราคาที่เป็นตัวเงินสำหรับแผน Essentials, Pro หรือ Enterprise ไม่ได้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในหน้าการกำหนดราคาอย่างเป็นทางการ

พร้อมทดลองใช้ Textline หรือยัง? ดูเว็บไซต์ทางการหรือราคา