AfterShip SMS vs Textline

Textline ได้รับการรับรอง SOC-2 และปฏิบัติตาม HIPAA สำหรับอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด พวกเขาแนะนำทีมงานตลอดกระบวนการลงทะเบียน SMS ที่ซับซ้อนทันที Textline สร้างขึ้นเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าสูงสุดและความไว้วางใจของผู้ดูแลระบบ AfterShip SMS มีชั่วโมงที่เงียบสำหรับ SMS เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด TCPA และได้รับการรับรอง ISO 27001 พวกเขามุ่งเน้นเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความจะตรงเวลาและส่งตามกฎหมายสำหรับผู้บริโภค AfterShip SMS ขาดความพร้อมสำหรับ HIPAA อย่างเห็นได้ชัด ข้อแตกต่างนั้นชัดเจน: Textline สำหรับการสื่อสารที่ปลอดภัยและมีการควบคุม ส่วน AfterShip SMS สำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่สอดคล้องกับกฎระเบียบ หากคุณจัดการข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อน (การดูแลสุขภาพ/การเงิน) Textline เป็นตัวเลือกเดียวที่เป็นไปได้สำหรับการจัดการที่ปลอดภัย

AfterShip SMS สร้างขึ้นสำหรับ Shopify และ Shopify Plus ด้วยการผสานรวมแบบคลิกเดียว รองรับเวิร์กโฟลว์ที่กระตุ้นด้วยพฤติกรรมโดยธรรมชาติ เช่น การแจ้งเตือนราคาสินค้าที่ลดลง และการแจ้งเตือนสินค้าที่กลับมามีในสต็อก AfterShip SMS รายงานอัตราการแปลงที่น่าทึ่ง 4% สำหรับเวิร์กโฟลว์รถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง Textline มุ่งเน้นไปที่การกำหนดเส้นทางภายในและระบบอัตโนมัติตามเวลา ไม่ใช่ทริกเกอร์พฤติกรรมการช็อปปิ้งที่เฉพาะเจาะจง การตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อีคอมเมิร์ซขั้นสูงต้องใช้ API แบบกำหนดเองหรือการผสานรวมเว็บฮุกที่ซับซ้อน จุดแข็งหลักของ Textline คือการสนับสนุนทีมที่ตอบสนอง ไม่ใช่การเพิ่มผลตอบแทนสูงสุดจากการแปลงเฉพาะอีคอมเมิร์ซ AfterShip SMS มีคุณสมบัติทางการตลาดเฉพาะสำหรับอีคอมเมิร์ซที่ Textline ไม่มีให้ทันที AfterShip SMS มุ่งเป้าไปที่การสร้างรายได้โดยอาศัยเหตุการณ์การช็อปปิ้งแบบไดนามิกโดยธรรมชาติ

Textline รองรับบทบาทผู้ใช้ที่กำหนดเองโดยเริ่มจากแผน Pro สำหรับการจัดการสิทธิ์โดยละเอียด รองรับทั้งบทบาทผู้ดูแลระบบและตัวแทนในแผน Essentials Textline สร้างขึ้นโดยพื้นฐานสำหรับกล่องจดหมายทีมที่แชร์และการสื่อสารกับลูกค้าที่ปลอดภัย AfterShip SMS จำกัดบทบาทที่กำหนดเองและการเข้าถึงการจัดการไว้ที่แผนองค์กรที่มีราคาแพง การเข้าถึงทีมมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 10 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อสมาชิกนอกเหนือจากการสมัครสมาชิกพื้นฐาน AfterShip SMS จัดลำดับความสำคัญของระบบอัตโนมัติของแพลตฟอร์มมากกว่าสถาปัตยกรรมทีมภายใน Textline ทำให้การจัดการผู้ใช้หลายคนและการสื่อสารภายในเป็นคุณสมบัติหลักที่เข้าถึงได้ เลือก Textline หากการทำงานของคุณขึ้นอยู่กับกล่องจดหมายที่แชร์และการเข้าถึงที่มีการจัดการ

AfterShip SMS ประสบปัญหาเรื่องการวิจารณ์จากภายนอกอย่างรุนแรงเกี่ยวกับการหน่วงเวลาการสนับสนุนที่มากเกินไป ผู้ใช้บรรยายว่าตั๋วปัญหาใช้เวลาเป็นเดือนหรือนานกว่านั้นสำหรับการตอบกลับแบบคัดลอกวางที่ไม่เกี่ยวข้อง การสนับสนุนแบบพรีเมียมที่รับประกันจะเริ่มต้นที่ราคาแพงที่ 200-400 ดอลลาร์ต่อเดือน ผู้ใช้ Textline ยกย่องความอดทนและการตอบสนองของทีมสนับสนุนอย่างสม่ำเสมอในระหว่างการตั้งค่าและการแก้ไขปัญหา สมาชิกแผน Pro จะได้รับการสนับสนุนลำดับความสำคัญและผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะ Textline แนะนำทีมงานผ่านกระบวนการรับรองที่ซับซ้อนอย่างถูกต้อง นี่คือความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุด: Textline เสนอความช่วยเหลือจากมนุษย์ที่เชื่อถือได้ ในขณะที่ AfterShip SMS มีความเสี่ยงด้านการทำงานที่ร้ายแรง หากการสนับสนุนที่เชื่อถือได้มีความสำคัญต่อการดำเนินงานประจำวันของคุณ ให้เลือก Textline โดยไม่ลังเลและหลีกเลี่ยง AfterShip SMS

Textline มีการเข้าถึง API และเว็บฮุกมาตรฐานในแผนที่ได้รับค่าตอบแทนทั้งหมดเพื่อการเชื่อมต่อที่ปรับแต่งได้ การผสานรวม Salesforce โดยตรงซึ่งมีความสำคัญต่อการจัดการการขายรวมอยู่ในแผน Pro Textline มุ่งเน้นไปที่การผสานรวมเชิงลึกกับระบบการขายทางธุรกิจหลัก AfterShip SMS แสดงรายการแอปที่ใช้งานได้มากกว่า 70 รายการ แต่จำกัดการเข้าถึง API ที่แข็งแกร่งไว้เฉพาะแผนระดับองค์กรเท่านั้น การเชื่อมต่อหลักคือระบบอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify, WooCommerce และ Magento การจำกัดนี้ขัดขวางการปรับแต่งสำหรับทีมขนาดเล็ก สำหรับทีมที่ต้องพึ่งพา Salesforce หรือ API ที่เข้าถึงได้ Textline Pro เป็นข้อเสนอที่คุ้มค่ากว่ามาก อย่างไรก็ตาม AfterShip SMS ถูกสร้างขึ้นมาโดยเฉพาะเพื่อเชื่อมต่อกับระบบติดตามอีคอมเมิร์ซและการขายเท่านั้น

AfterShip SMS แสดงรายการแผน Pro อย่างชัดเจนที่ 25 ดอลลาร์/เดือน สำหรับเครดิตรายปี 24,000 รายการ นอกจากนี้ยังแสดงส่วนลด 18% สำหรับการผูกมัดรายปีอย่างชัดเจน AfterShip SMS มีแผนฟรีให้เริ่มต้นทดสอบฟังก์ชันการทำงานหลัก Textline แสดงรายการขีดจำกัดเครดิต (600 หรือ 2,000 ต่อเดือน) แต่ไม่ได้เปิดเผยต้นทุนที่เป็นตัวเงินของแผนใดๆ การขาดความโปร่งใสของราคาทำให้เกิดการร้องเรียนจากผู้ใช้ภายนอก การรับราคาต้องติดต่อทีมขาย AfterShip SMS มีความโปร่งใสมากกว่าเกี่ยวกับต้นทุนระดับพื้นฐานและการจัดสรรเครดิต อย่างไรก็ตาม ทั้ง Textline และ AfterShip SMS มีการร้องเรียนจากผู้ใช้ที่รุนแรงเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินและความยากลำบากในการยกเลิกการสมัครสมาชิก

AfterShip SMS ใช้ Tap-to-Text เพื่อลดความยุ่งยากในการลงทะเบียนสำหรับผู้ใช้มือถืออย่างมาก วิธีการที่ไร้รอยต่อนี้ช่วยให้ธุรกิจบรรลุอัตราการได้มาซึ่งสูงถึง 40% ระบบนี้มุ่งเน้นอย่างเข้มข้นไปที่การขยายฐานสมาชิกทางการตลาด Textline รองรับเว็บแชทและใช้เป็นหลักสำหรับการรักษาการสนทนากับลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าเป้าหมาย จุดเน้นของ Textline คือการจัดการโฟลว์การสื่อสารที่ปลอดภัยหลังจากการได้มาซึ่งครั้งแรก ไม่ได้ระบุคุณสมบัติการสร้างรายชื่อเฉพาะ AfterShip SMS มีคุณสมบัติเฉพาะด้าน ROI ที่มุ่งเน้นการขยายฐานสมาชิกอย่างรวดเร็ว หากเป้าหมายทางการตลาดของคุณคือการเพิ่มการเติบโตของรายชื่อจากการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ AfterShip SMS ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อช่วย