AfterShip SMS ปฏิบัติตามมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยใดบ้าง

แพลตฟอร์มนี้ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวด นอกจากนี้ยังปฏิบัติตามข้อกำหนด GDPR เพื่อปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของลูกค้าทั่วยุโรป และยังมีฟีเจอร์อย่าง SMS Quiet Hours ที่ช่วยให้ปฏิบัติตามกฎหมายการตลาดทางโทรศัพท์ เช่น TCPA

แผนการสนับสนุนแตกต่างกันอย่างไรในเรื่องเวลาตอบกลับการสื่อสาร

การสนับสนุนพื้นฐานรวมอยู่ในทุกแผน หากคุณอัปเกรด แผน Silver รับประกันการตอบกลับแชทภายใน 10 นาที และการตอบกลับอีเมลภายในสองชั่วโมง แผน Gold ให้ความช่วยเหลือที่รวดเร็วที่สุด ด้วยการตอบกลับแชทภายใน 2 นาที

ราคาแผน SMS ของ AfterShip พื้นฐานอิงตามจำนวนผู้ใช้หรือปริมาณการใช้งาน

ราคาหลักสำหรับแผน Free, Pro และ Enterprise อิงตามการใช้งาน ซึ่งวัดเป็นเครดิต SMS รายปี การเข้าถึงสำหรับสมาชิกในทีมเพิ่มเติมจะถูกคิดราคาแยกต่างหาก โดยเริ่มต้นที่ $10 ต่อสมาชิกต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินรายปี

หากฉันต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าโดยเฉพาะ แผนใดบ้างที่รวมการสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งาน

แผน Enterprise มีผู้จัดการการเริ่มต้นใช้งาน (Onboarding manager) โดยเฉพาะ และผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้า (Customer success manager) โดยเฉพาะ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าคุณสามารถเริ่มต้นใช้งานได้ภายใน 30 นาที แต่การสนับสนุนโดยเฉพาะต้องอยู่ในระดับ Enterprise

AfterShip SMS ผสานรวมกับแพลตฟอร์มอื่นนอกเหนือจาก Shopify และ Shopify Plus หรือไม่

ระบบนิเวศ AfterShip ที่กว้างขึ้นมีความเข้ากันได้กับแอปและการผสานรวมอย่างน้อย 70 รายการ ตัวอย่างเฉพาะ ได้แก่ แพลตฟอร์มหลักอย่าง Magento และ WooCommerce

แผนสมัครสมาชิกรายปี Pro ให้เครดิต SMS กี่เครดิต

แผน Pro ให้เครดิต SMS จำนวน 24,000 เครดิตต่อปี แผน Enterprise ออกแบบมาสำหรับการใช้งานปริมาณสูงมาก โดยเริ่มต้นที่ 1,500,000 เครดิตขึ้นไปต่อปี

มีการจำกัดเวลาสำหรับการทดลองใช้ฟรีสำหรับบริการการตลาด SMS หรือไม่

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนสำหรับผลิตภัณฑ์ SMS เอง อย่างไรก็ตาม แผน Team Plan แยกต่างหาก ซึ่งควบคุมการเข้าถึงของผู้ใช้หลายคน มีการทดลองใช้ฟรี 7 วัน

ค่าใช้จ่ายสำหรับการเข้าถึงสมาชิกในทีมรายเดือนเทียบกับการเข้าถึงรายปีคือเท่าไร

การเข้าถึงสมาชิกในทีมมีค่าใช้จ่าย $12 ต่อสมาชิกเมื่อเรียกเก็บเงินรายเดือน คุณสามารถประหยัดเงินได้โดยเลือกการเรียกเก็บเงินรายปี ซึ่งจะลดค่าใช้จ่ายเหลือ $10 ต่อสมาชิกต่อเดือน

มีนโยบายการรับประกันคืนเงินหรือการยกเลิกอย่างเป็นทางการหรือไม่

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดในการให้บริการโดยตรง หรือติดต่อทีมขายเพื่อทำความเข้าใจเกณฑ์การได้รับเงินคืนหรือค่าธรรมเนียมการยกเลิก

ฉันสามารถใช้หมายเลขผู้ส่งเฉพาะ เช่น รหัสสั้น หรือหมายเลขโทรฟรีได้หรือไม่

ใช่ มีหมายเลขผู้ส่งเฉพาะให้บริการ ซึ่งรวมถึงตัวเลือกหมายเลขโทรฟรี (toll-free), หมายเลขยาว (long code) หรือรหัสสั้น (short code) โปรดทราบว่ารหัสสั้นเฉพาะจะแสดงเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับบัญชี Enterprise

ประโยชน์หลักของการเลือกการเรียกเก็บเงินรายปีสำหรับแผน Pro คืออะไร

การเลือกเรียกเก็บเงินรายปีสำหรับแผน Pro มอบส่วนลดที่สำคัญ ลูกค้าจะได้รับส่วนลด 18% เมื่อเทียบกับการชำระในอัตรามาตรฐานรายเดือน

AfterShip SMS ออกแบบมาสำหรับใคร หากพิจารณาจากขนาดธุรกิจ

แผน Free เหมาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจ แผน Pro เหมาะสำหรับบริษัทที่กำลังเติบโตที่ต้องการระบบอัตโนมัติขั้นสูง ในขณะที่ Enterprise สำหรับธุรกิจที่มีปริมาณมากและปรับแต่งเต็มรูปแบบ

รีวิว AfterShip SMS ราคา ฟีเจอร์ ข้อดีข้อเสีย

การส่งข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่ตรงเวลาอาจทำลายแบรนด์ของคุณและเสี่ยงต่อการละเมิดกฎหมายการตลาดทางโทรศัพท์ ผู้ซื้อต้องการการสื่อสารที่เกี่ยวข้องในช่วงเวลาที่สะดวก ✨ AfterShip SMS แก้ปัญหานี้โดยการให้ข้อความอัตโนมัติที่เป็นส่วนตัวซึ่งออกแบบมาสำหรับร้านค้า Shopify และ Shopify Plus มันขับเคลื่อน การมีส่วนร่วมของผู้ซื้อแบบ end-to-end ในขณะที่ทำให้มั่นใจว่าคุณยังคงปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างสมบูรณ์

AfterShip SMS คืออะไร?

AfterShip SMS เป็นซอฟต์แวร์การตลาด SMS ที่มีประสิทธิภาพ สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับร้านค้า Shopify และ Shopify Plus เป็นเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับอีคอมเมิร์ซที่มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่รอบคอบและเร่งยอดขาย แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าตลอดวงจรชีวิตของพวกเขาด้วยข้อความส่งเสริมการขาย ธุรกรรม และการสนทนา มีการเชื่อมต่อที่ราบรื่น ทำให้สามารถผสานรวมกับ Shopify ได้ในคลิกเดียวเพื่อซิงค์ข้อมูลลูกค้าและคำสั่งซื้อ ✅ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อเข้าถึงผู้ซื้อของคุณด้วยข้อความที่ตรงเป้าหมายสูงตามการกระทำของพวกเขา

AfterShip SMS คุณสมบัติหลัก

✨ ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของผู้ซื้อแบบ End-to-End

ใช้ข้อความ SMS อัตโนมัติเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าตลอดวงจรการช็อปปิ้งทั้งหมดของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนผู้สมัครใหม่ให้เป็นผู้ซื้อได้ทันทีโดยการส่งข้อความต้อนรับ (Welcome SMS) ที่เป็นส่วนตัวพร้อมสิ่งจูงใจและข้อเสนอพิเศษ ข้อความที่ตรงเวลาอย่างรอบคอบเหล่านี้สร้างความภักดีตั้งแต่เริ่มต้น

✨ ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะและการแบ่งกลุ่มที่แม่นยำ

สร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพสูงได้ง่ายดาย การดำเนินการอัตโนมัติเหล่านี้ถูกกระตุ้นโดยการติดต่อ พฤติกรรม การโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ หรือเหตุการณ์การช็อปปิ้งและการจัดส่ง สิ่งนี้ช่วยให้การสื่อสารของคุณราบรื่นและทำให้ทุกแคมเปญให้ความรู้สึกที่ปรับให้เหมาะกับผู้ซื้อแต่ละราย

✨ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ การสร้างแบรนด์ และความสามารถในการจัดส่ง

ปกป้องชื่อเสียงแบรนด์ของคุณและมั่นใจได้ว่าจะปฏิบัติตามกฎหมายการตลาดทางโทรศัพท์ที่สำคัญ เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์ (TCPA) แพลตฟอร์มนี้มี SMS Quiet Hours ซึ่งรับประกันว่าข้อความจะถูกส่งในช่วงเวลาที่เหมาะสมเท่านั้น มอบประสบการณ์ที่รอบคอบสำหรับผู้ซื้อทุกคน

✨ อัปเดตธุรกรรมและสถานะแบบรวมศูนย์

AfterShip SMS ช่วยให้คุณแจ้งให้ผู้ซื้อทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะที่สำคัญได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถส่งข้อความอัปเดตสถานะคำสั่งซื้ออัตโนมัติสำหรับเหตุการณ์สำคัญ เช่น 'จัดส่งแล้ว' 'อยู่ระหว่างจัดส่ง' หรือ 'จัดส่งสำเร็จ' ความโปร่งใสนี้มอบความอุ่นใจที่สำคัญให้กับลูกค้าของคุณ

💡 การปรับให้เหมาะสมผ่านการทดสอบประสิทธิภาพ

พิจารณาว่าการเข้าถึงประเภทใดประสบความสำเร็จมากที่สุดโดยใช้ SMS A/B Testing ฟังก์ชันนี้ช่วยให้คุณทดสอบผลลัพธ์หลายอย่างเพื่อดูว่าอะไรสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดต่อเมตริกการตลาดของคุณ คุณสามารถทดสอบช่วงเวลารอ ข้อความ SMS ที่แตกต่างกัน จำนวนข้อความที่เหมาะสม หรือมูลค่าส่วนลดที่เสนอ

เพื่อการมองเห็นในวงกว้าง ให้ใช้แคมเปญจดหมายข่าว SMS เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับโปรโมชั่นหรือการเปิดตัวใหม่ ข้อมูลประสิทธิภาพแสดงให้เห็นว่าจดหมายข่าวเหล่านี้มีอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ที่น่าประทับใจ 19.5% แพลตฟอร์มนี้รองรับเครื่องมือวิเคราะห์ที่สำคัญ รวมถึง การติดตาม UTM เพื่อการวัดผลของแคมเปญที่แม่นยำ ซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าคุณทราบอย่างแน่ชัดว่าอะไรเป็นตัวขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ

กรณีการใช้งาน

🛒 การกู้คืนตะกร้าสินค้ามูลค่าสูงที่ถูกทิ้งร้าง

ผู้ซื้อจำนวนมากมักจะทิ้งสินค้าไว้ในตะกร้าโดยไม่ดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น AfterShip SMS ทำให้กระบวนการกู้คืนยอดขายที่สำคัญเหล่านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณสามารถกระตุ้นให้ส่งข้อความทันทีหลังจากการละทิ้ง โดยให้สิ่งจูงใจที่จำเป็นหรือการเรียกร้องให้ดำเนินการที่แข็งแกร่ง แนวทางอัตโนมัติที่ตรงเป้าหมายนี้ให้ผลกระทบสูง ผู้ค้าได้รายงานอัตราการแปลงที่เชื่อถือได้ที่ 4% โดยเฉพาะจากเวิร์กโฟลว์ตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งร้าง

👋 การเริ่มต้นใช้งานทันทีสำหรับสมาชิกใหม่

ผู้สมัครใหม่มีความสนใจสูงและพร้อมที่จะซื้อ AfterShip SMS ช่วยให้คุณเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายใหม่เหล่านี้ให้กลายเป็นผู้ซื้อได้อย่างง่ายดาย เมื่อมีคนลงทะเบียน เวิร์กโฟลว์ Welcome SMS จะทักทายพวกเขาทันที คุณสามารถรวมข้อเสนอพิเศษหรือสิ่งจูงใจส่วนตัวในข้อความแรกนี้ การสื่อสารทันทีนี้เริ่มต้นความสัมพันธ์ได้อย่างถูกต้องและเร่งยอดขายเริ่มต้น

เคล็ดลับ: ใช้ฟีเจอร์ Tap-to-Text ที่ง่ายดายเพื่อลดอุปสรรคในการสมัครสมาชิกและเร่งอัตราการสมัครสมาชิกของคุณไปที่ 40% ที่รายงาน

📦 การให้ความโปร่งใสในการจัดส่งแบบ End-to-End

ลูกค้าต้องการข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับคำสั่งซื้อของพวกเขา การผสานรวมที่ราบรื่นกับ AfterShip Tracking ช่วยให้คุณส่งการอัปเดตที่สำคัญและทันเวลา ข้อความ SMS อัตโนมัติจะแจ้งให้ลูกค้าทราบทุกการเปลี่ยนแปลงสถานะคำสั่งซื้อ ซึ่งรวมถึงข้อความสำหรับ 'จัดส่งแล้ว' 'อยู่ระหว่างจัดส่ง' และ 'จัดส่งสำเร็จ' การให้ความโปร่งใสในระดับนี้จะเพิ่มความไว้วางใจของลูกค้าและลดคำถามฝ่ายสนับสนุน

🔔 การกระตุ้นรายได้ด้วยการแจ้งเตือนผลิตภัณฑ์

คุณสามารถจับรายได้อย่างรวดเร็วโดยแจ้งให้ผู้ซื้อที่สนใจทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ AfterShip SMS จะติดตามความสนใจของผู้ซื้อโดยอัตโนมัติจากพฤติกรรมของพวกเขา หากผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจมีราคาลดลง พวกเขาจะได้รับข้อความ Price Drop SMS ทันที ในทำนองเดียวกัน ข้อความ Back-in-Stock อัตโนมัติจะสร้างความเร่งด่วนสำหรับสินค้าที่ต้องการ การแจ้งเตือนที่ทันเวลาทั้งสองนี้กระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อการขายที่ง่ายดาย

⚙️ การปรับปรุงประสิทธิภาพด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ

เพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพสูงสุด ระบบอัตโนมัติควรชาญฉลาดและต่อเนื่อง คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ SMS A/B Testing เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การเข้าถึงของคุณอย่างต่อเนื่อง ทดสอบผลลัพธ์หลายอย่าง โดยเปลี่ยนองค์ประกอบต่างๆ เช่น ช่วงเวลารอ เนื้อหาข้อความ และมูลค่าส่วนลด แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้จะระบุว่าตัวแปรใดสร้างผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดและขับเคลื่อนเมตริกทางธุรกิจที่ดีขึ้นในทุกแคมเปญ SMS ของคุณ

✅ การรักษาการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการสร้างแบรนด์

การปกป้องแบรนด์ของคุณและการปฏิบัติตามกฎหมายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเติบโตในระยะยาว ใช้หมายเลขเฉพาะที่มีแบรนด์สำหรับการส่งข้อความทั้งหมด เพื่อเพิ่มความไว้วางใจและการรับรู้เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว สิ่งสำคัญคือต้องเปิดใช้งาน SMS Quiet Hours เพื่อมอบประสบการณ์ที่รอบคอบ ฟีเจอร์นี้ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความจะถูกส่งในช่วงเวลาที่เหมาะสม และทำให้คุณปฏิบัติตามข้อบังคับด้านการตลาดทางโทรศัพท์ เช่น TCPA

รีวิวผู้ใช้

ความคิดเห็นภายนอกสำหรับแพลตฟอร์ม AfterShip โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับฟังก์ชันการติดตาม ได้วาดภาพที่ไม่เป็นที่พึงพอใจ ซึ่งสะท้อนอยู่ในคะแนน Trustpilot ที่ ต่ำ 2.6 ของแพลตฟอร์ม ข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นซ้ำและรุนแรงเกี่ยวข้องกับการสนับสนุนลูกค้า ซึ่งผู้ใช้มักจะอธิบายว่าเชื่องช้า ไม่ช่วยเหลือ และบ่อยครั้งไม่ตอบสนอง ตั๋วสนับสนุนแบบง่าย ๆ อาจใช้เวลาหนึ่งเดือนหรือนานกว่านั้นกว่าจะได้รับการตอบกลับจากอีเมล 🐌 ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาสำคัญเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและความถูกต้องในการเรียกเก็บเงิน ข้อกล่าวหาเฉพาะ ได้แก่ การเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต การถูกเรียกเก็บเงินหลังจากการพยายามยกเลิก และความยากลำบากอย่างมากในการขอเงินคืน โดยมีบางประสบการณ์ถูกเรียกว่า "การหลอกลวง" ในขณะที่ฟีเจอร์ SMS เฉพาะพยายามสร้างการมีส่วนร่วมสูง ผู้ใช้กล่าวถึงปัญหาความน่าเชื่อถือกับแพลตฟอร์มพื้นฐาน รวมถึงการอัปเดตการติดตามที่ไม่ถูกต้องและบั๊กที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ นอกจากนี้ ลูกค้าที่จ่ายเงินจำนวนมากยังรายงานว่าถูกเรียกเก็บเงินหลายพันดอลลาร์โดยไม่ได้รับการ เริ่มต้นใช้งาน การสาธิต หรือการสนับสนุนการตั้งค่าโดยเฉพาะ ซึ่งนำไปสู่ความไม่พอใจอย่างกว้างขวางต่อคำกล่าวอ้างที่ถูกมองว่าไม่เป็นจริง

ผู้ใช้พูดอะไรที่อื่น

Alex D.

· Trustpilot

1.0 / 5

ฉันผิดหวังอย่างยิ่ง เราถูกเรียกเก็บเงินเกิน $2,500 เพื่อเริ่มต้น แต่ไม่เคยได้รับการเริ่มต้นใช้งาน การสาธิต หรือการแนะนำเครื่องมืออย่างเหมาะสมเลย ไม่มีการสนับสนุนการตั้งค่าใด ๆ ให้

Greg R.

ดูเหมือนว่าบริษัทจะขาดแคลนพนักงานฝ่ายสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนเป็นอย่างมาก ตั๋วสนับสนุนโดยทั่วไปใช้เวลาหนึ่งเดือนหรือนานกว่านั้นสำหรับการตอบกลับอีเมลสั้น ๆ ง่าย ๆ

ยังไม่มีรีวิว

เขียนรีวิว

เขียนรีวิวสำหรับ AfterShip SMS

AfterShip SMS

At a glance

รีวิว Ciroapp

ข้อดี

ข้อเสีย