Sendcloud vs ShipStation

Sendcloud ให้การเข้าถึงผู้ให้บริการขนส่ง 160+ รายได้ทันที โดยเชี่ยวชาญด้านประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมในยุโรป ผู้ใช้สามารถเปรียบเทียบตัวเลือกตามเวลาขนส่งหรือราคาได้อย่างง่ายดายก่อนจัดส่ง เครือข่ายนี้ช่วยให้ผู้ใช้ Sendcloud ขยายไปยังตลาดต่างประเทศใหม่ๆ ได้อย่างน่าเชื่อถือ. ShipStation เชื่อมต่อกับพันธมิตร 180+ ราย และการผสานรวม 400+ รายการ ซึ่งให้ความกว้างของการเชื่อมต่ออย่างมหาศาล ผู้ขายที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาจะได้รับประโยชน์จากการประหยัดค่าบริการผู้ให้บริการขนส่งรายใหญ่สูงสุดถึง 90% ผ่านอัตรา ShipStation ShipStation ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางหลักสำหรับซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซทั่วโลกส่วนใหญ่. หากคุณจัดส่งเป็นหลักภายในยุโรป เครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งของ Sendcloud นั้นรวดเร็วและปรับให้เข้ากับความต้องการมากกว่า หากคุณต้องการการประหยัดในสหรัฐอเมริกาที่กว้างขวางและความลึกของการผสานรวม ShipStation คือตัวเลือกที่ชัดเจน แพลตฟอร์มทั้งสองให้การเข้าถึงอัตราค่าจัดส่งที่ลดลงอย่างมากสำหรับผู้ใช้. Sendcloud ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการเปิดใช้งานการขยายตัวระดับโลกจากฐานในยุโรปด้วยเอกสารศุลกากรอัตโนมัติ

Sendcloud มุ่งเน้นไปที่การสร้างป้ายแบบคลิกเดียวที่ราบรื่นและกฎอัตโนมัติ แผน Pro รองรับปริมาณงานสูงถึง 30,000 ป้ายต่อเดือน ประสิทธิภาพของ Sendcloud มาจากการลดขั้นตอนในการสร้างป้ายให้น้อยที่สุด. ShipStation ถูกออกแบบมาเพื่อการประมวลผลปริมาณงานที่รวดเร็วและเข้มข้น ช่วยให้ผู้ใช้สามารถพิมพ์ป้ายแบบกลุ่มได้สูงสุด 500 ป้ายพร้อมกันในครั้งเดียว ผู้ใช้รายงานการพิมพ์ป้ายได้สูงสุด 15 เท่าต่อชั่วโมงโดยใช้ระบบอัตโนมัติของ ShipStation. สำหรับการพิมพ์ป้ายจำนวนมากที่จำเป็นสำหรับคลังสินค้าขนาดใหญ่ ShipStation จะดีกว่า Sendcloud เล็กน้อย Sendcloud มีระบบอัตโนมัติสูงสำหรับปริมาณงานที่สม่ำเสมอ แต่ ShipStation จัดการปริมาณแบบกลุ่มได้ดีกว่า. หากเป้าหมายหลักของคุณคือการเพิ่มผลผลิตป้ายในระยะเวลาอันสั้น ShipStation มอบฟังก์ชันที่จำเป็น

Sendcloud เน้นความสามารถในการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่มีตราสินค้า 5 ดาวในทุกขั้นตอน ซึ่งรวมถึงหน้าติดตามที่ปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์และการสื่อสารด้วยโลโก้และโทนเสียงของคุณ ผู้ใช้ Sendcloud จะได้รับพอร์ทัลการคืนสินค้าแบบบริการตนเองอัตโนมัติสำหรับลูกค้า. ShipStation ยังเสนอการสร้างแบรนด์สำหรับอีเมล ใบปะหน้า และหน้าติดตาม รวมถึงพอร์ทัลสำหรับการคืนสินค้า ShipStation สร้างความมั่นใจในข้อความที่เป็นไปตามแบรนด์หลังการชำระเงินในทุกช่องทาง และรวมการสื่อสารของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งเข้าด้วยกัน. แม้ว่าทั้งคู่จะมีฟีเจอร์ที่แข็งแกร่ง แต่ Sendcloud มักจะได้รับคำชมเป็นพิเศษสำหรับการนำการติดตามแบบ White-label และการสร้างแบรนด์มาใช้ Sendcloud ทำให้การเดินทางหลังการซื้อเป็นโอกาสทางการตลาดที่มองเห็นได้ชัดเจน. การเปลี่ยนการจัดส่งจากศูนย์กลางต้นทุนไปสู่ตัวสร้างความภักดีของลูกค้าทำได้ง่ายขึ้นด้วยจุดเน้นเฉพาะของ Sendcloud ในกระบวนการนี้

Sendcloud เข้าใจดีว่าการดำเนินการระดับองค์กรต้องการการจัดสรรที่นั่งที่ยืดหยุ่นสำหรับพนักงาน แผน Pro ระดับสูงสุดของ Sendcloud รวมบัญชีผู้ใช้ไม่จำกัดไว้ด้วย ระดับที่ต่ำกว่าก็ขยายได้ดี โดยเริ่มต้นที่ 3 ผู้ใช้ในแผน Lite. ShipStation จำกัดจำนวนผู้ใช้แม้ในแผนระดับสูงสุด แผนมาตรฐานที่สูงที่สุดที่ใช้ได้คือ 15 ผู้ใช้ โครงสร้างนี้อาจต้องการบัญชีหลายบัญชีหรือการแก้ไขปัญหาสำหรับทีมขนาดใหญ่. สำหรับองค์กรที่คาดหวังการจ้างงานอย่างรวดเร็วหรือต้องการการเข้าถึงสำหรับพนักงานคลังสินค้าหรือบริการลูกค้าหลายสิบคน Sendcloud ดีกว่า ความสามารถในการรองรับผู้ใช้ไม่จำกัดหมายถึงค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการที่ต่ำลงสำหรับผู้จัดการ ShipStation บังคับให้ต้องมีการจัดการผู้ใช้ที่เข้มงวดหรือต้องติดต่อฝ่ายขายสำหรับโซลูชันระดับองค์กร. หากทีมภายในของคุณมีขนาดใหญ่หรือขยายตัวบ่อยครั้ง ความสามารถในการรองรับผู้ใช้ไม่จำกัดของ Sendcloud มอบความง่ายในการจัดการที่ดีกว่า

Sendcloud ให้การผสานรวมที่ราบรื่นกับระบบมากกว่า 100 ระบบ รวมถึงแพลตฟอร์มหลักเช่น Shopify และ WooCommerce หากไม่มีการผสานรวมโดยตรง Sendcloud รองรับการอัปโหลด CSV หรือการเข้าถึง API ซึ่งครอบคลุมความต้องการอีคอมเมิร์ซมาตรฐานส่วนใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ. ShipStation ภูมิใจนำเสนอการเชื่อมต่อกับพันธมิตรการผสานรวม 180+ ราย รวมการผสานรวมทั้งหมดกว่า 400 รายการในช่องทางต่างๆ ทำให้ ShipStation เป็นศูนย์กลางหลักในอุดมคติสำหรับผู้ขายหลายช่องทางที่หลากหลาย ShipStation ยอดเยี่ยมสำหรับการรวมระบบตลาดและระบบเฉพาะทางจำนวนมากเข้าด้วยกัน. ShipStation คือแชมป์ด้านการเชื่อมต่อ มีพูลของซอฟต์แวร์และระบบที่รองรับขนาดใหญ่กว่ามาก ธุรกิจที่ต้องการจัดการกลุ่มเทคโนโลยีที่ซับซ้อนหรือเฉพาะทางควรดูที่ ShipStation ก่อน. Sendcloud ให้บริการร้านค้าอีคอมเมิร์ซมาตรฐานส่วนใหญ่ได้ดี แต่ ShipStation มีขนาดของระบบนิเวศสำหรับการใช้งานที่ซับซ้อน

Sendcloud ใช้การสมัครสมาชิกพื้นฐานบวกกับค่าธรรมเนียมต่อป้ายที่ลดลง (เริ่มต้นที่ €0.10) รูปแบบนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะจ่ายเพียงค่าธรรมเนียมเล็กน้อยนอกเหนือจากโควต้ารายเดือน แผนบริการฟรีถาวรนั้นแข็งแกร่งและมีประโยชน์สำหรับผู้เริ่มต้น. ShipStation ใช้รูปแบบการสมัครสมาชิกแบบบริสุทธิ์ที่ขับเคลื่อนด้วยปริมาณคำสั่งซื้อรายเดือน ซึ่งสูงถึง $2025/เดือน แม้ว่าจะรวมค่าธรรมเนียมบริการแล้ว แต่ต้นทุนระดับสูงสุดนั้นสูงกว่าระดับสูงสุดของ Sendcloud มาก แผนเริ่มต้นของ ShipStation ใช้ราคาตามคำสั่งซื้อที่ราคาไม่แพง. โครงสร้างของ Sendcloud ให้ความสามารถในการคาดการณ์ได้ด้วยต้นทุนการประมวลผลที่ต่ำลงเมื่อปริมาณเพิ่มขึ้นในระดับที่สูงขึ้น ต้นทุนระดับสูงสุดของ ShipStation ทำให้ไม่น่าสนใจสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่มากเมื่อเทียบกับการมุ่งเน้นระดับองค์กรของ Sendcloud. รูปแบบไฮบริดของ Sendcloud มอบการควบคุมต้นทุนที่กระชับยิ่งขึ้นสำหรับธุรกิจที่กำลังปรับขนาด เมื่อเทียบกับระดับการสมัครสมาชิกปริมาณสูงของ ShipStation

ผู้ใช้ Sendcloud กล่าวซ้ำๆ ถึงการสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานโดยเฉพาะและมีประโยชน์จากผู้เชี่ยวชาญ ลูกค้า Pro จะได้รับผู้จัดการความสำเร็จลูกค้าโดยเฉพาะเพื่อคำแนะนำเชิงกลยุทธ์ สิ่งนี้บ่งชี้ถึงการสนับสนุนแบบมีส่วนร่วมสูงในขั้นตอนที่สำคัญ. ShipStation เสนอการสนับสนุนแบบแบ่งระดับ ตั้งแต่แชทบอทในแผนฟรีไปจนถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์ในแผน Standard อย่างไรก็ตาม รีวิวจากผู้ใช้มักกล่าวถึงคุณภาพการสนับสนุนที่ไม่สอดคล้องกัน ปัญหาด้านความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ และกระบวนการเรียกร้องที่ท้าทาย การสนับสนุนของ ShipStation อาจดีบ้างไม่ดีบ้าง. แม้ว่าทั้งคู่จะมีช่องทางการสนับสนุนหลายช่องทาง แต่ความคิดเห็นของผู้ใช้จะเอนเอียงไปทางการแนะนำเฉพาะทางและการเริ่มต้นใช้งานที่ Sendcloud ได้รับคำชม. Sendcloud ดูเหมือนจะลงทุนในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเชิงรุกมากขึ้น ตามความคิดเห็นและแนวโน้มการรีวิวของผู้ใช้