Sendcloud vs ShipEngine
Sendcloud และ ShipEngine เป็นแพลตฟอร์มการจัดส่งที่แข็งแกร่งสำหรับทีมที่กำลังเติบโต Sendcloud โดดเด่นในด้านระบบอัตโนมัติของสหภาพยุโรป (EU) และช่วงเวลาหลังการซื้อที่สร้างแบรนด์ ShipEngine นั้นใช้ API เป็นหลัก เหมาะสำหรับนักพัฒนาและผู้ค้าปลีกที่มีปริมาณการจัดส่งสูง
ระบบอัตโนมัติสำหรับการจัดส่งสินค้าที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
Sendcloud นำเสนอแพลตฟอร์มการจัดส่งที่แข็งแกร่งและผสานรวมอย่างสูง ซึ่งมีความสำคัญต่อการขยายการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซทั่วยุโรป เราพบว่าการผสมผสานระหว่างการเข้าถึงผู้ให้บริการขนส่งที่กว้างขวาง ความน่าเชื่อถือสูง และการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญที่เป็นประโยชน์มอบข้อได้เปรียบในการดำเนินงานที่สำคัญ โดยรวมแล้ว นี่คือตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับธุรกิจที่พร้อมจะทำให้กระบวนการจัดส่งเป็นแบบอัตโนมัติและปรับปรุงประสบการณ์หลังการซื้อ
ข้อดี
- ส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ราบรื่น ใช้งานง่าย และขั้นตอนการทำงานที่มีประสิทธิภาพ
- เข้าถึงอัตราที่แข่งขันได้จากผู้ให้บริการขนส่งกว่า 160 รายในแพลตฟอร์มเดียว
- การสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานที่ทุ่มเทและเป็นประโยชน์ซึ่งผู้ใช้กล่าวถึงซ้ำแล้วซ้ำอีก
- ประหยัดเวลาหลายชั่วโมงผ่านการสร้างป้ายกำกับแบบกลุ่มและระบบอัตโนมัติที่ครอบคลุม
ข้อเสีย
- ผู้ใช้บางรายรายงานว่าติดต่อเจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้าทั่วไปได้ยาก
- การเปลี่ยนไปใช้รูปแบบการสมัครสมาชิกเมื่อไม่นานมานี้เป็นที่ถกเถียงสำหรับลูกค้าเก่า
- การตั้งค่าผู้ให้บริการขนส่งบางรายที่มีราคาแพงเป็นค่าเริ่มต้น (เช่น DPD) อาจทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้นโดยไม่คาดคิดในบางบัญชี
ข้อดี
ข้อเสีย
เกี่ยวกับSendcloud
Sendcloud เป็นซอฟต์แวร์จัดส่งอันดับ 1 ของยุโรป ซึ่งได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตกว่า 25,000 แห่ง ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อทำให้กระบวนการจัดส่งพัสดุทั้งหมดง่ายขึ้นและคล่องตัวขึ้นสำหรับคุณ
แพลตฟอร์มนี้ใช้กลยุทธ์แบบครบวงจรที่เรียกว่า “Connected Shipping” ซึ่งช่วยให้คุณจัดการความต้องการตั้งแต่การชำระเงินของผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการจัดการการคืนสินค้า คุณสามารถเชื่อมต่อช่องทางการขายที่มีอยู่ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยใช้การผสานรวมกว่า 100 รายการ รวมถึง Shopify และ WooCommerce
มันจัดการงานที่น่าเบื่อและซ้ำซากเพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ คุณจะเข้าถึงผู้ให้บริการขนส่งกว่า 160 ราย เช่น DHL, UPS และ FedEx ได้อย่างรวดเร็ว นั่นหมายความว่าคุณสามารถจัดส่งได้อย่างชาญฉลาดขึ้น เร็วขึ้น และน่าเชื่อถือมากขึ้น โดยไม่ต้องพึ่งพาพนักงานพิเศษหรือการขนส่งที่ซับซ้อน ✨
เกี่ยวกับShipEngine
ShipEngine เป็น Multi-Carrier Shipping API ที่สมบูรณ์แบบ ให้การสนับสนุนสำหรับทุกขั้นตอนที่จำเป็นในการจัดส่ง เครื่องมือนี้เหมาะสำหรับผู้ค้า นักพัฒนา และพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่มองหาประสิทธิภาพระดับองค์กรที่เชื่อถือได้
ผู้ค้าจะได้รับประโยชน์จากอัตราส่วนลดและเครื่องมือในการจัดการการจัดส่ง การติดตาม และการคืนสินค้า นักพัฒนาสามารถใช้แซนด์บ็อกซ์ฟรี, SDKs และเอกสาร API ที่ครอบคลุม ทุกคนเพียงแค่เชื่อมต่อครั้งเดียวเพื่อเข้าถึงผู้ให้บริการขนส่งทั่วโลกกว่า 200 ราย 💡
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
Features Overview
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
Integrations & Carriers
Sendcloud มีการผสานรวมกว่า 100 รายการ และผู้ให้บริการขนส่ง 160 ราย ShipEngine เน้นไปที่ผู้ให้บริการขนส่งกว่า 200 ราย
Sendcloud เชื่อมต่อกับระบบกว่า 100 ระบบ รวมถึง Shopify และ WooCommerce โดยนำเข้าคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติและรองรับผู้ให้บริการขนส่ง 160 รายสำหรับการจัดส่งที่หลากหลาย ShipEngine เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งกว่า 200 ราย และเน้นที่ API ที่เป็นมิตรกับนักพัฒนาพร้อมด้วย Elements เพื่อฝังคุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว ความแตกต่างที่สำคัญคือความกว้างของการผสานรวมเทียบกับความลึกของผู้ให้บริการขนส่ง ในทางปฏิบัติ ร้านค้าสามารถรวมการจัดส่งไว้ใน Sendcloud ได้ ในขณะที่ทีมพัฒนาสามารถใช้ประโยชน์จาก ShipEngine เพื่อการเข้าถึงผู้ให้บริการขนส่งในวงกว้าง นี่เป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณกำลังเลือกระหว่างระบบอัตโนมัติแบบพร้อมใช้กับการปรับแต่งการจัดส่งที่ยืดหยุ่น
Rate Shopping & Discounts
Sendcloud ใช้ราคาลดพิเศษที่ตกลงไว้ล่วงหน้า ShipEngine เชี่ยวชาญในการเปรียบเทียบราคาจากผู้ให้บริการขนส่งจำนวนมาก
Sendcloud ให้การเข้าถึงอัตราที่ตกลงไว้ล่วงหน้าและอนุญาตให้แผนแบบชำระเงินใช้สัญญาผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ ShipEngine เสนอการเปรียบเทียบราคาจากผู้ให้บริการขนส่งกว่า 200 ราย และให้อัตราส่วนลดผ่านเครือข่าย ความแตกต่างที่สำคัญคือวิธีการให้ส่วนลด: สัญญาในตัวเทียบกับการเปรียบเทียบราคาแบบเรียลไทม์ ในโลกแห่งความเป็นจริง ร้านค้า A ประหยัดได้โดยใช้ราคาที่ตกลงไว้ของ Sendcloud ร้านค้า B ประหยัดได้ผ่านการเปรียบเทียบราคาของ ShipEngine จากตัวเลือกมากมาย
API & Developer Experience
ShipEngine เน้น API เป็นหลักด้วย Elements และ Sandbox ในขณะที่ Sendcloud ก็มี API ให้ใช้เช่นกัน
Sendcloud เปิด API สำหรับการผสานรวมแบบกำหนดเองและรองรับการนำเข้าคำสั่งซื้อ ShipEngine นำเสนอ SDK, Sandbox ฟรี และเครื่องมือที่เรียกว่า Elements เพื่อฝังคุณสมบัติในไม่กี่นาที ข้อแลกเปลี่ยนคือ ShipEngine มีแนวโน้มที่จะสนับสนุนเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนโดยนักพัฒนา ในขณะที่ Sendcloud เน้นที่ระบบอัตโนมัติแบบพร้อมใช้ ในทางปฏิบัติ นักพัฒนาจะชนะด้วย ShipEngine ทีมธุรกิจจะชนะด้วย Sendcloud เพื่อความรวดเร็ว
Returns & Post-Purchase
ทั้งสองแพลตฟอร์มรองรับการคืนสินค้า แต่มีแนวทาง UX ที่แตกต่างกัน
Sendcloud มีพอร์ทัลคืนสินค้าแบบบริการตนเองอัตโนมัติให้ลูกค้าใช้งานโดยตรง ShipEngine ช่วยให้สามารถพิมพ์ฉลากคืนสินค้าและการติดตามหลังการจัดส่ง ซึ่งช่วยให้กระบวนการคืนสินค้าเป็นแบบอัตโนมัติในเวิร์กโฟลว์ ความแตกต่างคือการเน้นที่การสร้างแบรนด์และการบริการตนเอง โดย Sendcloud ให้ความสำคัญกับการเดินทางของลูกค้าที่สร้างแบรนด์ และ ShipEngine ให้ความสำคัญกับเครื่องมือสร้างระบบอัตโนมัติ ผลกระทบในโลกแห่งความเป็นจริง: การคืนเงินที่รวดเร็วขึ้นและโลจิสติกส์ย้อนกลับที่ราบรื่นขึ้นสำหรับการดำเนินงานขนาดกลาง
Branding & Customer Experience
Sendcloud เน้นหน้าติดตามผลที่สร้างแบรนด์และการสื่อสารกับลูกค้า
Sendcloud อนุญาตให้มีหน้าติดตามผลที่สร้างแบรนด์และการอัปเดตแบบเรียลไทม์ที่สะท้อนเสียงแบรนด์ของคุณ ShipEngine มุ่งเน้นไปที่ความชัดเจนของหน้าชำระเงินและต้นทุนที่ถูกต้องผ่านการเปรียบเทียบราคาและคุณลักษณะภาษี เพื่อมอบ UX ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่แข็งแกร่ง ข้อแลกเปลี่ยนคือความลึกของการสร้างแบรนด์เทียบกับความแม่นยำของข้อมูลและการปรับปรุงหน้าชำระเงิน ในทางปฏิบัติ แบรนด์ที่พึ่งพาความภักดีของลูกค้าจะได้รับประโยชน์จาก Sendcloud มากกว่า ร้านค้าที่เน้นด้านเทคนิคจะได้รับประโยชน์จาก ShipEngine
International & Compliance
Sendcloud รองรับแปดประเทศหลักในสหภาพยุโรป ShipEngine ช่วยให้ครอบคลุมทั่วโลกผ่านผู้ให้บริการขนส่งจำนวนมาก
Sendcloud จัดการงานระหว่างประเทศ เช่น เอกสารศุลกากร และจัดส่งจากแปดประเทศในสหภาพยุโรป ShipEngine ให้การเข้าถึงผู้ให้บริการขนส่งกว่า 200 รายสำหรับการครอบคลุมทั่วโลกและตัวเลือกอัตรา ความแตกต่างคือการมุ่งเน้นที่สหภาพยุโรปเทียบกับการปรับขนาดทั่วโลก ร้านค้าที่ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรปควรเลือก Sendcloud สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดในท้องถิ่น ผู้ที่จัดส่งทั่วโลกควรพิจารณา ShipEngine เพื่อการเข้าถึง
Pricing & Trials
Sendcloud ใช้รูปแบบการกำหนดราคาแบบไฮบริดพร้อมแผนฟรี ShipEngine มีแผนฟรีพร้อมระดับการชำระเงิน
Sendcloud เสนอแผน Free, Lite, Growth, Premium และ Pro โดยมีค่าธรรมเนียมต่อฉลากลดลงในระดับที่สูงขึ้น ShipEngine เริ่มต้นฟรีและมี Advanced ที่ 75 ดอลลาร์ต่อเดือน พร้อมค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต่อฉลากและขีดจำกัดการใช้งาน API ที่เฉพาะเจาะจง ความแตกต่างที่สำคัญคือโครงสร้างต้นทุน: ตามปริมาณสำหรับ ShipEngine เทียบกับแบบผสมสำหรับ Sendcloud คำแนะนำในทางปฏิบัติ: ทดสอบทั้งสองด้วยการทดลองใช้เพื่อประมาณต้นทุนที่แท้จริงสำหรับปริมาณของคุณ
Automation & Workflows
ทั้งสองแพลตฟอร์มทำให้งานการจัดส่งหลักเป็นแบบอัตโนมัติด้วยคุณสมบัติระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่ง
Sendcloud มีกฎระบบอัตโนมัติเพื่อทำให้การจัดส่งและการสร้างฉลากจำนวนมากคล่องตัวขึ้น ShipEngine ทำให้การติดฉลาก การรวมข้อมูล และเอกสารศุลกากรเป็นแบบอัตโนมัติ รวมถึงเครื่องมือ Elements สำหรับการผสานรวม UI ที่รวดเร็ว ความแตกต่างที่แท้จริงคือขอบเขต: Sendcloud เก่งในระบบอัตโนมัติหลังการซื้อ ShipEngine เก่งในระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วย API กรณีการใช้งาน: ฝ่ายปฏิบัติการอีคอมเมิร์ซชอบ Sendcloud นักพัฒนาชอบ ShipEngine
Support & Onboarding
ทั้งสองแห่งให้การสนับสนุนที่แข็งแกร่ง พร้อมประสบการณ์ที่แตกต่างกันตามระดับ
Sendcloud มีการสนับสนุนทั่วไปในทุกแผน โดยแผน Growth เพิ่มการสนับสนุนทางโทรศัพท์ และแผน Pro ให้ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะ ShipEngine ให้บริการอีเมล 24/7 พร้อมเวลาแชทสด และ Enterprise เสนอผู้จัดการการนำไปใช้งานโดยเฉพาะพร้อมการโทรตามกำหนดเวลา การเลือกขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการความช่วยเหลือจากคนมากน้อยเพียงใดและในระดับใด หากคุณให้ความสำคัญกับการเริ่มต้นใช้งาน ทั้ง Sendcloud และ ShipEngine ต่างก็มอบให้ เพียงแต่มีรูปแบบที่แตกต่างกัน
คำตัดสินของเรา
สรุปแล้ว: สำหรับหลายทีมอาจถือเป็นเรื่องที่เสมอกัน แต่ทางเลือกขึ้นอยู่กับเวิร์กโฟลว์ของคุณ Sendcloud ชนะในด้านระบบอัตโนมัติของสหภาพยุโรปและประสบการณ์หลังการซื้อที่สร้างแบรนด์ ShipEngine ชนะสำหรับนักพัฒนาที่ต้องการโครงสร้างพื้นฐานการจัดส่งที่รวดเร็วและขับเคลื่อนด้วย API หากคุณกำลังตัดสินใจในวันนี้ ให้เลือก Sendcloud สำหรับการจัดส่งในสหภาพยุโรปแบบพร้อมใช้และการสร้างแบรนด์ หรือ ShipEngine หากคุณต้องการการเข้าถึง API เชิงลึกและขีดความสามารถในการปรับขนาดสำหรับร้านค้าที่กำลังเติบโตส่วนใหญ่ ให้จัดการลำดับความสำคัญของคุณ: การสร้างแบรนด์และความเรียบง่ายเทียบกับพลังของ API และขนาด จากนั้นทดลองใช้แผนฟรี
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ