Aweber vs Square Marketing
Aweber และ Square Marketing ต่างก็สามารถจัดการการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ Aweber เน้นที่คุณสมบัติการตลาดผ่านอีเมลเชิงลึกและการผสานรวมที่กว้างขวาง Square Marketing โดดเด่นด้วยการผสานรวมกับ Square POS ที่ไร้รอยต่อ และแคมเปญข้อความสั้น (Text Message) การเปรียบเทียบนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าเครื่องมือใดเหมาะสมกับรูปแบบธุรกิจของคุณที่สุด
ฟีเจอร์ครบครัน แต่มีข้อบกพร่องจากการดำเนินงาน
เราพบว่า AWeber เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ใช้งานได้จริงซึ่งมุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดเล็กด้วยระบบอัตโนมัติและเครื่องมือ AI ที่แข็งแกร่ง อย่างไรก็ตาม ข้อเสนอแนะจากภายนอกที่กล่าวถึงแนวทางปฏิบัติในการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิดและการระงับบัญชีโดยไม่แจ้งให้ทราบทำให้เกิดความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับความไว้วางใจของผู้ใช้และความน่าเชื่อถือของบริการ โดยรวมแล้ว ข้อเสียในด้านการดำเนินงานและบริการลูกค้าได้บ่อนทำลายชุดฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์อย่างมาก
ข้อดี
- เข้าถึงการสนับสนุนตลอด 24/7 ผ่านทางโทรศัพท์ แชท และอีเมล (ตามที่โฆษณาไว้)
- มีผู้ช่วย AI ที่แข็งแกร่งสำหรับร่างอีเมลและปรับปรุงหัวข้อเรื่อง
- ระดับราคาที่ยืดหยุ่นเริ่มต้นจากราคาต่ำสำหรับผู้ติดต่อ 500 คน พร้อมให้ทดลองใช้ฟรี
- ฟีเจอร์ไม่จำกัดในแผน Plus ซึ่งรวมถึงระบบอัตโนมัติและหน้า Landing Page
ข้อเสีย
- มีรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับ 'การเรียกเก็บเงินที่น่าสงสัย' รวมถึงการเรียกเก็บเงินสำหรับรายชื่อที่ยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือไม่ได้ใช้งาน
- บัญชีลูกค้าหรือฟีเจอร์สำคัญมักถูกระงับโดยไม่มีการแจ้งเตือนทางอีเมลล่วงหน้า
- ผู้ใช้รายงานว่ามีความยากลำบากอย่างมากในการขอคืนเงิน แม้ว่าจะยกเลิกในช่วงทดลองใช้ก็ตาม
- การปฏิเสธการนำเข้ารายชื่อลูกค้าโดยพลการ ซึ่งนำไปสู่ความเสี่ยงในการถูกระงับบัญชี
การตลาดแบบผสานรวมที่สร้างมาเพื่อผู้ใช้ Square
เราพบว่า Square Marketing มอบความคุ้มค่าที่ยอดเยี่ยมผ่านการผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับระบบนิเวศของ Square การออกแบบที่ใช้งานง่ายช่วยให้การตั้งค่าแคมเปญอีเมลและข้อความอัตโนมัติเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โดยรวมแล้ว เราเชื่อว่านี่คือโซลูชันการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ Square ที่ต้องการการเชื่อมต่อที่ราบรื่นและข้อมูลการขายที่สามารถนำไปปฏิบัติได้
ข้อดี
- การผสานรวมที่ยอดเยี่ยมกับ Square POS และ Customer Directory
- ใช้งานง่ายมากและรองรับการตั้งค่าและการติดตามแคมเปญที่ง่ายดาย
- มีแคมเปญอัตโนมัติสำหรับอีเมล ข้อความ และการรวบรวมรีวิว Google
- ประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้และการประมวลผลการชำระเงินที่สม่ำเสมอ
ข้อเสีย
- ค่าธรรมเนียมการประมวลผลทั่วไปของ Square มักถูกมองว่าสูงโดยผู้ใช้บางราย
- การนำทางส่วนติดต่อผู้ใช้อาจทำได้ยากสำหรับฟีเจอร์ที่ซับซ้อนในบางครั้ง
- การตอบสนองของฝ่ายสนับสนุนมีความแตกต่างกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคำถามทางเทคนิคเชิงลึกหรือเรื่องการเรียกเก็บเงิน
- กระบวนการยืนยันตัวตนผู้ค้าในเบื้องต้นอาจใช้เวลาหลายวัน
เกี่ยวกับAweber
AWeber เป็นโซลูชันอีเมลและระบบอัตโนมัติโดยเฉพาะที่สร้างขึ้นเพื่อสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก เป้าหมายของพวกเขาคือการจัดหาเครื่องมือที่ทรงพลังซึ่งช่วยให้คุณเติบโตได้ในราคาเพียงเศษเสี้ยวของระบบอื่น ๆ แพลตฟอร์มนี้มุ่งเน้นที่การทำให้การเติบโตของฐานลูกค้าและเพิ่มรายได้รวมของคุณเป็นเรื่องง่าย ✅
มีหน้า Landing Page และฟอร์มลงชื่อสมัครใช้ที่ออกแบบมาอย่างสวยงามพร้อมใช้งาน ซึ่งคุณสามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย หากคุณพร้อมที่จะขายโดยตรง คุณยังสามารถตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ของคุณเองได้ในไม่กี่นาที ระบบที่สมบูรณ์นี้ออกแบบมาเพื่อนำธุรกิจของคุณไปสู่ระดับต่อไป
เกี่ยวกับSquare Marketing
Square Marketing เป็นโซลูชันแบบผสานรวมที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าได้โดยตรง คุณสามารถขยายธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดายโดยใช้แคมเปญอีเมลและข้อความส่วนบุคคล แคมเปญเหล่านี้สามารถส่งแบบครั้งเดียวหรือตั้งค่าให้เป็นระบบอัตโนมัติที่ส่งซ้ำได้ Square Marketing ช่วยคุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ ประกาศกิจกรรม หรือแชร์ดีลนาทีสุดท้าย ซึ่งจะช่วยดึงดูดการเข้าชมไปยังร้านค้าออนไลน์หรือร้านค้าจริงของคุณได้โดยตรง ✅
ระบบนี้ยังทำงานร่วมกับ Square Customer Directory ฟรีได้เป็นอย่างดี ซึ่งเป็นเครื่องมือ CRM ในตัวที่ผสานรวมกับ Square Point of Sale ของคุณ มันให้ภาพรวมที่สมบูรณ์เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ รวมถึงพฤติกรรมการซื้อ การผสานรวมนี้ช่วยให้คุณซิงค์ข้อมูลการขายและติดตามการระบุแหล่งที่มาของการขายในทุกช่องทางและทุกสาขาของร้านค้า
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
Features Overview
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
การผสานรวมระบบ
Square Marketing ผสานรวมกับเครื่องมือ Square ทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์แบบ ในขณะที่ Aweber ต้องการการเชื่อมต่อภายนอกกว่า 750 รายการ
Aweber มีการผสานรวมกับบุคคลที่สามมากกว่า 750 รายการ เพื่อความยืดหยุ่นในการเชื่อมต่อ มันทำงานได้ดีกับระบบภายนอกหลายอย่างที่ผู้ใช้พึ่งพาอยู่แล้ว การประมวลผลการชำระเงินใช้ Stripe และมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม Square Marketing ให้การผสานรวมที่ราบรื่นกับ Square POS และที่เก็บข้อมูลลูกค้า (CRM) มันใช้ระบบที่รวมศูนย์สำหรับข้อมูลสินค้าคงคลังและการขายทั้งหมด หากคุณต้องการเครื่องมือเฉพาะทางที่เชื่อมต่อกับระบบที่มีอยู่มากมาย Aweber คือตัวเลือกที่ดีกว่า Square Marketing ชนะหากคุณใช้ระบบนิเวศทางธุรกิจของ Square เป็นหลัก หากคุณขายสินค้าหน้าร้านโดยใช้ Square POS ข้อมูลการขายของ Square Marketing จะซิงค์ทันที ซึ่งช่วยลดการตั้งค่า API ที่ซับซ้อนซึ่ง Aweber มักต้องการ
ช่องทางการตลาด
Aweber เน้นที่อีเมลเป็นหลัก ในขณะที่ Square Marketing เสนอการส่งข้อความทั้งอีเมลและข้อความสั้น (Text SMS)
Aweber เน้นที่การสร้างอีเมลที่แข็งแกร่ง การจัดการแคมเปญ และหน้า Landing Page จุดแข็งคือการเพิ่มประสิทธิภาพในการส่งอีเมลและการออกแบบ Square Marketing อนุญาตให้ส่งอีเมลได้ไม่จำกัด พร้อมด้วยแผนบริการ Text Message Marketing โดยเฉพาะ ข้อความสั้นมีอัตราการเปิดอ่าน 98% ซึ่งกระตุ้นให้เกิดความเร่งด่วนอย่างมาก ตัวเลือกในการใช้ข้อความสั้นถือเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญสำหรับ Square Marketing สำหรับข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด Aweber ต้องพึ่งพาการติดต่อสื่อสารผ่านอีเมลเท่านั้น สำหรับการเข้าถึงสูงสุดอย่างรวดเร็ว การส่งข้อความสั้นติดตามผลทันทีผ่าน Square Marketing นั้นมีประสิทธิภาพมาก
การระบุแหล่งที่มาของยอดขาย
Square Marketing ติดตามยอดขายโดยตรงผ่านข้อมูล POS ในขณะที่ Aweber ต้องการการตั้งค่าภายนอกเพื่อระบุแหล่งที่มา
Aweber ต้องการการผสานรวมกับตัวประมวลผลภายนอก เช่น Stripe สำหรับการติดตามอีคอมเมิร์ซ จากนั้นคุณจะติดตามยอดขายผ่านการผสานรวมที่ซับซ้อนเหล่านั้น Square Marketing ซิงค์ข้อมูลการขายในทุกช่องทางผ่านแดชบอร์ด Square ทันที การติดตามการใช้คูปองมีความแม่นยำและง่ายดาย คุณจะทราบได้ทันทีว่าแคมเปญ Square Marketing ใดนำไปสู่การขายที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างราบรื่น การติดตามของ Aweber ต้องการการกำหนดค่าและบุคคลที่สามมากขึ้น สำหรับธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยยอดขายหน้าร้านหรือคูปอง Square Marketing ช่วยลดความซับซ้อนของการคำนวณ ROI ที่สำคัญได้อย่างมาก
การสนับสนุนลูกค้า
Aweber เสนอการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ตลอด 24/7 ในขณะที่การสนับสนุนของ Square Marketing ได้รับการจัดอันดับสูง แต่ไม่ได้ระบุชัดเจนว่า 24/7
Aweber โฆษณาการสนับสนุนภายในตลอด 24/7 ผ่านช่องทางโทรศัพท์ แชทสด หรืออีเมล ความพร้อมใช้งานตลอดเวลานี้ยอดเยี่ยมสำหรับปัญหาอีเมลเร่งด่วน ผู้ใช้ Square Marketing ชื่นชมการตอบสนองของการสนับสนุน โดยระบุว่ามีการโต้ตอบที่รวดเร็วและเป็นกันเอง อย่างไรก็ตาม ไม่มีการรับประกันบริการ 24/7 อย่างชัดเจนในข้อมูล สำหรับปัญหาอีเมลที่เร่งด่วนและต้องการเวลา Aweber ที่มีการเข้าถึงตลอด 24/7 ที่ประกาศไว้ให้ความอุ่นใจเป็นพิเศษ ทั้งสองมีการช่วยเหลือที่มีคุณภาพสูง ผู้ใช้ใหม่ที่ย้ายข้อมูลบ่อยครั้งเน้นย้ำถึงคำมั่นสัญญาของ Aweber ในการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องระหว่างการตั้งค่าและการเริ่มต้นใช้งาน
การเริ่มต้นใช้งานและการย้ายข้อมูล
Aweber มีบริการย้ายข้อมูลแบบแนะนำฟรี ในขณะที่ Square Marketing ต้องการให้คุณใช้ระบบนิเวศของตนเองอยู่แล้ว
Aweber เสนอความช่วยเหลือในการย้ายข้อมูลฟรีพร้อมทีมงานผู้เชี่ยวชาญโดยเฉพาะ พวกเขาจัดการย้ายข้อมูลของคุณจาก ESP ก่อนหน้าอย่างมีประสิทธิภาพ Square Marketing สร้างรายชื่อผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติจาก Square POS และที่เก็บข้อมูลลูกค้าของคุณ การย้ายข้อมูลคือการซิงค์ข้อมูลภายใน หากคุณกำลังย้ายจากคู่แข่ง Aweber ทำให้การเปลี่ยนผ่านเป็นไปอย่างราบรื่นและไม่มีค่าใช้จ่าย Square Marketing สมมติว่าคุณเป็นผู้ใช้ Square ที่ใช้งานอยู่แล้ว Aweber ยังมีบริการ 'Done For You' บนบอร์ด ซึ่งรวมถึงการตั้งค่าเทมเพลตและการโทรปรึกษาแบบ 1:1
การจัดการชื่อเสียง
Square Marketing รวบรวมรีวิว Google โดยอัตโนมัติหลังการขาย ในขณะที่ Aweber ไม่มีคุณสมบัตินี้
Aweber เน้นที่ฟังก์ชันการตลาดผ่านอีเมลเท่านั้น ไม่รวมการผสานรวมการรวบรวมรีวิวแบรนด์ คุณต้องใช้เครื่องมืออื่นสำหรับงานนี้ Square Marketing ใช้แคมเปญอัตโนมัติเพื่อขอ Google Reviews หลังจากการทำธุรกรรม นี่คือคุณสมบัติสำคัญสำหรับการสร้างความน่าเชื่อถือทางออนไลน์ การสร้างความน่าเชื่อถือทำได้ง่ายขึ้นเนื่องจาก Square Marketing จัดการคำขอรีวิวโดยอัตโนมัติ Aweber ต้องการขั้นตอนด้วยตนเองหรือเครื่องมือของบุคคลที่สามที่ต้องชำระเงิน คุณสมบัตินี้ช่วยปรับปรุง SEO ของธุรกิจและอำนาจของแบรนด์โดยตรง โดยผสานรวมกับเส้นทางการเดินทางของลูกค้าได้อย่างราบรื่น
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ