ความแตกต่างหลักระหว่าง Notion และ เซนเดสก์ คืออะไร Notion เป็นแพลตฟอร์มการผลิตที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้างและจัดระเบียบบันทึก เอกสาร และฐานข้อมูล ในขณะที่ เซนเดสก์ เป็นโซลูชันบริการลูกค้าที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการตั๋วสนับสนุนลูกค้าและการสนทนา Notion ใช้สำหรับการทำงานร่วมกันภายในองค์กรเป็นหลัก ขณะที่ Zendesk ใช้สำหรับบริการลูกค้า Notion มีแผนการใช้งานฟรี แต่ Zendesk มีการทดลองใช้งานฟรีสำหรับแผนที่ต้องชำระเงินทั้งหมด
ในบทความนี้ เราจะเปรียบเทียบ Notion vs เซนเดสก์ เชิงลึกเพื่อช่วยให้คุณเลือกหนึ่งในนั้น หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้คุณอ่านของเรา รีวิว Notion และ การรีวิว Zendesk.
อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถค้นหาได้โดยตรงที่ ซอฟต์แวร์ฐานความรู้ที่ดีที่สุดเราจะจัดอันดับตามการจัดอันดับ (ตามคะแนนรีวิวของเรา) คุณสามารถค้นหาการเปรียบเทียบทั้งหมดที่เราทำและเราจะอธิบายวิธีการเลือกตัวเลือกที่เหมาะสม.
นี่คือสิ่งที่เราจะพูดถึงในส่วนที่เหลือของบทความนี้:
ภาพรวมอย่างรวดเร็ว
Notion vs Zendesk โดยสรุป
เพื่อทำให้การเลือกของคุณรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ นี่คือสรุปสั้น ๆ เกี่ยวกับการเปรียบเทียบ Gist vs Archbee ของเรา ค้นหาระดับคะแนน, คุณสมบัติ, ราคา และแล้วค้นพบผู้ชนะในการเปรียบเทียบนี้。
ข้อดีและข้อเสียในการเปรียบเทียบ
รีวิว Notion – แพลตฟอร์มที่รวมโน้ต เอกสาร การจัดการโปรเจกต์ และวิกิ
ความเห็นเกี่ยวกับ Zendesk – เครื่องมือสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
การเปรียบเทียบสเปค
รายละเอียด | Notion | เซนเดสก์ |
---|---|---|
คุณสมบัติ | บล็อกฐานข้อมูลบอร์ด / หน้าสาธารณะ / การบันทึกและแสดงบุ๊คมาร์ค / บล็อกฐานข้อมูลตาราง / โปรแกรมแก้ไขข้อความ / บล็อกรายการที่ต้องทำ | การวิเคราะห์ / ฐานความรู้ / การแชทสด |
เหมาะสำหรับที่สุด | บุคคล, ฟรีแลนซ์, ธุรกิจขนาดเล็ก, ธุรกิจขนาดกลาง, องค์กรขนาดใหญ่ | ธุรกิจขนาดเล็ก, ธุรกิจขนาดกลาง, องค์กรขนาดใหญ่ |
ภาษาเว็บไซต์ | อังกฤษ / ฝรั่งเศส / ญี่ปุ่น / เกาหลี | อังกฤษ |
URL ของเว็บไซต์ | เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ |
ลิงก์สนับสนุน | หน้าการสนับสนุน | หน้าการสนับสนุน |
อีเมลสนับสนุน | สนับสนุน@getnotion.com | ติดต่อที่ contact@zendesk.com |
แชทสด | ใช่ | ไม่ |
ที่อยู่บริษัท | นิวยอร์ก, นิวยอร์ก, สหรัฐอเมริกา | ซานฟรานซิสโก, แคลิฟอร์เนีย |
ปีที่ก่อตั้ง | 2016 | 2007 |
การเปรียบเทียบราคา
เปรียบเทียบราคาระหว่าง Notion vs และ Zendesk
ค้นหาซอฟต์แวร์ที่มีราคาที่คุ้มค่าที่สุด ซอฟต์แวร์ไหนมีการทดลองใช้ฟรีและรับประกันเงินคืน
การเปรียบเทียบราคา | Notion | เซนเดสก์ |
---|---|---|
ระยะราคา | จาก $5 ถึง $25 ต่อเดือน | จาก $19/เดือน ถึง $215/เดือน |
ประเภทการกำหนดราคา | การสมัครสมาชิกประจำปี / การสมัครสมาชิกประจำเดือน | การสมัครสมาชิกประจำปี / การสมัครสมาชิกประจำเดือน |
แผนฟรี | ใช่ | ไม่ |
ทดลองใช้ฟรี | ไม่ | ใช่แล้ว, 14 วัน |
การรับประกันเงินคืน | ไม่ | ไม่ |
ลิงก์หน้าราคาของผลิตภัณฑ์ | ดูแผนการ | ดูแผนการ |
รายละเอียดราคา Notion
ด้วย Notion คุณสามารถเลือกจากแพ็คเกจการสมัครสมาชิก 4 แบบที่แตกต่างกัน: ส่วนตัว (ฟรี), ส่วนตัวโปร ($5/เดือน), ทีม ($10/เดือน/ผู้ใช้งาน) และองค์กร ($25/เดือน/ผู้ใช้งาน) แพ็คเกจเหล่านี้ทั้งหมดมีส่วนลดเล็กน้อยหากคุณซื้อบริการเป็นเวลาหนึ่งปีในครั้งเดียว
ส่วนบุคคล (ฟรี)
- หน้าและบล็อกไม่จำกัด
- แชร์กับห้าคน
- การซิงค์ระหว่างอุปกรณ์
- API
Personal Pro ($5/เดือน)
- การอัปโหลดไฟล์ไม่มีข้อจำกัด
- จำนวนผู้เข้าพักไม่มีข้อจำกัด
- ประวัติรุ่นล่าสุดสำหรับ 30 วัน
ทีม ($10/เดือน/ผู้ใช้)
- สมาชิกทีมไม่จำกัด
- พื้นที่สำนักงานร่วม
- อนุญาตให้แชร์
- ทรัพยากรสำหรับผู้ดูแลระบบ
องค์กร ($25/เดือน/ผู้ใช้)
- SAML การเข้าสู่ระบบแบบครั้งเดียว
- การจัดเตรียมผู้ใช้ (SCIM)
- บันทึกการตรวจสอบ
- การป้องกันและระบบการจัดการที่ดีกว่า
- ประวัติรุ่นไม่จำกัด
- ผู้จัดการความสำเร็จเฉพาะด้าน (100+ ที่นั่ง)
- สัญญาที่ทำตามคำสั่ง
รายละเอียดราคา Zendesk
Zendesk มีตัวเลือกการกำหนดราคา 2 แบบ:
- Zendesk สำหรับบริการ: นี่รวมถึงแผนสำหรับทุกคนและแผนสำหรับองค์กร.
- Zendesk สำหรับการขาย: สิ่งนี้รวมถึง ทีม Zendesk Sell Zendesk Sell Growth, Zendesk Sell Professional และ Zendesk Sell Enterprise
แผนราคายละเอียดมีดังนี้
Zendesk สำหรับบริการ แผนสำหรับทุกคน:
1. Suite Team – สหรัฐอเมริกา $49 ต่อเอเย่นต์ต่อเดือน เรียกเก็บเงินรายปี
- ระบบจัดการบัตรเข้าชั่นที่มีความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม
- การส่งข้อความผ่านเว็บ มือถือ และโซเชียล
- สนับสนุนผ่านอีเมล, เสียง, ข้อความ SMS และการสนทนาสด
- ศูนย์ช่วยเหลือ – เดี่ยว
- การตั้งค่าอัตโนมัติและการทำงานที่ง่ายต่อการตั้งค่า
- คำตอบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI – สูงสุด 50
- พื้นที่ทำงานของตัวแทนที่รวมเป็นหนึ่ง
- การรายงานและการวิเคราะห์ – ติดตั้งล่วงหน้า
- การจัดเก็บข้อมูลและแฟ้ม - มาตรฐาน
- แอปและการรวมระบบมากกว่า 1,000 รายการ – สร้างเสร็จแล้ว
- API ที่มีความเสถียร – ขีดจำกัดอัตรามาตรฐาน
- การสนับสนุนออนไลน์จากทีม Zendesk
- แนวทางการเริ่มใช้งานและการนำไปใช้
2. Suite Growth – $79 ดอลลาร์สหรัฐต่อเอเย่นต์ต่อเดือน ชำระเงินรายปี
- ระบบจัดการบัตรเข้าชั่นที่มีความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม
- การส่งข้อความผ่านเว็บ มือถือ และโซเชียล
- สนับสนุนผ่านอีเมล, เสียง, ข้อความ SMS และการสนทนาสด
- ศูนย์ช่วยเหลือ – หลายรายการ
- การตั้งค่าอัตโนมัติและการทำงานที่ง่าย พร้อมตัวเลือกเพิ่มเติม
- คำตอบอัตโนมัติที่ข powered โดย AI – สูงสุด 100
- พื้นที่ทำงานของตัวแทนที่รวมเป็นหนึ่ง
- การรายงานและการวิเคราะห์ – ติดตั้งล่วงหน้า
- การจัดเก็บข้อมูลและไฟล์ – ระดับกลาง
- มากกว่า 1,000 แอปและการรวมกัน – สร้างไว้ล่วงหน้าและกำหนดเอง
- API ที่มีความแข็งแกร่ง – ขีดจำกัดอัตราขั้นสูง
- การสนับสนุนออนไลน์จากทีม Zendesk
- แนวทางการเริ่มใช้งานและการนำไปใช้
- พอร์ทัลลูกค้าใช้งานตนเอง
- การจัดการความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- แบบฟอร์มตั๋วที่ปรับแต่งได้
- ใบอนุญาตเข้าถึงแบบเบา - สูงสุด 50
- การจัดการข้อตกลงระดับบริการ (SLA)
- การสนับสนุนหลายภาษาและเนื้อหา
3. Suite Professional – US $99 ต่อเอเย่นต์ต่อเดือน ชำระเงินรายปี
- ระบบจัดการบัตรเข้าชั่นที่มีความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม
- การส่งข้อความผ่านเว็บ มือถือ และโซเชียล
- สนับสนุนผ่านอีเมล, เสียง, ข้อความ SMS และการสนทนาสด
- ศูนย์ช่วยเหลือ – หลายรายการ
- การตั้งค่าอัตโนมัติและการทำงานที่ง่าย พร้อมตัวเลือกเพิ่มเติม
- คำตอบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI – สูงสุด 500
- พื้นที่ทำงานของตัวแทนที่รวมเป็นหนึ่ง
- การรายงานและการวิเคราะห์ – ที่สร้างไว้ล่วงหน้า & แบบกำหนดเอง
- การจัดเก็บข้อมูลและไฟล์ – ระดับกลาง
- มากกว่า 1,000 แอปและการรวมกัน – สร้างไว้ล่วงหน้าและกำหนดเอง
- API ที่มีความแข็งแกร่ง – ขีดจำกัดอัตราขั้นสูง
- การสนับสนุนออนไลน์จากทีม Zendesk
- แนวทางการเริ่มใช้งานและการนำไปใช้
- พอร์ทัลลูกค้าใช้งานตนเอง
- การจัดการความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- แบบฟอร์มตั๋วที่ปรับแต่งได้
- ใบอนุญาตการเข้าถึงแบบเบา - สูงสุด 100
- การจัดการข้อตกลงระดับบริการ (SLA)
- การสนับสนุนหลายภาษาและเนื้อหา
- การจัดเส้นทางการสนทนาตามทักษะของตัวแทน
- ฟอรัมชุมชนที่รวมเข้าด้วยกัน
- การสนทนาส่วนตัว
- แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้และแชร์ได้
- ฟีเจอร์เสียงขั้นสูง
- ตัวเลือกตำแหน่งข้อมูล
- การปฏิบัติตาม HIPAA
- อีเวนท์คอนเนคเตอร์สำหรับอเมซอนเว็บเซอร์วิสेस
Zendesk สำหรับบริการ แผนสำหรับองค์กร
ซอฟต์แวร์ Enterprise – US $150
- การจัดการความรู้ขั้นสูง
- บทบาทและสิทธิ์ทีมที่กำหนดเอง
- พื้นที่ทำงานของตัวแทนที่ปรับแต่งได้
- ปรับแต่งแบรนด์สำหรับการสนทนาออนไลน์
- ใบอนุญาตการเข้าถึงแบบเบา – สูงสุด 1000
- ข้อมูลสดและการแชร์แดชบอร์ดภายนอก
- สภาพแวดล้อม Sandbox สำหรับการจัดการการเปลี่ยนแปลง
- API ที่แข็งแกร่ง – ขีดจำกัดอัตราในระดับองค์กร
ราคา Zendesk Sales
- ทีม Zendesk Sell
- ท่อขายที่ปรับแต่งได้
- การรวมอีเมลกับการติดตาม
- การรวมปฏิทิน
- การตั้งค่าหน้าที่และนัดหมาย
- การจัดเก็บเอกสาร—2GB/ผู้ใช้
- การติดตามและบันทึกการโทรและข้อความข้อความ
- การเข้าถึงมือถือแบบออฟไลน์
- แดชบอร์ดการขายที่สร้างไว้ล่วงหน้า
- แอปสาธารณะและการเชื่อมต่อ
- API ที่แข็งแกร่ง—หลัก
- ทรัพยากรการเริ่มต้นใช้งานและการนำไปใช้
- Zendesk Sell Growth
- ท่อขายที่ปรับแต่งได้
- การรวมอีเมลพร้อมการติดตาม + การส่งอีเมลจำนวนมากและเทมเพลตไม่จำกัด
- การรวมปฏิทิน
- การตั้งค่าหน้าที่และนัดหมาย
- การจัดเก็บเอกสาร—5GBต่อผู้ใช้
- การติดตามและบันทึกการโทรและข้อความข้อความ
- การเข้าถึงมือถือแบบออฟไลน์
- แดชบอร์ดการขายที่สร้างไว้ล่วงหน้า
- แอปพลิเคชันและการเชื่อมต่อสาธารณะ + ส่วนตัว
- API ที่มีความแข็งแกร่ง - ส่วนหลัก + ส่วนพรีเมียม
- ทรัพยากรการเริ่มต้นใช้งานและการนำไปใช้
- รายงานการขายที่กำหนดเองและแดชบอร์ด
- การคาดการณ์การขายและการติดตามเป้าหมาย
- รายงานกิจกรรมขั้นสูง
- หนังสือผลิตภัณฑ์และราคา
- 1000 เครดิตการเสริมต่อผู้ใช้/เดือน
- 25 เครดิตในการหาลูกค้า ต่อผู้ใช้/เดือน
- Zendesk Sell Professional
- ท่อขายที่ปรับแต่งได้
- การรวมอีเมลพร้อมการติดตาม + การส่งอีเมลจำนวนมากและเทมเพลตไม่จำกัด
- การรวมปฏิทิน
- การตั้งค่าหน้าที่และนัดหมาย
- พื้นที่จัดเก็บเอกสาร—10GB/ผู้ใช้
- การติดตามและบันทึกการโทรและข้อความข้อความ
- การเข้าถึงมือถือแบบออฟไลน์
- แดชบอร์ดการขายที่สร้างไว้ล่วงหน้า
- แอปพลิเคชันและการเชื่อมต่อสาธารณะ + ส่วนตัว
- API ที่มีความแข็งแกร่ง - ส่วนหลัก + ส่วนพรีเมียม
- ทรัพยากรการเริ่มต้นใช้งานและการนำไปใช้
- รายงานการขายที่กำหนดเองและแดชบอร์ด
- การคาดการณ์การขายและการติดตามเป้าหมาย
- รายงานกิจกรรมขั้นสูง
- หนังสือผลิตภัณฑ์และราคา
- เครดิตเสริม 3500 แต้มต่อผู้ใช้/ต่อเดือน
- 150 เครดิตการค้นหาต่อผู้ใช้/เดือน
- การจัดอันดับและคะแนนลูกค้าเป้าหมาย
- การทำงานอัตโนมัติ
- บทบาทและสิทธิ์ขั้นสูง
- โครงสร้างองค์กร
- Zendesk Sell Enterprise
- การจัดการบัญชี
- การติดตามยอดขาย
- การทำงานอัตโนมัติและการติดตามกิจกรรม
- เครื่องมือการมีส่วนร่วมในการขาย
- การสื่อสาร
- มือถือ
- การทำงานร่วมกัน
- API, แอป และการเชื่อมต่อ
- การรายงานและวิเคราะห์
- ข้อมูล
- การสนับสนุน
Notion มีแผนฟรีที่นำเสนอฟีเจอร์ที่จำกัด ในขณะที่ Zendesk มีการทดลองใช้ฟรีสำหรับแผนที่ต้องชำระเงิน Notion ไม่มีนโยบายการคืนเงิน ในขณะที่ Zendesk มีการรับประกันคืนเงินภายใน 30 วันสำหรับแผนที่ต้องชำระเงิน แผนฟรีของ Notion ไม่รวมการเข้าถึงบริการลูกค้าหรือการสนับสนุน ในขณะที่การทดลองใช้ฟรีของ Zendesk รวมการเข้าถึงบริการลูกค้าและการสนับสนุน
🏆 ผู้ชนะ: Notion
เรียนรู้เพิ่มเติมในส่วนด้านล่างกับการเปรียบเทียบฟีเจอร์ต่างๆ ของ Notion vs Zendesk
การเปรียบเทียบฟีเจอร์
เราเน้นความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Notion vs และ Zendesk
นี่คือสรุปความแตกต่างอย่างรวดเร็วระหว่างฟีเจอร์และบริการที่ Notion vs และ Zendesk นำเสนอ:
ภาพรวมฟีเจอร์
ในส่วนนี้ เราจะเปรียบเทียบเพียงความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Notion และ Monday และเราจะกำหนดผู้ชนะสำหรับแต่ละฟีเจอร์หรือบริการ
ดังนั้นเราจะเปรียบเทียบกันก่อน:
- การจัดการโครงการ
- ฟอรัมองค์กร
- การรวมระบบ
- แม่แบบที่มีให้ในตัว
- การสนับสนุนลูกค้า
การจัดการโครงการ
Notion มีฟีเจอร์เช่นการติดตามงาน, การจัดการโครงการ, มุมมองปฏิทิน, และพื้นที่ทำงานที่ปรับแต่งได้ ในขณะที่ Zendesk มุ่งเน้นไปที่การสร้างอัตโนมัติด้านบริการลูกค้า, การจัดการตั๋ว, และการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ดังนั้น Zendesk จึงไม่มีความสามารถในการจัดการโครงการ ดังนั้น Notion จึงมุ่งเน้นในด้านการจัดการโครงการ ดังนั้นมันจึงเป็นผู้ชนะ
🏆 ผู้ชนะ: Notion
ฟอรัมองค์กร
Notion มีฟอรัมการจัดระเบียบด้วยบล็อกสไตล์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างและแก้ไขเนื้อหาได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างและจัดระเบียบบันทึก เอกสาร และฐานข้อมูล ในขณะที่ Zendesk มุ่งเน้นที่การทำงานอัตโนมัติของบริการลูกค้าเป็นหลัก ดังนั้น Zendesk จึงไม่มีฟอรัมการจัดระเบียบใดๆ สรุปได้ว่า Notion เป็นผู้ชนะ
🏆 ผู้ชนะ: Notion
การรวมระบบ
Notion มีแม่แบบที่สร้างไว้ในตัวและการรวมเข้ากับแอปพลิเคชันอื่น ๆ เช่น Dropbox, Google Drive, Evernote, Slack และ Zoom ขณะที่ Zendesk มีการรวมเข้ากับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามหลายรายการ เช่น Salesforce, Freshdesk และ Help Scout นอกจากนี้ Notion ยังอนุญาตให้ผู้ใช้สร้างการรวมที่กำหนดเองโดยใช้ Notion API ในขณะที่ Zendesk มีการรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้ากับแอปที่นิยม ดังนั้น Notion จึงเป็นผู้ชนะ
🏆 ผู้ชนะ: Notion
แม่แบบที่มีให้ในตัว
Notion มีแม่แบบที่สร้างไว้ในตัวและการรวมเข้ากับแอปพลิเคชันอื่น ๆ เช่น Dropbox, Google Drive, Evernote, Slack และ Zoom ขณะที่ Zendesk มีการรวมเข้ากับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามหลายรายการ เช่น Salesforce, Freshdesk และ Help Scout นอกจากนี้ Notion ยังอนุญาตให้ผู้ใช้สร้างการรวมที่กำหนดเองโดยใช้ Notion API ในขณะที่ Zendesk มีการรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้ากับแอปที่นิยม ดังนั้น Notion จึงเป็นผู้ชนะ
🏆 ผู้ชนะ: Notion
การสนับสนุนลูกค้า
Notion ไม่มีการสนับสนุนลูกค้า ในขณะที่ Zendesk ให้บริการและสนับสนุนลูกค้าผ่านแผนราคาที่ต้องชำระเงิน Notion มุ่งเน้นไปที่การทำงานร่วมกันภายในทีม ดังนั้น Zendesk จึงนำหน้าที่นี่และได้รับตำแหน่งผู้ชนะ
🏆 ผู้ชนะ: เซนเดสก์
ความคิดเห็นจากผู้ใช้
ค้นหาว่าผู้ใช้ปัจจุบันคิดอย่างไรเกี่ยวกับ Notion และ Zendesk
หากคุณต้องการรีวิวภายนอกเกี่ยวกับ Ciroapp คุณสามารถอ่านรีวิวที่เขียนโดยผู้ใช้ของพวกเขาได้ อย่าลืมเพิ่มรีวิวของคุณเองในแพลตฟอร์มเหล่านี้เมื่อคุณมีประสบการณ์การใช้ Notion หรือ Monday เพื่อช่วยชุมชนของเราในการเลือกสรร.
รีวิว Notion
รีวิว Notion – แพลตฟอร์มที่รวมโน้ต เอกสาร การจัดการโปรเจกต์ และวิกิ
รีวิว Zendesk
ความเห็นเกี่ยวกับ Zendesk – เครื่องมือสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
ตอนนี้ที่คุณได้อ่านทุกอย่างและรู้ถึงความแตกต่างระหว่าง Notion และ Monday แล้ว ถึงเวลาที่จะกำหนดผู้ชนะแล้ว! มาหาผู้ชนะในการแข่งขันนี้กัน ⚡.
ผู้ชนะ
Notion vs Zendesk: ใครคือผู้ชนะ?
แนวคิดคือผู้ชนะเนื่องจาก Notion และ Zendesk ต่างมีฟีเจอร์และบริการที่หลากหลายซึ่งสามารถเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ประเภทต่างๆ แต่ Notion เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่มองหาแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นเพื่อร่วมมือและจัดระเบียบบันทึกและเอกสารของตน มันมีตัวเลือกที่หลากหลายให้กับผู้ใช้ในแง่ของการปรับแต่งการรวม ระบบการจัดการโครงการ และยังง่ายต่อการดูแลเอกสารอีกด้วย
ในขณะที่ เซนเดสก์ เหมาะสำหรับผู้ที่มองหาคำตอบการบริการลูกค้าที่ครอบคลุม