Посетить веб-сайт Посмотреть цены
Frill

Frill

Простой, унифицированный инструмент для сбора отзывов, дорожных карт и анонсов.

#2 dans Feedback
2 время чтения · Обновлено 10/5/2025
Скриншот главной страницы Frill

At a glance

Quick overview for Frill: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Обзор Ciroapp

4.4
Чистый дизайн, унифицированный цикл обратной связи

Мы обнаружили, что Frill превосходен в своей простоте, предлагая чистую платформу, которая эффективно объединяет отзывы клиентов, дорожные карты и анонсы в одном месте. В целом, мы настоятельно рекомендуем Frill командам, отдающим приоритет простоте использования и превосходному дизайну, а не сложным, пользовательским функциям интеграции.

Плюсы

  • Pro:Отличный, элегантный и простой дизайн UI/UX.
  • Pro:Быстрая настройка и интуитивно понятное простое использование.
  • Pro:Единый инструмент для отзывов, дорожных карт и анонсов.
  • Pro:Служба поддержки клиентов отзывчива и полезна.

Минусы

  • Con:Интеграция с Jira на данный момент только односторонняя.
  • Con:Некоторые пользователи отмечают медленную скорость разработки продукта.
  • Con:Функцию Анонсов можно улучшить.
Бесплатная пробная версия
Да — 14 дней
Диапазон: $25–$349+/monthFree trial, Monthly subscription, Yearly subscription
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Посетить веб-сайтПосмотреть цены
Прочитать полный обзор

Обзор Frill, цены, функции, плюсы и минусы

Вы устали угадывать, какие функции создавать следующими? Потеря времени и денег на обоснованные предположения вредит росту продукта. Frill предлагает более чистый и простой способ позволить вашим клиентам точно сказать вам, что им нужно.

Он успешно организует обратную связь, чтобы вы могли собирать запросы, планировать и анонсировать изменения продукта в одном месте. ✨

Что такое Frill?

Frill — это унифицированный инструмент, разработанный для команд, стремящихся выпускать лучшие продукты быстрее. Он объединяет доски отзывов клиентов, публичные дорожные карты и анонсы в единой элегантной платформе. Вы можете быстро установить его как Веб-приложение или интегрировать Виджет непосредственно на свой сайт.

Эта продуманно спроектированная платформа фокусируется на простоте, предлагая мощную настраиваемость без сложной настройки. Она быстро становится важнейшей частью цикла обратной связи с вашими клиентами. ✅

Frill Ключевые функции

✨ Унифицированный цикл сбора идей

Frill объединяет три важнейшие потребности разработки продукта в одной элегантной платформе. Вы можете перестать переключаться между разрозненными инструментами и тратить время на обоснованные предположения. Этот унифицированный подход позволяет вашим клиентам точно сказать вам, какие функции им нужны.

Мы успешно организуем обратную связь, чтобы вы могли собирать запросы клиентов, планировать будущее развитие и анонсировать изменения. Этот оптимизированный процесс мгновенно становится важнейшей частью вашего цикла обратной связи, помогая вам быстрее выпускать лучшие продукты. Вы можете быстро развернуть Frill как простое Веб-приложение или интегрировать Виджет непосредственно на свой текущий сайт.

✨ Умная приоритизация для создания самого важного

Перестаньте угадывать, какие функции создавать следующими. Frill делает отзывы клиентов основой вашего продукта, поощряя голосование и комментирование. Это гарантирует, что наиболее запрашиваемые идеи быстро всплывут наверх для вашего рассмотрения.

После сбора идей вы можете полностью настроить приоритизацию с помощью функции матрицы. Вы определяете оценки Выгоды и Затрат в соответствии с вашими конкретными приоритетами бизнеса. Эта мощная возможность упрощает идентификацию важных «Быстрых побед» по сравнению с необходимыми, но более крупными «Крупными проектами» для эффективного планирования.

При четко видимой оценке легко определить высокоценные/низкозатратные «Быстрые победы» по сравнению с необходимыми, но более крупными «Крупными проектами». Такое сфокусированное планирование экономит вашей команде время и деньги.

✅ Бесшовная коммуникация с дорожными картами и журналами изменений

Легко держать клиентов в курсе событий по мере того, как вы итерируете и выпускаете продукт. Вы можете превратить собранные идеи клиентов в понятную и красивую Публичную дорожную карту. Все из вашей клиентской базы почти немедленно узнают, какие функции будут следующими.

Как только функция выпущена, используйте Анонсы — изощренную версию Журнала изменений от Frill — чтобы мгновенно поделиться новостью. Вы можете настроить Автоматические обновления статуса, которые запускают автоматические электронные письма. Таким образом, клиенты остаются в курсе прогресса и запуска функций, которые они запрашивали.

✨ Непревзойденный брендинг и кастомизация

Frill известен своим превосходным опытом, простой настройкой и потрясающим UI/UX. Мы предлагаем качественную сборку, которая гарантирует, что вы тратите меньше времени на изучение инструмента и больше времени на стратегию. Вы можете настроить дизайн в соответствии с вашим существующим брендом, обеспечивая бесперебойную работу с клиентами.

Обновите платформу, используя свои собственные фирменные цвета с помощью Тем. Для поддержки вашей глобальной аудитории Frill предлагает Полные переводы, позволяя перевести каждое слово внутри инструмента на ваш язык.

✨ Глубокая интеграция с важнейшими инструментами команды

Frill бесшовно интегрируется с важными инструментами, которые ваша команда использует каждый день. Эта связь автоматизирует ваши рабочие процессы и гарантирует, что данные об отзывах плавно поступают в ваш цикл разработки, где бы ни работала ваша команда. Вы можете управлять идеями, отправлять уведомления и автоматизировать передачу данных без сложной настройки.

Подключите Frill к популярным платформам, чтобы немедленно перемещать идеи по вашему конвейеру после их сбора. Например, Frill интегрируется со многими инструментами для повышения производительности и поддержки:

  • Отправляйте новые идеи напрямую в Jira, Trello или Monday.com.
  • Немедленно отправляйте сообщения в Slack при создании новых идей.
  • Управляйте идеями непосредственно в Zendesk, Intercom или Help Scout.

✨ Мощное администрирование команды и безопасность

Frill продуман для продакт-менеджеров и разработчиков. Система предлагает эффективное управление через Inline Admin, позволяя управлять всей доской отзывов непосредственно в одном представлении, экономя клики и время. Платформа поддерживает рабочий процесс, ориентированный на команду, включая аутентификацию SSO для единого и безопасного взаимодействия с пользователем.

Для гибкости вы можете создавать и использовать неограниченное количество виджетов во всех планах подписки. Эта гибкость гарантирует, что вы сможете собирать отзывы из нескольких точек на вашем веб-сайте или в приложении.

Варианты использования

💡 Оптимизация приоритизации функций

Тратите ли вы время на споры о том, какую функцию разрабатывать следующей? Frill помогает вам выйти за рамки обоснованных предположений. Продакт-менеджеры могут полностью настроить оценки Выгоды и Затрат в соответствии с конкретными бизнес-приоритетами. Затем платформа позволяет легко определить инициативы с высокой ценностью.

Эта мощная система помогает быстро определить разницу между легкими в реализации «Быстрыми победами» и сложными «Крупными проектами». Вы перестаете гадать и начинаете фокусировать свои ресурсы на разработке задач, которые максимизируют ценность для клиента.

🔄 Замыкание цикла обратной связи с клиентами

Поддержание клиента в курсе событий имеет решающее значение для поддержания доверия. Frill превращает процесс подачи запросов пользователями в полный цикл общения.

Вот как продвинуть идею до запуска и сразу же проинформировать всех:

  1. Соберите идеи клиентов на Доске отзывов и соберите голоса.
  2. Добавьте приоритетную идею в свою красивую Публичную дорожную карту.
  3. Выпустите функцию и измените статус идеи.
  4. Автоматические обновления статуса уведомляют всех, кто голосовал, а функция Анонсов действует как ваш современный Журнал изменений.

🔗 Интеграция отзывов в рабочие процессы разработки

Перемещение запросов клиентов в очередь разработки должно быть легким. Frill напрямую интегрируется с важнейшими инструментами разработки и поддержки. Вы можете отправлять высоко оцененные идеи клиентов прямо в вашу систему управления проектами.

Эта бесшовная связь обеспечивает плавное поступление данных об отзывах. Представьте, что важная идея появляется на вашей доске Frill, и мгновенно создается новая задача в Jira, Trello или Monday.com. Этот шаг автоматизирует ваш рабочий процесс и предотвращает ошибки ручного ввода данных.

🚀 Быстрый запуск сбора отзывов

Если вам нужны немедленные отзывы клиентов для нового продукта, длительные процессы настройки могут помешать успеху. Frill разработан для быстрой развертывания и превосходной удобства использования. Вы можете установить Виджет непосредственно на свой веб-сайт за минуты, а не часы.

Начало работы с простым, элегантным инструментом означает, что вы тратите меньше времени на изучение интерфейса и больше времени на стратегию. Вы начинаете собирать действенные отзывы с первого дня без необходимости сложной пользовательской настройки.

🏢 Управление большими командами и организациями

Командам уровня Enterprise требуется надежный контроль над управлением и безопасностью. Frill создан с учетом масштабируемости для сложных продуктовых организаций. Вы можете использовать аутентификацию SSO для бесшовной интеграции доступа в вашу платформу.

Администраторы получают полный контроль с помощью функций Inline Admin, позволяющих управлять всей доской из единого представления. Для организаций, которым требуется расширенная инфраструктура, доступны выделенный хостинг и опции соответствия SOC2 для соблюдения строгих нормативных требований.

🎨 Настройка внешнего вида бренда

Инструмент обратной связи должен выглядеть и ощущаться как нативная часть вашего приложения. Frill предлагает мощную настраиваемость, чтобы вы могли поддерживать единый бренд. Вы можете обновить платформу, используя темы, чтобы она соответствовала фирменным цветам вашей компании.

Для устоявшихся команд план Growth включает брендинг (White Labeling). Эта функция полностью удаляет брендинг Frill. Вы предоставляете своим клиентам полностью настраиваемый профессиональный опыт, благодаря чему инструмент обратной связи по-настоящему ощущается как ваш собственный.

Обзор цен для Frill

Диапазон цен
$25–$349+/month
Типы цен
Free trial, Monthly subscription, Yearly subscription

Frill предлагает четыре простых, прозрачных тарифных плана, начиная с 25 долларов в месяц. Вы можете выбрать ежемесячную оплату или сэкономить, выбрав годовой вариант, который дает вам один месяц бесплатно.

Планы и цены

Startup

Месячные$25
Годовые$275
Ограничено 50 активными идеями и 1 включенным опросом.
  • 50 Идей
  • 1 Опрос
  • Неограниченное количество участников команды/менеджеров
  • Неограниченное количество отслеживаемых пользователей
Попробовать бесплатно

Business

Месячные$49
Годовые$539
Ограничено 3 включенными опросами.
  • Неограниченное количество идей
  • 3 Опроса
  • Включены все функции Startup
Попробовать бесплатно

Growth

Месячные$149
Годовые$1639
Явных ограничений нет.
  • Неограниченное количество идей
  • Включена конфиденциальность (Privacy)
  • Включены опросы (неограниченно)
  • Включено брендинг (White Labeling)
  • Включены все функции Business
Попробовать бесплатно

Enterprise

Месячные$349
ГодовыеНе указано явно
Цена начинается от 349 долларов; требуется контакт для окончательной оценки.
  • Выделенная поддержка
  • Соответствие SOC2
  • Журналы аудита
  • IP-белый список
  • Выделенный хостинг

Frill стоит от 25 до 349+ долларов в месяц в четырех планах: Startup — 25 долларов, Business — 49 долларов, Growth — 149 долларов и Enterprise — от 349 долларов.

Ниже вы найдете подробную информацию о том, что предлагает каждый уровень подписки и для кого он предназначен.

Startup

Цена: 25 долларов в месяц Поддерживаемые веб-сайты: Не указано явно Лучше всего подходит: Для начала базового сбора отзывов. Политика возврата средств: Не указана явно Другие функции:

  • 50 Идей ВКЛЮЧЕНО
  • 1 Опрос ВКЛЮЧЕН
  • Неограниченное количество участников команды и отслеживаемых пользователей
  • Дополнительные дополнения для конфиденциальности (25 долларов в месяц) и брендинга (100 долларов в месяц)

Этот план идеален, если вы только начинаете и вам нужна базовая система для управления первоначальными отзывами клиентов. Это отличный способ протестировать возможности Frill без больших обязательств.

Business

Цена: 49 долларов в месяц Поддерживаемые веб-сайты: Не указано явно Лучше всего подходит: Для растущего бизнеса, нуждающегося в увеличении емкости для отзывов и опросов. Политика возврата средств: Не указана явно Другие функции:

  • Неограниченное количество идей ВКЛЮЧЕНО
  • 3 Опроса ВКЛЮЧЕНЫ
  • Встроенная админ-панель и массовый импорт
  • Включены все основные функции плана Startup

Если у вас активная база пользователей, план Business дает вам неограниченное пространство для идей и втрое больше опросов. Этот план помогает оптимизировать управление отзывами по мере развития вашего продукта.

Growth

Цена: 149 долларов в месяц Поддерживаемые веб-сайты: Не указано явно Лучше всего подходит: Для устоявшихся компаний, готовых к полным операционным функциям и контролю над брендом. Политика возврата средств: Не указана явно Другие функции:

  • Дополнение Privacy ВКЛЮЧЕНО
  • Дополнение Surveys ВКЛЮЧЕНО (Неограниченно)
  • Дополнение White Labeling ВКЛЮЧЕНО
  • Включены Матрица приоритизации и Пользовательский адрес электронной почты

План Growth — это первый уровень, в который включены все основные дополнительные функции. Это идеально подходит для команд, уделяющих внимание брендингу и широкому использованию функций. Вы получаете полный контроль над процессами обратной связи. 🎉

Enterprise

Цена: От 349 долларов Поддерживаемые веб-сайты: Не указано явно Лучше всего подходит: Для крупных организаций, которым требуется высокий уровень безопасности, соответствие требованиям и пользовательская инфраструктура. Политика возврата средств: Не указана явно Другие функции:

  • Выделенная поддержка и выделенный хостинг
  • Расширенные функции безопасности (соответствие SOC2, журналы аудита, IP-белый список)
  • Опции для отдельно размещенных экземпляров и пользовательских условий

Этот уровень предназначен для организаций с особыми требованиями к безопасности и регулированию, такими как SOC2. Свяжитесь с отделом продаж, чтобы настроить индивидуальный план, включающий специализированную инфраструктуру и индивидуальную поддержку.

14-дневная бесплатная пробная версия доступна для всех планов, и для начала тестирования кредитная карта не требуется. Если вы платите ежегодно вместо ежемесячно, Frill предлагает приятную скидку, эквивалентную месяцу бесплатно.

Отзывы пользователей

Пользователи постоянно хвалят Frill за простоту и превосходный UI/UX. Рецензенты часто описывают платформу как «красивую», «чистую» и «элегантную», что позволяет избежать запутанной сложности, присущей конкурирующим инструментам.

Простота использования является основным моментом; настройка досок отзывов, дорожных карт и анонсов описывается как «легкая задача». Frill ценится за объединение этих важнейших функций управления продуктом, помогая командам почувствовать большую связь со своими клиентами.

Кроме того, служба поддержки клиентов получает высокую оценку. Пользователи отмечают отзывчивость поддержки и оперативную помощь, даже при решении сложных проблем с настройкой, что свидетельствует о высокой отзывчивости поддержки и отличном обучении.

Однако мнения сбалансированы с небольшими функциональными замечаниями. Некоторые пользователи указали на ограничения в интеграциях, конкретно отметив, что синхронизация с Jira в настоящее время является только односторонней.

Другие отметили, что функцию Анонсов можно улучшить, и указали, что скорость разработки продукта кажется медленной. Несмотря на эти мелкие замечания, общее впечатление заключается в том, что Frill предлагает огромную ценность и является отличной альтернативой старым, более сложным системам обратной связи.

👍

Что говорят пользователи в других местах

Sarah K.
· Trustpilot
5.0 / 5

Frill — это действительно простой инструмент для сбора отзывов, дорожных карт и анонсов. Интерфейс (UI/UX) красивый и понятный, в отличие от других, которые я видел. Это напоминает мне Notion, что является большим комплиментом разработчикам.

Andrew M.
· Trustpilot
5.0 / 5

У нас были проблемы с работой встраиваемого виджета из-за особенностей нашего продукта. Майк и его команда действительно превзошли себя, изучили наш код и выпустили два обновления, чтобы помочь нам заработать. Я не мог просить лучшего обслуживания.

Обзоров пока нет.

Написать обзор

Написать отзыв для Frill
0/100 символов
0/2000 символов

Почему использовать Frill?

Почему стоит выбрать Frill? Экономьте время и создавайте то, что важно.

Команды, переходящие на Frill, часто отмечают его превосходный опыт по сравнению с конкурентами. Платформа позволяет быстро настроить и предлагает красивый дизайн, что избавляет вас от лишних хлопот. Выбор Frill означает, что отзывы клиентов станут основой вашего продукта. 💡

Вот основные причины, по которым Frill улучшает ваш производственный цикл:

  • Потрясающий UI/UX: Пользователи постоянно хвалят его простой, элегантный и минималистичный дизайн. Такое качественное исполнение означает, что вы тратите меньше времени на изучение инструмента и больше времени уделяете стратегии.
  • Мощная приоритизация: Вы можете полностью настроить оценку Выгоды и Затрат в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Эта возможность позволяет легко определять важные «Быстрые победы» по сравнению с «Крупными проектами» для эффективного планирования.
  • Информируйте клиентов: Превратите идеи пользователей в красивую Публичную дорожную карту, чтобы все знали, что будет дальше. Используйте функцию Анонсов (ваш новый Журнал изменений) вместе с автоматическими обновлениями статуса, чтобы мгновенно делиться новыми функциями.
  • Бесшовная интеграция: Frill напрямую интегрируется с ключевыми инструментами команды, такими как Slack, Jira, Trello и Zendesk. Эта связность автоматизирует ваши рабочие процессы и обеспечивает плавное поступление данных об отзывах.
  • Создано для команд: Такие функции, как Inline Admin (администрирование на месте), полная настройка с помощью тем и аутентификация SSO, обеспечивают бесперебойную работу для всей вашей организации.

Готовы трансформировать свой рабочий процесс с Frill?

Попробовать сейчасПосмотреть цены

Frill Альтернативные инструменты

Другие инструменты в категории Feedback

Frill vs Sleekplan
Canny vs Frill

Часто задаваемые вопросы

Как долго длится бесплатный пробный период и нужна ли кредитная карта для начала?

Frill предлагает бесплатный 14-дневный пробный период для всех тарифных планов. Вам не нужно предоставлять данные кредитной карты, чтобы начать тестирование платформы.

Frill тарифицируется за пользователя или основан на ограничениях использования?

Ценообразование зависит в первую очередь от доступа к функциям и ограничений на количество идей и опросов. Все планы, включая базовый уровень Startup, включают неограниченное количество участников команды и отслеживаемых пользователей.

С какими ключевыми сторонними инструментами Frill интегрируется?

Frill интегрируется со многими популярными инструментами, включая Slack, Trello и полезные платформы, такие как Zendesk, Intercom и Help Scout. Вы также можете автоматизировать комплексные рабочие процессы с помощью Zapier.

Поддерживает ли интеграция с Jira двустороннюю синхронизацию информации?

Платформа позволяет отправлять новые Идеи напрямую из Frill в Jira. Внешние отзывы показывают, что синхронизация в настоящее время является только односторонней.

Каковы основные ограничения по емкости для начального плана Startup?

План Startup ограничивает вас сбором 50 активных идей и включает только один опрос. Если вам нужна большая емкость, план Business предлагает неограниченное количество идей.

Когда функция Privacy автоматически включается в тарифный план?

Дополнение Privacy (Конфиденциальность) включается начиная с плана Growth (149 долларов в месяц). Для более низких уровней вы можете приобрести функцию Privacy отдельно за дополнительные 25 долларов в месяц.

Какие расширенные функции безопасности доступны для организаций, которым требуется соответствие требованиям?

План Enterprise предлагает расширенные средства контроля безопасности, такие как сертификация соответствия SOC2, журналы аудита, IP-белый список и важная опция выделенного хостинга.

Могу ли я получить скидку, если выберу оплату Frill за год?

Да, Frill поощряет годовые обязательства, предлагая скидку, эквивалентную получению одного месяца бесплатно. Это помогает снизить ваши общие годовые расходы по сравнению с ежемесячной оплатой.

Есть ли поддержка для переноса существующих отзывов или идей в Frill?

Да, платформа поддерживает общую функцию массового импорта. Для клиентов, переключающихся с других поставщиков, Frill отдельно упоминает поддержку импорта из Canny.

Какова политика Frill в отношении возврата средств или гарантии возврата денег?

На официальном сайте явно не указана формальная политика возврата средств, гарантия возврата денег или отмены подписки. Лучше всего связаться с их службой поддержки для разъяснений перед подпиской.

Как убрать слоган «Powered by Frill» с моих досок?

Удаление слогана становится возможным с помощью дополнения White Labeling. Эта функция автоматически включается в план Growth и выше, или вы можете приобрести ее отдельно за 100 долларов в месяц.

Какой план рекомендуется для компании, которой сразу нужен неограниченный сбор отзывов?

План Business (49 долларов в месяц) — это начальный уровень, который предоставляет неограниченный сбор идей. Он предназначен для растущего бизнеса, нуждающегося в увеличении емкости для сбора отзывов.

Принимает ли Frill оплату по счету вместо кредитной карты?

Да, возможность оплаты по счету указана как доступная функция. Свяжитесь с Frill напрямую, чтобы настроить этот способ оплаты для вашей подписки.

Поддерживает ли Frill другие языки, кроме английского?

Да. Frill предоставляет «Полные переводы» (Full Translations), которые позволяют переводить каждую фразу и слово внутри платформы на предпочитаемый вами язык.

Готовы попробовать Frill? Посетите официальный сайт или узнайте цены.
Посетить веб-сайт Посмотреть цены