JivoChat vs LiveChat
Функции, сценарии использования, плюсы и минусы и цены рядом — и что выбрать.
Может применяться комиссия без доплаты
JivoChat vs LiveChat: сравнение функций
Сравните ключевые функции бок о бок
Краткое сравнение функций
Что выбрать?
Выбирайте JivoChat, если
- Вам удобна простая помесячная оплата или оплата по использованию.
Выбирайте LiveChat, если
- Вам нужна гибкая оплата: за год, за место или разовый платёж.
JivoChat vs LiveChat: плюсы и минусы
JivoChat
Надежность и поддержка — критические недостатки.
Однако мы не можем игнорировать постоянные и критические отчеты о надежности программного обеспечения, плохой поддержке клиентов и резких, агрессивных изменениях цен. В целом, хотя набор функций является полным, задокументированные операционные сбои и серьезные проблемы с доверием заставляют нас настоятельно рекомендовать проявлять осторожность, прежде чем вкладывать значительные ресурсы.
Плюсы
- Простая и быстрая реализация, готовность к работе за считанные минуты.
- Эффективная единая платформа для различных мессенджеров социальных сетей.
- Широкий спектр функций (телефония, ИИ, расширенные API).
Минусы
- Серьезные проблемы с надежностью (сбои синхронизации приложения, потеря чатов клиентов, обрывы связи).
- Крайне плохая служба поддержки, которую описывают как неотзывчивую и бесполезную.
- Частые сообщения о необоснованном, резком повышении цен для существующих клиентов.
LiveChat
Мощные функции, омраченные проблемами с доверием
LiveChat предлагает мощные инструменты, включая расширенную автоматизацию и функции повышения эффективности Copilot, что делает его отличным выбором для отделов продаж, которым необходимо мгновенное взаимодействие с клиентами. В целом, мы видим серьезные тревожные сигналы относительно стабильности платформы и критически важных методов ведения бизнеса, таких как прозрачность выставления счетов и отмена подписки.
Плюсы
- Разработан для значительного повышения эффективности продаж и среднего чека в Интернете.
- Функция Copilot повышает скорость и эффективность ответов агентов.
- Интуитивно понятный процесс настройки и хорошо спроектированный интерфейс окна чата.
Минусы
- Частые и серьезные сообщения о нестабильности и ненадежности платформы.
- Пользователи часто считают оплату за агента завышенной.
- Автоматизированные/ИИ-функции часто описываются как бесполезные и повторяющиеся.
JivoChat и LiveChat подробно
JivoChat
JivoChat — это комплексный центр связи, которому доверяют более 200 000 предприятий по всему миру. Эта платформа предназначена для организаций, стремящихся централизовать все взаимодействия с клиентами в одном эффективном приложении. Ваша команда получает набор инструментов, необходимых для предоставления быстрых и полезных ответов, независимо от того, как обращается клиент. 💡
Она создана для того, чтобы операторы могли объединять все входящие сообщения из разных источников в один чистый поток. Такой подход поддерживает высокое качество обслуживания, позволяя вашей команде эффективно общаться из одного простого интерфейса.
Ключевые функции
- Единый центр связи
- Повышение эффективности работы операторов
- Умные чат-боты и автоматизация
- Безопасный контроль аккаунтов и защита данных
- Оптимизация рабочих процессов на основе данных
Сценарии использования
- Централизация всех каналов связи с клиентами
- Максимизация эффективности работы живых операторов
- Защита доступа к аккаунтам в социальных сетях
- Автоматизация первой линии поддержки
LiveChat
Оно быстро настраивается и его команде интуитивно понятно использовать сразу же. Эта платформа является лучшим выбором для клиентов, которые ожидают мгновенного и надежного обслуживания. Более 35 000 компаний в настоящее время доверяют LiveChat достижению этих результатов. 💡
Ключевые функции
- Стимулирование продаж через мгновенное взаимодействие
- Расширение возможностей агентов с помощью инструментов поддержки
- Умная автоматизация с использованием чат-ботов с ИИ
- Copilot: Помощь агентам в режиме реального времени
- Бесшовная бизнес-интеграция
Сценарии использования
- Стимулирование продаж путем поддержки вовлеченных посетителей
- Оптимизация поддержки с помощью умной автоматизации
- Повышение скорости и уверенности агентов с помощью Copilot
- Предоставление премиального, персонализированного обслуживания клиентов
Сравнение цен
Прейскурантные цены со страницы тарифов каждого поставщика, без налогов и дополнений. Стоимость в месяц.
| Сравнение цен | JivoChat | LiveChat |
|---|---|---|
| От (самый дешёвый платный тариф) | 3,50/мес Professional | 25 $/мес Starter |
| Бесплатный тариф | Да Включает 5 операторов, история чата хранится 2 месяца | Нет |
| Пробный период | 14 дн. | 14 дн. |
| Гарантия возврата денег | Не указано | Не указано |
| Экономия при оплате за год | До 48% | До 24% |
| Модель оплаты | Фиксированная цена | Фиксированная цена |
| Стоимость для 1 пользователя | Бесплатно Тариф Free, оплата за год | 19 $/мес Тариф Starter, оплата за год |
| Стоимость для 5 пользователей | 3,50/мес Тариф Professional, оплата за год · цена за аккаунт (лимит пользователей не указан) | 19 $/мес Тариф Starter, оплата за год · цена за аккаунт (лимит пользователей не указан) |
| Стоимость для 10 пользователей | 3,50/мес Тариф Professional, оплата за год · цена за аккаунт (лимит пользователей не указан) | 19 $/мес Тариф Starter, оплата за год · цена за аккаунт (лимит пользователей не указан) |
| Стоимость для 25 пользователей | 3,50/мес Тариф Professional, оплата за год · цена за аккаунт (лимит пользователей не указан) | 19 $/мес Тариф Starter, оплата за год · цена за аккаунт (лимит пользователей не указан) |
| Тарифы | 4 | 4 |
| Цены проверены | Проверено 13 окт. 2026 г. | Страница поставщика проверена 12 окт. 2026 г. |
| История цен | Отслеживаем цены с 1 окт. 2026 г.. Изменений пока нет. | Отслеживаем цены с 30 сент. 2026 г.. Изменений пока нет. |
- Самый дешёвый тариф, подходящий для каждого размера команды. Тарифы за пользователя умножаются на число пользователей (с учётом указанных минимумов и пакетов мест). Тарифы, которые включают часть пользователей, стоят базовую цену плюс цену дополнительного пользователя за каждого сверх включённых. Фиксированные тарифы без указанного лимита пользователей считаются как одна лицензия на пользователя.
- Поставщики указывают цены в разных валютах (— и USD), поэтому мы не выбираем более дешёвый инструмент.
Что дешевле для вашей команды
Поставщики указывают цены в разных валютах (— и USD), поэтому мы не выбираем более дешёвый инструмент.
- Бесплатный тариф есть только у JivoChat.
Рассчитано по опубликованным прейскурантным ценам на указанные даты. Без налогов, дополнений и акций.