Etsy vs Shopify

Etsy — это гигантский существующий маркетплейс с миллионами ежедневных покупателей. Вы мгновенно получаете выгоду от огромной встроенной базы покупателей Etsy. Вы платите комиссию за размещение, чтобы представить свой продукт этой конкретной базе пользователей. Shopify — это ваша собственная частная витрина, и вы полностью отвечаете за привлечение каждого клиента. Вы должны использовать маркетинг, SEO и платную рекламу для генерации всего трафика. Компромиссом является эффективность против контроля; Etsy приводит покупателей, но Shopify позволяет всесторонне управлять ростом. Для новых продавцов Etsy обеспечивает более быстрые первоначальные продажи благодаря характеру существующего рыночного спроса.

У Etsy нет обязательных ежемесячных платежей за поддержание магазина, что изначально делает накладные расходы очень низкими. Вы платите $0,20 за размещение и 6,5% комиссии с транзакции только при успешной продаже товара. Shopify требует регулярной подписки, начинающейся с $29 в месяц для базовых планов, чтобы работать. Эта фиксированная ежемесячная стоимость взимается независимо от того, были ли совершены продажи. Комиссии Shopify с транзакций конкурентоспособны, начиная с 2,9% + 30¢ при использовании Shopify Payments. Комиссии Etsy (6,5% + обработка) могут быстро возрасти при больших объемах продаж. Etsy — более дешевое решение для продавцов-любителей, но Shopify становится более прибыльным, когда объемы значительно возрастают.

Shopify предоставляет полную настройку дизайна витрины, опыта и функций. Вы полностью контролируете путь клиента и создаете свой уникальный фирменный стиль. Продавцы Etsy существуют строго в рамках стандартной компоновки маркетплейса и фиксированных страниц магазина. У вас ограниченный контроль над дизайном сайта и отношениями с покупателями. Shopify легко поддерживает собственные домены и продвинутое кодирование с использованием таких опций, как Hydrogen. Etsy предлагает базовую интеграцию с собственным веб-сайтом, но магазин остается привязанным к маркетплейсу. Долгосрочное построение бренда и владение им требуют автономии, которую предоставляет Shopify.

Shopify поддерживает масштабирование, предлагая несколько мест хранения запасов и глобальные продажи через Markets. Он также предоставляет интегрированные функции B2B, такие как гибкое ценообразование и условия оплаты для оптовых покупателей. Etsy в значительной степени сосредоточен на нишевом розничном потребительском рынке, который требует уникальных или изготовленных вручную товаров. Он не предоставляет явных функций B2B или расширенных инструментов для сложной логистики. Shopify предоставляет инструменты для локализации опыта в мировом масштабе, что важно для международного роста. Высокорастущим компаниям, требующим сложного управления запасами или оптовой торговли, следует выбирать Shopify.

Shopify может похвастаться огромной коммерческой экосистемой с более чем 13 000 уникальных приложений для интеграции и настройки. Пользователи могут адаптировать свой магазин с помощью специализированных инструментов логистики, маркетинга и отчетности. У Etsy есть такие инструменты, как Seller App, для базового управления заказами и обмена сообщениями. Ему не хватает обширной, гибкой библиотеки сторонних интеграций, предлагаемой Shopify. Shopify использует передовые запатентованные технологии, такие как Hydrogen и ИИ (Shopify Magic), для настройки. Shopify — необходимый выбор для бизнеса, которому требуется максимальная техническая гибкость и расширенные внешние интеграции.

Отзывы о Etsy последовательно указывают на то, что служба поддержки клиентов неотзывчива, неадекватна или иногда полностью отсутствует. Продавцы часто сталкиваются с произвольными блокировками аккаунтов без четкого общения. Отзывы о Shopify также сообщают о трудностях с медленным решением проблем и сложностях с разрешением споров о чарджбэках и возвратах. Их проблемы с поддержкой сосредоточены на отзывчивости и задержках. Продавцы Etsy рискуют, что их средства могут быть заморожены на срок до 180 дней после блокировки. Это представляет собой значительную, экзистенциальную угрозу для малого бизнеса на Etsy.

Etsy требует, чтобы все размещенное было ручной работы, винтажным или уникально разработанным в соответствии с ее стандартами. Это ограничивает потенциальные линейки продуктов для поддержания творческой целостности маркетплейса. Shopify не налагает практически никаких конкретных ограничений на продукты, кроме законности. Продавцы могут продавать товары массового производства, услуги или разнообразные ассортименты продукции. Миссия Etsy — поддерживать независимых творцов, отфильтровывая стандартные бизнес-модели розничной торговли. Если ваш общий ассортимент состоит из товаров розничной торговли или нетворческих нишевых товаров, Shopify — единственный подходящий вариант.

Функции Shopify включают Shopify POS, который централизует управление всеми онлайн-продажами, продажами в социальных сетях и офлайн-продажами. Он позволяет публиковать и синхронизировать запасы по нескольким цифровым каналам. Etsy фокусируется исключительно на размещении и завершении транзакций в рамках онлайн-маркетплейса. Интегрированная функция POS не является основным предложением для продавцов Etsy. Продавцы Shopify управляют всеми запасами, точками продаж и данными клиентов из единого портала администрирования. Если вы планируете продавать на ярмарках или физических рынках, интегрированная функция POS Shopify критически важна.