Canny vs Frill

Canny использует строгие лимиты, основанные на «отслеживаемых пользователях», от 25 на бесплатном плане до 5000+. Платные уровни начинаются от 19 долларов в месяц при годовой оплате, но могут быстро возрасти с ростом числа пользователей. Frill использует предсказуемое ценообразование, основанное на функциях и емкости платформы (идеи/опросы). Все платные планы Frill включают неограниченное использование и неограниченное количество отслеживаемых пользователей. Frill позволяет избежать сложности и резкого роста затрат, с которыми сталкиваются пользователи Canny при высокой вовлеченности аудитории. Если ваш бизнес ожидает быстрый рост пользователей, Frill обеспечивает более безопасное и стабильное бюджетирование от месяца к месяцу.

Canny имеет чистый, простой и функциональный пользовательский интерфейс, что упрощает выполнение административных задач. Он отдает приоритет эффективности, а не визуальной привлекательности для продуктовой команды. Frill постоянно хвалят за его элегантный, красивый и минималистичный пользовательский интерфейс и опыт. Пользователи считают Frill очень интуитивно понятным и быстрым в настройке. Превосходный дизайн Frill обеспечивает более привлекательный опыт, побуждая клиентов предоставлять ценную и упорядоченную обратную связь. Эстетическая направленность Frill помогает инструменту обратной связи ощущаться как нативная часть вашего брендированного приложения.

Canny силен в этой области, включая функции Autopilot AI во всех своих планах, даже бесплатных. Autopilot автоматически собирает новые отзывы и устраняет дубликаты запросов. Frill не имеет функций ИИ-помощи или автоматического устранения дубликатов в своем наборе функций. Команды должны вручную сортировать, объединять и организовывать поступающие идеи. Autopilot Canny значительно снижает объем рутинной административной работы, связанной с обработкой большого количества повторяющихся запросов на функции. Это преимущество ИИ означает, что менеджеры продуктов Canny могут тратить меньше времени на очистку данных и больше времени на принятие решений о том, что действительно стоит создавать дальше.

Canny предлагает надежные, глубокие интеграции с важнейшими инструментами управления продуктом, такими как Jira, ClickUp и Asana, начиная с тарифа Pro. Бизнес-уровни интегрируют данные CRM. Frill подключается к популярному ПО, включая Slack, Trello и Zendesk, для облегчения рабочего процесса. Однако внешние данные показывают, что синхронизация с Jira часто является односторонней. Canny предоставляет более глубокий набор функций, позволяя финансовым командам связывать отзывы с потенциальным доходом через свойства CRM. Если для вас важна глубокая двусторонняя синхронизация с вашими инструментами управления проектами, Canny — проверенный выбор.

Canny ограничивает количество включенных менеджеров/участников: 5 на Core и 10 на Pro. Добавление большего количества менеджеров быстро увеличивает общую стоимость владения. Frill позволяет использовать неограниченное количество участников команды и менеджеров во всех планах подписки, что делает внутреннее масштабирование беспроблемным и доступным. Размер команды никогда не является фактором затрат. Команды с большими внутренними группами заинтересованных сторон найдут Frill гораздо более масштабируемым для межведомственного сотрудничества по продукту. Модель Frill гарантирует, что весь персонал по продажам, маркетингу и поддержке сможет сотрудничать без повышения стоимости лицензий.

Canny предоставляет расширенные инструменты для создания пользовательских формул приоритизации, учитывающих веса Влияния по сравнению с Усилиями. Он напрямую связывается с внешними данными CRM. Frill использует инновационную настраиваемую матрицу оценки Выгоды и Затрат. Этот метод визуальной приоритизации четко выделяет «Быстрые победы» для команды. Canny позволяет хирургически точную приоритизацию путем синхронизации таких свойств, как выручка от возможностей, из таких инструментов, как Salesforce или HubSpot. Это делает приоритизацию основанной на данных. Frill идеально подходит, если вам нужен простой визуальный способ быстрой оценки идей на основе внутренних усилий и выгоды для клиента.

Отзывы о Canny часто упоминают серьезные операционные проблемы, включая внезапное, существенное повышение цен и трудности с отменой подписки. Это вызывает серьезные вопросы доверия. Пользователи Frill оставляют преимущественно положительные отзывы, подчеркивая отзывчивую службу поддержки клиентов и элегантный дизайн UI/UX платформы. Отличная репутация Frill в сфере обслуживания предполагает стабильное и надежное партнерство, в то время как недостатки биллинга Canny могут привести к неожиданным скачкам бюджета. Когда важен клиентский опыт, Frill явно превосходит Canny в операционном предоставлении услуг и лояльности пользователей.

Canny предлагает переводы контента, начиная с тарифа Core, для перевода текста внутри сообщений об отзывах. Это помогает собирать многоязычный ввод. Frill предоставляет полные переводы, позволяя легко локализовать каждую фразу, метку и слово во всей платформе. Frill предлагает гораздо более полный и нативный опыт для глобальных пользователей по сравнению с подходом Canny, ориентированным только на контент. Если ваша аудитория охватывает несколько регионов и требует полностью локализованного интерфейса, Frill — лучшее решение.