BigCommerce vs Etsy

BigCommerce предоставляет надежные инструменты, необходимые для серьезного роста и расширения. Функции включают управление несколькими витринами из одной централизованной панели администратора. Он также предлагает расширенные инструменты B2B, такие как группы клиентов и настраиваемые прайс-листы для оптовой торговли. Инфраструктура Etsy не предназначена для сложного операционного масштабирования при больших объемах. Продавцы, которые значительно масштабируются, рискуют столкнуться со сложными проблемами и в конечном итоге с необходимостью платить обязательные сборы за внешнюю рекламу. Он больше подходит продавцам, ориентированным исключительно на индивидуальные транзакции B2C. Если вы планируете заниматься B2B, оптовой торговлей или управлять несколькими сайтами, BigCommerce — лучший профессиональный выбор. Etsy заставляет продавцов с большими объемами платить высокие проценты комиссий при ограниченной инфраструктурной поддержке. BigCommerce гарантирует, что ваша платформа не ограничит амбиции или планы роста вашего бренда.

BigCommerce гарантирует лучшее в своем классе время работы 99,99% в течение всего года. Они сообщали о поддержании 100% времени работы в критический период Кибернеделе десять лет подряд. Эта экстремальная надежность предотвращает огромные потери выручки в самые загруженные периоды. Пользователи Etsy часто сообщают о досадных технических сбоях при выполнении ключевых операций, таких как обработка платежей или оформление заказа. Произвольные приостановки учетных записей также широко распространены и представляют собой серьезную угрозу стабильности для продавцов. Etsy подвергает продавцов значительной технической операционной уязвимости. Эта разница очевидна: BigCommerce предлагает надежность корпоративного уровня, которой можно доверять. Заметная нестабильность Etsy делает зависимость от него для продаж с большим объемом рискованной. Продажа больших объемов требует стабильной основы BigCommerce.

Платформа Etsy процветает благодаря своей специфической направленности только на уникальные, сделанные вручную или винтажные товары. Этот фокус гарантирует, что создатели немедленно свяжутся с миллионами мотивированных нишевых покупателей. Покупатели активно ищут на Etsy товары, которые можно настроить или персонализировать. BigCommerce подходит для всех типов товаров и фокусируется на предоставлении надежных инструментов для продаж с большим объемом. Он идеален для стандартизированных запасов, требующих сильной интеграции API и высокой пропускной способности транзакций. Бренд должен самостоятельно привлекать трафик. Если ваш продукт уникален, винтажен или требует сильной персонализации, Etsy — немедленный вариант. Если вы продаете товары оптом, стандартизированные, BigCommerce — правильный хостинг для электронной коммерции. Подходящая среда полностью зависит от типа инвентаря, которым вы управляете.

BigCommerce предоставляет полный суверенитет над дизайном и функциями вашего магазина. Пользователи могут настраивать темы, использовать конструктор страниц с перетаскиванием и даже работать в режиме Headless. Эта гибкость позволяет создавать по-настоящему уникальные брендированные витрины. Продавцы Etsy работают в рамках определенной, единообразной структуры маркетплейса, предписанной платформой. Брендинг в основном ограничен названием вашего магазина и некоторыми визуальными элементами. Общий внешний вид и ощущения повторяют остальную часть маркетплейса. Если дифференциация бренда имеет решающее значение для вашей стратегии роста, BigCommerce необходим. Etsy предлагает узнаваемость бренда за счет видимости самого маркетплейса, а не за счет контроля над дизайном сайта. BigCommerce позволяет вам владеть 100% клиентского опыта.

Клиенты BigCommerce Enterprise получают выгоду от гарантированных 0% дополнительных комиссий за транзакции с продаж. Вы платите только конкурентные ставки, налагаемые вашими предпочтительными сторонними платежными провайдерами (более 55 вариантов). Это максимизирует сохранение прибыли при пиковом объеме продаж. Etsy взимает обязательную комиссию 6,5% с полной стоимости продажи, включая стоимость доставки. Затем продавцы должны оплатить дополнительную комиссию за обработку платежей в размере 3% + $0,25. Этот высокий процент значительно снижает маржу. Быстрый рост выручки на BigCommerce приводит к повышению эффективности за счет комиссий и большей сохраняемой прибыли. Масштабирование на Etsy означает передачу существенной, не подлежащей обсуждению доли платформе. BigCommerce лучше подходит для высокомаржинального исполнения.

BigCommerce предлагает надежную круглосуточную поддержку в режиме реального времени, базирующуюся в США, через телефон, чат и тикеты для всех растущих брендов. Клиенты Enterprise получают выделенную приоритетную поддержку и экспертную помощь при миграции. Коучи по запуску также доступны для помощи в настройке. Пользователи Etsy неизменно называют поддержку клиентов неадекватной, общей или совершенно отсутствующей в отзывах. Продавцы сообщают о критических проблемах, таких как необъяснимые приостановки учетных записей, получая в ответ только автоматические, бесполезные ответы. Система поддержки — это основной уязвимый момент. Если операционная стабильность и быстрое устранение критических ошибок важны, BigCommerce — единственный жизнеспособный вариант. Вы не можете рассчитывать на поддержку Etsy, чтобы спасти вас, когда что-то пойдет не так. BigCommerce серьезно относится к профессиональной поддержке.